投稿者: ニャース
遅延のため連絡がつくか心配でしたが、電話を福岡空港からすると日本語も通じて予定より2時間近く遅れましたはスムーズに。夜中のため安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: CARSAN4649
ドライバーはタイ語しか話せないので、ドライバーが知らないホテルを伝えても分かってもらえない。自分のスマホのグーグルマップを見せたら、そのままスマホを使われホテルに電話された。国際電話扱いになるので、帰国してからの通話料が非常に心配。
ドライバーには悪気は無いのだろうが、まず行き先が伝わっていなかったのが、一番の問題だ!
比較的新しいホテルに宿泊される方は利用しない方が良い。または、タイ語の住所と地図が必要。
HI there,
Thank your for your input.
As it is a super peak period, there is a high demand for drivers. As mush as we try to get English speaking drivers, but there is a very sever lack of drivers to cater to all the bookings.
If you had input the correct hotel in your order, you will not have to worry about the guide not knowing what hotel to go to as we have already informed the driver beforehand.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: デビル君
日本語のとても上手な方が迎えにきていたのでホテルに着くまでとても楽しく過ごせました。チェックインのお手伝いもして頂き助かりました。また頼みたいと思いました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/11/29 |
投稿者: Tony
Bay12のバス停は他の方の口コミ通り、すぐにわかりました。フライトが遅れ、予定のピックアップ時間より1時間以上遅れましたが、バス停にいたおじさんが、次に来るシャトルを案内してくれて、全く問題ありませんでした。
Hello,
Thanks for sharing your feedback!
We're glad to hear that our team could assist you smoothly despite the delay.
We understand how travel disruptions can be stressful, and it’s great to know that our staff was there to guide you and ensure you made it to the next shuttle without any hassle.
We’re always here to make your journey as stress-free as possible.
Safe travels, and we look forward to welcoming you again soon!
Maddie
Customer Experience Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ひさまる
同じサイトで同じアクティビティなのに、価格の差があるのは一体、どうしてでしょうか?不安を抱きながらも、価格の安いこちらにしても、何の問題ありませんでした。ドンムアン空港の待ち合わせ場所5番出口も分かりやすく、たくさんの名前がある中から探して係の方に伝えます。すると、ドライバーの方に連絡を取って下さり乗車できます。飛行機の遅延が少しありましたが、嫌な顔せず送迎してくれました。
運転は現地の方特有の荒さはありますが、リピート確定と思うくらい便利で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: ちな
案内の待ち合わせ場所に、名前のプレートが一覧で張り出されていて、そこにいる受付の人に名乗りでると、送迎の車を呼んでいただけました。
運転手さんも感じが良く、快適にホテルまで移動できました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: アンちゃん
現地デスクが分かりやすく親切でした。
待ち時間が長かったのが残念でした。待ち時間を案内していただけると助かります。
また、到着時間は予め予測できるので待ち時間が少なくなるよう対応をお願いしたいです。
待ち時間がどれくらいになるか分からないので到着後の予定は余裕を持っておいた方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: Norigy
空港から近郊までのサービスでしたが、相当遠くまでの移動をお願いしてみました。問題なく引き受けて頂きました。
到着が夕方だったので、ホテルのへの到着が10時になってしまいました。問題なくピックアップ頂き無事ホテルまで送って頂けてとても助かりました。
ピックアップサービスは意外と融通が利きます。とりあえず相談してみる事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ コロンボ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: 初心者ベトナムトラベラー
深夜便につき事前予約は安心感がありました。しかし不夜城のごとくピックアップ場は賑わっておりました。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: よっしー
クアラルンプールの乗り継ぎで、シンガポール入りの予定でお迎えの予約していましたが、機内に1時間缶詰になり、遅延…
機内のWi-Fiが上手くつながらず、WhatsAppにメッセージしても、送信できず。
ヒヤヒヤでシンガポールに着いたら、飛行機遅延を把握してくださっていて、「NO.5のドアのとこに居て」とメッセージ。
車のナンバーや車種も知らせてくださり、安心のピックアップでした。
夜間の到着でMRT乗り継ぎも嫌だし、利用してほんと良かったです。
ドライバーさんも優しい男性でした。
地元のタクシーの方が安いと思うけど、安心を買うと思って、利用をオススメしやす。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: チコ
到着が遅れましたが、すぐ分かリスムーズにホテルに向かう事ができて助かりました。ドライバーさんも安全運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: LP640
空港からホテルまでの送迎に利用。
ボードを持ったスタッフに会って車の到着に10分待ち。
その後、車のナンバープレートを告げられて、乗り場へ自分達で行ってくれとの事。
ドライバーの対応は可も無く不可も無くでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/24 |
投稿者: ぽんのすけ
金額が高かったので悩みましたが、マリーバの朝焼けがきれいに見えてすばらしい体験でした。
スタッフの方は終始楽しい雰囲気を作っていただけて、安心して参加することができました。
ありがとうございました。
ぽんのすけ様へ
このたびは気球ツアーにご参加いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
マリーバの美しい朝焼けをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、励みになります。
これからもお客様に安心してお楽しみいただける体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
