投稿者: Rock
国際線ターミナルから出て、右に行くとBay12が有る。としか書かれていませんが、100mほど歩いたところにバス乗り場があり、そこのBay12で待ち合わせでした。
オマケにお迎えのオジサンはBay13に停まっていました。
乗ってからはスムーズにホテルまで着きました。
Hello,
Thank you for sharing taking the time to share your feedback, we appreciate it.
We’re glad to hear that, despite the initial confusion, your transfer went smoothly and you arrived at your hotel without any further issues.
We truly appreciate your suggestion to include the reservation name, and we’ll certainly look into making that clearer to improve the experience for future customers.
Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: マイルトラベラー
ニューヨークへは毎年行き、移動はウーバーを使っています。今回は妻との結婚40周年の旅行なので、空港からホテルの送りを依頼しました。
降機するとドライバーさんからショートメールが届いており、何処で待っているか詳細に書かれていました。ターミナル7は工事中で分かりにくいのですが、メールに従って行くとすぐにドライバーさんと会えました。
社内では最近のニューヨーク情報を教えてくれました。水のボトルも一人1本づつ頂け、大変助かりました。
お勧めします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: ちー
空港の到着口からホテル入口までの送迎と思っていましたが、車内では台湾での注意事項や、観光施設の予約方法など丁寧に教えてくれました。また、ホテルのチェックインも手伝っていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港 ⇔ ホテル(往復送迎) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: たこ焼き
迷う事もないので便利です。 5番出口にが名前が書いた紙があるので、あとは、車の写真を見せられて、自分で探して乗り込む感じでした、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: さくらママ
行きも予約したので、帰りも同じように
予約しました。ホテルの前の道路が反対側にしか
停車できず、何度もメールをくださいました。
ホテルの方がきちんと対応してくださり、
とてもスムーズに乗車できました。
空港に到着の際にも重いスーツケースを
空港入口まで運んでくださり大変助かりました。
また次回もお願いしたいと思います。
タクシーを考えていましたが、こちらの方が安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: さくらママ
初のハノイでしかも到着は深夜でした。
とても不安でしたが、写真入りの待ち合わせ場所のメールをいただき、スムーズに乗車できました。
写真入りの待ち合わせ場所のメールは助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: とも
ドライバーさんはフレンドリーで、とてもスムーズに送っていただきました。日本語対応ではないですが、会話は最小限で済みますので特に問題ありませんでした。
Thank you for your 5 Star review.
We are well-known for our friendly, safe drivers.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: さくらママ
初のハノイ。
しかも夜に到着で大変に不安だったけれど、
写真入りの詳しい待ち合わせ場所が届いていたので、すぐにわかり、スムーズな乗車ができた。
とても丁寧にメールがもらえるので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: とも
ドライバーさんはフレンドリーでとてもスムーズに利用させてもらいました。日本語の対応ではないですが、特に問題ありませんでした。
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: みきてぃ
仁川国際空港への到着が1時間半位遅延した上に何度も到着口が変更になったにも関わらず対応いただきました。独学で学ばれたという日本語がお上手で年齢よりかなりお若く見えご本人の「童顔で・・・」の言葉に癒されました。
とても丁寧な対応と安全運転でホテルまで運んでいただき感謝いたします。
一緒に写真撮ればよかったと後悔しています。
同行の友人達が初めてのソウルでしたので専用車を手配して本当に良かったと思っております。中高年の方には公共の交通機関より専用車を手配されることをお勧めいたします。
ありがとうございます🙇♀️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: KENMAX
当日 別用が入った為 他の便に変更を頼んだら 直ぐに親切に代えてもらえて助かりました。とても 感謝しています。
別の便に変更したい場合 なるべく早めに知らせた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 羽田空港エリア |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/12 |
投稿者: Hiro
天気も良くグレートバリアリーフを上空から堪能できました。
写真も撮り放題なのであっという間に時間は過ぎます。
上空でも気温変化はないので、暑い時期には上空も暑いです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
天候も良く上空からのグレートバリアリーフを堪能できた様でとても嬉しく思います。空から眺めるグレートバリアリーフの雄大な景色は、見どころも多くて沢山の写真を撮ってしまいますね。添付いただいたグリーン島のお写真はとてもよく撮れています。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~2名様でご参加】グリーン島&アウターグレートバリアリーフコース(45分) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: meee
