dotchi様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

貴重なご意見ありがとうございます。
アンケートはお客様の声をもっと知りたいということで初めたオリジナルのものとなります。アンケートの回収の仕方や内容に関しては社内にて再度検討致します。

弊社のオリジナルのツアーとして、手こぎボートや昼食、ツアーの催行の仕方を再度見直し、お客様に満足してもらえるツアー運営に努めます。パンフレットづくりなどよりわかりやすいもの作れるように尽力致します。　

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
dotchi様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ミーコ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ジャングルクルーズですが、確かに少々物足りない、というお声をお客様から
お聞きすることが少なくありません。

こちら現在、クルーズ場所の変更も踏まえ再検討している最中でございます。
今後もし、こちらのツアーにご参加いただけるようでしたら、さらなる
ご満足をいただけるよう邁進して参ります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

ふわり 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声・綺麗なお写真をを頂戴することができ、大変嬉しく思います。
アンケートに記載がございます、ガイドチップに関する件ですが、
お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

確かに弊社のツアー料金は英語ガイドと比較すると、高額になります。
ですが、英語ガイドはツアーにかかります保険がないほか、その他見えないところで
かかって参ります、チップやその他体験代金などが別途かかって参ります。

日本語の料金が高い理由はそのためでございます。
また、日本語メコンデルタツアーの中では弊社は最安値でございます。

理由といたしましては、できる限りお求めやすく、気軽にベトナムのことを
知ってほしい、という思いからでございます。

ですが、その一方で私共スタッフをはじめ、ガイドの給料も、
他社と比較すると大変低い基準にございます。

このようなことを踏まえ、お客様から直接ガイドに、というのは
間接的な給料よりも幸福感が多いであろうということ、
少しでも給料の分を補填できないか、と安易な発想に至ったところはございました。

不快な思いを与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
こちら改善に向けて、再度弊社の方でミーティングを設置させていただきます。

是非とも、お客様にもより詳しいお話をお聞かせいただければ幸いです。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

あいくろ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

kokeko 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声・綺麗なお写真を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
メコン川のエンジンボートでのクルーズに関してですが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
確かに該当時間に関しましては、ガイドの声も聞こえづらく、特にすることもなくぼーっとしている時間になってしまっています。

こちら、お客様にさらなるご満足を提供するために、何かできないかを検討させていただきます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

aika 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
当日ガイドを致しましたドゥックは、弊社でも人気NO.1の自慢のガイドでございます。
ガイドの存在は、観光箇所についで、重要なものだと認識しております。

今後とも、ドゥックのように、お客様の多くから支持されるようなガイドを
育て上げれるよう、邁進して行く次第でございます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

Ryo様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、お昼ご飯に関しまして、貴重な声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
ご飯を残すのは、少し気がひけるところがあると思いますので、
是非とも改善させていただきます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

こばアンドそう 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

お父さん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
当日ガイドのドゥックですが、ガイド歴10年以上のベテランガイドであり、
弊社人気NO.1のガイドでもあります。

今回このようなお言葉を頂戴したことを、本人にも伝えさせていただきます。
永長寺の大仏にそっくりとは、言われてみれば確かにそうですね。
少し笑わさせていただき、ほっこり致しました。

ありがとうございます！

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

やんぎん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿・貴重なお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

メコンデルタツアーは日本では体験できない、もしくは体験することが難しいことを、
できるようなツアーとなっております。

今後ともお客様が飽きることのない、ツアーやオプションとなる観光資源を探してまります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

ヨッシー様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のガイドはDUC(ドゥック)でした。
日本のニュースを常にチェックし、お笑いにも精通しています。

ガイドの案内に加え、ユーモアにおいて彼の隣にくるものはいません。
弊社の一番人気のガイドと言っても過言ではございません。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ヨッシー様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

つくつくぼうし 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿・貴重なお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

はちみつ農園の帰りのサトウキビジュースですか！
お恥ずかしながら、私も存じ上げませんでした…
次回、メコンへ伺うことがあれば、是非チャレンジさせていただきます。
大変勉強になる、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

