Summer様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ホーチミン旅行は、メコンデルタのツアーなしでは語れません。
ホーチミンの忙しい様子とミトーのゆっくりとした雰囲気の両方を味わってこそのベトナム南部旅行です。
ツアーを通して、メコンデルタに住む人々の様子や料理を体感して頂けておりましたら幸いです。

wifiに関しましては、ツアー中はガイドがwifiを携帯しており、利用可能な状況でございました。
スタッフ・ガイドの説明が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
　
TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ちよねね様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ガイドをお褒めいただきありがとうございます。
ツアーの内容・昼食にもご満足していただけたようで、喜んでいただけたご様子がご投稿から伝わり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、写真もご投稿くださり、ありがとうございます。

今後とも、社員一同、より良いツアーを目指してまいります。

サザンブリーズ株式会社
高橋

HARU様
弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

HARU様にとってご滿足いただけるツアーではなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
しかし、ベトナムの地元の人々とのふれあいを楽しまれたご様子で、とても安堵しております。

ご満足していただけるツアーにすべく頑張ってまいりますので、今後、何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

yumiko様
弊社のメコン川デルタクルーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足していただくことができ、大変嬉しく思っております。

またのご利用お待ちしております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

キムチー様
この度は弊社のツアにご参加いただき、ありがとうございました。

ガイドの対応については、指導等行いより良い対応・サービスに努めてまいります。
ご返答が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。

一層のサービス向上を目指して邁進してまいりますので、今後何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

SATOMI様
弊社のメコン川デルタクルーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「大満足でした」とのご感想は、スタッフ全員の励みになる有り難いものでございます。
お母様とのご旅行の、思い出の1ページに携われたことはとても嬉しいく存じます。

今後も、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中嬉しいお声をご投稿いただき、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

こばやん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

何度参加してもメコンデルタは楽しいとのお言葉ありがとうございます。
現在、ホーチミンから南部までの移動は高速道路を使用させて頂いていますので、所要時間は1時間半となっています。

ぜひ時間は、一泊2日のツアーにご参加くださいませ。
カントーの水上マーケットを見ることができる内容となっています。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
こばやん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

YUYU様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアーの内容をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
「また参加しようかと思います」とのお言葉も、スタッフ全員のハゲミニとなる、有り難いものでございます。

お忙しい中、大変嬉しいご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
YUYU様に、またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

YUKIKO様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

再度ご利用頂きありがとうございます。
ガイドの案内に不備があり誠に申し訳ございませんでした。

YUKIKO様から頂戴したご意見を元に、担当したガイドには厳重注意を
させて頂きました。

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
YUKIKO様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
三好

iwasawa rika様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「安心のツアー」とのご感想、合わせて弊社ガイドをお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、メコンデルタならではの数々の体験をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

数々の風景をおさめたお写真とご体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

HKN様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

雨のメコン川だったとのことですが、「満喫できました」のお言葉に安堵しております。
ツアーに際してはお楽しみいただ桁ご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。

料理に関してのご意見も頂戴し、更により良いツアーとなるよう検討してまいります。

お忙しい中のご投稿にお礼申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

エミュ様

この度は、弊社のツアーをごりよういただきまして、誠にありがとうございました。

楽しかったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お天気にも恵まれ、メコンデルタをご観光いただけましたことが、良き思い出となりますよう願っております。

お忙しい中、貴重なご体験をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

すずき様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿重ねて感謝申し上げます。

当日は有意義な一日をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。
当時の過酷な日々の中に、楽しさを見つけようとしたベトナム人たちの考えが
今に息づいているように感じ、日々私達も見習わなければと感じます。

また、当日のガイドにバインミーのお店をお聞きしたとのことですが、
味はいかがでしたでしょうか？
ホーチミン1区内にあります、ニューランには
弊社スタッフイチオシのバインミーさんがございます。
次回ベトナムへお越しなる機会がございましたら
ぜひぜひ挑戦してみてくださいませ。
すずき様のまたのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

ＳＵＧＡ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メコンデルタツアーは3回目のご参加とのことでしたが、楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ティエンハウ寺の観光については、ご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご体験談と共にご意見をご投稿頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。
さらなるサービス向上に邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

arakae様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「素敵なガイドさんと楽しいツアー」とのご感想は、ツアー会社冥利に尽きる大変嬉しいものでございます。
arakae様のご旅行の思い出の1ページに携われましたこと、光栄に存じます。

