投稿者: ※※※
空港からホテルの送迎も頼んだんですが、帰りのホテルから空港送迎も頼みました。朝早くの飛行機で、3時半にホテル迎えだったんですが、しっかり時間前に迎えにきていただき、子どももいて眠たい中でしたが、移動中の車でゆっくりできました。日本語ガイドつきにしたので、空港着いてチェックインまで付き添っていただきスムーズに手続きができました。英語ができないし、子どももいたので日本語ガイドさんつけたおかげで、すべてがスムーズにできたのでほんとに助かりました。値段は時間が早いのもあり、多少高めですが、めっちゃオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/17 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: Y.I
行きと帰りの飛行機の便を入力間違えをしてしまったのですが、LINEで対応していただきました。
間違えてしまいすごく不安だったのですが、丁寧に対応していただけました。(ちなみにLINEも日本語でした)
道中は翻訳アプリで何も問題なかったです。
チャイルドシートも無料で借りることができて、安心して利用できました。ありがとうございました!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/17 |
| 参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: さと
空港到着後、ホテルまでの移動が不安でしたか、とてもスムーズにそして快適に移動することができました。また、急なホテル変更にも対応してくれました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/17 |
| 参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: すずめ
帰国日に利用
ホテルには約束より早めに来てくれていました
スリリングな運転の多いベトナムですが、安心して
乗っていられました
言葉は通じませんでしたが、きちんと予約を理解されていて困る事はありませんでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: サアトシ
早朝便を利用し日本へ帰国する為に利用しました。
公共交通機関であるバスとか、grabタクシー等を利用しようかと思っていたのですが、
異国である、ホーチミンでバスが予定時間通り来ないとか、grabタクシーが捕まらないとか、変にイライラしたく無いと思い利用する事に。
登録してあったLINE IDから前日に返信があり、迎え来る時間、車のナンバー、運転手の名前が記されてあり、安心しました。
予定通りに迎えに来てくれて、空港には早めに到着したので、チェックインを済ませてから、ホーチミン最後の食事として空港内でフォーを頂きました。。。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: K BUCHI
空港出て名前の書かれたプレートが有り解りやすいです
ぼったくりタクシーが横行しているので申し込みしました。
快適にホテルまで送ってもらえます。
時間の無駄がなく満足です。
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: K BUCHI
ぼったくりタクシーが横行しているので
申し込みしました。
きれいな車でした。
時間通りに迎えに来てくれました。
また利用したいとおもいます。
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: NAO
往復でお願いしました。
時間通りに迎えきていただき待つことが嫌いな
私でもストレスなく利用することができました。
行きと帰りとも楽しく利用させていただきました。またメルボルンにいった時には利用したいと
思います。
Hello,
Thank you for your wonderful review!
We're thrilled to hear that both your pick-up and return trip went smoothly, and we could make your experience stress-free.
We completely understand how waiting can be frustrating, so we're glad that our punctuality made a positive impact on your journey.
We’d be more than happy to assist you again on your next trip to Melbourne. Looking forward to welcoming you again soon!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: トニーリッキー
早朝7:00発の便の為、タクシーが捕まらないと困る為送迎をお願いしました。値段はタクシーよりは高いですが、朝4:00集合予定でしたが、3:45にチェックアウトしていたら声をかけていただきスムーズに空港へ行く事ができました。タイ語、英語共に話せないのでコミュニケーションはあまり取りませんでしたが非常に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: まちゃんふぁ
1日前に予約したので、確約になるかドキドキでしたがちゃんと予約できました!
