投稿者: KAORISAN
ホテルから近いところにお店があったのでガイドさんにおいしいお店などを紹介してもらいながら徒歩で向かいました。お店は道を1本入ったところになり何も知らないで行くとちょっと入りにくい感じです…。
施術メニューには満足ですが次のお客様が控えていたようで10分くらい短縮されてしまったのが残念なところです。
お店に来てくれてありがとうございます。ドンコイエリアの中心に建つ日本人旅行者向けのスパ「センススパ(SENSE SPA)」は2014年創業のとなります。市民劇場から徒歩3分という好立地。Dong Du通りの路地を入った先に建ち、ベトナム中部世界遺産ホイアンをイメージしたベトナムらしい佇まいとなっています。センススパの周りに5星ホテルなどコヒーと美味しいご飯を多いなので心配してないです。
スタッフにも確認したところ10分ほどスケジュールを間違えていたようです。申し訳ありません。次回から3時間半の時間割をお客様とも共有いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
次回もっと頑張ってやらせていただきますので、またホーチミンに来られることありましたらぜひよろしくお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ツインパッケージ】ボディ+スクラブ+フット+ジャグジー/210分 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/03 |
| 参加日: | 2025/02/12 |
投稿者: すー
まず3時間半のコースなので、その後の予定から逆算して15時半スタートにしたのに、15時半にホテルピックアップで徒歩で行き、お茶やコースの説明を聞くとほとんど16時。VIPルームでの施術と思っていたらマッサージは別室で途中で移動になるとのこと。着替えについても余り説明がなく、友人は胸元を隠すガウンのようなものも貰えず、施術の途中でかなりの時間放置された後、階下の部屋に移動。スクラブのあと、そのままシャワーを浴びろと言われ、ショートパンツの下に下着を着けていたので、それもビチョビチョになってしまった。
最後のジャグジーもお湯がぬるく、ポットのお湯を足していたようだが、風邪を引きそうだった。マッサージ自体は上手だし丁寧にして貰えたが、ボディマッサージに腹部は含まれず、肩や背中に片寄っていたのも少し残念。時間が間に合うかという心配も、ジャクジーに入った時点でまだ18時半になっていなくて、実質2時間半くらいの施術だった。オーナーの方は日本語が話せて丁寧に不手際を謝っておられたけれど、すごく吟味して選んだコースで楽しみにしていたので残念な点が多かった。
ツインパッケージはあまりお薦めできないかも。施術は上手だと思うので、やってほしいパーツなどを考えて組み合わせるほうがいいように思う。
この度は誠に申し訳ございませんでした。当社は品質の向上に努め、より良いサービスを提供できるよう常に努力しています。コメントありがとうございます。次回もより良いサービスをご提供いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ツインパッケージ】ボディ+スクラブ+フット+ジャグジー/210分 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/14 |
| 参加日: | 2025/02/12 |
投稿者: naoki
2時間コース気持ちよかったです。みんな親切でよかったです。またホーチミンに来たら行きたいと思います。
今回いろいろありがとうございました。
またホーチミンに行く時会いましょうね。よろしくお願いします🙇♀️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【美肌コース】フット+ボディ+フェイシャル/150分 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/06 |
| 参加日: | 2025/02/06 |
投稿者: ともきっき
VELTRAでお勧めの一番長い2時間コースを予約。
ただ、事前に説明されていた内容とだいぶ異なっていて、2時間単調にマッサージするだけ。うつ伏せから仰向けに一度体制を変えただけで、疲れが取れるどころか、疲れてしまいました。
施術してくれた人も、不愛想で、ホスピタリティは感じられませんでした。
るるぶでも紹介されていた店舗なので、たまたま運が悪かったのか、外れの店舗だったのか、わかりません。
外れた時のことを考えると、あまり長い時間では予約しない方が良いかもしれません。
センススパは2014年に設立され、特にそのホスピタリティと顧客ケアで日本のお客様に大変人気があります。 2時間コース以外にも3時間、3時間半のコースもございますので、お客様からも大変ご好評をいただいております。
2 時間コースは先ほど説明したものとどう違うのでしょうか?技術者はマッサージだけをしていて、作業中にコミュニケーションが取れないので、彼女は接客態度が良くないと誤解したのですか?ご不満をおかけして申し訳ございません。
受付係もあなたとたくさん話そうとしましたが、あなたはとても真面目で控えめな人だったので、迷惑をかけるのを恐れてあまり多くは聞かなかったそうです。今回はご満足いただけず申し訳ございません。
