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時間も正確でサービスも丁寧でした。サービスを利用しているのも日本人ばかりなので安心感があっていいと思います。
ハワイの旅行では、いつも利用しています。HISさんなので、現地での案内がとてもスムーズです。また次回も利用したいと思います。
入国したハノイ空港の到着ロビーは、そろそろ深夜なのですが、ごった返しておりあえるのだろうかと心配しましたが、空港ビルの自動ドアを出たところの植え込みの淵でスマホしている方が首からA4程度のカードケースに当方のフルネームをボルドー字体で書いてあり、遠くからもよく見え合流することができました。車サイズも事前に連絡してあるスーツケースサイズを考慮した十分ゆとりがありました。英語のコミュニケーションは辛そうでしたが、プロのドライバーらしくしっかりした対応でホテルまで送っていただきました。
復路も、集合場所のホテルロビーにいたところ、予定の10分前ぐらいに、様々な大きなスーツケースを持った方が多いなかで、当方に対して、当方のフルネームが書いたリスト表を指さして、ジェスチャで当方かを確認してきました。YESと述べると、ジェスチャで車まで案内していただけ、予定通り空港までハノイの夜の街の渋滞をさけて快適に移動できました。今まで、必要な時にタクシー利用していましたが、事前予約は大変快適で、特に空港のような時間が決まっているものは大変便利でした。会話がなくても事前に、行先と荷物サイズは連絡済みで、支払いも終わっていますし、かつ確実に対応していただけますので、また利用させていただきたいと思います。よかったです。
全く初めての場所で不安もありましたが、安心快適でした。飛行機の遅延がありましたが、電話連絡にて時間変更もできました。おかげさまで素敵な旅のスタートとなりました。
真夜中到着便、目立つ黄色のブレザー!
すぐに見つけることが出来。ありがたいです。
また、お願いしますね!
空港に1時間以上前に到着しましたが、素敵な女性が到着ゲートの近くにいらして、バス乗り場を案内してくれました。
また時間がたっぷりあるので旭川ラーメンを食べて待つと話してその場を離れたら、追いかけてくれて、ラーメン屋はまだ開いていないので、最近できたフードコートを案内してくれました。
おかげで美味しい朝食をとれました。
バスはホテル直行で予定より1時間早く到着してとても良かったです。周りは社員旅行のような集団で、乾杯したり騒々しかったのですが、これはあまり遭遇しなそう&バス会社のせいではないので仕方ないですね。
やまお 様
この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
やまお様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
北海道アクセスネットワーク株式会社
担当 高橋
回るホテルが少ないので、スムーズに空港まで送迎してもらえました。チップも込みとのことですので、心配なく利用できました。
空港からそのままアラモアナセンターのラウンジに荷物を預けて、アラモアナセンターやホールフーズで買い物をして、アラモアナセンターからまたホテルまで送迎してもらえるので、到着の日の時間を無駄にすることなく過ごす事ができました。意外と時間がすぐ経ってしまいますね。アラモアナセンターからホテルまでの送迎が1時間に1本なので、30分おきだともっと良かったかなとも思います。
行き帰りとも時間通りで問題ありませんでした。
ただ,車内で他のオプショナルツアーを購入できたり,
円と台湾ドルを両替できました。
事前にそのようなことが分かっていたら,
日本で両替などしなかったのに残念でした。
今回も往復共利用しました。
定刻のお迎えで安心して待つことができました。
次回もりようします。
ホテルから空港行きは通常より30分程早いお迎えだと入国審査も焦らずに待つことができるのではと思いました。
空港到着時の待ち合わせ場所は、同じようにピックアップの方達で溢れていて、係の方を探すのが大変でした。
帰国日の前日にWhatsAppにリマインダーがきて安心していたのですが、どうやらドライバーさんが忘れていたようです。迎えの時間自体が早めに設定されていたので空港に到着した後、充分に時間があり搭乗手続きなどには問題はありませんでした。
