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金浦空港からの移動、地下鉄=歩く距離多め、タクシー=運転荒い噂で不安
・足腰に自信がないため、安心をお金で買いました(正解)
・往復ともドライバーさんは待ち合わせ時間前に到着
・「あと◯分で着きます」と事前連絡あり → 安心
・運転が丁寧、車が立派、揺れが少ない
・荷物も当然のように持ってくれる紳士対応
・体力温存できて「旅は移動で疲れない」が実現
・往路では韓国ドラマの話で盛り上がる(ひとり旅なのに孤独ゼロ)
・宿泊先はソラリアでしたが、車がつけられない点が少し心配
→ 近くまで送ってくださり、
→ 丁寧に案内してもらえて、
→ 初めての場所でも迷わず到着
足腰・体力に不安のある中年世代にはかなりおすすめです。
春休みに子ども+70代の母と渡韓予定なので、迷わずリピートします!
空港は人が多いので、自分の名前を紙に書いて見せると見つけてもらいやすいかも笑
空港に着くと、ネームプレートが並んだ台があり、そこで自分の名前を探します。
(ドライバーさんが持ってるイメージでしたが、違いました)
空港から40分ほどでホテルに到着しました。
ドライバーも親切で特に問題はありませんでした。
PINO 様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の待ち時間を削減するため、当社では空港到着ゲートに係員がお出迎えし、その後ドライバーが乗車場所まで車でお迎えにあがる方式を採用しております。乗車場所では一台あたり5分間のみの停車が許可されており、お客様とお荷物のご乗車を迅速に行う必要があるためです。今回のご旅行が順調で何よりでした。
成田からのフライングホヌも予定より早く到着し、入国審査も混んでいなくてスムーズに進みました。スーツケースを取ってすぐに受付場所へ行き、待ち時間等それほどかからずワイキキのホテルへ向かうことができました。ホテルでも早くチェックインでき、1日目を有効に過ごすことができました。ありがとうございました。
ピックアップに遅れて来たのに、運転手からの謝罪がなかった。運転が下手で車に酔ってしまった。
運転しながらスマホを触り、怖かった。
おすすめしない。
この度は、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お迎えの遅れに対する運転手からの説明やお詫びがなく、また運転についても不安を感じさせてしまい、車酔いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
特に安全面に関するご指摘は重く受け止めており、本件は運行会社へ共有のうえ、ドライバーへの安全運転および接遇対応の徹底を改めて指導いたします。
今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
8時5分発なのに10分過ぎにホテルロビーで点呼には少し焦った 他のお客も結構イライラしていたが乗って見たら20分で空港到着となり結果的にはよかった。
遅れるのはホノルル時間であると認識しないといけない
遅れても間違いなく迎えに来るので心配は不要です!
乗車の際QRコードを提示するだけ。
到着後疲れてまだ慣れてないのに乗車券を買う煩わしさも無し。
めちゃくちゃ便利!
往復割引有り
担当の方が親切丁寧で、サンクスギビングの祝日だったせいか、リムジンでの送迎でした。帰国前にリムジンで空港に向かえたのも思い出の一つになりました。
荷物を受け取った後、指定場所まで迷うことなく行けますし、手続きも簡単で待ち時間も少なく、快適にホテルまで行けました。
連絡も適切でスムーズに移動できました。ただ、連絡に初めてWhatsAppを利用したのでアプリに手間取りました。事前にインストールして確認しておく事をお勧めします
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
前回ハワイ、今回はヨーロッパ(マルタ島)でしたが偶然にも車の手配を申し込みしたところが「Veltra」さんでした。
マルタの空港からホテルへの送迎は日本にいる時に申し込みましたが帰りのホテルから空港への送迎は現地に着いてからの申し込み。
弾丸旅でしたので2日後には帰国の予定で(汗)しかも日曜日を挟んでしまったのでどうなることかと思いましたが当日の朝に日本語で(日本から)メールをいただき対応してくださったので不安な数時間でしたが本当に安心しました。お迎えに来てくださった運転手さんも言葉尻も優しく紳士な方でした。
またどこかに旅行の時もVeltraさんにお願いしたいです。
弾丸旅の時はあらかじめ、日本で行きも帰りも申し込みをしていた方が安心です 笑
フライト後のクタクタな時、大きなスーツケース2個を車まで運んで頂き、助かりました。一人旅なので、到着エリアまで迎えにきて来て頂くのは、安心でした。
帰りはホテルにUber頼みました。行きは送迎サービスがお勧めです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港到着すると入国審査が長蛇の列。抜けるのに相当かかったと思います。
外に出ると付近にはドライバーを見つけられず、同行者をその場で待たせて探すと、椅子に座ってスマホいじってました。
