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空港を出たらすぐに受付があるので迷うこともなく、ホテルの玄関まで行ってもらえたのでとても便利でした。
申込時にフライト情報を伝えているのに、ドライバーからフライト情報や入国に掛かる時間を教えてくれと言われたりして、とても面倒でした。結果的にはちゃんと合流できたので良かったです。
WeChatの事前インストールは必須です。
このたびは、お申し込みの際に既にフライト情報をお伝えいただいていたにもかかわらず、ドライバーから同じ内容のご連絡をさせていただき、大変ご面倒をおかけいたしました。重ねての確認により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
おかげさまで、最終的には無事に合流・送迎が完了したとのこと、何よりでございます。しかしながら、お客様のお手間をいただいたことには変わりなく、今後はこのような二重確認が生じないよう、ドライバーへの情報共有フローを見直し、運用改善を徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。いただいた内容は社内で共有し、よりスムーズで快適なサービス提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
夕方だったので渋滞で結構時間がかかりましたが、ドライバーの方が色々と気にかけてくれました。
何度か利用していますが、いつもドライバーの方が親切です。
夕方だったので、渋滞がひどく空港からアソークのホテルまで2時間ほどかかりました。
ドライバーの方がとても親切で翻訳アプリを使いながら色々な話をしてくれました。
ホテルまで迎えに来てもらえるのでいつも利用させてもらっています。運転も丁寧なので車酔いもしませんでした。
空港送迎のお迎えのエリアにはたくさんの人が待っていたので名前のプラカードがあって安心しました。 初めての国だったので無事にホテルまで到着できて頼んでよかったです。
ドライバーは現地の方なので一言も話さなかったが待合せ場所に英語が話せる案内係がいて車迄誘導してくれたので何も問題が無かった。
大きいスーツケースはトランクに一個しか入らずもう一個は助手席になります。
最終日、ホテルから空港まで利用しました。混載で4組8名ほど。
問題なく快適に移動できました。
JALとANA毎にとまってくれるので安心です。
満席になることが多いので申し込はお早めに。
空港からホテルまでの移動で利用しました。
待ち合わせは分かりやすく、優しい感じのドライバーさんで、お客は私達2名だけでした。
用件以外の会話はありませんでしたが、車内でハワイアンの曲を流してくださり心配りを感じました。
流れる景色とともに心地よかったです。
ホテルにもスムーズに到着。
もっと安い料金のプランが満席だったためこちらを申し込みましたが、結果的に満足しています。
まず空港合流時点からつまずきました。
入国手続き等にかなり時間がかかってのピックアップポイント到着。
にも係わらずドライバーさん、到着しておらず…。
30分間位待って、ようやく空港駐留スタッフ?から声が掛かり、乗車。
ところが、いつものタクシーでの経路とは違うルートを走っている様で、不安が募る。
ようやく馴染み深い風景が目に入ってきたが、そこからトンチンカンな経路を走り始め、ホテル徒歩15分圏内に入ってから、車で走ること40分以上。
仕事先との約束に間に合わなそうだったので、途中下車し、タクシーを拾いました。
今回はたまたま訳あって同商品を利用したが、最初からパブリックタクシーを利用すればよかった…泣。
いつも満足度高く利用させて頂いてるVELTRAさんの商品にしては、珍しく大外れでした。
次回以降にご期待申し上げます。
集合場所が心配でしたが、指定の場所近辺まで行くとドライバーさんと会え一安心。とても親切で気配りのきくドライバーさんで飛行機の長旅の疲れを癒してくれる空港送迎サービスでした。行先の宿泊施設が私達の情報不足でなかなか見つからず、ちょっとうろうろしてしまいましたが、嫌な態度をこれぽっちも見せずとても親切にいっしょに探してくれ、助かりました。帰りも何故VELTRAさんで同じ会社をお願いしなかったのかと後悔しています。今後は絶対ミスしません。
集合場所と行先だけはしっかりと認識しておくと良いと思います。
ベンツのお迎え気持ちよかったです。運転手はすごく男前でかっこよかったです。来るのが少し遅かった。空港までは早く行けました。
予定より1時間早めにホテルまで迎えに来ていました。ホテル周辺から空港周辺までは渋滞している箇所も多かったので良かったです。
WhatsAppは日本で事前に準備しておくのが良いです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
手配会社がフライト到着時間の事前チェックを怠り、手配会社のシステムに間違って遅い到着時間で登録していたため、空港に着いてもドライバーは迎えに来ていなくて手配会社に連絡して空港で40分待つ羽目になった。その後は代わりのドライバーを手配し直して、ドライバーも親切な方でしたが、500円程度で行けるUberより3000円以上を支払っているのでしっかり事前確認してほしい。
WhatsAppは日本で事前に準備しておく。フライト前に連絡が来ていない場合は早めに確認の連絡を取るのが良い。
事前にWhatsAppで連絡があり、当日も早めにホテルに迎えに来てくれたので、空港までは渋滞箇所もありましたが、スムーズに移動できました。
WhatsAppは日本で事前に準備しておくのが良いです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
深夜着のフライトで子供もいるのでお願いしました。ドライバーさんは大変親切で、かつ安全運転で送ってくださり、幸先の良い旅の始まりとなりました。ありがとうございました!
