アーサー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿、また綺麗なお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂き、誠にありがとうございます。


ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
小幡

ＬＩＫＡ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
担当ガイドのDUCにもお伝えさせていただきます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
またＬＩＫＡ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNKトラベルJAPAN
小幡

yumi様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿・また綺麗なお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
担当ガイドのBIENにもお伝えさせて頂きます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
清水

Bfgjd316様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
ツアーでのガイドの案内に不足があり、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

当メコンツアーは日本人の方のみに催行している夜の蛍ツアーとなります。
マイナーなツアーであり、他のツアー会社はほぼ催行されていないことをご承知くださいませ。　

レストランに関しましては、メコンデルタの小島のレストランとなり、自然ととなり合わせのレストランとなります。
お昼は200名様の用の座席が埋め尽くされるほど人気なレストランとなっております。

しかし、夜になると、ツアーで立ち寄るお客様はほぼ弊社のみとなり、お客様は数少ない状況となります。
また、メコン川と接しているため、多くの野生動物もいる状態となります。　

決して、レストランが清潔感がないのではなく、野生動物もなどの管理が難しく、ネズミが走っている状況をお見かけしたことをお詫び致します。
メコン川でのレストランは限られており、弊社としてもレストランに働きかけを行って参ります。

また、ライフジャケットに関しましては、常に船に常備されている状態となります。
しかし、ガイドからの説明がなく、大変申し訳御座いませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

gakoara様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談のご投稿いただきありがとうございます。
この度はツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。

本ツアーではメコンデルタに浮かぶトータス島の、
養蜂場、ジャングルクルーズ、ココナッツキャンディ工場を見学いたします。
各所でスタッフが商品を勧めてくる事例が過去にございますが、一切強制ではございません。
お土産を買われないお客様、チップを渡さないお客様の方が圧倒的に多いですので、
どうか気にされずに、ベトナムの文化としてご理解ご容赦いただけましたら幸いでございます。

また、上記に際してガイドの対応がより充実したものであれば、不快な思いも少なかったと存じます。
当該ガイドには、時に店員とお客様の間に立ち、配慮を徹底するよう申し伝えます。
なお、ツアー当日にガイドが店員と話していたことは決して文句ではなく、
天気や最近様子など世間話であったとのことです。
誠に恐縮ですが、この場をお借りし弁明させていただきます。
ベトナム語は口調が荒いように聞こえることもあり、ご不快になられたことと存じます。
この点に関しましても、ガイドの教育が至らず申し訳ございませんでした。
　
レストランに関しましてもご満足いただけず申し訳ございません。
ご参加日は人数が少ない日ではございましたが、
本ツアーで使用するレストランは、他の日系旅行会社数社でも使用されている人気レストランでございます。
決して、レストランに清潔感がないわけではなく、メコン川の自然と隣合わせのレストランのため、
野生動物などの管理が難しく、このような始末となりました。
事後の対応となり恐れ入りますが、引き続きレストランに改善を働きかけて参ります。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました
これからもガイド、スタッフともによりお客様にご満足いただけるツアーを催行できるよう、努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

タロウ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーを余す事なくご堪能頂き、誠に嬉しい限りでございます。

ベトナムに再度訪れる機会がございましたら、お気軽に弊社オフィスにお問い合わせ下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
清水

kinoy 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

夕方からのメコンデルタを余すところなくお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
チップに関して、管理が至らず申し訳ございません。
チップは事前にガイドが船頭にお支払いしておりますのでお支払いいただく必要は一切ございません。
チップの請求は文化のような側面もございますが、これからもツアーで利用する船頭には厳しく申し伝えさせていただきます。

今後共スタッフ一同、よりお客様が便利で安心してご利用いただけるよう取り組んで参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ＣＨＩＫＡ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容を大変詳細にご記載いただきありがとうございます。
定番のメコンデルタとは一味違う、夜のメコンデルタをご堪能いただき嬉しい限りでございます。

