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空港出口扉の内側で親切そうに声をかけてくる人がいましたが、なんか怪しい感じもしたのでそこは振り切り扉の外に出ました。扉の内側なので空港に容認されていて安心なのかなとも思いましたが、後日ガイドさんに聞いたところではこの扉の中の人の言う通りに対応するのも痛い目にあうようです。
そのあと扉の外に出るとこれまた送迎受付などの人でごった返していてこれは担当の人を見つけるのに難儀するなと思いました。案の定簡単には見つからず焦りましたが、5分ほどウロチョロしてなんとか事前連絡のあった会社名記載のプレートを頼りに遭遇することができました。
そのあとバス発着場所を番号で指示されましたが、その番号の記載されている乗り場が一番端だったのでそれなりの距離を歩きました。
バス満席になるまで客が集まってから出発するようで、乗り場で15-20分くらい待ってマイクロバスになんとか乗り込めました。それなりの待ち時間で済み、まあこんなものかなと思いました。
とにかく担当会社の受付を頑張って見つけることで、それ以外の声掛けてしてくる人は無視すること
Hello, traveler!
We are sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. Your comments are very important to us and will always be listened to.
We will work on constantly improving to offer a better service in the future.
Thank you for your valuable time.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
直前にピックアップ地を変更してもらったにもかかわらず時間前に待機していただき助かりました。
ドライバーのコウさん、スマホ翻訳でやりとりしながらでしたが愛妓峰での手続きもスムーズで安心して観光できました。
こちらが鉄道マニアだと知るとオススメ撮影ポイントも教えてもらい、後で行ってみて良い写真が撮れました。
また機会がありましたらお願いします!
パリ渡航時よく利用しますが、長旅で疲れている中スムーズにパリ市内宿泊場所まで行けるのでとにかく楽です。
今回、WhatsApp で連絡取れるよう、事前に連絡しており、フライト到着後運転手からWhatsApp で連絡が入っており、スムーズに落ち合えました。
グラブでタクシーが捕まるか心配だったので、予約しました。時間通り正確にピックアップがありました。LINEで英語を使ってやりとりができるので安心です。
ちゃんと時間通りにスタンバイしてくれており、大きな荷物も問題なく運ぶことができた。コミュニケーションもしっかりと取れたので、困ることは無かった。
特に大きな問題なく、空港を出たところで待機してくれており、そのまま駐車場から次の行先まで連れて行ってくれました。車も大きく、ゴルフバックもあったので、利用してよかったです。
到着ロビーを出てすぐのとこで待機してくれていたのでわかりやすかったです。日本語が話せる方なのでとても安心しました。車もとてもキレイなのが良かったです。韓国のタクシーは運転が荒い方が多いですが、とても安心できる運転で良かったです。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復でのご利用誠にありがとうございます。高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
お客様の仰います通り、昔ほどではありませんが、韓国ではタクシーなどで運転が荒いプロ意識に欠けるドライバーに当たってしまうことがあります。
ですが、当社のドライバーはそのような者はおりませんので、ご安心ください。
またのご訪韓の際にも、安全で快適な当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ユニークツアー
はじめて利用しましたが、到着ロビーを出てすぐの所にいてくれていたのでわかりやすかったです。日本語も大丈夫だったのでコンビニ、トイレに寄ってもらいスムーズに出発することができました。次回もお願いしたいです。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復でのご利用誠にありがとうございます。
当社の空港送迎貸切チャーターを担当させて頂いているドライバーは全員日本語の日常会話に不自由はございませんので、道中、気になる点や不安な点など、お気軽にご質問ください。
高評価まで頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
初めてのオーストラリア旅行。
エアーズロックからシドニーでした。
確かにカンタス航空、到着ターミナル1の表示でしたが、実際はターミナル2…
ドライバーの渡辺さんが気づいてくれて、無事に合流出来ました。
事前にショートメッセージで連絡のやり取りがありましたので、不安はなかったです。
大丈夫。安心してお任せ出来ます。
ご親切なメッセージありがとうございます。
空港出口で私の名前の書いた紙を持って、待ってくれていたので、すぐにわかりました。ホイアンのホテルまで40分くらいで着きました。一般道路なのに、信号機がほとんどなく、高速道路を走っているようでした。バイクや車が多数走行しているので、人が横断するのは大変だなあと思いました。
申し込み後、ツアー会社から帰りの飛行機の出発時間の3時間前にホテルでPICK UPする旨のバウチャーが送付されてきました。道路渋滞等何らかの理由で飛行機に乗り遅れることが心配だったので、VELTRAからツアー会社にPICK UP時間を早めるよう依頼して貰いました。おかげで安心して最終日を迎えることが出来ました。運転手がペットボトルを取りに、自宅に立ち寄るハプニングがありましたが、3分~4分余計に時間がかかっただけのことで、時間もたっぷりあったので、問題はありませんでした。余った手つかずのペットボトルをホテルに置いてきたので、運転手にあげれば良かったなあと後で思いました。
PICK UP時間について先方の言いなりにならず、自分の希望を伝えるべき
定刻10分前にお迎えが到着。空港までは遠く無く、15分くらい。ただし、搭乗者が多く、また多くのホテルに立ち寄る場合はその倍は掛かると考えた方が良いかも。
Hi Notomo.
