ゆうさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
日本語ガイドなのに、きちんと説明せずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

イーシ様 この度は当社ツアーにて度重なるご不便大変申し訳ございません。これはひとえに当社の配慮不足が原因だと痛恨しております。この場をお借りしお詫びさせていただきます。①車内気温について、 全てのお客様に対しお気使いに欠けていたと存じます。今後はガイド側から確認し、お客様方に合わせて調整をいたします。②wifiについて、当日は備え付けwifiの他、子機も3台用意いたしました。恐らく使えなくなったのは、電池切れの可能性がございます。
事前の準備が至らず誠に申し訳ございません。 今後は外部バッテリーなどの運用を検討させていただきます。　③トンネルツアーについて、 多くのお客様がご参加の中、ガイドも手一杯になってしまい、今回のような事が起こったと考えらます。お客様に対してストレスなくご案内しなければ同行の意味がありません。　 今回の事は言語同断であり社内全体でお客様ファーストを再考し、社員一丸となって改善に勤めてまいります。
④伝統音楽鑑賞について、チップに関しまして弊社とガイドのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ツアーでもチップは一切強制ではございません。 弊社では全ての行程で必要なチップは、ガイドがまとめて先払いしております。
ガイドからの当日の案内が無かったため、このような始末となった事と存じます。 改めてすべてのガイドにチップに関しての説明を再度徹底いたします。
⑤解散場所について、当日はカウントダウン及び花火の打ち上げがあり、16時からドンコイ通り周辺に交通規制が敷かれておりました。
その為、ご滞在ホテルまでお送り出来なかったのも単なる渋滞でなく、規制の為に進入不可だったと、ご理解頂ければ幸いでございます。
また、ベンタン市場で降車し、進入不可のドンコイ通りまでは、ガイドが先導し徒歩でお送りいたしました。案内不足により、オフィス前で降りられた可能性がございます。 総じて、弊社とガイドからの充分な説明がなく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
上記、多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。折角のご旅行に水を差してしまった旨、重ねてお詫び申し上げます。
社員一同、今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に勤めてまります。
TNK&APTトラベルJAPAN

MARU　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

ガイドのブンは当社でも指おりのガイドでございます為、お褒めの言葉大変嬉しく思っております。
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

日本ではなかなか出来ない歴史体験なのでご満足頂けて何よりでございます。
ロイヤルゼリーをお召しになる際に、是非ベトナムを思い出してください！

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

冬は海外旅行　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

日本でなかなか知ることの出来ない戦争の歴史をアトラクション感覚で
お楽しみ頂けたのではないでしょうか。
ちょっとした運動にもなりますし、筋肉痛も含めて良き思い出として頂ければ幸いでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

TAT　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵な体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

虫除けですがオフィスではお貸出ししておりますが、ツアーにはお持ち致しておりませんでした。
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善とさせて頂きたく存じます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

トリップホリック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
半日のツアーですが、盛りだくさんで楽しんでいただけたようでなによりです。
郵便局ではがきを送られたとのこと。帰国後に受けるとのがとても楽しみになりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
トリップホリック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

もみじ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの体験が多く、とても思い出に残るツアーになったと思います。
お食事もお口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
もみじ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

トリップホリック様

お世話になっております。この度は当社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
街中の工事など、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
そしてガイドが道に迷ったとこの事でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。ガイドにはしっかりとフィードバックさせていただきます。
この度は、数あるツアー会社の中かた当社のツアーを選んでいただきまして、ありがとうございました。

サイゴンブルートラベル
スタッフ一同

MARU　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

メコンで生活の歴史、クチで戦争の歴史を学べるこちらは、どなたにでも体験して頂きたいオススメツアーです。
日本ではなかなか味わえないので良き思い出にして頂けて何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

NoiretBlanc　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

日常では体験出来ない貴重な体験をして頂けたのではないでしょうか。
ガイドへのお言葉もありがたく頂戴し、
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

マンゴー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
戦争博物館でベトナムの歴史を知ると更に旅が充実しますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マンゴー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

のんこさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前はのどかなメコンデルタの川下りをして、名物料理を食べ、午後は伝統文化や優雅なクルージングと、
趣向や雰囲気が違ったホーチミンを楽しめたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
のんこさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ネコじゃネコじゃ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

素敵なベトナム旅行の大切な思い出にして頂けて幸いでございます。
微力ながらお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。

ガイドへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
日々勉強中ではございますが、頂いたお言葉を糧に精進して参ります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

miki　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

日本でなかなか知ることの出来ない戦争の歴史を知って頂けたのではないでしょうか。
今の生活に改めて感謝する事を考えさせらる場所なので本当にオススメのポイントです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

Y&A　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

ホーチミンの喧騒からは想像出来ないゆったりとした時間が流れる場所です。
素敵な思い出にして頂けて何よりでございます。
お父様との大切なご旅行のお手伝が出来た事、大変嬉しく思っております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

sky様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お昼ののんびりとした手漕ぎのボート、夜の豪華なディナークルーズと、違ったクルーズを楽しめたようでなによりです。
老若男女問わず楽しめるツアーなので、次回ご家族でベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
sky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

カズトシ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
少人数のツアーなので、ゆっくりと見て回ることが出来たと思います。
ガイドがいるので、バイクや車の交通量が多いホーチミン市内も安心して回れたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
カズトシ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ちはる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史や文化に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ツアーに参加してホーチミンの歴史を知り、更に知識が深まったことと思います。
ピンクの教会は写真の撮り甲斐のあるスポットですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちはる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ミームンカップル様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

素敵なベトナム旅行の大切な思い出にして頂けて幸いでございます。
微力ながらお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。

ガイドはツアーの良し悪しを左右する大変大きなポイントでございます。
そのガイドへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
僭越ながら私からガイドへお伝えさせて頂きます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ちあぴー　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

また、ちあぴー様の素敵なご旅行のお役に立てて幸いでございます。
日本ではなかなか体験できない素敵な思い出にして頂けたのではないかと思っております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ひーたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在時間が短い方にはこちらのツアーでホーチミンの見どころが全部味わえるので、ちょうどいいですね。
ランチの象耳魚と揚げ餅はメコンデルタの名物になっております。写真の撮り甲斐もありますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

るくるく様

お世話になっております。
ガイドについてのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
加えて昼食についてのご感想、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただけて嬉しい限りです。
当社としてこれからもより一層良いツアーを催行していきたいと思っておりますので、
また次回ホーチミンにいらっしゃる際にはどんなことでも構いませんのでまたご相談ください。

この度は数あるツアー会社の中から当ツアーをご予約いただきまして
ありがとうございました。

サイゴンブルートラベル
スタッフ一同

まみーぷー　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

こちらのツアーは体験型となっており、体を動かしながら戦争の歴史を学んで頂けます。
今の豊かな生活は、このような過去があってこそと思うと考え深さがございます。

日本ではなかなか体験できない思い出にして頂けたのではないかと思っております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

なぁー　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドの良し悪しでツアーの良し悪しが決まると言っても過言でもありません。
その中、ガイドへお褒めの言葉を頂けました事大変嬉しく思っております。
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

体験談の書込みの件について、
当日の担当ガイドに聞き取りを致しまして
お客様のご意見とは食い違う部分がございますが、
クルーズ終了の際に、お客様よりBARをご希望されない旨、お申し出があったため、
そのままホテルへお送りした、との理由でした。

今後に関しまして、
ツアー内容に記載があるものについては必ずご案内すること、
また、お客様がご希望されない場合には、
一筆signをいただくよう、ガイドには再度指導させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

山ファミリー　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ベトナムは食べきれない程の量をお出しするのがおもてなしでございます。
ライスペーパーはどうしてもすぐに乾燥が始まってしまいます。
食べる前に少しお水などで濡らして頂くとふやけて召し上がり易くなりますので、
是非、次回のご参考になさってみてください。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

kei様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
途中に立ち寄ったホーチミンでのツアーは、半日だったので気楽だったと思います。
戦争博物館は観光時間が短かったようすね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kei様のまたのご参加を心よりお待ちしております。