初めてのハワイ。Uberも考えましたがこちらで予約しておけばトラブルなくホテルまで行けると思って予約しました。結果、空港に到着後、スムーズに乗れてホテルまで安心して行けました。また行くことがあればぜひお願いしたいです。
私たちを含めて2組だけで、先に降りた方々はチップは渡していなかったのですが私達はほんの気持ちだけチップを渡しました。ドライバーは前に降りた方に特に嫌な顔はしていませんでした。どちらでも良いと思います。
空港へ向かうのに利用しました。
ウーバーで行こうと思っていましたが、この時間帯はウーバーが混んでいて高くなるので、こちらを利用した方が安く済みました!
到着時はウーバーを利用したのですが、こちらの送迎より高くついたので、行きも利用すればよかったです。次回からこちらを利用します。
ウーバーは時間帯によって値段が大きく違います。こちらの送迎プランは、値段が固定なのでおすすめです
日本語で買えるのがとても楽で
アーランダ空港からストックホルム中央駅の往復2人分( グループ割) が日本円で買えました。有効期限も半年あり安心。
チケットはデジタルでも良いとのことでしたが、
念の為QR コードを印字して持っていきました。車内で見せてバッチリでした!
前もって準備できてとても助かりました!
改札がないので、前もって乗車券を買っておくと電車に飛び乗れるのでとても楽です。
いつも利用します。
団体出口を出るとすぐに目に入ります。
日本語での対応なので安心です。
混合とのことでしたが、先に一人だけでしたが送っていただけました。
当日は真夜中24時過ぎの空港到着で少し不安でしたが、ドライバーさんからWhatsAppを通じて写真付きの合流ポイントの指示が来て、スムースにピックアップしてもらうことが出来ました。
当日Grabで車を探す手間を考えると事前に車を手配しておくのはとても便利だと思います。値段も到着後Grabで探した場合と大差ありません。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
当日はマレーシアマラソンが開催されていて、交通規制があったのですが、ドライバーさんと密に連絡を取って予定通り乗車。渋滞なく無事に空港まで送って頂きました。既に日本円でクレジットカード決済されているので、当日の支払いの手間もありません。
ドライバーさんとのやり取りはWhatsAppを通じてとなります。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
当たり前の事だけど安心して空港へ行けました。貸切なので特別感はありました。
ありがとうございました。
又送迎してもらいたいです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
集合場所はすぐわかったのですが、たくさんの催行会社さんがおり、自分の名前がなかなかみつからず、他の会社のスタッフさんにヘルプを求めましたらバウチャー記載の連絡先に電話してくださるも通じず、いっしょに探してくださり、みつけてくれました。名前のローマ字が読めず。。「多分、これでは?」と。親切なスタッフさんに感謝です。無事、タクシーに乗りましたがホテル近くで(多分)何度もぐるぐる回り。。迷っているのか。。不安になりましたね。
話すも英語が通じないのがさらに不安になり。。初めてのタイですから余計でした。やっとホテルに到着し、車から降りて、苦笑いのドライバーさん。。やっぱり。ともあれ、無事についてよかったですが。
こういう例もあると敢えて投稿させていただきました。
ルクソール空港はローカル空港なので迷う様なことはないと思いましたが、タクシーが容易に見つかるか心配だったのでVELTRA社を利用しました。案内人の方(ラミーさん)が待ち受けてくれて、荷物の運搬、積み込みをしてくれ、ホテルまでスムーズに移動できました。
3人での利用だったので車両はミニバスで、人も荷物も快適に移動出来ました。
案内役の方(ラミーさん)とホテルロビーで待ち合わせ、チェックアウトを済ませている間にスーツケースを車に積み込んで頂いたので、直ぐに出発できました。南エジプトから戻って宿泊する別のホテルに途中で立ち寄り、スーツケースを一つ預け空港に向かいました。お陰様で空港でのチェックインまで全てスムーズに進みました。
3人でVELTRA社を利用しました。車両がミニバスで綺麗にメンテされていて、気持ち良く乗車でき、スーツケースも楽に乗せられました。
今回の旅行は高齢の母を同伴していたので
荷物を持っての移動が心配でしたが
空港からホテルまでの往復送迎をお願いしたので
とても楽に移動することが出来ました。
お願いして本当に良かったです。
連絡もスムーズでした。
出迎え担当の方(カリームさん)がパスポートコントロールの手前で出迎えてくれ、ビザ取得、預け入れ荷物の受取り積み出し、SIMカード購入をサポート下さいました。フライト到着から空港出発まで約1時間で済み、ストレス無くホテルに到着できました。
値段が少し高目ですが、年配の方には楽に旅行出来るのでお勧めします。特にエジプトでは、予想しないことが起こりがちなので、ストレスが少なくて済みます。
シドニー空港到着が遅い便でしたので、鉄道利用して駅から歩くより便利と思い申し込み。到着ゲートを出て集合場所の番号に従って行くと直ぐにわかります。混載の車でしたが、自分のホテルの目の前で止まってくれたので、直ぐにチェックインできました。とても便利でした。
朝夕の鉄道の運行が少ない時期帯ですととても助かる移動です。
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear our service was a convenient option after your late arrival at Sydney Airport and that the meeting point was easy to find. It’s great to know the door-to-door drop-off made your check-in quick and hassle-free.
We appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
MeetingPointは3まさに番出口、沢山待ってる中で1番遠くでした。VELTRAマークなかなか見つからず最後にあった!という感じでした。係員の女性は明るく誘導、しかし肝心の車が中々来ないので10分くらい待ったかな。スタートしてからは道路も空いてるので30分でスクンビットまで到着。車もそれなりに良くてコスパは良いとおもいます。