Ranko　様

この度は私どものツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。最終日を充実した形でお過ごしいただけたようで何よりです。
プライベートツアーとして、ガイドがお客様のご要望に応える形で対応できたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。

ワニ釣りや蛍観察といったアクティビティが楽しめたとのことで嬉しく思います。しかしながら、馬車やお料理のご満足いただけなかった点については、深くお詫び申し上げます。お食事に関しては、旅行者様にも楽しんでいただけるようなレストランを選んではおります。もっと改善できるように努めて参ります。

お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のための重要な指標として活用させていただきます。次回またのご利用の際には、さらに満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

敬具

ダニエル様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

メコン川クルーズツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

ツアーガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。

機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

nobu様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝ゆっくり出発のメコン川クルーズツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、素敵なお写真も沢山ご投稿頂きありがとうございます。

ツアーガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。

機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

ずっと旅してたい夫婦 様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

メコン川クルーズツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
素敵なお写真もご投稿頂きありがとうございます。

ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。

機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

のん様

この度は弊社（ロータスエラ）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

メコン川クルーズツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。

機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

さやか様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

ガイドやツアー内容にご満足頂けたようで嬉しく思います。
しかしながら、はちみつやロイヤルゼリーの売り込みで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に尽力してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

デイブ様

この度は弊社のツアーをご利用下さいましてありがとうございました。
お水の件大変申し訳ございませんでした。
お料理のお写真ありがとうございます。

ゆうと様

メコン川ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ガイドが地域の文化や情報について詳しく説明できたとのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

しかし、予約後の連絡やピックアップ場所の変更に関するご不安をお感じになられたこと、そして蛍観賞のための船待ち時間が長く感じられた点については、大変申し訳なく思います。お客様からの貴重なフィードバックを受けて、今後はコミュニケーションの改善とスケジュールの効率化を図って参ります。

私たちは常にお客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めております。次回ご利用の際には、よりスムーズで快適な体験を提供できるよう改善して参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。素敵な思い出を作っていただけるよう、引き続き努力してまいります。ありがとうございました！

サイゴンブルートラベル一同