次回ベトナムにお越しの際は、ぜひまたセンススパにお越しください。より良いサービスを提供させていただきます。ご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、さらに努力してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【オススメコース】フット+ボディ/120分 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/28 |
| 参加日: | 2025/01/26 |
投稿者: YUKIKO
施術する方がお喋りする事もなく、気持ち良く対応して頂けました。
シャワー浴びましたが、ドライヤー、鏡は無かったです。
ありがとうございました。
当社は、より良いサービス体験を提供するための努力と革新を継続することに取り組んでいます。顧客の満足と喜びは、スパの成長と改善の原動力です。
シャワーあとでドライヤーと櫛がありますよ。言わなかったからスタッフさんが知らなかったです。今度注意しますね。意見ありがとうございます。感謝しました。
いろいろありがとうございました。
またホーチミンに来る時会いましょうね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【オススメコース】フット+ボディ/120分 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: てん
ホテルから近くでしたが、歩きで迎えに来てもらって正解でした。メインの道路から少し入ったところにありました。
日本語を喋れるスタッフさんも数名います。マッサージは初めに強め、普通などアンケート用紙に記入するので、凝っている部位は強めでお願いし、しっかりマッサージしてもらえました。
うつ伏せ用の穴の空いた枕が少し湿気の匂いがしたので、匂いに敏感な方は、はじめに交換してもらってください。
当社は、より良いサービス体験を提供するための努力と革新を継続することに取り組んでいます。顧客の満足と喜びは、スパの成長と改善の原動力です。お客様の意見もとても感謝しました。
いろいろありがとうございました。
またホーチミンに来る時会いましょうね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【美肌コース】フット+ボディ+フェイシャル/150分 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/01 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: みな
場所は小道を入ったところで1人で行けたか分かりませんが、バイクで連れてってもらったので無事に行けました。
店内もとても綺麗で可愛くて店員さんも優しくて、あっという間の120分でした!
またベトナムに来たら行きたいです!
いろいろありがとうございました♪
また時間あればお店に行きますね。ホーチミンにいる時なんかあれば電話くださいね。手伝いますよ。
よろしくお願いします🙇♀️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【オススメコース】フット+ボディ/120分 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/06 |
| 参加日: | 2024/12/06 |
投稿者: ままま
ありがとうございます!
とても気持ちよかったです!
スタッフの方々の対応も丁寧で、とても良かったです。
平素よりスパサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また次回お会いしましょう。
ベトナム旅行が思い出深いものになりますように
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シグネチャーアロマボディマッサージ/90分 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/21 |
| 参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: SEPIA
初めてのベトナム旅行、
妻とわたしの母が2人で行って来たのですが
ホテルへ戻った2人の顔を見ると笑顔でしたので
ホッコリしました。
施術内容や具体的な感想が無く、参考にならない
と思いますが、大変喜んでいました。
お客様
このたび、アンズスパのサービスをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様に満足して頂いて、何よりです。
ホーチミン市にまたいらっしゃいましたら、是非ご来店してください。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 全身(ボディ+フット もしくは ヘッド+フェイシャル+シャンプー)195分 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: まえあみ
3時間があっという間に感じられました。
とってもとっても気持ちよかったです。
幸せでした。
ありがとうございます
まえあみ様
先日アンズスパにご来店して頂き、誠にありがとうございました。
良いスパのご体験をして頂けて、良かったです。
また次のご来店をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 全身(ボディ+フット もしくは ヘッド+フェイシャル+シャンプー)195分 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ドライヤーは貸していただけますがクレンジングや化粧品は何もないのでご自分で準備をされた方がいいと思います。