はっしー様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

DUCのガイドに満足して頂き嬉しく存じます。
当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

また、衛生面や売り方についてのご指摘ありがとうございます。
弊社としても改善に務めるように催促致します。

日本人のどのお客様が満足して頂けるようなツアーを目指します。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
はっしー様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ひよまま 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿・貴重なお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日、ガイドをしておりましたドゥックは、大変経験が豊富で、
弊社人気・満足度ともにNO.1のガイドでございます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉をドゥックにも伝えさせて頂きます。

このような評価に満足することなく、今後ともお客様が飽きることのない、ツアーやオプションとなる観光資源、
サービスのさらなる向上をいたします。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

min 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

お写真を見る限り天候にも恵まれ、大変お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます。

また、ハチミツやフルーツ、ココナッツキャンディーの試食もお口にあったようで幸いです。
特にココナッツキャンディーは出来立てほやほやなので、
訪れた方には是非ともお試しいただきたいです。

機会がございましたら再度ベトナムへお越しください。
再びお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

しらゆきひめちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただき誠にありがとうございます。

メコンデルタツアーはアクティビティ豊富なツアーとなっておりますので、
いろいろな体験をお楽しみいただけておりましたら幸いです。

また、ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お言葉を励みに日々お客様の最高の思い出作りのお手伝いができるよう
スタッフ・ガイド一同、努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

けんけん様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また詳細な体験談ならびに沢山のお写真をご投稿いただきありがとうございます。

1日充実したお時間をお過ごしいただけ、
大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ツアーで訪れる場所はホーチミン市内とはまったく雰囲気が異なりますので
その違いを体験していただき、お楽しみいただけたようで幸いです。

お食事のほうもお口に合ったようで幸いでございます。
特にエレファントイヤーフィッシュは見た目にインパクトがございますが、
味は淡泊で食べやすくなっております。

ベトナムにはホーチミンの他に首都ハノイや
中部ダナン・ホイアン・フエ、山岳地帯のサパなど
まだまだ見るべき、訪れるべき場所がたくさんございます。

機会がございましたら是非とも再度ベトナムへお越しください。
再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

Keiji 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ご参加された時期は乾期となりますので、
日差しも徐々に強くなってきていたかと存じます。
日よけの帽子や薄手の羽織るものなどご用意があるとよろしいかと思います。

永長寺はトイレ休憩を兼ねての立ち寄りとなりますので
詳しい説明を省いたのかと思われますが、
ガイドへは説明を求めるお客様もいらっしゃることを伝え指導して参ります。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

ジンベイ様

この旅は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また体験談へのご投稿ありがとうございます。

充実したお時間を過ごせたようで、
こちらとしても大変嬉しく思います。
メコンデルタツアーにご参加いただいたとのことで、
色々体験していただいたのではないかと思います。
ロイヤルゼリーやお食事など、ご満足いただきましてありがとうございます。
また、ガイドへのコメントもありがとうございます。
今後の参考にしていこうと思います。

またの機会がございましたら、是非ともまたベトナムにお越し下さい。
再びお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
加藤

あーさな さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
盛りだくさんなアクティビティをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事もご満足いただけたようでよかったです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

おもも さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
私どもとしても、初日での当ツアーの参加はとてもおすすめです。

ツアー内容にもご満足いただけてよかったです。
メコンデルタの蜂蜜は本当においしいですよね。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

はたさん

この度は数ある旅行会社の中より、弊社のツアーを選び参加していただきまして、
さらに、体験談と素敵な写真の投稿もしていただきまして誠にありがとうございます。

メコンデルタまでは自分で行こうと思うとなかなか行きにくい場所であると存じます。
ホーチミンの活気に満ちた街並みとは違った雰囲気をお楽しみいただけたのではないかと思います。
日本では季節によっては食べられない果物を、新鮮な状態でお賞味することができたようで幸いです。

虫刺されの件、ご指摘ありがとうございます。
弊社内でも共有させていただき、他のお客様にも案内させて頂こうと考えております。

今後もサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
はたさんが再度ベトナムに来られる際には、ご気軽にお問い合わせください。
弊社一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
渡辺