Thank you for your 5 Star review.
We hope we can welcome you back to Cairns soon!
チェックインは、ピックアップスペースにあり、場所はすぐ分かる。受付は、ゆっくりとした英語で、丁寧な対応。
Hi Notomo
We are pleased you found our staff and drivers polite. We hope you enjoyed your visit.
長いフライトで疲れた後ストレスなくホテルまで迎えたのでとても良かったです。
運転手さんも、陽気な方で楽しかったです。
早朝に着く便を利用したのですが、渋滞しており、ホテルまでかなりの時間がかかったので、次の予定は余裕を持って入れておいた方がいいかもしれません。
スムーズな送迎でホテルまで快適に行くことが出来ました。
5人と人数が多かったのですが
多人数乗車可能な大きな車で
移動できました
空港出てから合流までが少し探します
案内図の場所が外側なのか、内側なのか分かりにくく、外側で待っていたところ、Super Shuttle Sydneyがかかれたバスが到着。書かれた行き先が違うものの、待ち合わせ時間が過ぎていたので、その運転手さんに確認。この後のバスとのことだったが、次のバスでは予約者一覧に私の名前がなく、行き先もまた違ったけれど、携帯チケット画面を見せて目的地のホテルまで乗せてもらえました。払い済ではあるものの、乗車料金請求されたらとドキドキしながら到着。請求されることなく、無事送り出してくれたものの、旅行初っ端から困ったとこでした。
Good day,
Thank you for sharing your experience.
We’re sorry to hear that you found the pickup location instructions unclear and that this caused some initial confusion, it's tricky spot to navigate.
We're glad that our team was still able to assist and get you to your destination without issue.
Your feedback is invaluable, and we’ll review how we can improve clarity in our instructions to make the experience smoother for future travellers.
We appreciate you choosing our service and hope to welcome you again.
Maddie, Customer Experience Manager.
ホテルから空港まで、ダイレクトに向かえるので、荷物の量の心配もなく移動できとても便利です。
往復使いましたが、どちらのドライバーさんも良かったです。
おしお様
ご利用いただきありがとうございま、旅行がスムーズに進んでよかったです。
肯定的なレビューをいただきまして誠にありがとうございます、これからもお客様へのサービスに努めてまいります。
空港からパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしていました。
到着ロビーで待っているとのことでしたが見当たらず
不安になって電話をかけようとしたところ、他の方のお迎えに来ていた人が業者に直接電話をかけてくれて「10分で行くから待っていてくれ」とのことでした。
10分経って現れた時には遅れてごめんなさいの言葉もありませんでした。
タクシーやUberより割高?と思いましたが
初めてのオーストラリア旅行で
まだ暗い朝の4時過ぎに空港に到着する便だったため、自分の名前の書いてあるボードを持ち笑顔で迎えてくれる人がいてくれただけでホッとしました。
タクシーで早朝の割増や、家族4人とスーツケース4個で2台に分かれて乗車することになるなら、料金も高くないと思いました。
Hi Mofu-Chan.
Thanks for your 5 Star review.
We are glad you were pleased with your Exemplar driver, and how you were greeted on arrival in Cairns!
We hope we can welcome you and your family back soon.