一応遅くなったと謝りましたが、3時間も待ったとかなりのご立腹。私達自体は3時間も待たせてないと思うけど…
同行者と合流して車へ。
同行者は年配者で歩くのも遅いのに、見失う程の速さで行ってしまいます。車内でもほとんど会話は無かったです。
復路。乗ってすぐ自動音声の翻訳で何個か質問されて、「ではこれから素晴らしい歌をお聞かせします」←翻訳機
空港まで大音量でベトナム語のおじさんの歌を聞かされました。
最悪でした。
MPCで出れなく1時間以上並んでやっと外に出れましたが、団体出口前にバスが停まっていましたが、受付の前がごちゃごちゃして見えなかったのでバスの前のスタッフに声をかけたら、受付へ案内してくれたのは親切で良かったのですが、受付カウンターのスタッフに名前を言ってくれましたが、なかなか確認をしてくれず待たされ、バスの前で待つように言われましたが、3台バスが来ても名前を呼ばれなく、後から来た人が先に乗り、30分以上待たされました。これならWラインに乗ればよかったなと思いました。
帰りは時間通りにホテル前に来てくれ、スーツケースもバスの中まで運んでくれたので良かったです。
行きはWラインで3ドルでワイキキまで行けます。帰りは飛行機の時間もあるので予約してるほうが安心です。
ホノルルマラソン当日のため予約しました。乗り合いバスで遅れもなく、むしろ早くお迎えに来てくれて助かりました^ ^
ストレスがなく、受付から乗車まで大変スムーズで、とても良かった。ぜひとも来年また利用したいです。安定的な運営に感謝
ハワイでの空港からの移動は、ベルトラさんのご予約で、一安心!入国後、近くの出口から出れば、ロータリー脇すぐにカウンターデスクがあり、親切なスタッフさんが、配車デスクを教えてくださり、すぐ奥のデスクへ行けば、丁寧かつわかりやすく教えてくださるので、後は、待ってて、配車の順番の番号を呼んでくださるので、安心、安心!それでは、ワイキキへ向かって、アロ~~~ハ~~~!
ベルトラさんの配車サービスさえ、予約しておけば、安心!安心!他だ、時差などがあるので、配車の日付を間違わないように、現地時間などが書いてある、日程表の時間で予約すれば大丈夫かな!
海外に行くと、どうしても交通手段が不安ですが、ハワイでは、ベルトラさんにさえ、予約させて頂いていれば、入国後、近くの出口から出れば、すぐにデスクカウンターがあり、その奥にデスクがあるので、スゴくスムースで、いつも助かっています。ALOHAって感じです。
帰りも、時間通りのお迎えで、今回、結構な雨だったんですが、ドライバーさんの陽気さで、雨でもいつも快適です。何より、お国柄か、デスクの方も、ドライバーさんもがとてもいい感じって感じです。
指定通りに、指定のカウンターに行けば、安心、安心。何も不安に思うことはありません。
空港の団体出口を出るとすぐにカウンターがあり、大きなVanが待機してくれていてほとんど待つことなくホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
23:55のフライトで待ち時間が長そうだったので利用しました。予約して事前に印刷が必要です。ご飯も食べられるし、シャワーは2室ありました。JALはチェックインが3時間前オープンだったので夕食と寝支度で時間になりました。個人旅行でホテルチェックアウトからフライトまで夜の時間の過ごし方に悩んでいましたが、ご飯と小一時間のんびりはおすすめでした。
満席で入場制限してる時があります
この度はラウンジサービスをご利用いただき、温かいご感想をありがとうございます。
待ち時間のご利用に際し、お食事やシャワーで快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
待ち合わせ時間の5分以上前に来てくださり、早朝だから道が空いていたので20分ほどで到着しました。
公共交通機関の移動に比べたら高いですが、重たいスーツケースを持って移動するのは大変だったのでとても楽でした。
迎えの時間が早いかなと思いましたが、免税手続きで手こずったので早く着いて良かったなと思いました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
税関を抜けて出国すると、すぐ左手に両替所があり、その隣の窓口カウンターには係員が立っていました。デスクの上のプレートに私の名前が掲示されていて、旅の始まりを迎える安心感がありました。両替所の右隣にはコーヒーなどを販売する小さなショップが並び、こぢんまりとした空港ならではの温かい雰囲気を感じます。
3組での相乗りとなり約30分ほどでホテルに到着しました。移動はスムーズで、特に問題もなく、旅の第一歩を心地よく踏み出すことができました。
Hello Juntaro. We are delighted to learn that you enjoyed your arrival in Cairns. The airport is modern, bright and airy, and as you say has a cosy feel. We are pleased to learn that your communication at the desk was clear and filled you with a sense of confidence. Thank you for posting your feedback, we appreciate it.
