ホーチミン
観光であるベトナムに入国し、さあいよいよ明日(1月1日)が待ちに待った観光と思いきや、前日の午後に急遽催行会社の不手際でドタキャンされました。数日前に観光が近づいているのでご準備を·····と連絡を受けたばかり。慇懃無礼も甚だしい。その代わりに翌日に変更願いたいとの事が記載されており、マイページから登録されたい旨の記載があるも当該日は満杯で、かつ手入力が出来ない状態。ようやく連絡先が判明し連絡するも12月31日であることから中々連絡が取れず、取れて話すもメールにて回答するの一点張り。返答のメールが来ても埒が明かない内容。再度、1月1日に数回連絡したところ、ようやく繋がりマイページのシステムを本社が修正しているとの事。結果的には1月1日をドタキャン(何故私なのか意味不明)され、代わりに1月2日に決定したものの、何故こちら側が奮闘しなければならないのか理解出来ません。異国の地で明日の今日にドタキャンされる気持ちが分かりますか?本来ならもっと積極的にコンタクトを取るよう動かなければならないのは御社の方ではありませんか?観光の内容及びガイドさんは素晴らしかったです。だから故、勿体なく残念でなりません。今後はこのような事がないよう、懇切丁寧に進めていただくようお願いする次第です。
ドタキャンされた時の連絡先、損害賠償についても頭に入れておいたほうがいいと思います。
今回はたまたま翌日がフリーだったのでスケジュールに組み込むことが出来ましたが、もし入っていたら、楽しみは壊滅です。
この度はせっかくご参加くださったにもかかわらず、間際の変更及びスムーズなご連絡が取れず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ツアー前にでお客様をがっかりにさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
クチトンネルではベトナム兵の工夫と努力が垣間見れました。射撃体験も新鮮でした。
メコン川クルーズの際、現地の歌を聞かされた後のチップ要求には困りました。
ロイヤルゼリーは割安と思います。
たまたま3人家族での旅行。ボートクルーズでガイドさんと一緒だったので、あの木(植物)がパームヤシ、あれがマングローブとか、何故12月には虫刺されが無いのか等色々聞くことが出来てラッキーでした。
何より大事なのはツアーを終えて、”また来たい”と感じたことです。
レストラン等のジュースはほぼ生ジュースでなく味は今一つ。未だ生ジュースが普及していないのかと思うので要注意を。
Yamachan様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドのお褒めのお言葉も頂き、ツアーを終えて、”また来たい”と感じて頂けましたこと、何より嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
初めてのベトナム一人旅4日目にメインイベントとしてお願いしました。朝早いかなと思ったけど、川の水位が高く、後の時間ほど船着場が混雑せずで結果良かったです。迎えに来てもらえて、ガイドのDUCさんは面白くて親切だったので盛り沢山の1日を楽しむ事が出来ました。食事も美味しくて大満足です。
曇りでしたけど、帽子は必須です。
ホーチミンの見どころ観光スポットを効率よく回ってもらいました。ガイドのムーさんに色々な解説をしてもらいました。
戦争証跡博物館は是非訪問してください。
ベトナム戦争の実態が垣間見れます。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
お写真の投稿も感謝いたします。戦争証跡博物館は皆様に是非訪れて頂きたいスポットのひとつです。また是非ベトナムにいらしてくださいね!
ガイドさんの日本語が上手で、少人数ツアー 良かったです。
おかげで充実した時間を過ごす事が出来ました。
大晦日の夜、新年を迎えようとする人々の喧騒の中、シェラトンホテルから歩いてクルーズ船乗り場に行きました。
スムーズに乗船し、オープンデッキで風が気持ちよく、写真の様な素晴らしい夜景が360°広がっています。
クルーズ後の食事も美味しくいただき、大満足の夜景クルーズツアーです!
最高です!クルーズの時間も充分にあり、参加した方が良いツアーです!
