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運転が荒くて乗っている私たちは、ハラハラドキドキでした。到着時間を気にしているのか時速150kmで走ったり、車線変更が危険だったり、前の車を煽ったりするので嫌な思いをしました。
Thank you for your comment and we would like to apologise to you for this experience. We will speak with the driver to be more careful and don´t drive like this.
ドライバーさんが、ムンバイ空港の到着出口の判り易い場所でお待ちくださり、すぐに出会うことができました。
市内のホテルまでは安全運転で届けてくれました。次回も利用します。
事前に出発便を伝えると、ちょうど良い時間にホテルに迎えにきてくれました。空港までは1時間くらいでした。
日本に帰るのに利用しました。
ピックアップはスムーズに行きました。
降りた所から、予約した航空会社のカウンターが分からず、右往左往してやっと着き、ホッとしました😅
航空会社のカウンターが2ヶ所有って、日本行きのとは違ったカウンターがターミナル違いで有るので、ちゃんと調べてから行くのをオススメします😂
往復の利用でしたが、ツアー自体には問題なくて、コスパは良かったです。
空港に向かうのは問題ないですが、指定ホテルで降りる時は、運転手さんに声を掛けてくれる様にお願いしておくと、降ろし忘れを防げますよ。
リムジンでまずびっくりしました。普通のバスなのかと思ってましたが、リムジンでした。3組ご一緒しましたが丁寧な運転で安心します。受付の方々もとても丁寧な方達でホノルルに着いたらすぐにわかりやすくて不安でしたがすぐにホッとしました。ありがとうございました。次回も是非お願いします。
ホノルルに着いたら、すぐにわかりやすいので是非、お勧めします。日本語対応だから安心です!
出発間際に忘れ物に気づき慌てましたがドライバーさんが対応してくださいました。
別れ際には日本語でありがとう。と笑顔で見送ってくださいました。
ヒルトンハワイアンビレッジは敷地が広いのでバスの乗車場所が宿泊している建物から離れていることがあります。
事前に場所を確認しておくと安心です。
CGD空港到着後荷物をとって出ると名前を表示したI-PADを掲げて待ってくださりすぐわかりました。キレイな車で運転手さんもおしゃれな紳士でさすがパリ!と思いました。
ホテルまでの送迎をお願いしましたが、パリ市内に入るとシャンゼリゼ通りを通ってくれたり主要な観光スポットを回りながら「オーシャンゼリゼ♪」を流して、車窓観光までしながらホテルへ送ってくれました。
パリ市内は空港から遠いので、自分で移動せず、時間も効率的、まずは長いフライトで疲れているのでホテルに送ってくれるこのプランでよかった!と思いました。
日本語かつ円表記で操作もスムーズでした。乗車直前でしたが、ポイントも利用できうまく予約できました。メニューも豊富なのでまた機会あれば利用したいです。
ヨーロッパ渡航の方へ。Yahooメールは使えませんので、登録アドレスをGメールなどに変更しておいた方が良いです。
バウチャーには往路のピックアップについてしか記載がありませんでした。よくある質問のコーナーに「復路についてはピックアップ時に伝えてもらえる」とのことでしたが、特に何も言われず、心配していました。念の為メールで問合せましたところ、丁寧にご回答いただき、安心して復路の送迎も待つことができました。
今回は7名(老親、子供含む)の人数でしたので、空港送迎は大正解でした。またお願いしたいです。
人数が多い人はこちらのサービスを検討する価値があります!!
ホテルは、ヒルトングランドバケーション内ではあるのですが、ワイキキアンでしたので、イリカイホテル前で降りたかったのですが、グランドアイランダーで降りたので、ちょっと残念でした。イリカイホテルの前は?選択肢にあったのでしょうか?
空港で日本語をできる方がおらず聞きそびれてしまいました。
ヒルトンは、広いので、どこのホテルに泊まるかで、降車場所が違ってくるので、聞いた方が良いです
空港出口は同様の送迎が多くいるので、一目で見つかるとはいかなかったものの、周囲を見渡していたらドライバーさんが近づいてきてくれて、体感の待ち時間はほとんどなかったです。ドライバーさんは日本好きらしく、駐車場までの間に英語でユニクロやレクサスの話を振ってくれて、リラックスできました。一転して車内ではプロらしくスムーズなドライビングで、ウトウトしながら過ごしました。またパリに来たら利用したいです。
早朝だったため少々不安でしたが、先に乗車されている方もいたことと
ほぼ時間通りでしたので、安心しました。
Hello HIRUMA,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with Exemplar's award-winning service!
We hope you can return to Cairns soon.
伝えていたホテルと違う(名前が似ている)ホテルへ送られてしまいましたが、
近くだったので、大掛かりにならずに済みました。
同乗していた方には少しだけ遠回りになって申し訳ありませんでしたが、
近くで良かったです。
ありがとうございました。
Hello Hiruma,
Apologies for the confusion about your hotel destination.
Our driver is quite embarrassed by the error made.
We look forward to welcoming you onboard again soon.
