ころすけ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

今回のツアーにおいて、至らぬ点が多々あったために、
ころすけ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

弊社の配車担当には車の大きさとお客様の人数に合わせ、最適なお車を手配させることを徹底させます。
この度は大変ご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チップの文化や手漕ぎボートの乗船時間の短縮など、事前の説明が至らず申し訳ありません。
ガイドとスタッフ間の連携をより強化し、今後こういったことが起こらぬよう努めてまいります。

お客様により満足して頂けるツアーをご提供できるよう一層の努力をしてまいる所存でございます。
ころすけ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
ホーチミンへお越しになる機会がございました、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ねむりひめ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

務めさせて頂きましたガイドのDuc(ドゥク)は、長年弊社のガイドとして第一線で活躍をし、
数多くのお客様から人気のあるベテランガイドでございます。
ねむりひめ様から頂きましたお言葉は本人へ是非伝えさせて頂きます。

トイレ休憩並びにトイレ事情に関して、弊社からの案内が不足しており大変申し訳ありませんでした。
事前説明の徹底や注意事項の見直しなどを行い、よりスムーズで分かりやすい案内を心掛けてまいります。

ベトナムのホタルは日本のホタルとは光り方などが異なり、大きさも小さめなのが特徴です。
最もホタルが多い時期は、乾期と雨期の入れ替わり時期とされています。
次回ベトナムはホーチミンへお越しになる機会がございましたら、ぜひ5~6月ごろにお越しくださいませ。
ねむりひめ様に再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Jun様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当該のガイドは勉強熱心な姿勢と豊富な知識、ホスピタリティの高さで定評があり、
弊社でも信頼のおけるベテランガイドの一人であります。
頂戴致しました温かいお言葉はすべて本人へ伝えさせて頂きます。

また、午後発のこちらのツアーは午前発とは行程こそ同じものの、
静かでよりゆったりとした中、各アクティビティを楽しむことができるかと存じます。
ホタルの見え方も時期によって異なりますが、今年は雨が乾期中も何度か降ったため、
通年よりもよりきれいに見える日が多かったと聞いております。
日本のホテルとは異なる光り方をするベトナムのホタルを楽しんで頂けましたら
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

また、弊社スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉頂き恐縮でございます。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、さらなるサービスの向上を目指してまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Jun様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ハーマー様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルでは、ベトナム戦争の様子や当時の人々の暮らしぶりをご体験いただけたようで、
考えさせられることもあったのではないでしょうか。
ハーマー様のベトナム理解に少しでもお役に立てたのなら幸いです。

メコン川クルーズでは、船の状況が混み合っていたために、
ご満足いただけるようなご案内が出来ず、申し訳ありません。
当日の状況に合わせてなるべく、船の混み状況などが影響しないような行程で催行できるよう、ボート会社に協力を仰ぐとともに、ガイドへの指導を徹底いたします。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

バニ子様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんの記念のお写真から、ツアーをご満喫して頂けたご様子が伝わってまいります。
お食事もクルーズも、他のご参加者様ともお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく存じます。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バニ子様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

おかん34様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しい一日をお過ごしいただけたことが、ご投稿いただきましたお写真から伝わってまいります。
お二人の、ベトナムでの思い出づくりのお手伝いが出来ましたのでしたら、大変光栄に思います。

お忙しい中、お写真と共にご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございした。
おかん34様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
女性4名様での卒業旅行、良い思い出作りとなっておりましたらとても嬉しいです。
たくさんのお写真のご投稿、ありがとうございます。
クチトンネルでの射撃やメコン河でのジャングルクルーズ、ましてや大蛇と触れ合うということは、、
なかなか日本では味わえない貴重な体験ですね。
ご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。
さっちゃん様よりご紹介頂いたように、是非一度は見て頂きたいおすすめツアーでございますので、
皆様もホーチミンへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
さっちゃん様、貴重な体験をありがとうございました。

ぱたこ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

昼食のベトナム料理がお口合わず申し訳ございませんでした。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
日本にはない香草も多いベトナム料理になっていますので、味が合わないという意見もございます。

日本人の方でもホーチミンのお好み焼きバインセオはとても人気の料理になっています。
もし機会があれば、お試しくださいませ。

今回のガイドはTHAO（タオ）はベテランのガイドでございます。
彼は日本で働いた経験があり、お客様を喜ばせることが得意なガイドです。
ぱたこ様のお褒めのお言葉は必ずタオに伝えさせて頂きます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ぱたこ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

milkn様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「大満足」とのご感想を賜り、ツアー会社冥利に尽きるものがございます。
お食事、クルーズともにお楽しみ頂けたご様子に、大変安堵しております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
milkn様とまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

AYA様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
この度はお客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

申し訳ございませんでした。
弊社の手配ミスでwifiの件に関しては、当日使えない状況でした。

また、バスの手配ですが、お客様に補助席までご利用頂くのはあってはいけない事態でございます。

AYA様から頂戴したご意見を元に、担当したスタッフには厳重注意を
させて頂きました。社内でも協議させて頂き、担当者にも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。
また、wifiに関しても必ず弊社で確認し、このようなことがないように再発防止に努めます。

