投稿者: サボン
久しぶりのパリ旅行。空港からアパルトマンまでのタクシーを予約させていただきました。ドライバーさんとの連絡手段のWkatsAppを私がうまく使いこなせなかったにも関わらず、空港を出たところでしっかり見つけてくださり、運転中もいろんな気遣いをしてもらって、とても快適なドライブになりました。少し緊張してパリ入りしたのにドライバーさんのおかげで一気に緊張がほぐれ、楽しい移動となりました。ほんとうにありがとうございました!また、あのドライバーさんに乗せてもらいたいです。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/10 |
| 参加日: | 2025/09/09 |
投稿者: タフィー
当日はホテルのロビーでドライバーさんと待ち合わせ。私が女性ひとりだからかドライバーさんも女性でした。夜遅い送迎の時は嬉しいかも。
ちゃんと私の名前の書かれた紙を持っていたので直ぐに分かりましたよ。時間より15分くらい早く迎えに来てくれました。
車は課金してSUV車を指定し、TOYOTAの車でゆったりとしていました。
運転も問題なく、スムーズに空港に到着。
荷物が多い時はやはりエアポートレイルリンクより楽で良かったです。
朝や夕方などは道が渋滞するので送迎時間も計算して指定した方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/10 |
| 参加日: | 2025/09/01 |
投稿者: べべさん
出国前までwhat's upで英語でやり取りして安心していましたが、チャンギ空港に着いてからが大変でした。
お迎えの車が分からず、電話がかかってくるものの英語ではないのか訛っているのか、全然聞き取れず。
なんとか車の番号を教えてもらったものの該当する車を見つけた瞬間に走り去ってしまい、また聞き取れない通話をして、別の車を手配していただけて無事ホテルに到着しました。
ドライバーさんとはほぼ会話していませんが、日本語ドライバーさんを指定した方がスムーズだったのかも知れません。
出口で名前を書いた紙を待っていてくれる訳ではないので、到着したらアプリや電話でやり取りが始まります。
英語に自信がない人は…頑張って下さい!
Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you arrived safely at your hotel and appreciated our service overall. We sincerely apologize for the initial confusion at the airport and the difficulty with communication.
Your feedback is valuable, and we will work on improving our pickup instructions and providing better support for guests who are not confident in English.
We hope to welcome you again and provide you with a smoother and even more comfortable experience next time.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/10 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: じいふう
申し込みが終了し、ベルトラから届いたお知らせ通りにしたがって動きましたが、問題なくバスの受付にいけました。
ドライバーさんも、とてもよかったです。また、次も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/10 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: duo
往復とも日本語を話せるドライバーさんで助かりました。韓国語を教えてもらったり、面白い話を聞かせてもらったり、とても楽しく、快適でした。また次回も利用したいです。
外国で空港ホテル間の送迎があるのはとても安心で、無駄にすり減らずに済み、利用して良かったです。ぜひ!
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/10 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: jewel
バウチャーに記載してある時間にホテルまで送迎車が来てくれました。運転手さんはローカルですが、荷物の入れ出しも扱いが丁寧でした。運転も荒くないです。HISという安心感もあり又次回も往復送迎を頼みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: のとも
乗り場は空港を出て右手、タクシー乗り場を越えた所にあります。空港の案内表示はあまり親切ではありません。乗車の際に運転手横のQRコード読み取り機にかざして乗車券を発券します。
乗り場は空港を出て右手、タクシー乗り場を越えた所にあります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】マドリード・バラハス空港 ⇒ マドリード市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: りつ
不安な中出国手続きをして、出口に向かいました。黄色いアロハシャツがとてもわかりやすく安心して手続きがありました。
ホテル名はしっかり覚えておいた方がいいですよ〜と運転手さんがアドバイスしていただきました。バスガイド付きツアーのようにハワイ情報を教えてくれたので、とても楽しかったです。
チェックインまでの時間潰しが大変だったので、事前にプランを練った方が良いなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: mmk
ホテルのお迎えは時間通りで安心です。飛行機の出発に合わせて余裕をもって集合時間も指定してくださいます。予約時にスケジュールが確定するので安心して時間を有効に使えます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/03 |
投稿者: mmk