他を回ってからのお迎えで遅れていたようで、ホテル前で結構な時間ポツンと待っていて
だいぶ不安になってしまいました。
お問い合わせ先に確認の電話をしたものの、恥ずかしながら英語力が無さ過ぎて伝わらず、
そうこうしているうちに迎車が来たので、ホッとしました。
お問い合わせ先で日本語が多少伝われば嬉しいと思いました。
Hello Hiruma,
We do have 2 Japanese-speaking staff, plus several drivers, but they were not working that day and time.
We will investigate what translation apps may be available for our phone system.
タクシーを利用するのが不安だったので、ホテルから空港の送迎をお願いしました。
お願いした時間より少し前には、ドライバーさんがホテルのロビーまでお迎えに来てくれました。
空港までゆっくり安心して利用させて頂きました。機会があればまた利用したいです。
仁川空港⇒ホテル、ホテル⇒仁川空港までを同じ会社で予約しました。帰りの運転手さんはとてもとてもいい方で、重いスーツケースを持ってくださり、車内でも翻訳アプリで会話してくださってとても気持ちよく過ごすことができました。運転も丁寧で、安心して乗ることができました。次回も韓国に行くときはこの方にお願いしたいです(奥様が日本人とおっしゃっていました)。残念ながら行きの運転手さんは違う方で少し心配な部分があったので、運転手さんの当たり外れがあると思います。帰りの運転手さんは素晴らしかったです。
運転手さんが運転中に携帯(メール?)を見ていたり、私用電話をしていたり(私は少し韓国語がわかります)しました。もしかして韓国では普通のことなのかもしれませんが、乗りながらひやひやしました。車はきれいで快適でしたが、この金額をこの運転手さんに払うならタクシーでいいと思いました。同じ会社でホテル⇒仁川空港の運転手さんはとてもとてもいい方でしたので、この会社が悪いわけではなく運転手さんによるのだと思います。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた往路の運転手につきましては、当日多数のご予約をいただいていた関係で、弊社で初めて業務を行う運転手を手配しておりました。
その運転手の私的な携帯使用や通話について、社内で厳重に指導を行い、今後、該当運転手は弊社の業務には従事させないことといたしました。
なお、復路を担当いたしました運転手は弊社社長でございます。
弊社では全体の90%以上のご依頼を社長が直接担当しており、他のレビューでもたびたび登場しております。
今回の件につきましても、社長自身が非常に重く受け止めており、再発防止のため、さらに一層の改善に努めてまいる所存です。
改めまして、このたびはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
空港とワイキキの往復で使用したのですが、
とても快適でスムーズに送迎していただきました。
今回が2度目の使用ですが、次回のハワイの時も是非お願いしたいと思っています。
いつも利用させて貰ってるんですが、今回はシャトルバスの大きさがバン程度であり、人数も多く車内がかなり狭いと感じました。
車の大きさによって快適さが違うと感じました。
ほぼ定刻通りにシャトルバスが到着。日本人のドライバーさんで、荷物も丁寧に受け取り、受け渡しをして貰えました。また次回も利用したいと思います。
安心して空港まで行くことができました。時間通りのお迎え時間でした。バスも広く快適でした。ただ、たくさんのホテルのお迎えがあるので、最初の方の方は待ちが多いかも
帰路はアフリカ系の30歳前後の方で英語が話さなかったので多少不安でしたが、丁寧な運転や立ち振る舞いで問題は有りませんでした。
お迎えいただいたのは30代後半の私から見たら若い方でした。
笑顔で対面頂き、英語で会話が出来たので安心でした。
安全運転で快適なままホテルに着きました。
到着口から少し進んだところでドライバーとお会いしました。タブレットに名前が表示されており、すぐに分かりました。
最初の最後に挨拶をしましたら、道中は、ドライバーに気を遣って話しかけなくても大丈夫です。
プリンスホテルからの送迎で空港までスムーズに移動できました。夫婦でキャディーバックありでしたが丁寧に対応していただいたので、チップもお渡ししました。気持ちですので。個人旅行、特にゴルフ旅行ではレンタカーやuberより気軽に乗れて便利と考えます。
今回は2回目の利用でしたが、特に問題なく利用させて頂きました。プリンスホテルでの宿泊だったので到着の順番が早く良かったです。
時間も正確で空港までゆっくりできました
早朝で子供もいるので安全性を優先して
よかつたです
料金が人数がおおければ格安かもしれませんが
プライベートだからやはり高く成りました
今後混載便が有れば利用価値有ります
別に無し
Dear Customer, thank you for your feedback! We're happy to provide our safe service for you.
待ち合わせの場所に行っても、いませんでした。
他にも予約されていた方がいて、遅れることもあるようだとの事なので、しばらく立っていたらいらっしゃいました。
ブラジル出身の女性で陽気な方でした。日本の感覚ではだめかもしれません。おおらかに考えましょう。
時間通りに来てくださいました。
安全運転で、車内は快適でした。
バンコクに行くときは、また利用したいです。
時間通りに来てくださいました。
車内は快適で、空港には1時間弱で到着しました。
ありがとうございました。