重ねてお詫び申し上げます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

asia様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

初めてのベトナム旅行にて、
弊社の1番人気のツアーに参加して下さりありがとうございます。

ホーチミンでの旅行はメコンデルタツアーなしに語れないほど、
メインの観光名所となっております。
お客様に大満足して頂き、大変嬉しく思います。

弊社の説明不足により、ツアー中wifiが使えない状況になってしまい、
誠に申し訳ありません。
貴重なご指摘ありがとうございます。それと共に、
不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ツアー中はガイドがwifiは携帯しており、利用可能な状況でした。
今後はこのようなことがないように、
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。


メコンデルタの地域は、中心地とはまた異なる南国の雰囲気です。
その雰囲気を楽しまれたということで、本当に嬉しく存じ上げます。

また、お食事がお口に合ったようで安心致しました。
昼食の象耳魚は、メコンの方々の一般に食べられている家庭料理となっています。
料理やツアーを通して、南部の人々の暮らしを少しでも体感して頂けたら、幸いです。

”永長寺の訪問時間が短い”との貴重な意見ありがとうございます。
お客様の声を基にツアーの行程を再考させて頂きます。


ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

マサな～様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
お得‼️間違いなしのツアーとのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

ハンモックカフェは、ベトナム南部の名物と言えます。　
ホーチミンの中心区にはないのですが、下町やメコンデルタには多く存在しています。次回ホーチミンに来られた際はご利用されてみてはいかがでしょうか？

静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなかできないものかと思われます。
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたなら、幸いです。

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
お口にあったようで、安心致しました。

永長寺は、日本の仏教と同じく大乗仏教のお寺となっております。
建築に関しては、中国とフランスの様式が取り入れおられており
そうした関係から、煌びやかなお寺と感じられたのではないでしょうか。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Angelina様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ツアーに参加して良かった」「盛りだくさんでした！」とのご感想を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
数々の思い出のお写真とご体験談のご感想から、ツアーを満喫して頂けたご様子が伝わってまいります。

今後も、ご参加くださる皆様に、お気軽・お手頃にツアーを楽しんで頂けますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
Angelina様に、再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ATSU様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
非常に値打ちがあるとのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます

初のベトナム旅行で、弊社のツアーをお選びいただきありがとうございます。
初めてのベトナム旅行は、楽しまれましたでしょうか。

弊社の説明不足により、ツアー中wifiが使えない状況になってしまい、
誠に申し訳ございません。

ツアー中はガイドがwifiは携帯しており、ご利用可能な状況でした。
今後はこのようなことがないように、
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。

ツアーの昼食や試食を楽しまれたようで安心致しました。　
日本人の方でも気軽に食べれる現地の食べ物をご用意しております。

蜂の巣箱を持つことやヘビを首に巻いての写真撮影は、日本ではできない体験です。　
ATSU様の一生の思い出になったこと、嬉しく思います。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
こちらのツアーはホーチミン郊外観光で最も人気のございますツアーなので、
ホーチミンにご旅行の際は是非1度はご参加いただきたいツアーでございます。
体験談にてご意見いただきましたチップにつきまして、観光地の為、どうしてもチップを求められてしまいます。。。
私ども日本人にとってチップの習慣がございませんので、とてもお困りになることですが、
こちらはお気持ち次第となりますので、必ずしもお支払いいただく必要はございません。
不愉快に感じられることもあるかと存じますが、文化や風習の違いをご理解いただければ幸いです。
観光所要時間やチップの件等、多くのご意見を頂きました事、誠にありがとうございます。
貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

naorin様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

ガイドDUC(ドゥック)へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
DUCはベテランのガイドで日々日本語の勉強を続け、知識も豊富なガイドでございます。
またDUCのガイドするツアーへ参加したいとのお言葉がガイドへの更なる励みとなります。

昼食のミトーの名物料理、象耳魚は普段、メコンデルタに住む人々の家庭料理となっています。
象耳魚やフルーツ、蜂蜜、南部の料理を存分に味わって頂けたようで安心致しました。　

蜂蜜農園では、ハニーティーの試飲や蜂蜜、ロイヤルゼリーの販売も行っております。
蜂蜜やロイヤルゼリーは、美容にも効果的だと言われ、天然素材が使われています。
また、ベトナムに来られた際に、お買上げされてはいかがでしょうか。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

aya様　

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

初めてのベトナムはいかがだったでしょうか？
ガイドのDUC（ドゥック）は、弊社で10年働くベテランガイドです。
DUC（ドゥック）のガイドがお気に召して頂き、嬉しい限りです。

私もメコンのツアーに参加した時、ハニティーのおいしさに感動致しました。　
蜂蜜農園の蜂蜜は美容にいいされ、お買上げになるお客様も多く、人気の商品となっています。

弊社は、メコンデルタ以外にも郊外に出るクチトンネルツアーや夜景を楽しめるディナークルーズをご用意しています。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

のんのん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタはいかがだったでしょうか。　
当ツアーは南国のフルーツやココナッツキャンディーが味わうことができます。　

また、ジャングルクルーズやココナッツキャンディー工場見学を通して、
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたら幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
のんのん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

いさむ様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

こちらのツアーは日本人のお客様のみのツアーとなっております。
そのため、少人数で催行となる場合も多く、
バンでの移動となることも多々ございます。

ツアー中に立ち寄るお土産屋ではホーチミン市内で購入するより
安くお買い求めいただけるものもございますので、
ご参考に見て頂ければ幸いでございます。

また、エレファントイヤーフィッシュですが、お味はいかがでしたでしょうか。
メコン川の名物で、身は淡泊で比較的食べやすい魚です。
お口に合ったのでしたら幸いでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田