一部ツアー行程に至らぬ箇所があり誠に申し訳ございません。
ねずみがいた事に関してレストランに申し伝えさせていただきました。
なお、本ツアーで使用するレストランは、日本の皇太子さまも利用された由緒あるレストランでございます。
衛生管理等、徹底したレストランでございますので何卒ご安心いただけましたら幸いでございます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも最高の思い出作りのお手伝いができるようスタッフ・ガイド一同、努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

べるち様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

大満足のツアーとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また弊社ガイドをお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも最高の思い出作りのお手伝いができるよう
スタッフ・ガイド一同、努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

tsunkichi様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

ホタルは、ちょうど5月から10月の雨季にかけて多くみれると言われています。
自然の生き物なので、日によってみれる数に変動がございます。

ツアーに満足して頂き嬉しく存じます。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
tsunkichi様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

サオーリ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

ちょうど5月始まりからホタルが多くなる時期だと言われております。
ホタルはいかがだったでしょうか。　

素晴らしいツアーとのご評価ありがとうございます。　

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
サオーリ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

nnn様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

乾季はホタルは少ないシーズンとはなりますが、ホタルが見れたようで安心致しました。
nnn様の運がよかったのだと存じます。

ホタルはカイバンの木に集まる習性があり、集まる姿はまるでクリスマスツリーのようだと言われています。
弊社のツアーの中では一番思い出に残るツアーと評判です。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
nnn様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Masayad45 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

貴重なご旅行の機会にスタッフイチ押しの
ナイトメコンデルタツアーをお選びいただきありがとうございます。
ホーチミン市内だけですとベトナムらしさというのは見えにくいこともございますが、
郊外へ足を延ばしていただければベトナムの田舎の風景など見ることができますので
ご参加いただけましたこと大変嬉しく思います。

次回お越しの際には早朝の水上マーケットが見られるツアーや
マングローブ林が生い茂るエリアを訪れるツアーなど
様々なツアーを弊社ではご用意しておりますので是非ともご参加いただけたらと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

えくうす 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホタルは天候によっては数が少なかったり、
しっかりと見ることができない場合もございますが
綺麗に見ることができたようで幸いでございます。

弊社ではその他、様々な現地ツアーをご用意しておりますので、
機会がございましたらまた是非ともホーチミンへお越しいただき
ご参加いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

Carol さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
広い目線でツアーを楽しんでいただけたようで何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

adinda様
この度は数ある旅行会社の中より弊社のツアーにご参加していただきまして誠にありがとうございます。
また、体験談へのご投稿もしていただきまして重ねて感謝申し上げます。

メコンデルタ蛍クルーズは通常のメコンデルタツアーとは異なり、午後からの出発となりますので、
adinda様のような日程の方にはオススメのツアーとなっております。
夜のメコン川は昼とは全く違った表情を見せるため、昼のメコン川に行ったことのある方にもぜひ参加していただきたいツアーなのです。
夜のメコン川に浮かび上がる蛍の光は幻想的な雰囲気を味わうことができたのではないでしょうか。
メコンデルタの郷土料理もadinda様のお口に合ったようでしたら幸いです。

今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
再度ベトナムへお越しの際には、お気軽にお問合せくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKJAPAN
渡辺

m.hさま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ホーチミン市内発で夜のメコン川を探検できるツアーは数少なく、弊社でも人気のツアーとなっております。
ホタルが繁殖する時期は雨期の5月〜10月とされ、最も繁殖する時期は雨量が多い8月頃とされております。
そのため、ご参加いただいた1月は乾季であり、期待されていたよりは数が少ないホタル観賞となってしまわれたかと思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
柳澤

Maaaasaさま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ホタル観賞は時期と当日の気候によって左右されやすいのですが、
お子様がお喜びになられたと伺い、私共も大変うれしく思います。
当日担当したガイドはメコンデルタ出身のため、非常に詳しく現地の話も伺えたことかと存じます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
柳澤

まいむ さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

メコン川の川下りは参加日によっては多くのお客様がいらっしゃるため混雑することもございます。
また、蜂蜜の購入やチップに関しては強制ではないので、
そのように生計を立てている現地の人もいるという文化体験の一環と思って頂ければと思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