また機会があれば利用したいとのお言葉、ありがとうございます。
ぜひ、再びarakae様とお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

moonabovethesea様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

小舟でのメコン河クルースは雰囲気もよく、物足りないとおっしゃるのもごもっともに存じますが、現地の事情もあり難しいのが現状でございます。申し訳ございません。
ガイドを評価していただけましたことは、大変ありがたく存じます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

moonabovethesea様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
またお忙しいところ、体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへの温かいお褒めのお言葉を頂戴でき、本人も喜んでおります。
moonabovethesea様からのお言葉を励みに弊社スタッフ・ガイド一同、
お客様にご満足いただけますようより一層精進して参ります。

どうぞまたいつでもベトナムへお越しくださいませ！
moonabovethesea様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ゆうふう様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

弊社の案内不足により、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
解散場所は、解散場所:TNKトラベル日本語セクションデタムオフィス周辺(209 De Tham St, Dist1)とベルトラを通して連絡させて頂いていました。
当日の集合の際にも解散場所を伝えるべきでした。

ゆうふう様のご意見を元に今後こういったことがないように
朝の集合の際もしっかりとお伝えさせて頂きます。　

上記の出来事を打ち消すくらいの楽しい思い出とのお言葉をありがとうございます。
弊社これからも、お客様のご意見を元によりよいツアーづくりに努めて参ります。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ゆうふう様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

manos様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛りだくさんとのご感想を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
チップについては、お客様からお渡しする必要はございません。説明が足りず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
manos様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

かさっぺ様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。　

イケメンガイドことKHOA(コア)へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
KHOA(コア)の話やツアーを楽しまれたとの声は、ガイドの励みにもなりますので、
必ずお伝えさせていただきます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。　
強面の顔をした魚ですが、味は淡白な味となっていますので皆様驚かれます。　

他の食事にも満足されたようで幸いです。

メコン川ツアーは、メコンに普段住む現地の人の暮らしや料理、フルーツ、伝統音楽観賞と充実したツアーとなっております。
好奇心旺盛なお二人に、普段ない体験とのお言葉、光栄に思います。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

こまち様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ツアー中に他のお客様と交流なさったり、ベトナムを楽しんで頂き光栄でございます。
ガイドのkhoa(コア）のガイドはいかがだったでしょうか。　

コアは日本で仕事した経験があり、日本人のおもてなしを深く理解しているガイドになります。
ガイドのモチベーションにもなるので、こまち様のお言葉を必ず伝えさせて頂きます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

弊社のスタッフ一同全力で旅行をお手伝いさせて頂くので
再度ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ベトちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
淡泊な味わいで見た目とのギャップに驚かれるお客様も多いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ベトちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

よしよしどんどん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

雨の中でも催行はございます。　
突然のスコールはベトナムならではのものになりますので、そちらも楽しんで頂ければ幸いでございます。

ホーチミンの雨季は5月から10月となります。
次回来られる際は、ぜひ雨具を用意くださいませ。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
よしよしどんどん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

mrkaramr様

この度は貴重なご旅行の折、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、当該ガイドのガイド力不足により、お客様をツアー中に
ご不快にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

当該ガイドには、厳重に注意し以下のことを申し伝えさせて頂きました。
・ツアー始まりや施設入場前には大体の行程や流れをお客様に説明すること
・次に何をする、ということを必ず説明すること
・お客様から離れる瞬間があるときはどれくらいで戻るか必ずお伝えすること
・自由行動を設ける際は集合時間・場所を必ずお客様に漏れなくお伝えすること

なお、上記はガイドの基本であるため当該ガイドだけでなく
弊社ガイド全員に再度申し伝えさせて頂きました。

改めましてこの度は大変申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。

旅ぷらTNK&APTトラベル
水野

くまくま様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

参加された際はあいにくの雨だったようですが、
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

トンネルはいかがでしたでしょうか？
縦横2種類の穴がございますが、どちらもベトナム人の体型に合わせているために狭く、
冒険のような気分になったのではないかと思います。
また、戦争の被害についても同時に感じて頂けておりましたら幸いでございます。

次回お越しの際も、気軽にオフィスの方までお越しください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