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ドライバーは、ターミナルを間違えていて、かなり待たされました。事前に航空会社や便名を伝えていたのに確認不足だと思います。
たくさん送迎サービスが空港にあふれていましたが、申し込んだ会社のシャツがすぐに見つかってよかったです。
ホテルへ行くときは少し待ち時間がありましたが、相乗りなので仕方なかったと思います。車では全員マスクをして快適に過ごせました。
Hello, Good Morning:
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.
Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)
集合時間よりも5〜10分ほど早くホテルに迎えに来て待っていてくれて余裕を持って飛行機の出発時間に間に合いました。
Hello, Good Morning:
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フェリーから飛行機の乗り継ぎ時間がタイトだったために利用。運転手の方は慣れたものでスイスイ空港へ。余裕の到着でした。
同じ状況になったら、また利用を検討します。
空港を出てすぐの広場で係の人達はすぐ見つける事ができましたが気温30度以上の中、運転手が来るまで40分くらい待ちました
Good Morning:
Thank you for the feedback as it helps us to improve our service.
Best regards!
- CX Department (Mexico Travel Group)
コロナ禍での大学開始の為に戻ったイギリス。
夕方便でスーツケースを抱えての移動は毎回不安の為、いつも利用してましたが、今回もコロナ禍でも安心の利用でした。
イギリスはワクチン二回完全接種終了していれば待機期間なく過ごせるようになりました。(今後の状況によっては変更有)
マスクをしている人もあまりおらず、マスクをしている方が目立つかもしれません。特にアジア人は周囲に注意が必要かもしれません。
コロナの治療薬がすみずみまでいきわたり、以前と変わらぬ往来が出来るようになればいいなと思います。
対応は丁寧でしたが時間に余裕を持って出たにも関わらず、運転のスピードが若干早く、子連れには車酔いと安全性が少しだけ心配になりました。
※たまたまの可能性があるので、あくまでご参考までに
Hello;
Thank you for the feedback as it helps us to improve our service.
Best regards!
- CX Department (Mexico Travel Group)
2021年9月。コロナ真っ最中ではありながら、万全の準備と万全の安全対策を施しまして。
当社のScuba Divingのツアーでハワイに訪れました。私、引率のインストラクター/がっきーこと
赤垣 亨です。僭越ながらYouTubeなどで様子を配信してます。赤垣 亨及びガキチューブでどうぞ御検索下さい。空港到着後リムジンは見た目も中身もテンションあがりますww
そのままホテル直行で終始ノリノリ、写真映え、次回はオプション追加でビーチ等も寄るのもいいかなって思います。7日間の滞在で3日間のScuba DivingとサーフィンとChevrolet/カマロのオープンカーでのドライブ。とても充実したツアーになりました。旅の初めに貸切リムジン❗折角のハワイをより良いものに出きると思います。
ご利用および、コメントありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
さくらリムジン
運転手は早めに到着してくれて良かったです。乗客が乗り込む際に一人一人と話をしていました。悪くはありませんでした。
The driver was early which was nice. He talked with each passenger as they got onboard. It wasn’t too bad.
ハワイは数回目ですが、今回は一人旅のため、送迎を利用しました。ホテルまで送迎してもらえるので、安心して利用できました。また、次回も利用させてもらいたいと思います。
ハワイは数回行っていますが、今回は初めての一人旅行なので、送迎をお願いしました。帰国時は急遽ホテルを変更しましたが、すぐに対応してもらえました。安心して旅行できたので、また利用させてもらいたいと思います。
送迎は時間通りでした。空港への送迎の際、前日に確認電話が必要とのことでしたが、私の時はホテルへの往路で先にフライト時間の確認とホテルピックアップ時間の擦り合わせがあり、電話は不要でした。
(スペイン語が話せる人間だけかもしれません)
全体的なサービスに問題はありませんでしたが、バンの走行速度がビックリするぐらい速く、終始ハラハラでした。。
3度目の礼文利尻 この旅は礼文3泊歩き旅でした 2日間07時30分から
16時まで島北と島南で3コース 爺の歩きと少しの登山でした 快晴の下
空と海の青さと丘陵の緑が目に沁みる良い旅でした さあ 締めくくりが大
事 港から空港までの足が無い バスは出た後 タクシーの確保には焦りを
生じる 安心を確実にするのは車の予約なのだ 事前予約で安心だつた ネ
ームプレートをご用意くださりありがとうございました なんら焦る事無く
車にそして空港に 搭乗手続きにも焦らず。 ありがとうございました。
私たちのドライバーは素晴らしい人でした。とてもフレンドリーで、こちらの仕組みについて詳しく説明してくれました。また利用するのを楽しみにしています。
Our driver was a wonderful person. Very friendly and gave us a run down on how things worked here. We look forward to using them again.
自由の女神、ウォール街、美術館、造詣深い説明のお陰で勉強しながら回れました。ガイド本には無い裏説明もあって興味深かったです。有難うございます。
ガイドさんが、地下鉄の乗り方もわかりやすく説明してくれましたし、ベビーカーを一緒に運んでくれたり、もう本当に助かりました。
次回もまた、お願いすると思います、その時は宜しくお願い致します。
事前に、子供の年齢を伝えていたものの、ベビーシートが無かったので、少々心配しました。
それ以外は大変良かったです。空港で荷物を代わりに取っておいてくれたり、安全運転だったり。
空港を出てからすぐの場所にデスクがあり、分かりやすかったです。シャトルが来る場所も近くてほとんど歩かず、待ち時間も10分程でした。ドライバーさんも感じが良くて、快適でした。
空港での出迎えのプラカード提示が上手く、すぐに笑顔のドライバーに出会えた。送迎中も道中観光案内をしてくれ、途中ビューポイントで車を止めて
記念写真を撮ってくれました。
Hello, Good Morning
Thank you very much for all the positive feedback you have given us, we are glad you enjoyed our service during your trip to Cancun.
