先日は大変お世話になりました。お二人の満足して頂いた満面の笑みを見られて私達もとても励みになりました。ありがとうございました

こちらこそお世話になりました。ありがとうございます。そうですね、次回は是非外洋のダイビングにもチェレンジして下さい。大物のサメやカメ、マンタなんかにも会えるかもです。

この度は当社ツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。

事実関係を当社ガイドに確認を致しました。
日本語を話す現地ガイドの者が該当いたしました。

本人もお客様のご指摘通り事実を認めております。
ほんの軽いジョークのつもりから、南国の能天気な性格が度を過ぎてしまい、調子に乗ったようです。
ご参加頂きましたお客様にはとても不快感を与えてしまったようで心よりお詫び申し上げます。

本人には厳重に注意をし、2度とお客様に対して軽率な言動をしないように伝えました。
本人も猛省をしております。

2度とこのようなことが起こらないように、スタッフ全員に常に指導をして参ります。
そしてパラオへお越しになるお客様が一生の思い出になるように努めてまいりたいと思います。

まだまだ至らぬ点が多い会社ですが、このようにお客様からの貴重なご意見は私どもの
改善につながりますので今後もご指導いただけたなら幸いです。

この度はマネージメント側として重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

インパックツアーズ　
マネージャー　石川義寛

そうですね、世界遺産の海でダイビングなんて素敵でしたね。海の中は何度でもかわります。また違ったパラオの海中を見に来て下さい。

お世話になりありがとうございました。
次回来られるまでには、シューズなど新しいものに入れ替えしておきますね。

パラオに遊びに来て頂きありがとうございました。海の中は未知の世界です。まだまだ楽しいポイントたくさんありますので次回ご案内させていただきますね。

今回はありがとうございました
まさにパラオの王道ポイントでしたね。
水族館より凄かったでしょ？今回は少し余裕が無かったかもしれませんが潜り込めば余裕が出てきてもっともっと楽しくなりますよ
ぜひまた遊びにいらしてくださいね

まずはパラオのご旅行においてお客様に不愉快な思いとご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

$25(CDで焼き付け後にお渡しします)のデジタルカメラは水中30mまで使用可能なダイビング専用のレンタルカメラの料金となります。
この$25のレンタルにおいてはお客様に自由に撮っていただくためのものです。

ガイド中にガイドがお客様を撮影することは安全上の管理ができなくなるため（お客様から目を離すことになり危険です）基本的にはやっておりません。（ただ、数枚撮って差し上げることはあります）

専属のガイドで写真を撮る場合は別途撮影代金が必要となっております。（別途$100）この場合はガイド以外にもうひとり専属の撮影ガイドを付けお客様の体験中のすべてを撮影させていただき、この場合はお客様のお持ちになってるカメラを使用することも可能です。

弊店の説明不足で$25のカメラをレンタルしたお客様に中途半端なサービスとして写真を撮らせていただいたためにお客様に誤解を招いたことを深くお詫びいたします。

また機会がございましたらご利用いただけますことお待ちしております。

先日はパラオ弊店へ遊びに来てくださり有難うございました
のんびり静かな時間をパラオで過ごしていただけたようで嬉しく思います。
是非ライセンス取得してパラオで一緒に潜りましょう
宮下実千代

ななきち様
よいお天気に恵まれお楽しみいただけて嬉しく思います。
よいパラオの思い出できましたか。
また是非お待ちしております
オアシス