バンコクの空港があまりにも大きく、家族もいたのでグラブのアプリではホテルまで行けるか少し自信がなかったので、予約して正解でした。
スーツケースの数が5個で人数が5人だったためSUVを勧められたのですが、少し狭かったので余裕がほしい方は少し大きめの車を指定した方が良いかもです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: のんたん
受付時に、15分くらいでバス来ますからね~と笑顔で言われました。たしかに15分後にバス来ましたが、自分は呼ばれず…。けっきょく1時間待たされました。その間、状況説明なども一切なかった。自分より後に受付された方も、どんどん呼ばれていたし、呼ぶ番号もとびとびだし、いったい何の順番なのでしょうか。
このようなお声をいただきまして誠に恐縮です。
行き先などによってバスが分かれることがありますが
出発順などはお待ちいただいているお客様に状況が解るように説明を心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: あきら
8:00発のフライトで4時にホテルでのピックアップを4時との指定でした。
早朝の為、渋滞もなく空港に着いたのは4時20分とチェックイン開始が5時10分からであったので、1時間弱、空港内で時間をつぶすことが必要となりました。
4時30分にホテルを出発してもかなり余裕があるので、ピックアップ時刻の見直しがあると良いのではと思います。
こんにちは、
お迎えの時間は常に慎重に検討されています。お客様は必ず出発の2時間前に空港に到着する必要があります。早朝には渋滞で何時間も遅れる場合があり、お客様にリスクを与えたくないため、一定の余裕を持たせた時間設定を行っております。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: チェリーペン
今まで定期的に韓国には行ってますが、
電車がない早朝時間だったので初めて送迎を利用しました。
タクシーよりは割高ですが、
捕まらなくて焦るのが嫌だったので本当に頼んでよかったです。
他のサイトも色々見ましたが、VELTRAさんが早朝料金、祝日料金かからなく1番お安かったです。
日本語が通じないドライバーさんでしたが、
私が携帯を使用しているとライトが上にあると翻訳機で伝えてくださったり、
最後にはメッセージ付きのお菓子の詰め合わせまで頂きました。
普通にタクシーをイメージしていましたが、
ラグジュアリーワゴン車でした!!
これからもこちらでお世話になろう思いました!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: あきら
事前にコンタクトポイントを写真付きで送られてきたので迷うことなく担当の方に会うことができました。
タンソンニャット空港は送迎の人で混みあうので、この点は大きなポイントです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: にゃんこ
英語ドライバーで、往復お願いしました。
空港からホテル:出口でネームカードを持ってまっている、ということでしたが、まず、だれもいなかった。「またか」と思ってうんざり。少し待っていたところへ、やってきました。私のスマホ番号へショートメッセージを送ったそうですが、受け取っていませんし、着陸してすぐにスマホを使える状態にしていないとならないのか?運よく!!!短時間で出会えてよかった。車の中では、ずっとどこかの国の言葉でしゃべっていた。
ホテルから空港:この運転手もかなりの時間、ずっとどこかの国の言葉でしゃべっていた。時間通りにホテルにやってきたのは〇。
両方とも、ずっとプライベートな電話しているって、日本では考えられません。日本ではお客がそこにいる間は個人のスマホで会話しないと思いますが。言語が違うからわからないと考えているのか、送ればいいだろ、と思っているのか・・・こういうのをよし、とする営業文化なのでしょうか。
両手運転だったし、フリーウエイでも妙にスピードはあげなかったし、車もまずまずでしたが、こういうことがありました。いつも気になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: frankie
午後4時台の便での帰国で、ホテルへの迎えは午後1時過ぎでした。フライト時間に対して遅いかなとも思いましたが、チェックアウトの12時ギリギリまでホテルの部屋を使い、午前中をワイキキ内観光と買物に有効利用できました。空港までの移動が確保されていることで安心感があり、搭乗までの時間も十分あり良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: あや
ビジネス利用のため、早くピックアップ場所に到着したこともあるが、到着してもプラカードを持ったガイドがおらず、電話をして催促したが40分以上待った。エコノミークラス利用者が出てきた後もしばらく空港内で待っていることに。空港→ホテルまで現地のタクシーを利用するのは安全上リスクが高いと考えたため利用したが、指定したピックアップ時間にはきちんと来てほしい。
ホテルまでの送迎は問題なかった。利用の際は、時間と心に十分余裕を持っておいたほうがよさそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: ゆみこ
こちらが予約をしてからの、予約の確定も早かったし、LINEでの返信も早かったです!
またよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
投稿者: あや
ピックアップ時間に20分ほど遅れがありましたが、その他は問題なく空港まで送迎していただけました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/08/17 |
投稿者: frankie
妻と母(80代、坐骨神経痛持ち)との3人旅行で、空港からホテルまで楽に移動できる手段として利用しました。空港のグループ出口すぐのHISカウンターで乗車予約を確認し、近くの日蔭の椅子で車を待ち、小型バスでホテルまで運んでもらいました。私たちは一緒に乗車した5組の中で最後のホテルでしたが、あまり時間を要することもなく到着でき、期待通りとても楽でした。年配者や子供を含む家族グループには特にお薦めだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/08 |
投稿者: ひろ
この度はお世話になりました。
遅い時間なのに空港はごった返していて
ドライバーの皆さんも大変ですね。
名前の札があったので声をかけやすかったです。
事前にLINEもいただいていたので安心できました。
ドライバーさんも言葉はあまりありませんでしたが優しい笑顔の方でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: はらちゃん
到着時間から2時間待っているはずが、ついても到着ロに迎えがなく不安になりました。電話したら、15分で着くという話でした。これでは困ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: いっしー
毎回ハワイ旅行の際には空港送迎を利用しています。
今回の空港からホテルまでの利用については、あまり空港で待つ事 もなく前回利用時時よりスム-ズにホテルに到着する事ができました。また、帰国時の送りの際も支障なく空港まで到着できました。次回も利用したいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: しょっと
日本初の飛行機が遅延して当日プノンペンに到着できませんでした。英語が話せずに、先方様と連絡をどのようにしたらよいのか分からなかったためベルトラさんへメールでご連絡しました。ドライバーさん、催行会社さんへ連絡を取ることが出来なくて大変申し訳ないことしてしまいました。後日、ベルトラさんからもご連絡いただき安心いたしました。ベルトラさんには本当にいつも助かっております。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: さくら
空港からホテルに向かう時は、タクシーが来なかったので不安でしたが、今回は時間通りに迎えにきてくれました。運転手さんも話好きで、丁寧な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: さくら
空港で、予約のタクシーと出会えず、暫く待って電話をしました。空港に駐在の係員の方とは、その後会えたのですが、結局そこからの手配でかなり待ちました。手数料を払って、時間も1時間近くロスをしたので残念です。駐在の方は、一生懸命だったので、苦情なしで済ませましたが、ウーバーでも一緒だったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: ヨッシー
ビザ申請共々申し込みました。
ビザは機内で書類を書くと説明にありましたが、到着後、タブレット端末で入力に変わっています。
担当の方が素早く入力、申請窓口に連れて行ってくださり、お金を払ってあっという間にビザをいただき、入国審査はスルーで入国完了。時は金なりの私達にはありがたいサービスでした。
入国後、混載送迎だったのでしばらく他のお客さんを待ったので、もし次回があるならプライベート送迎の方が良いかなと思いました。新しい空港からシェムリアップまでは1時間弱かかります。一部古いガイドブックには20分とありますのでご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切車/VIP入国サービス付】 空港⇒市内ホテル送迎 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: ※※※
日本語ガイドの方が空港出口に迎えに来てくれました。名前と会社名が書いたものを持って立ってくれてたのですぐわかりましたが、出口が2つあったようで、最初私たちが遠い方の出口から出てしまい、居ないなと探していてもう1つ出口があることがわかり、少し歩くと近い方の出口前にてきちんと待ってくれてました。行く方は出口左右2つあるのをお忘れなく。無事合流して車にてホテルまで送っていただきました。電車と迷いましたが、夜に着き子どももいたので早くホテルに行きたいのと、初めてのシンガポールで英語できないので日本語ガイドつきとゆうのが魅力的でした。日本語ガイドさんに聞きたいこと聞けたり、ホテル着いてチェックインまで付き添っていただき、英語がわからないのでwifiのことなど教えてくれたり助かりました。ぜひ、また利用したいです。とっても良くて金額は安くはないですが、出す価値ありです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(日本語ガイド付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/13 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: Asa
飛行機の到着遅れたのでちょっと不安でしたが
すぐに会うことが出来ほっとしました
安全運転で親切でした
利用して良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スタンダードプラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/13 |
| 参加日: | 2024/10/09 |
投稿者: 青いウサギ
女性ドライバーの方の親切丁寧なガイドのおかげで、ホテルに着くまでの時間も楽しめました。ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/13 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。