ホテルに時間通りに迎えに来てくれてドライバーさんもとても親切で安心していつも送迎を頼んでいます。
また次回もハワイに行く予定があるので送迎申し込みをします。安全でとてもいいと思いました。
早朝ローマ→空港で利用しました。バス停は、わかりやすい場所にあり、すぐわかりました。スーツケースはバス下に預けます。バスの中は、少し窮屈な感じで、利用者も多かったです。バウチャーを見せるとこれではダメ!チケット!と言われ焦りましたが、他の方が乗り込んだ後に対応していただき、QRコードのついたレシートを出してくれてそれを読み込んでオッケーになりました。1時間くらいかかるので乗れなかったら飛行機がギリギリだったかもしれません。乗れて良かった。
便利ですが、時間に余裕があるといいと思います。
問題なく合流でき、ホテルまでスムーズに行くことができました。大きなスーツケースが二つあったので、あらかじめ予約しておけると安心だなと思いました。
路線バスよりは値段が高いですが、路線バスに比べ45分遅い発車時間で16:50なので、ホテルでゆっくりできました。空港到着も時間通りで、先に発車した路線バスより早く到着しました。新富良野プリンス以外から乗車するお客さんがいなかったので、旭川空港まで直通でした。
予定より少し早めに到着して声をかけていただきました。あちこちのホテルを回るかとおもったのですが、東の端のホテルの私が最後だったようで、エアコンの効いた車で、直接空港へ。スムーズに到着できました。
第2ターミナルの右端に着いて、右の方へ行けばよいと言われたのですが、実際はターミナルの中央へ行くので、左手でした。トランクを降ろしてもらう時チップをお渡ししました。
行きと違い、空港までの送迎は、時間通りに来てくれて、ターミナルに間違いなく送り届けてくれました。荷物の上げ下ろしも手伝ってくれました。
ホテル前には、送迎の車が沢山いますので、名前の確認だけは、された方が良いでしょう
ホテルからの送迎はスムーズだったようでよかったです。ご利用、ありがとうございました。
定刻通りに到着した我々を第4ターミナル出口で待っていたのは、騒がしいタクシーの客引きだけでした。入国審査がスムーズでしたから、思いのほか、早くホテルにつけると、思っていましたが、名前の書かれたボードを持って待って待っているはずのドライバーはそこにいません。予約した会社に3回連絡した頃、我々の名字の書かれたスマホの画面を私の目の前に見せて、ドライバーが現れました。ボードを持って待ってるわけでもなく、広くもない待ち合わせ場所に45分以上姿を見せないドライバーには、不安な思いをさせられたと共に貴重な旅の時間を奪われて不愉快でなりませんでした。
催行会社との連絡が、日本語でできるのは、唯一の救いです。日本を出る前に、待ち合わせ場所をピンポイントでしっかり決めてから予約したほうが、安心できると思います。
お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この日は大晦日で空港への道路も空港内も大変混雑しており、急遽、予定していたドライバーとは違うドライバーがお迎えに伺うこととなり、ネームボードがご用意できなかったようです。お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
アルゼンチン側のプエルトイグアスに宿泊しており、ブラジル側の空港(GIG)を利用したく、バスやタクシーだと国境越えに不安を感じていたところ、自社で国境越えが可能な送迎を見つけて参加しました。
結果、アルゼンチン側とブラジル側2か所のチェックポイントをスムーズに通過することができ、余裕を持って空港へ到着することができました!
会社として信用があるためか、アルゼンチン出国はドライバーさんが代行してくださり、車の中で待機。ブラジル側はパスポートにスタンプを押すため自分で行いました。ドライバーさんは慣れており、とにかく親切に誘導してくださり大変助かりました。個人で移動する半分の時間で済ますことができたと思います。利用価値は高いと思います!
予約確定時には出発フライトの2時間前集合の案内がありましたが、実際はそれより1時間20分早く出発する旨、到着時に案内がありました。
ありがとうございました!
助かりました。特段運転が荒いなどもなく安心できる運転でした。チップが別途必要なのかが分かりませんでした。
6名のグループ旅行で帰りホテルから桃園空港までの送りをお願いしました。
時間通りホテルにきてくれて、快適な車内。
そしてガイド付きにしていたのが正解。
海外旅行は慣れていますが、国によって流れが違うので、いつも少し不安です。
ガイドさんが丁寧に説明してくださったので
機内預け荷物が流れて行ったか、モニターで確認もできました。
ありがとうございます。
慣れていない方や、グループ旅行にはガイド付がおすすめ
空港での案内やドライバーさんに全く問題無かったのですが
車内の前方にチップ有り難うございますって掲示はどうかと