T.T　様
この度は弊社のアクティビティをご選択していただきまして誠にありがとうございます。
また、体験談へのご投稿もしていただきまして、重ねて感謝申し上げます。

内容の詰まったメコンデルタツアーを存分に満喫していただけたとお見受けられ大変喜ばしく感じております。
ベトナム人ガイドは、私たちでもどこで覚えてきたんだ？というようなことも知っていて、気さくな方ばかりなんです。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
再度ベトナムに来られる際は、お気軽にお問い合わせください。
弊社一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
渡辺

ミケチャン様
この度は弊社のアクティビティに参加して頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談へのご投稿もしていただきまして重ねて感謝申し上げます。

昼食はベトナム料理が楽しめて、比較的日本人も食べやすい味付けであったと思います。
エレファントイヤーフィッシュはメコン川の名産でライスペーパーと野菜との相性が抜群だったのではないかと存じます。

ツアーの詳細の記載及び、ガイドへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の励みとさせていただきます。
ミケチャン様が再度ベトナムにいらっしゃる際には、ご気軽にお問い合わせください。
弊社一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
渡辺

ぼのぼの 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

ご希望されていた体験を十分にお楽しみいただけたようで幸いでございます。
こういう体験がしてみたかった！というお言葉は弊社スタッフの励みとなります。
お客様によりお楽しみいただけ、思い出に残るようなツアーとなりますよう
ツアー内容の充実にも日々取り組んで参ります。

ベトナムにはホーチミンの他に首都ハノイや
中部ダナン・ホイアン・フエ、山岳地帯のサパなど
まだまだ見るべき、訪れるべき場所がたくさんございます。

機会がございましたら是非とも再度ベトナムへお越しください。
再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

ひまわり様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして、また体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございます。

メコンデルタはホーチミン郊外の1番人気なツアーでございます。
都会のホーチミンとは雰囲気の異なる、古き良きベトナム南部の田舎の生活模様をお楽しみ頂けます。
特別に観光地化されている場所でというわけではないので、
ご指摘いただくような清潔感などはまだまだ都会と比べるとローカルなレベルとなっております。
ガイドへのお褒めの言葉も賜りまして誠にありがとうございます。
当日担当したガイドの励みにもなりますので、伝えさせていただきます。

再びベトナムへお越しになる機会がございましたら、オフィスまでお気軽にお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
柳澤

みうきらら 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

弊社イチ押しのメコン川クルーズへご参加いただき、
充実したお時間をお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
名物のエレファントイヤーフィッシュもお口に合ったようで幸いでございます。

ベトナムはまだまだお手洗いなどの衛生面は発展途上となりますので、
次回ご旅行される機会がございましたら予めティッシュや
ウェットティッシュなどをご用意の上ご旅行されることをおすすめ致します。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

はずみ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして、また体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか。
日本ではめったに感じることのできない、大自然を感じることができたのではないでしょうか。
弊社ツアーを十分にお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

再びベトナムへお越しになる機会がございましたら、オフィスまでお気軽にお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
河辺

きょん 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また詳細な体験談をご投稿いただきありがとうございます。

充実したお時間をお過ごしいただき、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
メコン川ではその雄大さや川の恵みで暮らしている
現地の人々の生活も見ることができたかと存じます。

お食事のほうもお口に合ったようで幸いでございます。
特にエレファントイヤーフィッシュは見た目にインパクトがございますが、
味は淡泊で食べやすくなっております。

手漕ぎボートは普段は船頭の方が手漕ぎで船を進めるのですが、
今回はエンジンを使用されていたとのことで、
稀に川の流れが速い日などは手漕ぎでは危険なため
モーターを稼働させることがございます。
恐らく危険を回避するための対処でございますので、
ご了承いただけますと幸いです。

ベトナムにはホーチミンの他に首都ハノイや
中部ダナン・ホイアン・フエ、山岳地帯のサパなど
まだまだ見るべき、訪れるべき場所がたくさんございます。

機会がございましたら是非とも再度ベトナムへお越しください。
再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

OBB さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、当日のお迎えが遅れていまい大変申し訳ございませんでした。
ツアー自体はお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保