往復で予約し、バウチャーを印刷して持参しましたが、それでは乗車できないと断られたました。QRコードが別の会社から送られて来ており、それが必要だったようです。
時間がなかったので自身でチケットを購入して乗車しました。
問い合わせ先も分かりにくく、対応も遅いです。帰りまでにQRカードを再送してくれたので帰りのみ使用となりました。
それでも片道分の返金はないです。
スカイバスのチケット購入は現地でクレジットカードも使えて簡単にできます。販売機もいくつもあって並びません。その方が確実です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: ゆりみ
朝5時着のJALでバンコクに行きました。
グラブでタクシーに乗ることも考えましたが、予約しておいてよかったです。
実際の車は写真の様な立派なバンではありませんでしたが、2人なので十分でした。
JALの到着口から待ち合わせカウンターの4番まではちょっと距離があります。
カウンターに着いてそこにいた女性に名前を言うと、ドライバーさんを呼び出してくれて、10分ぐらいしたら外に着いたよと教えてくれました。
他の方の体験談でネームプレートを探すのに苦労したというのもありましたが、待ち合わせ場所で名前を言えばすぐに対応してくれました。
またバンコクに来る時は利用します。チップは200パーツ渡しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: Akiyo
初めて利用しました。
フライト到着遅延でしたが、スムーズにドライバーさんに会えて安心しました。
ドライバーさんは礼儀正しく、しかもフレンドリーで安全運転。ホテル到着まで、安心してドライブを楽しめました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 ミニバン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/12 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: うにまる
大きなバンで、楽々の道中。ドライバーさんのおしゃべりも楽しくて、ホテルまでがあっという間に感じました✨
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を聞くことができ光栄でございます。高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
当社ドライバーは日本語の日常会話に不便はございませんので、韓国ご滞在中の疑問点など何なりとご質問頂き楽しいご旅行になられましたら当社と致しましてもそれ以上の喜びはございません。
またソウルにお越しになられます際にも是非当社の空港送迎をご検討頂けましたら幸いでございます。
今年も一年お疲れ様でございました。よいお年をお迎えください。
ユニークツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】仁川空港 ⇔ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/12 |
| 参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: ひがし
4歳と2歳の子どもを連れて初めて韓国へ旅行しました。子連れの海外旅行はハードルが高く、特に空港からホテルまでの送迎でチャイルドシートが必要でした。そこで、ソウルピックアップさんを見つけて予約しました。
事前にLINEで送迎担当者と連絡が取れたのは非常に助かりました。金浦空港に正午到着予定だったので、ロッテモールで昼食をしてからお迎えをお願いしたところ、快く対応していただきました。ロッテモールでの待ち合わせもスムーズで、車両にはVELTRAのステッカーが貼ってあり、すぐに見つけられました。車内は清潔で快適で、子どもたちはすぐに寝てしまいました。
ドライバーさんは韓国の現地情報を丁寧に教えてくれ、私自身の完ぺきではない英語でもたくさん会話できました。翻訳機も利用可能で、言語の心配はありませんでした。社内で話した現地の子連れ可能なレストラン(ホテルからの地図付き)も後程LINEでリンクを送ってくれたので、滞在中どこで食事をするか全く迷うことはありませんでした。
滞在中もLINEでフォローしていただき、現地のリアルな情報を教えてもらえました。子連れで行けるレストランや施設の情報もいただき、他の単純な空港送迎よりも付加価値が高いと感じました。
復路の送迎も丁寧で、最後まで安心して利用できました。子連れの初海外旅行は不安でしたが、ソウルピックアップさんのおかげで充実した旅になりました。次回もぜひ利用したいと思います。
この度はご利用頂きまして有難うございました!お忙しい中、素敵なレビューもご投稿頂きとても嬉しいです。まだまだおいしいレストランなどもたくさんございますのでまたぜひいらして下さい。カフェのケーキもどんどんリニューアルしておりますのでお子様の休憩にもまた楽しんで頂けると思います^^またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。この度はご利用ありがとうございました。そしてレビューもありがとうございました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/11/12 |
| 参加日: | 2024/11/08 |
投稿者: トンガリサボテン
フライトの遅れがあったものの、時間が遅いからと言って車の割り当てが出来ていないとの理由で、40分近く待たされました。22時を過ぎた空港到着ということもありホテルに着いて就寝できたのは日付が変わってからでした。次の日に弾丸ツアーを予約していたため睡眠時間は4時間あまりとなってしまいました。予約してた意味ないやん!
Hello traveler,
We are sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. Your comments are very important to us and will always be listened to.
We will work on constantly improving to offer a better service in the future.
