yuuka様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

今回は、帰路にバスが故障するというアクシデントが発生してしまい、
ホテル到着時間が大幅に遅延してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、旅程通りにツアーを催行するためにしっかり車輌点検を行います。

また、今回のご旅行で知り合ったお客様と仲良く出来たとのことで、
素敵な思い出になったのではないでしょうか？

スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

かくかめ１様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

今回は、日本語ガイドの説明に関しましては、ご満足頂けれたかと存じますが、
ツアーの時間配分があまり良くなく申し訳ございませんでした。

今後、ガイドにはお客様のご様子を確認して時間配分をするように指導致します。

貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ホーチミンからクチまで1時間30分ほどかかりますので、乗車時間が長いと感じられることもあると思います。
写真を撮れる時間があるようにゆっくり観光できるよう配慮していきます。
この度は弊社のツアーにご満足頂けませんでいたこと心よりお詫び申し上げます。
またのご参加お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足いただけて大変光栄でございます。
戦争証跡博物館は生々しい展示物が多くございますので、驚いて会話が止まってしまうこともあると思われます。
またのご参加お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足いただけて大変光栄でございます。
二重請求につきまして不安な思いをなさってしまいましたことお察し致します。
速やかに解決してよかったです。
キャッサバ芋と蓮茶はベトナム戦争時に人々が食べていたものですが、お口に合って嬉しく思います。
メコンデルタツアーも楽しんで頂けてなによりでございます。
またのご参加お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
弊社のツアーのお食事は現地のお料理を提供させて頂いておりまして、
お口にあわない方もいらっしゃることがありますが、
お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

Yuko様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

今回ご参加頂いたツアーは、ホーチミン発のツアーの中でも非常に評判が良いツアーとなっており、
値段の割に昼食がボリュームがあったり、ツアー内容が充実しているかと存じます。

また、ベトナムにお越しいただけれる機会が御座いましたら、
今度はぜひ、水上マーケットなどホーチミン市郊外の観光スポットもお楽しみ下さい！

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

yuki様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

今回が２回目の参加とのことでございますが、ご感想を拝見させて頂く限り、
お楽しみ頂けれたとのことで、安心致しました。

３回目ですと、退屈するかと存じますので、ぜひ機会が御座いましたら
ホーチミン市から足を伸ばして、南国のリゾートファンティエットやブンタウなどにも
訪れてみては如何でしょうか？

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ヘロミ様
今回は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

この度は、クルーズ自体はお楽しみ頂いたかと存じますが、
ホーチミン到着後に、勝手に土産物屋にガイドが連れて行ったとのことで、誠に申し訳ございません。

現在、弊社ではお客様からのご要望がない限り、土産物店への立ち寄り（トイレ休憩の場合などは除く）は、
禁止としており、今回ご担当させて頂いたガイドには、弊社日本人スタッフと手配担当者より厳しく指導し、
今後、このような事が起きないようにガイドを指導して参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海

きのぴー様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

今回クルーズをお楽しみ頂いたミトーは、ホーチミン市から約２時間の場所に位置しており、
個人で参加するよりも、ツアーで参加するのがおすすめのツアーで御座います。
ホーチミン市とは、全く異なるベトナムの田舎の雰囲気も感じることが出来る、
ツアーとなっております。

スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
ベトナム戦争時につくられたあらゆる仕掛けを御覧になると、
ベトナム人の知恵には計り知れないものがあると感じられると思います。
また、ライフル体験もクチの観光スポットでしか認められていないのでなかなかできない体験であると思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
ピックアップの件に関しまして、
当日の交通状況の影響でお迎えに上がるのが遅くなってしまったと思われます。
長い時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
クチトンネルはベトナム戦争の歴史について学ぶことが出来ますのでとても人気のツアーでございます。
ご満足頂けて光栄でございます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

ももか様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

１０月のホーチミン市は、雨季から乾季へと変わる境目の季節となっており、
雨も比較的少なく、気温もさほど熱くなく観光するには、ちょうどいいシーズンとなっており、
ホーチミン市と比べてメコン川（ミトー）は、気温も高いのでクルーズ中などは非常に暑いと感じることも
ありますが、１０月は風も吹きのんびりとクルーズ出来たのではないでしょうか？

またカカオ農園では日本ではあまり見ることが出来ない
カカオやお土産として最適なチョコ製品などを購入でき、
非常に充実したツアーだと感じられたのではないでしょうか。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
弊社では現地のお料理を提供させて頂いておりますが、お口に合いましたようでよかったです。
椰子の葉に覆われたメコン川を小舟で進んでいくときの景色はきれいですし、
ゆったりした時間を過ごせると思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
他のお客様の遅刻で御不快な思いをなさってしまいましたことお察し致します。
弊社のツアーを楽しんで頂けて光栄でございます。
ココナッツキャンディーはとても甘くてクリ-ミーでクセになりますので、
お土産に最適でございます。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社の日本語ガイドで安心してツアーに参加して頂けて大変嬉しく思います。
銃の試射において、ご不快な思いをしてしまったことお察し致します。
最終的に試射ができまして心嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

みつり様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ホーチミンからメコン川があるミトーまでは、片道約２時間程度となっており、
車内では、お客様が退屈にされないように、ベトナムの豆知識や約に立つ情報などを
ガイドが案内するように指導しており、移動中でも楽しむ事が出来たのでは無いでしょうか？

今回は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
途中で立ち寄り致しました工芸品の製作現場につきまして、
弊社のツアーではトイレ休憩の為にそちらを利用させて頂いておりますので見学する
時間が短かったかと思われます。
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度はツアーご参加と体験談の投稿誠にありがとうございます、
安さが売りのツアーなので少々劣ってしまうところもありますが
ガイドが皆様に楽しんでもらえるように一生懸命ご案内しています。
他のツアーも楽しんで頂けると思いますので
機会がありましたらご参加下さい。


TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加と体験談に投稿頂きましてありがとうございます。
蛇巻き体験は非常に盛り上がるポイントで人気です。
ココナッツキャンディはやはり出来たてが一番美味しいですが
日本に帰ってからメコンデルタのことを思い出してもらえると嬉しいです。
またホーチミンにお越し頂けますと幸いです。


TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田

ゆうこ様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回は、ご満足頂けれるようにツアーを案内することが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。

弊社では、１１月迄同ツアーはカカオ農園に立ち寄る予定でございましたが、
カカオ農園と弊社の事情で、立ち寄ることを中止しなければならず、
また、ゆうこ様には、何のご連絡もなく立ち寄らなかった事、クーポンの渡し忘れが生じてしまい、
心よりお詫び申し上げます。

今後このような事が再発しないように、
社内周知を徹底し、お客様にご満足頂けれるように手配して参りますので、
どうか、またベトナムにお越し頂ける機会が御座いましたら、
ぜひ、再度ツアーにご参加下さいませ。

弊社スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のガイドの行動でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ガイドに確認させて頂きましたところ、申し訳ございませんでしたと反省の言葉を述べており、
次回からは気をつけますと申していました。
クチトンネル観光以外の工芸品の工場の見学にもご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。
次回ご参加の際は大満足頂けるよう、スタッフ一同お客様サービスの向上に努めて参ります。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井