herunian様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。
大晦日の夜に2階建て遊覧船でのサイゴン川クルーズとご夕食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ホーチミン市内から約2時間でメコン川に着き、船に乗り島に移動。島では手漕ぎボートに乗ったり、食事に行くのもボートで、へびあり、ナマズありでまた暖かいからココナッツがそこらじゅうで栽培されていて、日本では体験できないことだらけで、面白かったです。帰り夕方になり、バイクの多さと渋滞で帰りが遅くなったのは残念です。
ガイドさんは、あっさりしている方でした。
1人参加だったので、観光後にマッサージ店に行きませんか?と勧誘されて困ってしまいました。東南アジアのツアー会社は、このようなことが多いのでしょうか。
無理な勧誘があるかもしれないとお気をつけ下さい。
ホーチミン市内を手軽に見学、説明も聞けて楽しめました。ガイドさんの日本語も大変お上手で良かったです。
市内の見どころをほぼ回れます。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
70代の母と参加しました。
自分で調べて連れて行くのは不安だったので、ツアーに参加してとても良かったです。
ホテルもリストにないホテルでしたが迎えにきてくれたので、ゆっくり朝食も取れました。
白い服を着ていた女性が、穴に潜った時に汚れてしまっていたので、汚れても良い格好で行った方がいいと思います。また、靴も若干汚れてしまったので大事な靴は避けた方が無難かもしれません。
ツアーの時間に間に合わず、一旦中止になりかけたにも関わらず、急ピッチで観光をしていただき本当に感謝しています。おかげで短い時間でしたが、素敵な思い出になりました。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵な思い出になったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
メコン川ツアー1日満喫出来る楽しいツアーでした。私は1人で参加しましたが日本人1人でも現地ガイドの方や一緒にツアーに周る各国の方がフレンドリーに接してくれたのでとても良い思い出になりました。
ガイドさんは日本語が上手で、移動中の車内でもベトナムの歴史や生活について教えてもらいました。
クチトンネルは施設型になっており、パンフレットや説明看板などあり、観光向けに整備されていました。最初にベトナム戦争時の動画を10分近く鑑賞しました。日本語だったのですが音声が割れていて、少々聞きづらかったです。その後施設内をガイドさんに案内していただき、途中でクチトンネルに入ります。50メートル近くしゃがんで歩きますが、とても狭くかなり疲れました。参加者全員汗だくでした。その後当時食べられていたタロ芋を食べました。味は美味しかったですが、全員トンネルで疲れ果てた後の食事だったので、あまり喉を通りませんでした。
ツアーの最後に、有料(10発セットで30万ドン)ですが射撃体験ができます。音が凄まじいので怖いですが、なかなかできない体験なのでやって良かったです。銃の種類も選べます。
トンネルはかなり狭いので、汚れても良い服で来ることをお勧めします。タオルもあると良いかも知れません。また、射撃場はかなり大きい射撃音がするので、そのような音が怖い人はやめた方が良いかも知れません。
観光客が訪れないお店ばかりでかなりレアな経験ができました。
味は本当に美味しくて大満足でした。
自力では行けない場所でしたのでツアーに参加して良かったです。
ガイドさんはとても親切でベトナムのためになる情報をたくさん教えていただきました。ありがとうございました!
ももたん様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
観光客があまり訪れない場所へご案内したく造成したツアーですが、大満足というお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ヘリ、戦車、砲弾などベトナム戦争当時の物が色々残っています。
トンネルの中は当時の雰囲気をとても感じられましたが、極めて狭く移動はかなり苦労しました。
体が大きかったり高齢で自信のない方は無理に入らないほうがいいと思います。
入らなくても当時の様子が色々観光できます。
最後にベトナムの人がアメリカ兵を罠にかけてやっつけた様子を色々と説明していました。
別料金でAK-47の射撃もできます。
まずは永長寺に寄った後、船でメコン川の中洲に渡りました。
中洲でははちみつ農園やニシキヘビに触れ合った後、手漕ぎボートに乗船しました。
ツアーはスムーズでした。
象耳魚の昼食も珍しくてよかった。
当日の突然の大雨で道路が大混乱。遊覧船の出発に間に合わず、さらに途中で移動車がパンク。絶望的な状況でしたが、ガイドさん、ドライバーさんの機転の効いた対おいうのおかげで問題なく当初予定していたプロパカンダカフェでご飯をいただき、さらに遊覧船に乗れなかった分ホーチミン市 1 区のメジャーな観光スポットを徒歩でガイドしていただきました。7名で参加したのですが皆大満足。トラブルもいい思い出になりました。
りんたろう様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。
遊覧船の出発に間に合わずサイゴン川クルーズが出来ず、車のトラブルも発生し徒歩での観光になったにも関わらず、
トラブルも良い思い出になったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ガイド、ドライバーも喜ぶと思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
おじさん4人の社員旅行でした。女性のマイさんがガイドをしてくれて、果物や植物を詳しく話してくれて楽しかったです。
いろいろな果物も食べられて満足です。
主な市内観光地回りですが、近いので徒歩でも回れます。
