トップページ
コロナが懸念される中、搭乗率80%超。ソーシャルディスタンスが保たれておらず、旅行の出だしから気分が沈んだのが残念でなりません。乗車時の体温チェックも無く、通常時と比べ、異なる対応、対策を考えているとは思えません。
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。コメントしてくださってありがとうございます。安全のために適用することが非常に重要であるため、ユニット内の手順を確実に監視します。すぐに戻ってきてください。
到着から空港出発まで20分待たされ
不要なはずのチップも要求され
まぁ無事に着いたし、チップも払いませんでしたが気分の良いものではなかった
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。交通機関の遅延をお詫び申し上げます。空港マネージャーにコメントを差し上げ、サプライヤーと協力して待ち時間を改善できるようにします。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。
迎えは5分前到着
チップも要求されなかった
(行きはしつこく要求された)
ドライバーによるみたい
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。交通機関の運転手は、道路を利用する前に確認する必要がありますが、時間を改善するために、対応するエリアにコメントを送信します。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。
2日前の、しかも週末の予約だったので予約確定の確認が遅れ不安でしたが、電話で確定の確認が取れ、当日は指定の時間より少し早く迎えに来てくれてて問題なく空港へ向かうことが出来ました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査に回答していただき感謝します。私たちはあなたの旅行の期待に応えることを知ってうれしいです。カンクンへの次回の訪問で、あなたが再び私たちを選んでくれることを願っています。
心配無くお迎えに来て下さいました!
待ち時間も無く、スムーズな配慮に感謝します
スタッフの方々も、親切で丁寧な対応にいつも
安心して予約できます
又春にお願い致します
有り難うございました!
集合場所がよくわからないうえに、出発まで20分近く待たされました。
集合場所にいた方は、「Japanese? English?」と聞かれましたが、日本語だと通じない恐れがあるので、Englishでコミュニケーションしました。
また、送迎車両には、私の他にも参加者がいましたが、まずは、私のホテルを素通りして、別の参加者のホテルに向かった後、私のホテルに戻って下ろしてもらうことになり、かなり遠回りでした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご協力いただきありがとうございます。あなたの予約は共有されました、この理由のためにあなたの到着と出発でより多くの人々がいました。
すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。
ホテルの集合時刻に送迎車両が現れなかった。またVeltraの指示によれば、「5分以上遅れた場合には、その場を離れずに、この電話番号(英語)にかけるように」という連絡ももらっていたので、5分以上来ないので電話したところ、その電話番号も通じなかった。
飛行機に間に合わないと困ると心配していたが、集合時刻から10分遅れて送迎車両が来た。特に遅れたことに対する連絡も謝罪もない。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご協力いただきありがとうございます。出発の転送が遅れて大変申し訳ありません。私たちがあなたを迎えに行くのをやめたとき、私たちはあなたにもっと注意を払わなかったことをお詫びします。カスタマーサービスを向上させるために、指定されたエリアにコメントを送信します。すぐに戻ってくることを願っています。
空港到着後スムーズに車まで行けました。ドライバーの方はとても親切で色々情報を教えていただき、安全運転で安心して利用できました。
また利用させていただきます。
時間ぴったりにきてくださり、待ち時間もありませんでした。それにコロナの影響からからお客様が1名だけだったので、安心して乗ることが出来ました。ありがとうございました。
今年の2月に空港から自宅まで利用しました。
行きと同じく新しいSクラスでフライトの後でも快適に移動できました。
この直後にコロナ禍で空港を利用する機会がめっきり減ってしまってますが、再開したらまた利用します。
今年の2月に自宅から空港まで利用しました。
今回はSクラスの新しいモデルだったのでちょっと嬉しかったです。
ドライバーもいつもの通り礼儀正しい人で安心、快適でした。
次も利用したいと思います。
コロナでも安心できました。日本人観光客が全くいない状態のハワイで空港とホテルの移動がとても心配が多かったのですが、とても親切に対応してくださいましたので安心して過ごすことができました。またぜひ利用したいと思いますこれからもよろしくお願いします。
とても親切で助かりました。コロナ関係で空港とホテルの送迎どうなるかちょっと心配でしたが、無事送迎を完了することができました。日本人のお客さんがコロナの影響でいなかったので貸し切りだったのでとても快適でした!
