投稿者: プリン
ホテル前でピックアップ、時間どおりにきました
安全運転でスムーズ
途中、ご高齢のおじい様が乗車してきましたが、ドライバーさんはサッと手を出し手助けしていました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/08 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: プリン
場所が少し分かりづらいかな、と感じた
行きの便が遅延になり、急いで日本から遅れる旨の連絡をベルトラから連絡
そこは無事に連絡がついたようで送迎はスムーズだった
右側の出口を出るとすぐ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: 辛口批評家
先ず運転手の挨拶がない。
次にスーツケースを車に乗せる時、扱い方が粗雑。降ろす時も同様。スーツケースに擦り傷が付いてしまったくらい。
三番目に乱暴な複数回のあおり運転。
これには参った。
どんな社員教育を受けているのであろう。
総じて運転手の態度が横柄。
以上の三点は日本では考えられないもの。
この運行会社はもう利用したくありません。
利用料金に目を奪われてはいけませんよ!
Good day,
We sincerely apologise that your experience did not meet expectations.
Providing professional and courteous service is a top priority for for our Code Share Partner and we take your feedback very seriously.
We would like to investigate this matter further—please contact us at customerservice@cxn.com.au with your booking details so we can address your concerns appropriately with our Sydney Code Share Partner.
Thank you for bringing this to our attention.
We appreciate the opportunity to improve our service.
Maddie, Customer Experience Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: バトゥ洞窟の猿は何でもひったくる
相場よりは当然高いが安心を買うサービス。飛行機の着陸予定時間にはタクシーが来ているらしく、荷物受け取りの間に「ドライバーが待っているが今どこにいるのか」と電話が来た。着陸から乗車まで、入国や荷物受取りの時間がかかるのは考慮してほしい。反面、電話でのサポート体制が確立しているのはありがたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: フォーの牛肉はミディアムが美味しい
登録している電話番号へ配車会社からSMSが届き、担当者が乗車までサポートしてくれるのが非常によかった。ピックアップ場所はタクシードライバーと案内係でごった返しており、当初ドライバーに会えなかったが、SMSの番号に電話したところドライバーと会えるようサポートしてくれた。(英語のみ)
名前札を持った案内係とドライバーは異なる。乗車までは気が抜けない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/05 |
投稿者: かわわ
早朝着便だったので、タクシーもつかまらないといけないので予約しました。
係の方もすぐわかり、迎えも到着時間に合わせてくれるので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: 3.5お世話になりました
ようやくホノルルに着き、バスでの送迎と思い順番待ちをしていました。
案内されたのは、まさかのリムジンでした。
3組7名が乗車し、あっという間にホテル前でした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/03 |
投稿者: ゆっきー
いくつかのホテルを回りながら乗客をピックアップして空港に向かうので多少時間はかかりますが,ホテルからダイレクトに空港に行けるのはメリットだと思います.VELTRAとは別に予約確認メールが来て,送迎24時間前にリコンファームするようにと記載されていたので,必要かは不明でしたがホテルのフロントにお願いして電話してもらいました.
Good day,
Thank you for your review!
We appreciate your understanding that our shared shuttle service picks up multiple passengers along the way to ensure a smooth journey for all. We're glad you found the convenience of a direct hotel-to-airport transfer beneficial.
Regarding the reconfirmation request, we include this as an extra step to ensure a seamless experience for our passengers. However, we understand it may not always be necessary. We appreciate your feedback and hope to welcome you aboard again in the future!
Maddie, Customer Experience Manager.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: masa
今回で3回目の購入です。各ホテルまでお迎えに来てくれるので安心です。これまでに時間に遅れた事もないし空港の各航空会社カウンター入り口前で降ろしてくれます。
チップ用に1ドル札5ドル札を用意しておきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/07 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: クルンテープ
往路復路の運転手さんとも安全運転で、車内も綺麗でした。ただ、往路の運転手さんが「この間乗せたオーストラリア人はとても良い人で20ドルくれた」とか「日本人から新旧の千円札を貰った」など、途中からお金の話をし始めたのが気になりました。チップはあげる必要がないようなので私はあげませんでしたが、ホテル到着後スーツケースを受け取った際にお礼を言ったのですが、返事はありませんでした(チップをあげなかったからでしょうか?)。それが少し気になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/03/05 |
投稿者: ふみぶー♪
8:30にお迎えのはずが8:10にフロントから電話で呼ばれ慌てておりました
空港で4時間潰すあいだに、これを書いています
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: masa
今回で3回目の利用です。受付は日本語で対応してくれるので安心です。ドライバーさんは英語ですがホテルまで送ってくれます。ヒルトンハワイアンビレッジでしたが!
