ホーチミン
予約前日にLINEにて写真付きで集合場所の案内を入れていただき安心しました。
空港で指定された場所に行くと案内の方がいらっしゃいました。名前の確認後ドライバーの方に連絡をし、車を回していただきました。
ドライバーさんも良い人柄の方で安心できました。
行きの対応が良かったため帰りもホテルから空港への送迎を予約しました。
ピックアップ時間を変更していただきたいとのことをLINEで連絡した際、即対応していただきました。
帰りのドライバーさんも良い方でした。
1点ツアー会社に対してのクレームではなくベトナムに渡航される方へ注意です。
空港で車に乗り込むために案内の方がスーツケースを運んでくださった際、他のタクシーの客引きに自分のところのタクシーに乗らない腹いせなのか、日本人だから舐められているのかスーツケースを蹴られました。案内の方は困った顔をされていましたが、客引きに対し何も言いませんでした。
また、負っていたリュックの脇に挟んでいた折りたたみ傘が車乗車中に無くなっていることに気がつきました。恐らくスーツケースを蹴られた際、複数の客引きがいたためスられたのだと思います。
皆様も送迎車を予約したからといって気を抜かないようにお気をつけください。
ベトナム到着早々、少し嫌な思いをしましたが、ツアー会社の方々の対応は良いのでおすすめです。
Thank you so much. I am happy to service you
早朝便を利用し日本へ帰国する為に利用しました。
公共交通機関であるバスとか、grabタクシー等を利用しようかと思っていたのですが、
異国である、ホーチミンでバスが予定時間通り来ないとか、grabタクシーが捕まらないとか、変にイライラしたく無いと思い利用する事に。
登録してあったLINE IDから前日に返信があり、迎え来る時間、車のナンバー、運転手の名前が記されてあり、安心しました。
予定通りに迎えに来てくれて、空港には早めに到着したので、チェックインを済ませてから、ホーチミン最後の食事として空港内でフォーを頂きました。。。
ありがとうございました。
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
8:00発のフライトで4時にホテルでのピックアップを4時との指定でした。
早朝の為、渋滞もなく空港に着いたのは4時20分とチェックイン開始が5時10分からであったので、1時間弱、空港内で時間をつぶすことが必要となりました。
4時30分にホテルを出発してもかなり余裕があるので、ピックアップ時刻の見直しがあると良いのではと思います。
こんにちは、
お迎えの時間は常に慎重に検討されています。お客様は必ず出発の2時間前に空港に到着する必要があります。早朝には渋滞で何時間も遅れる場合があり、お客様にリスクを与えたくないため、一定の余裕を持たせた時間設定を行っております。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
事前にコンタクトポイントを写真付きで送られてきたので迷うことなく担当の方に会うことができました。
タンソンニャット空港は送迎の人で混みあうので、この点は大きなポイントです。
早朝に到着しましたが、送迎の車が待っていてすぐにホテルに行くことができました。初めてのベトナムだったので利用しました。
Thank you so much
ホーチミンは渋滞が激しいのでそれに合わせて迎え時間も調整してくれて無事に空港に着きました。深夜便だったので予約しておいて良かったです。
現地の代理店の担当者から、事前に車のナンバーの連絡、到着5分前にも連絡が来て、不安なく乗車できました。
時間の指定もでき安心でした。
Thank you so much
22時過ぎの到着でしたが、到着ゾーンは混雑していました。待ち合わせ場所には多くの業者がいるので、名前の張り出しを探すのに人をかき分ける感じでした。
清潔な車両で、ドライバーはとても感じが良く英語で「あとどれくらいで着く」など声を掛けてくれました。空港からホテルまでは混雑していましたが、安全運転で快適でした。
チップをお渡しすると喜ばれるようです。
こんにちは、
私たちのサービス向上のためにご意見や評価をいただき、誠にありがとうございます。ただし、チップは決して義務ではないことを確信しております。ありがとうございました。
帰国の飛行機離陸23時過ぎでしたが、空港まで送ってもらえるので安心して最後の旅行行程を楽しむことが出来ました。飛行機便に合わせて集合時間を決めて頂きました。助かりました。ありがとうございました。
Thank you so much. I am very happy to service you. Thank you
快適な空港からホテル移動。
よく喋るドライバーさんで英語オッケーでした。
おすすめレストランなど教えてくれ、早速そこに行きました