毎回利用しています。20分程度待つ事もありますが、ホテルまでスムーズに移動出来ます。荷物も丁寧に扱ってくださいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/08/30 |
投稿者: ふじふじ
道路事情で少し遅れましたが、感じのいい女性ドライバーさんで、降りる場所を間違えそうになったら、ちゃんと教えてくれて助かりました。
運転も上手で、荷物も下ろしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: haru
今回初めての利用
1人旅にはタクシーよりも安く待ち時間も少なく大変ん便利に利用できました。
車内も広く快適にホテルまで送っていただきました。
又機会がありましたら利用します。
集合場所 少し分かりにくいかな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: Hiroaki
現地事情に合わせてパックアップ時間が設定されるので、空港では搭乗手続きなど余裕を持って行動できました。
このたびは、往復とも弊社の空港送迎送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】ホテル⇒天府空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: Hiroaki
空港でのパックアップは、入国審査など終わり、扉を出た所で名前の書かれた紙を持ったドライバーの方がいて大変わかりやすかったです。
会話はしませんでしたが、駐車場まで荷物を持って下さり、また安心感ある運転でした。
送迎を予約してあったので、機内でゆっくりお酒を楽しむことができました。
成都地鉄は乗り換え通路にエスカレーターがほとんどない造りなのと、座席は布張りではなく合金か強化プラスチックで長距離乗るには快適性がイマイチです。天府空港と成都市内は約50キロ離れています。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】天府空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/09 |
| 参加日: | 2025/09/05 |
投稿者: りりい
ヒルトンに宿泊してましたが、ヒルトンから20人以上が乗り込んでいたので、他のホテルによることなく、ダイレクトに空港へ帰ることができて快適でした
チップがいるのかいらないのかわからなかった。「いる」とバスに貼ってあるけど、誰も渡してなかった
昔はチップ込みだったからちょっと混乱しました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/05 |
投稿者: MrHYDE
乗合バスを始めて利用したが窮屈差もなく快適に空港まで連れて行って頂き大変良かった。タイトルにも書いたが急病人に敏速に対応していた事が良かった。大事に至らなかった事を祈ります。
オアシスホテルのロビーより入口にいた方がより良いと感じました。ただ日陰を選びたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/06/20 |
投稿者: まりも
日本人の方からいろいろとアドバイスや現地の情報が聞けて大変助かりました。
チェックインもやって頂いてフランス語がわからなくてもなんとかなって良かったです。
運転手さんはフランスの方で、フランスの方は香水の匂いがきつい方もいるので、匂いに敏感な方は注意された方が良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル ※日本語アシスタント付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: Asu
祝日で入国審査に時間を要し、予定より遅れたが笑顔で受付の方が待っていて下さり、とても安心した。ドライバーも親切でした。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金海空港 ⇒ 釜山市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: semimaru
フライトの詳細も知らせてあり、時間通りに空港につきましたが、お迎えがいませんでした。
15分以上待っても見当たらないので、インフォメーションの方に電話してもらいました。
その数分後に現れたドライバーは詫びるどころか、
フライト番号もわからないし、連絡先もわからない!!と怒っていて、不機嫌のままホテルまで運転していました。
事故もなく無事着いたのでとりあえずよかったです。
フライト番号は知らせてありますので、怒られる筋合いはありませんが、連絡先については、whatsappのアプリの登録などして連絡を取れるようにするシステムがあればよかまたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/08/24 |
投稿者: Hiro
ピックアップから送迎まで、問題ありませんでした。荷物が多くても運んでくれました。待ち合わせはわかりやすい写真を送ってくれましたので、すぐわかりました。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: よことる
初めてのソウルで5人の移動(各自荷物あり)は結構大変なので、利用して良かったです。道中も色々アドバイスをもらえたりして、ありがたく快適でした。
結局帰りもサービスを利用しました。同じ運転手さんで、それもまた安心で良かったです。次回も利用します!
車も新しく大きいので凄く快適。
大人数は特におすすめします!
この度は弊社送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございました^^ご旅行のお疲れは取れましたでしょうか?韓国はアと言う間に涼しくなり、もう夜は肌寒いくらいです。またぜひ皆様で韓国へ遊びにいらして下さい、ぜひお待ちしております。お忙しい中、レビュー投稿ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: HAL1963
他の人の投稿を見ていて、若干不安だったのですが、やはり!自分もなかなかドライバーと出会えない事態になってしまいました。
ドライバーさんが全面的に悪い訳ではないんですが…
日本からバンコク経由でプーケットの国内線に到着したのに、スーツケースが出て来なくて、係に聞いたら、まさかの「あなたのスーツケースは国際線にあります。」との回答!
