ハノイ
家族5人で利用しました。
往復どちらも利用しました。
ゆったりした余裕のある車で送迎に来て頂き、快適にホテルまで過ごせました。
荷物を積んでも充分なスペースで安心して過ごせました。
特にノイバイ空港→ホテルですと、到着した際の空港のロビーは混雑し、さまざまな迎えの車やタクシーの呼び込みでごった返していました。
よほど旅慣れてないと不安を覚えるので、予約していてよかったです。
空港で到着ロビーに出た時、多くのピックアップ業者の人達がいて、自分の車を見つけられませんでした。指示された柱付近で待つこと約10分して会えました。
運転は安全でした。ドライバーはカタコトの英語を介してコミュニケーションを取れました。
帰りは、Hanoi市内のホテル出口にて待っていたら、既に来ていた車からドライバーが降りてきてSmoothに出会えました。
空港まで安全に連れて行ってもらえました。
空港でのミートだけが若干改善の余地があるかな?とは感じましたが、まあなんとかなりました。
飛行機が遅れたのと、出国審査に時間がかかり、予定時間より1時間遅くなってしまいましたが、出口でドライバーさんとすぐに会えたのでよかったです。一人旅で、空港到着が深夜なので、ほっとしました。
指定時間より30分早く、ホテルに迎えにきてくれました。深夜便だったので、タクシーやバスより安心でした。運転も穏やかでした。
Dear Eiko Tanizawa,
Thank you for sharing your experience with service of Hoi An Express Travel.
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Best regards
Hoi An Express Travel team
時間通りにネームボードを持って、空港に迎えにきてくれていました。安心してホテルに行けました。運転も穏やかでした。
ハノイ市内ではありますが少し郊外のホテルだった為、追加料金がかかる旨をまずベルトラの担当の方から日本語メールの連絡がきて、その後現地の代理店から英語のメールがきて、ちゃんと連携が取れていました。ドライバーは英語は通じませんが、人間的に良い人で、きちんとジャケットを着用し、運転が上手く、山道も車酔いしませんでした。
Dear Takanori Morita,
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Hoi An Express Travel team
送迎時刻より15分程、早めにホテルロビーへ来て頂き、市内の渋滞も気にならず、余裕をもって、空港カウンターへ到着し、安心しました。
ドライバーさん、ありがとうございました。
Dear Kenji Yamaguchi,
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Hoi An Express Travel team
初めてのベトナムで勝手がわからないのでオプショナルツアーを検索。金額も手頃、口コミもまずまず半信半疑のまま申込をしたけれど、頼んで正解でした。出口に名前カードを持ってお出迎えで夜でも安心でホテルに着きました。
Dear Rieko Hodotsuka,
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Hoi An Express Travel team
到着遅れと入国審査の混雑で、
予定よりかなり遅くなったにも
関わらず、笑顔で迎えて頂いて、
とても安心して宿まで行く事が
できました。
Dear Kenji Yamaguchi,
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We really hope to welcome you again one day.
Best regards
Hoi An Express Travel team
全てスムーズに快適でした。
待ち合わせもすぐに分かる場所で待ってくださり
簡単に会うことが出来ました。
サービスも良かったです。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。
今回はベトナムの国内移動でしたので国内線の到着口でスムーズに合流できました。ハノイのノイバイ空港は国際線と国内線が1キロ以上離れているのでピックアップの場所連絡は確実にする必要があります。前日に確認メールがきます。空港は客引きタクシーも多く混雑しているので頼んでおくと安心です。
空港でゆっくりしたいのでピックアップの時間を考えると3時間ぐらいあっていいなと考えていました。ホテルのロビーにピックアップ時間に来なかったので10分過ぎたぐらいにホテルのフロントのスタッフに電話をかけてもらいました。結局20分以上遅れて到着しました。自分の名前を名乗り何度もごめんなさいと謝っていました。「飛行機に乗り遅れなければ問題ないよ」と伝えました。2時間前には到着したのでまぁ、いいでしょう。空港の出国手続きはすごく混んでいたのでゆとりは欲しいですね。
到着してすぐのところで待っている人達がいますが、建物を出た外で待っています。何の問題もありませんでした。自分の名前が書かれたものを持って待っていてくれます。飛行機に預けた荷物を取って両替をしてから待ち合わせの場所に向かいました。ずっとニコニコしている人でした。ひとりなのに大きな車で来てくれて、他の人も乗るのかな?と思っていましたがひとりでした。安全運転で快適でした。夜遅い時間にありがとうございました。
これはお薦めです。
台頭してきたgrabみたいな感じでした。
最初予約したタクシーがホテルまで行かないから待ち合わせ場所まで出て来いとなったのでキャンセルしてホテルまで迎えに来てくれる送迎を探しました。そうしたら格安のコレを発見、安くて逆に心配でしたが荷物はドライバーさんがクルマに載せてくれて降ろしてくれて文句なしの対応でした。ベトナムのタクシーは「明日どこ行く」「電話番号教えろ」「出掛ける時は俺に電話しろ」としつこいですがそんなことはなくて「バ~イ」で終わって清々しかったです。