Thank you so much. I am happy to service you
夜遅い時間に空港着だったので予約しました。前日に集合場所の写真が添付されたメールが届き当日は安心してたどり着けました。自分の名前がプリントされた紙が柱の横に貼ってあるのでわかりやすかったです。そのメールで送られて来た集合場所の写真を添付したので参考までに。また夜遅い時間に到着の場合は利用しようと思います。ありがとうございました。
Thank you so much. I am always ready to serve you
お盆の入り、21:25着予定のフライトでの入国にて利用しました。正直、最初はちゃんとスタッフが待機してくれるか不安でしたが、入国審査前のすぐ分かるところで待ってくれていました。
ANAの羽田発のフライトで、定刻より30分早い21時に着陸しましたが、優先入国レーンから荷物のピック、送迎車への合流を経て、1区のホテルにチェックインしたのは22時でした。
同じフライトで普通に入国したときは、ホテルに着いたのは日付が変わる直前。入国審査の列で1時間近く並びました。というのも、ホーチミンの入国審査はベトナム国籍も外国籍も、エコノミーもビジネスも、みんな同じ場所で審査を受けるためです。ベトナム国籍向けの自動ゲートはあまり使われていないようでした。空港スタッフいわく、22時頃が夜のピークとのことです。
1~2時間近くの時間と、長蛇の列に並ぶ体力を節約できました。正直決して安くないプランですが、費用対効果は十分です。
空港送迎のご利用ありがとうございました。異国の地への夜の到着は、無事にホテルに着くまで不安がありますよね。スムーズな入国と移動のお手伝いができたことを嬉しく思っております。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
ホーチミン・タンソンニャット国際空港の昼過ぎからののイミグレーションは
航空機到着が重なり長蛇の列です。
ベトナムの航空会社便は定刻で出発することは無いと思った方が無難です。
ホーチミンが目的地だと我慢すればよいが、国内線乗り継ぎがある場合
乗り継ぎ時間を3時間以上を考えて方が安心です。
乗り継ぎ時間が無く、「空港職員に泣きついて入国した」などと
書き込みを見ましたが、まれなケースだと思います。
到着に合わせて空港職員が名前書いた紙を持って待ってくれています。
入国手続き・スーツケースピックアップ・出口までエスコート
してくれるサービス満点でした。
次回もお願いすると思います。
入国時に本サービスを利用して安心していたのですが、思っていた通り、一つの不安が的中してしまいました。空港に到着して、空港入口が2つあり、どちらで待ち合わせをするか分からずアタフタしました。時間になってもスタッフは来ず、待つ事、数十分後にスタッフから電話連絡で待ち合わせ場所をチェックインカウンターで決定し合流。合流までは全て英語でのやり取りの為、英語が話せないと難しいです。そこを加味して利用を検討した方が良いです。空港スタッフと合流後の対応は良かったです。結論は商品説明と実際の内容にズレがあるのは東南アジア特有のアバウトな感覚での対応だからだと思いますし、対応する空港スタッフ次第かなと思います。予想通り、良い所と悪い所の同時体験となりました。
ゆーたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始のホーチミン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空港での待ち合わせが上手くいかず、大変お手間をおかけしました。
無事に合流できたようで良かったです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
利用当日は年末と言う事で空港は大変混雑しており、イミグレーションは大行列でした。空港スタッフがネームプレートを作ってイミグレ前に掲げてくれていたので、合流もスムーズにでき、本サービスを利用したお陰で大行列に並ぶことなく、時間の無駄がなく大変スムーズな入国ができました。また入国後もバゲッジをピックアップしてくれましたし、空港出口まで送っていただき、タクシー乗り場まで教えてくれました。空港スタッフの対応も良く気持ち良く利用する事が出来ました。混雑する時期にはオススメしたいサービスです。
ゆーたん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始のホーチミン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に合流ができたようでよかったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。