仕方がないので、係に連れられて国際線に移動し荷物を受け取り、国際線から国内線の出口1番に移動したが、この間に30分程経過してしまいました。ドライバーさんは、待っても出て来ないので一旦車に戻って待機していたそうです。
私は自分の名前の書いたカードは見つけられず、電話しようとしたら、まさかの充電切れ…泣きそうでした。
他社のお迎えの人に手当たり次第に声を掛けて、なんとかドライバーさんに繋げてもらい、10分程で到着ロビーで会うことが出来ました。タイの人は本当に優しいですね。感謝!
出会った後は1時間ほどでホテルまで送って頂き、途中は会話せずに過ごしましたが、パトンビーチが渋滞していたので、その機会に少しプーケットの事を教えて貰いました。英語が苦手な人はアプリで会話出来ると思います。
60分間は無料で待機と書いてありますが、「どこで」とは書いてなかったですからね〜。出口で待っててよ〜
日本からバンコク経由でプーケットに行く人は、きちんとカウンターで預けて、荷物の受け取りは国際線か国内線か確認した方が良いと思います。eSIMを使う人は電話番号付きかデータのみかを確認して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: あっくん
帰国日の金浦空港への移動に家族4人で利用しました。時間通りにピックアップしていただき、金浦空港まで送ってもらいました。
ゆったりとした車内で、安全運転で空港まで送っていただき、快適に過ごせました。
次も利用したいと思います。
大きいスーツケースがある時は、送迎が便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: ロコ
集合場所が少しわかりづらかったですが、車両の画像があるので、すぐに見つかりました。定刻通りの運行で旅のスタートを快適にさせてくれました!英語のドライバーさんだけど、親切で良かったです。
ホテル名は発音がだいぶ違うので、行き先を見せたりするほうが良いかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/04 |
投稿者: ロコ
定刻通りの運営に感謝してます。運転手さんにチップを渡すのをうっかり失念してしまいました。現金を使う機会が減っていたので、本当に申し訳なかったです。
チップをお忘れなく!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: イチロー
1度目のベトナム旅行は首都ハノイを訪れました。今回はホーチミンシティです。空港からホテル迄の移動を今回もベルトラさんの送迎プランを利用させていただきました。毎回トラブルもなく安心です。2度目のベトナム旅行を無事スタートしました。
とにかく安心して利用出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: パピ
日本で出発前に手配でき、空港に着くとすぐにショートメールで待ち合わせ場所をお知らせしてくれるのですぐに合流でき時間の無駄がなくホテルまで送迎してもらえてとても安全で安心の旅ができました。
空港から市内のホテルまでかなり距離もあるので事前予約の送迎は安心です。空港でしつこくタクシー乗らないか?と呼び込みも多いので、もう予約あると言うと諦めて何処かに行くのでしつこい勧誘対策にもなります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/05 |
投稿者: 姉さん
事前情報でGlabをインストールしてあったのですが使い勝手が不安で
初めてのシンガポールですぐにTAXIが来るかもわからず
安心安全を考えて日本で予約していきました。
少しTAXIの到着が遅れましたがちゃんと指定されたトークアプリで
何分後にここに何色のこのナンバーの車が来ることが分かっていたので
安心して待っていられたのでそこは良かったです。
帰りは使い慣れたGlabで事前にホテル→空港予約配車をしたのでほぼ半額で済みました。
アプリと英語に問題がない人は割高に感じます。
Dear Ane-san,
Thank you for choosing our service for your first trip to Singapore. We’re glad to know that you felt safe and comfortable during your transfer. We sincerely apologize for the slight delay in the pickup and appreciate your understanding.
Your feedback is valuable to us, and we look forward to providing you with an even smoother experience on your next journey.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: コアラ
フライト予定があったので、もし遅れるようなことがあると困ると思っていましたが、時間も正確で、色んな話も出来て,良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/07 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: メンズ
飛行機が欠航になり渡航が翌日になってしまい連絡したところ次の日に振り替えてくれました。
21時過ぎにホテル付近に着きフロントまで荷物を運んで一緒にきてくれました。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日の対応にもご満足いただけたとのこと、何よりうれしく拝見いたしました。
またバリ島へお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/07 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
WhatsAppさえ使いこなせたらなんの不安もありません。グループ旅行の方、荷物の多い方などは安心してお願いできると思います。