Thank you for your valuable time.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: エミリー
初めてのシドニー。
値段が高いと思ったので、さんざん悩みましたが、お願いすることにしました。
空港に到着してからあっという間に日が沈み、宿泊のホテル周辺は住宅地で暗かったので、もしも電車やバスを利用していたら迷っていたと思います。
お願いして良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→市内】SUV又はセダン(メルセデスベンツ又はレクサス)<定員3名> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: はくさい
深夜着の飛行機で、地下鉄の最終に間に合わない、タクシーも拾えない可能性もあったので、予約しました。ドライバーさんは日本語が話せない方でしたが、通訳アプリや英語で会話をして下さりました。奥様が日本人で、お二人の馴れ初めなんかもお話しして下さり、あっという間にホテルに到着しました。ホテルは明洞だったので車が入れるのかしら?と思ったのですが、近くに停めてホテルまでスーツケースを運んで下さいました。とても親切でホスピタリティに溢れるサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/10/27 |
投稿者: みかん
お迎えを探すことなく、荷物の運搬も素早く、プチホテルでしたが到着場所も正確でした。
何よりも安心できたのは、空港から市内へのタクシー乗車時に窓を割られて荷物を取られることがあると聞いて心配をしていたのですが、車高が高く窓もスモークでタクシー表示も無く、狙われる恐れが皆無だったことです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 エコノミークラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: いきき
事前に待ち合わせ場所の連絡をいただいていたこともあり、迷うことなくドライバーさんを見つけることができました。ホテルまでスムーズに到着することができました。お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/10/19 |
投稿者: maitan888
朝早く到着でタクシーを予約しました
到着後ネームプレートを持って出口で待っていてくれました
疲れていたのでタクシーを待たずにそのままホテルに行けたのは良かったです
何のストレスもなくホテルに行けるのは
良かったと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/10/19 |
投稿者: ネコ63
スケジュールの確認、時間の調整なども細かく対応頂きとても助かりました。
また次回も是非お願いしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2時間チャーター付き】ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: アイ
人の流れに沿って空港出口に向かうと、迷うことなくシャトルバスの受付にたどり着きました。
受付は日本人の方だったので安心感ぎありました。
また、混載なので待ち時間が長いかなと思っていましたが、10分ぐらの待ち時間でしたよ。
割と早い段階でホテルに到着し、有り難かったです。
とてもスムーズにホテルにたどり着けたので、ストレス無く送迎を頼みたい方にはオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/10/22 |
投稿者: すみれ
最後まで参加を迷い、天候を確認してから申し込みを決めた気球体験。
バスが来るとガイドの方が明るく迎えてくださり、バスは満席で日本人参加者は1/3程。
気球体験は1時間ほどで初日の出やワラビーの群れ、ケアンズの家々、山や田畑の様子と素晴らしい景色でした。
3時55分集合でしたが、お迎えは4時半頃でかなり不安に感じた事、空港で降ろして貰ったのですが国内線ターミナル前だった事、また他のプランと比較すると参加費に対してサービス面が充実していたとは思えない点もあったので⭐︎-1とさせていただきました。
日本語のできるスタッフが同乗していただけていたら気球での解説などもより楽しめたのかなと思いました。
すみれ様へ
この度は、貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。
気球体験をお楽しみいただき、素晴らしい景色をご堪能いただけたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、お迎え時間の遅れや空港での降車地点についてご不便をおかけしましたこと、またサービス面に関してご期待に沿えなかった点があったことに対し、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。特に、日本語を話せるスタッフの同乗については、今後のツアープランに反映させるよう検討いたします。
今後もお客様により良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Hot Air Balloon Cairns スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球フライトのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: しーしゅけ
前日締め切り寸前の申し込みだったので、トランジットのバンコクで予約確定メールを見た時に安心しました。迅速な対応感謝しています。
また、プーケット行きが1時間弱遅れたが、問題なくホテルまで送って貰えました。
2人なのでセダンかなと思いましたが、ワンボックスタイプでゆったり。
運転手さんはとても丁寧で運転も安心できる運転でした。乗り込む時に、ヒエヒエのペットボトルの水も頂きありがたかったです。
空港でのタクシー手続きなどせずに、楽にホテルまで到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: Kata
日本語対応、運転も丁寧、時間に余裕をもった迎えの時間、定額料金でチップや税金の計算の手間いらずで安定の送迎プランです。
利用される方もほとんど日本の方なので騒がしかったりする事もなく、車内も快適に過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: genki
空港出口出たらすぐ目の前に乗り場はあります。
乗り場場所がわからなくほかのバス運転手さんに聞きました。
指差ししておしえてくれました。
私達が乗り場に行くとルフトハンザの運転手さんが小走りに来てくれて
スーツケーストランクを開けて入れてくれました。ターミナルを3か所循環して郊外にでました。
そのころには、バスは満席でした。ミュンヘン駅ひとつ前にたくさん乗客の方が降ります.つられて下りないようにしてください。ネットで事前予約もでき、支払い済みなので便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/05/22 |
投稿者: KOJI
ファストトラック案内が良く、出迎えの
車もスピーディーで待ち時間も無く
早くホテルに着けて満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/08 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
バウチャーを見せる時には予約者の名前を見やすく表示する方がスムーズです。お迎えのオジサンは小さい文字が見えにくい様子だったので。