We hope you see you soon again traveling back to Mexico!
Please feel free to contact me personally if you need any information regarding our destinations, or if you are planning to visit any of our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- UX Department (Mexico Travel Group)
2回とも留学する娘が利用しました。
今回は時間より
早めに来てしてくれたそうです。
親としては安心なのでまた利用するつもりです。
ホテルから空港へ向かい際も、利用しました。
お値段はそこそこ張りますが、トラブルに巻き込まれることを考えれば安いものです。
ドライバーは英語が話せるので、不便はありませんでした。
Hello, Good Afternoon:
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
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- CX Department (Mexico Travel Group)
スタッフは親切で、空港のイミグレを出たところで案内の為一人用意されていました。
指示に従って空港を出て2~3分歩いたところでドライバーと合流。
英語が話せるドライバーで、何も不便はありませんでした。
Hello, Good Afternoon:
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- CX Department (Mexico Travel Group)
ヒースロー空港からロンドン市内の滞在予定地までの移動をお願いしました。
英語が初心者レベルに加えて、コロナ禍による移動制限や感染予防の中で家族と大荷物を抱えて移動しなければならなかったため、確実に移動手段を確保したいと思い申し込みました。
結果として大正解でした。
到着時刻に合わせて迎えに来てくれ、出口付近で名前付きプラカードを持って待ってくれていたので簡単に見つける事ができました。
ドライバーは笑顔で優しく丁寧で、しかし余計な話はしないという感じで英語力が無くても全く問題なしでした。
メルセデスの大型バンでしたので家族4人と5個の大型トランクも問題なく搭載でき、快適に目的地まで移動出来ました。
費用はタクシーよりもかかりますが、それでも選ぶ価値があると思います。
次回もお願いしたいと思います。
2021年7月25日にShuttleを利用した感想です。
結果は、問題なくホテルへ移動できました。
価格も満足です。
評価を下げた点は、Shuttleが来るまで40分ほど待たされたことです。
季節は夏で天気も悪く、高温多湿な状態で待つのがしんどかったです。
また、受付がなかなか発見できず、困りました。
受付の担当者を見つける方法ですが、他送迎会社の方がたくさんいるので、
尋ねると教えてくれます。(あんがい良心的です)
※観光客が多くメキシコへの入国処理に時間がかかったこと、COVID-19の
影響もあった可能性があります。
利用される方は良い旅を!!
Hello, Good Afternoon:
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- CX Department (Mexico Travel Group)
コロナ感染対策はきちんとしていたが、運転手はずっと電話しながら、荒い運転。乗っていて、とても怖かった。
Dear Customer:
Thank you for choosing Mexico Travel Solutions on your trip to Cancun. We really appreciate your positive feedback and look forward to seeing you on your next trip to Cancun.
Best
The Mexico Travel Solutions Team
オランダのスキポール空港でこちらを購入したので、
印刷するのが大変でした。空港のショップのお兄さんに印刷していただきました。画面を見せるだけでOKにして欲しいです。
ただお安く買えました。
空港に到着後に電話するようにとメールで言われており、電話をしたがつながらず、迷っているとロバーツハワイの車を発見し話しかけたところ、その場所で受付をしていたと聞かされた。
ドライバーさんは全く問題なく、マスクもされており、
乗車前には社内を除菌していたので良かったです。
ただ、集合場所から乗車まで炎天下の中で1時間近く待たされました。
なかなか車が来なかったのは、残念です。
Greetings!
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Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)
カンクンの空港から、滞在ホテルのNizuc Resort and Spaまでのプライベート送迎をお願いしました。ところが、運転手がホテルの場所を把握しておらず、通り過ぎ、また戻っても迷いながらで、非常に不安になりました。特にプライベート送迎なので、事前にしっかり場所は調べておいてほしかったです。また、降りる際にも、特に一言もなく、旅の出発からなんとなく不安なスタートとなりました
Hello, Good Morning:
On behalf of Mexico Travel Solutions we would like to express our sincerest apologies for the inconvenience you had regarding your transportation service during your recent trip to Cancun.
Thank you for your comments as they help us to improve our already great service.
Best regards!
- CX Department (Mexico Travel Group)
運転手さん親切で良かったです。
時間にも遅れず来ましたし、安全な運転でとても快適な時間を過ごせました。
今回初めてのカンクンでネット評判が良かったので利用させてもらいました。到着ゲート出てすぐに名前が書かれたボード持った人を探さないといけないのですが、めちゃくちゃ小さいです。良く見ないと分からない。サポートセンターへ電話しても対応はイマイチ。「そこにいるはず。黄色と白のシャツの人。」似たようなシャツを着た人やたくさん人がいるので、シャツの人の写真などを添付で送付してもらえると良かった。
結局探し出すのに、20分はかかりました。
ホテル行きのドライバーは非常に好感で清潔感も◎。車内が爆音ミュージックでしたが…。
帰りのドライバーは鼻出しマスク・ホテルのベルボーイが荷物をトランク近くに置いても放置で書類?対応を優先(自分で載せました)・ターミナル間違えて降ろされて、別途タクシー代$18払ってターミナル移動する羽目に・結果、搭乗ギリギリ。
良かった点は、前日予約でも対応してくれた点です。
他のタクシー会社のサービスが分からないですが、次回は他会社を利用しようと思います。
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The Mexico Travel Solutions Team