初めてのハノイならば使った方がいいと思う。スタッフは迎えに来てくれてここだよとレーンに並ぶだけなのでたいしたことではないのだが、他のレーンを見ると長蛇の列。ぱっと見で1時間以上はかかるんじゃないかと思う。こちらだと10分くらいでしょうか。夜は渋滞もあって思うようにホテルにたどり着けない可能性もあるので使った方が予定が見やすいと思う。とはいえ、荷物のピックアップに時間がかかるのと、ピックアップエリアにはATMなどもないのでトイレ行くくらいしかできないのだけども…
ミュンヘン中央駅からミュンヘン空港まで利用しました。
その日は工事?のため空港まで電車が行かず、バスを利用することにしました。
乗車する際、運転手にバウチャーを見せると機械で読み込んでくれます。
乗客トラブルがあり、約50分ほど遅延しました。
かなり時間に余裕をもっていたためフライトには間に合いましたが、乗り遅れた人も中にはいたのではないかと思います。
海外なので、「遅延はするもの」と思っておいた方がいいです。
特にバスの場合は、電車以上に時間に余裕をもって行動することをオススメします。
前回ハワイの時も送迎を利用しました
今回は初めての場所。それだけでも緊張して入国審査を通ると カタカナの自分の名前の紙を持った女性が待ってくださっていました
。母娘2人旅でどことなく不安がありましたが 荷物を持ってくださったりとても丁寧でした 車はセダンではなくて大きなフォードで来てくださって2人だけのために申し訳なかったです
帰りもぜひ利用したくてチェックインを待っている間に現地で予約しました
土日を挟んでいるため 予約の確定メールがまだ届いてませんが 無事にまた利用できますように。お返事を待っています
帰りの予約も一緒に (住まいの住所で)予約した方がおすすめです
乗り場に着いて実際に乗るまで1時間待たされました。あとから来た方々に次々順番を抜かされ結局は最後まで待ちぼうけ。乗客を捌くスタッフのやり方が酷いと思いました。
都度クレームしましたが、もっと工夫が必要です。
ロバーツはやめた方がいいです。
ホテルまで迎えに来て頂き、スムーズに空港まで行くことができました。また行った際には利用させて頂きます
飛行機が遅れての到着となりましたが、ドライバーさんと無事合流できスムーズに市内まで行くことができました。
ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。
お客様各位
このお客様はWhatsAppのグループに参加されていませんでした。また、ドライバーと乗客の関係について把握していませんでした。
このドライバーは、態度の悪さとその他の問題により解雇されました。ドライバーに連絡を取ろうとしましたが、連絡が取れませんでした。
この件について深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように努めてまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
良い一日をお過ごしください。
空港での出迎えの際は、分かり易い場所で見易いネームプレートで直ぐに見つかりました。
荷物も持っていただき、車内ではガムもいただきました。
とても快適でした。
空港から車両まで、5分〜10分程度移動します。
バルセロナは日帰りだったので、少しでも時間と余裕を捻出しようと事前予約して行きました。結果、かなりの時間と余裕が得られたと思います。オススメです!