チップ用に1ドル、5ドル紙幣を用意しましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/02/22 |
投稿者: さいたまんぞう
ハワイ島からの国内線移動だったため、国際線のターミナルへ移動しての集合でしたが、道に迷いました。電話をしたら安心の日本語でのご対応と迎えに来てくださる手厚さに感動しました。感謝です👍
空港送迎は時短になって本当に便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: シニア・ハナ
空港までの送りなら日本語が出来ない運転手さんでも問題ありませんでした。電車移動はスーツケースなどの荷物をもっての移動は大変です。車は貸し切りの方が時間の無駄もなくお勧めです。
シニア・ハナ
ご利用いただき誠にありがとうございます
確かに荷物を運ぶと旅は大変になります。レンタカーは時間を節約するだけでなく、お客様にリラックスした気分をもたらします。
ご評価ありがとうございます。次回も楽しみにしています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/01/13 |
投稿者: シニア・ハナ
混載車とはいえまさか大型バスとはおもいませんでした(写真ではワゴン車)。他の便
(名古屋便の人・バスの中で話してくれた方)を待っていたようで、ガイドさんに何度聞いても「ちょっと待ってください」「団体さんなので時間がかかっている」しか言わず、出発まで空港でかなり待ちました。その上、両替場に寄ったりしたので、申込んでいた予定のアクティビティに参加できませんでした。ガイドさんはいろいろ説明してくれましたので、初めての人にはいいかもしれませんが、2度目の台湾なので、時間が大切でした。その旨の表記は必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル(2025年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/01/09 |
投稿者: も~り~
久しぶりのハワイでした。
日本語スタッフはいませんでしたが、送迎だけなので英語スタッフで十分でいSた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: マッキー
19時45分発の飛行機に対して、集合時間は15時15分で4時間半前の集合時間に指定された。にも関わらず、30分経ってもシャトルは到着せず、ホテルのMTSの窓口に確認してもらって、実際にホテルにシャトルが到着したのは40分遅れの15時55分であった。わたしが最初の乗客であったが、そこから乗り合いを重ねて、空港に到着したのは17時前であった。国内線であり、それでも待ち時間はたっぷりあって、手持ち無沙汰であった。自分たちが遅れてくる可能性に対して集合時間を早く設定するのはおかしい。
滞在ホテルでできるだけ時間を過ごしたい人は避けた方が良い。
渋滞を含めた安全確保を含めた集合時間設定かとは思うが、
シャトルが集合時間に遅れてくるなどもってのほか。
Dear traveler,
We sincerely apologize for the delay in your shuttle pickup and for any inconvenience caused by the early meeting time. Our schedules are set to ensure timely arrivals, but we understand that waiting at the airport can be frustrating.
We appreciate your feedback and will review our scheduling to improve the experience for our passengers. Thank you for your valuable time
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/06 |
| 参加日: | 2025/03/03 |
投稿者: もち
乗合バスなのでかなり待つ場合もあるようですが、運良くあまり待たずに出発しました。mtsのバスもポロシャツもわかりやすいです。カンクンの空港発タクシーはトラブルも多いので、安心感が大きかったです。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2025/03/01 |
投稿者: もち
少し心配でしたが、ちゃんとホテルのロビーまで概ね時間通りに来てくれました。タクシーよりリーズナブルですし良かったです。
待ち合わせ時間は守ったほうがいいです。時間になっても来なくて、ある程度は待ってくれましたが、結局置いていかれたグループがいました。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: M太太
割安な配車アプリの利用等も検討しましたが、深夜着で疲れていることが予想されましたし、せっかくの新婚旅行なので安心・快適に移動したいと思いこちらのプランを利用しました。
移動中にはバリ島のことを教えて頂き、旅への楽しみが高まるとと共に注意点や参考になることも聞けたのでとても助かりました!
チェックインもお手伝いして頂けるので、とても心強かったです。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございます。
安心してご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(2025年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2024/10/04 |
投稿者: ゆっきー
乗り場が空港建物から少し離れているため多少の移動が必要ですが,車は待機してくれていて特に問題はありませんでした.
Good day,
Thank you for your review.
We appreciate your understanding regarding the short walk to our pickup location.
Our team ensures that vehicles are ready and waiting to provide a smooth and hassle-free transfer.
We’re glad to hear that everything went well and hope to welcome you on board again soon!
Maddie, Customer Experience Manager.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: やましー
毎度お世話になってます。 ひとりハワイならまずご検討をオススメします。 空港までの帰り道も乗り合いならではのトロリー感覚です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2025/03/03 |
投稿者: たそ
深夜1時過ぎにドンムアン到着だったのでタクシーが捕まるか不安で利用をしました。
事前にフライト時間を記載しその時間に合わせてドライバーの方が来てくれていました。
待ち合わせ場所に自分の名前を書いた紙を持ってくれているのですぐに見つけることができ、そのままスムーズにホテルまで送っていただけました!