現地時間夜11時過ぎに到着する便なので出来るだけ早くホテルへ行きたくて予約しました。予想通りに空港には予約の名前札を下げて待っている運転手さんでいっぱい。有名なぼったくりタクシーも見かけません。待ち合わせ場所にはちゃんと私の名前を書いて待ってくれている運転手さんがいました(この人はマネージャーで運転手は別のひとだった)。手荷物も全て積んでくれてホテルに向かいました。降りる際も手荷物には触らずに運転手さんが運んでくれて(ボーイさんもですが)チェックインしました。飛行機を降りた後の心配をしなくていいですよ。
深夜到着の便だったので、現地でタクシーを見つけたりするのは非常に不安でした。しかし今回の送迎プランは、期待どおりのもので、フライトで疲れた状態でも、安心してホテルに行くことができました。
空港で荷物を受け取った後、税関を通過すると、自分の名前を持ったドライバーさんはすぐに見つかりました。
こちらはベトナム語はほとんど喋れませんでしたが、全く問題ありませんでした。
次回もこのプランを使いたいと思います。ありがとうございました。
現地語+わずかに英語話せるドライバーさんでしたが、スーツケースを率先して持ったり乗せおろしをしてくれたりと親切で良かったです
名前を書いたボードを持ったドライバーの方をすぐに発見でき、その場で待つ様に言われた。数分で車が来てスーツケースも積んでくれました、ホテルまでゆったりとしたバンで夜景を楽しみながらドライブでき、最高の旅行初日を迎える事が出来ました。
到着後待ち合わせ場所に遅刻。
連絡先の電話通じず、30分待たされた。
運転は丁寧安全運転だが、それ以前の問題。
道路が混んでいたのですが、早めにお迎えに来ていただいたので、余裕を持って空港に到着でしました。また、空港駐車場が混んでいたのですが、出発の入り口近くに駐車して、降ろしてくださって、ありがたかったです。
運転手さんは時間どおりに、空港の指定された約束の場所に、迎えに来てくれました。とても感じの良い青年で、笑顔で対応してくれました。初めてのハノイで私たちは少し不安でしたが、大きな道を通り、運転も上手で、ホテルまで送ってくれました。女性2人旅でしたので、たいへん助かりました。ハノイは活気あるパワーを感じる街で、とても楽しい旅でしした。私たちは大満足でしたので、またハノイに行くときには、ぜひ送迎をお願いしたいと思いました。
子どもが小さいときや、交通が微妙なところはいつもveltraさんの送迎サービスを使ってます。すぐに落ち合えて快適でした。帰国時も予定時間の5分前にはホテルのロビーに来てくれてました
立派なトヨタ車で送迎いただきました。
現地ではGrabが便利ですが、空港~宿泊先までは、事前に予約できるほうが安心できますね。
ドライバーが名前プレートをもって待っていてくださいますが、待ち合わせ場所は送迎ドライバーが大勢いるので、SMSやWhat'sAppでやりとりしたほうがいいです。
車での移動の時、車の間をバイクが埋め尽くすようにして交通が流れて行くのに、乗っているだけで驚きと面白さで楽しかったです。
ガイドの方も日本語が上手でベトナムの歴史、生活習慣、国民性など色々を説明して下さりベトナムが大好きになりました。食事の時も、飲み物の注文など色々と世話を焼いてくれ、安心して楽しい時を過ごせました。
ガイドブックに載っているハノイの主だった観光地は全部案内してもらい、次回訪れるときは自分一人でも街歩きができそうです。
少しハードな日程ですが、振り返ってみれば60代の我々でも大丈夫、これぐらいの方が充実感、達成感が得られたように思います。ツアーの定番土産物店では、隣国の〇〇のような強引なセールスはなく、しらけることも無かったです。
到着がおくれましたが、笑顔で迎えてくださり真摯な対応でした。深夜の移動でしたが安心してホテルまで行くことができました。ありがとうございます。
日本発の飛行機が遅延し、到着が遅れましたが無事にドライバーさんと合流することができました。
車内も清潔感があり、乗り心地がよかったです!
途中でドライバーさんが道に迷ったようでホテルの電話番号を尋ねられました。私はすぐに電話番号を伝えることができず、住所を再度伝えてなんとか対応してもらいましたが、ホテル名や住所だけでなく電話番号もベルトラさんをとおして事前にドライバーさんに伝わるといいな と思いました。
2人で利用しましたが、スーツケースの積み下ろしなども丁寧でとても良かったです。
タクシーより料金は高くなると思いますが、事前に申し込むことができ、料金も明確なので安心感があります。
また機会があったら利用したいです!
英語もよく通じないけどまあ安心です。
空港からのタクシーはその場で探すとトラブルが多いのでお勧めします。
夜空港着、自分の名前を見つけたら、スムーズにホテル送迎。
翻訳アプリを使いながら、会話もできて良かったです。 一人旅でしたが安心でした。
今回、空港からホテルへの送迎を依頼したのですが、ドライバーが現われず大変な目にあいました。結局は空港に何軒かあるタクシー手配会社のひとつを通じて目的は達しました。ですので、体験談としては最低だったのですが、それにもかかわらず、「最高でした」と評価したのは、カスタマーサポートについてです。帰国後に返金を求めると、迅速に現地に連絡を取って、事の真偽を確認したうえで総合的に判断してくださり、全額返金となりました。返金が叶ったということよりも、迅速な対応に感激しました。このようなサポートがある限り、御社の信頼は揺るがないと思います。今後とも同様なクオリティで臨まれるようお願いします。
飛行機が予定より早めに着いたが,私の名前のボードを持ったドライバーさんと約束の場所で会うことが出来た。初めてのハノイだったので,このホテル送迎サービスに頼んで良かった。