Hot Air staffより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球フライトのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: おい
手際の良い対応で、10分程度でバスに乗れました、次回も良い対応をお願いします。バスの乗り場を分かりやすくするとなお良いと思います
1人だと、乗りやすいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: haru
今回も一人旅で利用しました。
一人旅にはタクシーよりも節約ですね~
空港での待ち時間も15分ほどで苦になりませんでした。次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ふーちゃん
ホノルル国際空港の保安検査を通過してHISの受付カウンターもわかりやすく、乗り合いでしたが、ホテル前までスムーズに到着しました。
安心して空港→ホテルまで手配出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/04 |
投稿者: モリさん
特に問題なく利用できました。
乗り降りもスムーズでした。また次の機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/11 |
投稿者: しんちゃん
お世話になっております。
空港からホテルへの送迎はよかったのですが、私の宿泊ホテルが
空港からかなり離れていたので、一番終わりに近くに辿りついた感じでした。
でも、きちんと着きました。
それに引き換えホテルから空港の送迎は最悪でした。
その車のドライバーさんが私を忘れて空港へ行ってしまったのです。
けれども現地のHISの人の対応が良くてタクシーで無事空港へ行けました。
これも一つの思い出になりました。
空港送迎には100%信用するのではなく、もしものことを想定しておいた方がようでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/29 |
| 参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: ちゅらしーこ
日本でタイのホテルまで送迎と検索してベルタが一番予約しやすかったので予約しました
当日本当に予約できてるか不安もあり空港出てから少し探したけど私の名前を見つけたときは感動しました
ホテルまでは大きい車で車内でお香も焚いてもらい快適でした
慣れない海外でホテルまでは必ず日本で予約して行った方が時間短縮安心感があって良いと思います
ベルタは有名なので安心だと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: COCO
お迎え時間は予定通り。
そして、なんと3,430円という他社よりも安い料金にも関わらず、お迎えはリムジン✨でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/22 |
投稿者: 旅する高齢者
羽田からの直行便でJFKに到着時に、昨年11月に引き続き2回目の利用でした。たまたま1回目は良かったではなく、今回も価値ある良い選択でありました。タクシー乗り場での長蛇の待ち時間(何時も長蛇ではないのでしょうが)、そしてNY Midtownまで1時間を超えるタクシー車内での諸々の不快と不安(全てのタクシーがそうではないのでしょうが)は、13時間弱のフライト後にスタートを切る休暇の最初のイベントでは是非とも回避したいリスクであります。税関出口でのドライバーさんとのミーティンは容易で、安心・安全・確実の三拍子揃った快適を得ました。
旅の始めは、安心・安全・確実なアレンジを!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: モリさん
特に問題はありません。
時間通りで無事送っていただきありがとうございました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: ハワイ大好き
ツアーではなかったので、帰国便の為のホノルル→空港の移動をどうするかギリギリまで迷いましたがジャストサービスをお願いしてよかったです。ドライバーの方も明るく親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: モリさん
時間より早くお迎えきましたが、無事空港まで送っていただきありがとうございました。
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/08 |
投稿者: M.T.
丁寧で快適でした。シドニー旅行が初めてであれば、空港と市内の往復が安心でオススメできます。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→市内】SUV又はセダン(メルセデスベンツ又はレクサス)<定員3名> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: pom
乗り場や乗り方もわかりやすく、時間に正確で、頻繁に運行していて、とてもよかったです。2階の座席に行くと眺めが楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】タラマリン空港→サザンクロス駅 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/02 |
投稿者: のんち
空港降りてから、バスまでも分かりやすく、
係員の方も皆様明るく対応が良かったです!
またタクシーと違ってチップ込みだったので、その点も安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: いせった
夜遅く到着する便でしたので送迎を頼みました。
事前に待ち合わせ場所の写真を送ってくれたり、チャットでやり取りできたり、安心でした。
頼んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/25 |
投稿者: Boston
シャルル・ド・ゴール空港到着後、ドライバーからSNSにメッセージが届き、baggage claim終わり、すぐに会うことができました。また、スマホのSIMカード購入を事前に伝えていたので、購入場所をすぐに案内してくれました。
家族3名、大きいスーツケース3個だったので、ミニバンを頼んでいましたが、シートが6席あり、快適にパリまで行けました。
当初は、空港からの地下鉄利用も考えましたが、地下鉄内で数名に囲まれてスリ、盗難に会うこともあるので、タクシー利用にしました。また、白タクもあり、料金をぼったくられることもあるらしく、安全と安心を最優先して選びました。
因みに日本ではタクシー会社のチョンボでワンボックスタクシーが配車されずに、S RIDEに頼み4ドアセダンが配車されました。荷物がトランク+助手席のため、後部シート3名で窮屈な思いをしました。
パリでのスタートが何の問題も無くスムーズにできたので、満足しています。
初めて行く海外は、安全と安心にはお金を払い、快適さを得ることをお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: niiyan
12/27 車はベンツのワゴン車で良かったんですが、運転があまりにもがっかりでした。空港まで緊急的な時間であるならわかりますが、もう少し、ゆっくり走って欲しいです。安心して乗車できないです。これは強く思いました。
言葉が通じないので、アプリを使ってでも出発の前に伝えるべき。特に中国語のみの場合は。
niiyan 様
この度はご不安をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご意見は弊社の進歩に役立ちます。ドライバーの教育を継続して、顧客満足度の達成を目指します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ニャース様
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。