キャリーケースも事前にXLが2つとお伝えしておいたので大きめのSUVで来ていただけました。
またバンコクへ行く際には利用させていただきます!ありがとうございました♪
深夜、早朝便を利用の方にはぜひ利用していただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2025/02/27 |
投稿者: えりえり
ホテルから桃園空港の送迎車をガイド付でお願いしました。
6名で利用予定でしたが、出発時、私のパスポートがないということが判明し、結局私以外の5名が送迎車を利用しました。
その際、ガイドさんが通訳してホテルの方に交渉したり、親身になってアドバイスをくださったのでっても心強かったです。
みなが出発した2時間後にパスポートはホテル内で拾得物としてでき、その日のうちに日本に帰国することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】ホテル⇒空港(片道送迎) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2024/06/03 |
投稿者: M's
2月末にホテルから空港送迎利用
ホテルの駐車場に車を停めていたらしくホテルのロビーに予約者の名前を書いた紙を持ったドライバーが来て、そのまま待っているように言われ待機していると車がホテル入口に来ました。
身長高いので大き目の車をと思ってSUVを予約しましたが、今回はランクルでした。
運転中に通話しているのは東南アジアでは普通なのであまり気にはなりませんでしたが、流石に高速道路ではスマホ触ることもなく安全運転でした。
午前中で道が空いていたので思っていたよりも早く空港に着きました。
一緒に行った人が初海外だったので、面倒みながら移動するよりかなり楽
事前にLINEで連絡しておくと、何日にあなたの予約入ってますと返信があったので安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/05 |
| 参加日: | 2025/02/27 |
投稿者: みな子
ホリデインだったので降りるのも
迎えの時も一番最初でしたので
良かったです。たまたま順番がそうだったのだと思いますが・・また次回も利用させて頂きます
安くて安心です お勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/04 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: 茶々
当初、往路のみ予約をしました。
空港では名前を大きく書いたものを掲げて頂いたので、すぐに見つかることができました。
ホテルまでの道中は翻訳機を使用しての会話となりますが、特に問題もなかったです。
ホテルの前に車の乗り入れができず夜の遅い時間で通りで降ろされてしまうのかと不安でしたが、ホテルの入口まで送ってくださいました。
今回、荷物が多くなってしまったので急遽復路の予約もしました。
帰りも車が入れないのでホテルまで迎えに来てくださいました。
乗り心地もいいし足も伸ばせるし、なにより安全運転で何も不安は感じなかったです。
次回も又お願いしたいと思います。
今回2名で乗車しましたので、普通のタクシーと比べると料金は少し高い感じもしますが、とても快適です。韓国語が話せなくてもなんとかなります!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/04 |
| 参加日: | 2025/01/29 |
投稿者: 子連れ旅時々友達
帰路に利用。時間通りに来てくれて名前を確認して乗車するので安心できます。
3時間半くらい前にピックアップされるので空港でゆっくり出来ます。
気をつけていただきたいのが、ハワイアン航空を利用する方は出発ゲートはターミナル1なのですが、日本人のハワイアン航空利用者のチェックインカウンターはターミナル2にしかありません。
間違えてターミナル1で降ろされてチェックインに並んでいざという時に日本人はターミナル2と伝えられて慌てて移動しました(T1とT2は徒歩5分ほどなので間違えても問題ないです。)
チェックインがまだの方は是非ターミナル2にまず行ってください。
ハワイアン航空の方はチェックインカウンターと出国ゲートのターミナルが違うのでお気をつけください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/04 |
| 参加日: | 2025/02/24 |
投稿者: らきさん
ホテルから空港へ
日曜日の7:30に迎えに来てもらい30分で空港に到着。渋滞もなく行きの時間で半分でついたのでよかった。運転はやや荒い。というかスピード出しすぎでこわかった。
タクシーより安心できるので少し高くても安心感でいつもお願いしています。
相手の連絡先を確認しておくのが大事です。自分が遅れるかもしれないし相手が遅れるかもしれないのでね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/03 |
| 参加日: | 2025/02/27 |
投稿者: らきさん
空港の待ち合わせ場所がわかりやすかったのでよかった。運転は外国ということで荒い。他の車も荒いので事故を起こさないかいつも心配している。バンコクの運転手さんは親切でよかった。ただ夕方なので渋滞はすごかった。行きはホテルまで1時間以上かかった。タクシーならどんどんメーターが上がるので心配。grabもいいが、待ち合わせで見つけるのに苦労する。結局ベルトラできちんと手配する方が安心して行けるので得だと思う。
待ち合わせ場所をしっかり確認。lineも登録しておくことをおすすめします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/03 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ちゃんと時間どおりにきます