あきこ さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めも言葉をいただき光栄です。NHANにもお伝えさせていただきます。
フルーツに関しては季節によって味が異なるため、残念ながら甘みが薄い場合がございます。


改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

KITA様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

ベトナムのホタルは日本のホタルと違い、小さくカイバンの木に集まる習性がございます。　
日によってはホタルを見れる日と見れない日もございますので、残念ながら、当日は貴船のホタルには劣ってしまいました。　

自分も京都の貴船のホタルと見たことがございます。　
きれいな川に集まるホタルはとても幻想的でございました。

また、おみやげに関しても必ずしも買う必要はございません。
誰かが買わなければいけない雰囲気と感じさせてしまいましたことを深くお詫び致します。　
そうしたことを感じず、快適なツアーの改善に努めて参ります。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
KITA様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

さんちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

手こぎボートの静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなかできないものかと思われます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
さんちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Aki さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
当ツアーは弊社でも人気のツアーなので、お一人でお申込されても当日には他の参加者の方がいる場合が多いツアーです。
ホタルもたくさん見れたとのこと、何よりでございます。夕焼けの綺麗なお写真もありがとうございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

tacky様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のメコンツアーのルートに関してのご意見を誠にありがとうございました。

ホーチミンのメコンデルタツアーは、ほどすべての会社が同じルート並びにレストランご利用しております。　
しかし、差別化やお客様満足度向上為にもごはんの対応に抗議することやより満足のできるライブ演奏を改善して参ります。　

また、夕食の料理がすでに冷めていたことを深くお詫び致します。
今後このようなことがないよう必ず改善致します。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
tacky様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Chemi さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

水位が低くクルーズができなかったとのこと、非常に残念です。
非常に珍しいことですが、水位の関係でクルーズができない場合がございます。
しかし、ホタルはたくさんご覧になれたとのこと、なによりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

kaeru様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のガイドはDUC（ドゥック）のガイドは楽しんで頂き安心致しました。
彼は日本に行った経験がないにも関わらず、お客様の評価やリピート率はガイドの中でトップでございます。
細やかな心遣いや日本語向上意欲が誰よりも高いのが特徴です。

ツアーに満足して頂き嬉しく存じます。
夜のメコンデルタツアーは朝よりも満足度が高く貴重な体験ができると定評がございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
kaeru様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
三好

kabusally様

この度はツアーにご参加いただき、またご体験談を投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ツアーの内容に関して、ご満足いただけるようなサービスを提供することが出来ず、大変残念に思います。

チップはお客様の気持ち次第で、お渡しいただくようご案内させていただいております。
しかしながら、お客様がご不快に思われた事実元に、現地島のサービス内容改善に反映させていただきます。

ホタルに関しては、自然物であるため、複数の木に集まることもございますが、
1つだけの木に集中することもございます。
ガイドもなるべく多く集まる木に寄らせていただきましたが、
同時にご説明させていただくべきでございました。
担当のガイドには、改善に務めるよう伝えさせていただきます。

この度は、貴重なご体験談を投稿いただきまして誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
柳澤

たこまる さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ホタルは夜でもきれいに撮れるカメラがないと写真を撮るのは非常に難しいですね。。
それでもお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。

チップはサービスに満足された場合のみお支払い頂ければとご案内しております。
お手洗いはなるべくホテルや、途中で立ち寄る休憩所でのご利用をおすすめしております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

oka さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ヘビもホタルもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
チップは基本的に含まれていますので、お支払いいただく必要はございません。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

なのりん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

ツアーを楽しんで頂き誠にありがとうございます。
当日はホタルをみることができましたでしょうか。

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

象耳魚はお口に合わなかったでしょうか。　
メコンデルタ地方しかとれない魚となっており、メコンの名産の料理となります。　
他の料理も春巻きや焼き飯などはベトナム料理となりますので、楽しんで頂けましたら幸いでございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
なのりん様再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好