しかし、説明の大多数は英語とベトナム語なので、翻訳ソフト頼みだと時間がいくらあっても足りません。
片言の日本語でも、ガイドさんがいっしょに回ってくれて説明してくれるので、歴史や文化がそくっと理解が出来て、効率よく見学できました。
ガイドさん、ドライバー付きで、入場料もコミなので、価格は相当でしょう。
ベトナムを少し深く理解したい方に、お勧めです。
お勧めのレストランについても、教えていただきました。
ツアーガイドさんの参加者を楽しませようとする気持ちが伝わってよかった。
全体的にスムーズに進行して無事終えることができた。
前日の証跡博物館で衝撃を受けての訪問だった。ガイドのニャーさんの説明が良くて、これまで受けてきたベトナム戦争についての認識が完全に変わりました。
少し調べてから行くとニャーさんの説明が良く入ってくると思います。
ホーチミンの歴史を色々聞きながら巡るのを楽しみにしていました。他の方の体験談が良かったので期待していました。が、日本語ガイドの日本語が拙すぎて質問に的確な答えが返ってこず、途中で質問することを止めました。説明を聞くのにも神経を使いながら理解しようとしました。それに疲れました。建物の大きさなどは理解できましたが聞きたいのはそこではない。もう1人のお客さんがガイド本を持っていてそれを見せてくれたり、英語の解説を読んで自分達で理解しながら進みました。質問しても意味が繋がらない答えが返ってくるのが本当にストレスでした。倍のお金を払ってガイド確約にしないとこんな目にあうんですね。こんなことならタクシーで自分達で回れば良かった。他の会社のベトナムツアーガイドが良かったのでいまだに怒りが収まりません。乗車代金以外は返していただきたいくらいです。ガイドの語学力向上に力を入れてください。
こちらのツアーを選ぶならガイド確約ツアーを選択するべきです。倍の値段なのには訳があると実感しました。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、残念な時間になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ガイドの日本語教育、今後より力を入れて参ります。本当に申し訳ありませんでした。
貴重なフィードバックを頂戴し、誠にありがとうございました。
バスで市内ホテルを循環してピックアップするシステムです。オプションツアーにしては、押し売りもなく、時間にも余裕がありました。
食事内容も悪くないです。
是非人形劇は特にお勧めです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ホーチミンでの時間が充実したものになったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
ガイドさんの説明はわかりやすく、ベトナムについても知ることができました。同行された方々も良い人ばっかりで大満足です。
とても貴重な素晴らしい体験でした。その後、ベトナム戦争証跡博物館に続けて行きました。心から平和とベトナムの皆さんの幸せを祈ります。
汗だくになります。タオル、着替えがあった方が良いと思います。
まず、目的地途中にてベトナム工芸品の漆塗りの現場を見学。
日本にも漆塗りはあるが、アヒルの殻を使って色調をだしたり・貝殻で鮮やかさをだす技術力を知ってから作品を見ると、また違った見方になって勉強になる。
クチトンネルの穴ぐら体験は思いのほか長く、戦争の爪痕の生々しさを身をもって体験できます。
そして、本物の銃を撃つ機会はなかなか無いと思う。
発砲音に恐怖かもしれませんが、銃の怖さをしる機会も良いかと思います
とても暑いので、冷感グッツと宿泊分プラス1着着替えを用意する事をオススメします。
トンネルからでた時には汗だくです。
夫婦2人で参加しました。思いがけず他の参加者がおらず、プライベートツアー状態でした。
ガイドのフクさん、日本語は申し分なく、道中もいろいろなベトナム文化や産業の話もしてくださり、長時間の工程でしたが退屈せずに過ごせました。
昼食は、2人分ですが4人分くらいありそうなボリュームたっぷり。辛い調味料をつけなければ比較的まろやかで食べやすかったです。
白い砂丘でのバギー。自分で運転するわけではなく、担当のドライバと2人同乗(計3人)で急勾配の砂丘を途中2か所ほど休憩しながらスリル満点でのドライブ。
参加者が少なかったせいか、夕陽ポイントについてもまだ日が沈むまで1時間ほどありましたが、地元の人も下りないような海岸まで案内してもらい、ここで波の音を聞きながら沈みゆく夕陽をぼんやり眺められリラックスもできました。
ベトナムの漁村なども見学できよかったです。
天気次第で楽しめます。ほとんど外なので雨だとただ遠方にいっただけで楽しめないかもしれません。
こばこば様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお写真をご投稿頂きありがとうございます。
白い砂丘でのスリル満点のバギー体験やベトナムの漁村見学などツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
日本語ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。
まず、現地ガイドの方がとてもおしゃべり好きだとの事で、
ずっと話していたのですが(聞くだけじゃなくて質問攻めもある)、
前日飛行機の到着遅れで、寝不足続きにはちょっときつかったです。
あと、ところどころで、物産の売り込みがあったり、
歌を歌う人にチップを半強制的に出さなければいけなかったり。
メコン川の時には、船頭さんにチップを渡すことは聞いていたのですが、
全員分まとめて渡すというマナーをしらなかったので、
ちょっとトラブルになりそうでした。
結局、船頭さんにチップが渡せず、申し訳ないことをしたなという感想です。
行くことをお勧めです。ベトナム戦争の悲惨さを現実のものとして感じられます。30年も過ごしたと思うとベトコンの忍耐力には驚はかせました。是非行って見て体験して下さい。
凄く狭いので、大柄な人には勧められません。悪しからず