乗車人数は一人でしたが、荷物が規定の量を超えていたため大型車を頼みました。しかし実際にお迎えに来たのは小さな車でドライバーの方が困惑しておられました。
結局ドライバーの方がなんとか荷物を入れてくださりましたが、エクストラを支払って大型車を頼んだので残念です。
早朝フライトのために利用しました。時間厳守での対応でした。早朝のホーチミン市街からタンソンニャット空港までの道は空いてます。
4度目の利用です。車中でタクシー運転手との会話はありませんが、夜間でも安心してホテルまでおくってもらえます。
稚内港にフェリーで着いてから、稚内空港の飛行機の出発時間までが、1時間しかなく、初めて行くところだったので、すぐにタクシーに乗れるか不安でしたので、こちらで送迎を予約させていただきました。
船を降りたところで、名前を書いたカードを持って、運転手の方が待っていてくださり、車に案内してもらって、さっと乗れました。タクシーと違って、車内で支払いをすることもないので、楽でスムーズでした。大変助かりました。
バリは3回目だったので、何となくですがエリアのイメージができるので、自分で考えて移動するKURA BUS(クラクラバス)」の7日間パス付きに魅かれて空港とホテル間の送迎を頼みました。出発前はKURA BUSってそんなに使うかなって思っていましたが使う使う。買い物やレストランの移動など色々と使えました。バリはタクシーも安いのでKURA BUSに拘らなくてもと思いつつ、せっかくだからと使い倒しました。次もKURA BUSのパス付きを利用したいと思います。
まここ様
この度は、空港送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、特典のクラクラバスチケットも滞在中にご活用いただけたとのこと、うれしいです。
高評価いただきまして、ありがとうございます。
またバリ島にいらっしゃる機会には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
時間に来られませんでした。
フライト時間は連絡済みなのですが、運転手さんが聞かされていたピックアップの時間はなぜかフライト到着時間より30分も遅い時間だったらしく、同じフライトで出て来た人たちが全員去っていき、文字通りポツンと一人で待つハメに。最初連絡もつかず、本当に不安になりました。
こちらの業者は日本ープラハ往復時に毎回使いますが、こんなことは初めてでした。
運転手さんはいい方でしたが、チップはなしにしました。
当初予定されていたピックアップポイントから急に変更され、場所もよくわからない中、雨も降っていたためせっかくタクシーサービスを頼んだのに、残念でした。 先方が突然場所変更したにもかかわらず、英語で文句言われるし!
稚内フェリーターミナルに、10:50に到着し、稚内空港発の飛行機は、11:50発。
1時間しか時間が無く、ドキドキでしたが、
稚内フェリーターミナルでは、名前を書いたプラカードを持って待っててくださり、直ぐ分かりました。
空港では、入口まで送ってくださいました。
空港には、10:18には到着しました。
ネット予約の、タクシーの予約は、30分刻みでしか申し込み出来ません。しかし、コメント欄に、「礼文島からのフェリーで、10:50に着きます」と記入したら、その時間には待機してくださいます。
しかし、フェリーは、一番先に降りられないと、時間的には、ギリギリです。
一番で降りてください。と、北都タクシーの方も仰ってました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
この度は北都ハイヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は時間的に余裕がなく、お客様にお願いをするという形になり大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様に満足していただけるよう、より良いサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
稚内観光の際には、今後とも北都ハイヤーをよろしくお願いいたします
場所、人がいる場所が非常に分かりづらい。
エントランスより出口奥に居た。
向こうからチップを要求してきた。
もう一組居た人がなかなか合流しなかった。一緒な飛行機乗っていて隣同士だったので知っているが、多分、場所が分からずに探し回っていたのかもしれなく、その為随分と時間おしての出発で、タイムロス。
実際黄色と白ではなく、黄緑白のポロシャツ。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ユニフォームに関する情報をVeltraで補強し、同様にクライアントに提供されているヘルプスケッチをチェックして、クライアントが簡単に私たちを見つけられるようにします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
空港と市内を結ぶ交通手段は、タクシー、電車、バスのいずれか(レンタカーを除いて)ですが、これまでタクシーばかり使っていました。今回は〈倹約〉の必要があり、空港から市内へは電車、市内から空港へはバスを使ってみました。バスの発着所は駅至近で分かりやすく便利。乗車した人の数は、私を含めて4名。ゆったりとした移動となりました。
二回目の利用。重たいスーツケースをかかえての移動はつらく、送迎サービスは本当に便利で楽です。次も利用します。
とにかく楽です。 荷物が多かったので助かりました。道も混雑なく、停車場もすぐ分かりお薦めです。ミュンヘン中央駅からは大変近いのですが、道が悪くてスーツケースを転がすのがちょっと難儀でした。
急遽休みが取れたので当日まで詳細予定を決めずにセドナを訪れました。しかしドライバーの方の好意によって最高のプランをその場で見繕ってもらいました。
最高の旅をありがとうございました
帰国日ホテルから空港まで利用しました。
当日はワイキキでパレードがあったこともありますが30分以上待ち、間に合うかハラハラしました。
飛行機の時間の3時間ぐらい前にきてくれたので安心でした。どこのターミナルなのかを伝える必要があります。
Dear Customer,
Thanks for writing. We have registered Voucher 6105691 as confirmed on December 25th last year. If you have a new booking please let me know so we can confirm your reservation.
Kind Regards!
シンガポールからのフライトが1時間ほど遅延しましたが、到着ゲートで待っていてくれました。ホテルのチェックインまで手伝っていただけて大満足です。ありがとうございました。
新婚旅行の最終日、
帰りの空港までの移動で利用しました。
日本で印刷していた紙を渡すだけで乗車、
駅から目の前の乗り場で本数もかなり多めに出ていました。
朝早くの移動かつ荷物も多くなっていたので、
とても楽に移動することができました。