Veltraの空港送迎は様々な地域で活用させて頂いています。
今回のハノイ、ノンバイ空港では、ガイドさんはしっかりと大きい太字の名前ボードを持って立っていたので大勢の人の中でも簡単に探せました。空港で自分の担当の方を探すのはとても大変なのですが、Veltra送迎の場合は、この点が安心です。
ホテルまでは1時間ほどでしたが、車内の温度にも非常に気づかい快適。夫が途中でクーラー効きすぎて寒くて鼻をすすると、すぐに温度を調整してくれました。さらに、所々でガイドを入れてくれて、とても親切な方でした。今後も空港送迎活用します。
初めてのベトナム・ダナンだったので、家族5人が乗れるようにと利用しました。
帰りも早めに空港に行きたいと当日連絡を取ると、こちらの希望を聞いてもらえ助かりました。
入国審査に時間がかかって、20分程待たせてしまったんですけど、出てきたら嫌な顔一つせずにベルトラのプラカードに大きく名前を印刷されたものを持って、気持ち良く迎えてもらえました。物腰の柔らかいとても丁寧なドライバーさんで、日本語も堪能でした。運転も丁寧でほんとに良かったです☺5人で利用しましたが、黒塗りのとっても綺麗にしてある車でお迎えに来てくれました。
5歳のこどもと一緒に。
初のプーケット。
タクシーと迷いましたが乗り継ぎで疲れてる&深夜着ということもあって、事前に予約。
結論正解。
空港出ると迎えの人たちで群がりすぎて見つからない笑
しばらく探してようやく見つけましたが、空港道路が混みすぎててしばらく待ちました、、
それでも、子連れにはこの選択肢が正解です。
タクシーと比較すると少し割高だけど許容範囲内。
久しぶりのハワイでしたが、とても楽しかったです。空港→ワイキキ間はいろんなツアーがありますがベルトラからのツアーが最もコストパフォーマンスがよかったと思います。
久しぶりのハワイでいろんなオプショナルツアーがありましたが、ベルトラの送迎が最もコストパフォーマンスが高かったです。ホテルまでも問題なく送迎していただきました。次回もぜひ利用したいと思います。
とても楽しいハワイ島での旅行で、すがに最終日は疲れてましたが、ホテルまで予定どおり迎えに来ていただき、問題なく時間どおり対応していただきました。ホテルのオプショナルツアーよりもベルトラから予約した方がコストパフォーマンスがよかったです。
アシスタントの方がとても親切でした。
荷物ピックアップも手伝ってくれ、とても安心できました。
また利用したいです。
Nao様
この度は弊社ツアーへお申し込みいただきありがとうございました。
安心してご利用いただき、大変うれしく存じます。
ぜひまたエジプトへお越しください。
ご利用誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本
到着予定のその日、クリスマスの12月25日にはロンドンでは全ての公共交通機関がストップすることに気づいたのは出発2週間くらい前。まさかと思いましたが、本当に潔いくらい全面ストップでした。紹介されてベルトラさんに依頼しておいて良かったです。空港出口に運転手さんがわかりやすく待っていてくれましたので、ぼったくりという噂の高いその日のタクシーの長い列に並ぶこともなく、そもそもタクシー乗り場を探すこともなく、時間も到着直後の疲れも倍増することもなくありがたかったです。(ちなみに運転手さんはクリスマス休暇返上ではないのかと聞きましたら、自分はムスリムなので関係ないし、今日は儲けどきとか。ありがとうございました。
12月初旬から続いていたストライキの影響で、空港から市内へ入る手段がタクシー、バス、または送迎サービスに限られた。当然、道路は混雑していたが、ベテラン運転手の機転のお陰で危惧したほどの長時間はかからなかった。その点は高評価。
ただ、空港での待ち合わせで看板が分かりづらく、すぐに会えなかったのが残念。また、「英語ドライバー」とあったので、ドライバーさんのみと会うつもりでいたら、日本人ガイドさんがピックアップをされていた。その事自体に不満はないが、予約画面にその旨を記載してある方が良いと思う。
パリがスト中だということで、帰国時にこちらを利用させていただきました。当初はバスでの移動も考えていたのですが、到着したときバスを利用したのですが混んでいて時間も思ったよりかかったので、こちらも利用して正解でした。日本人の方ではなかったですが、日本語が堪能で免税手続きの場所も押していただいて助かりました。
ご利用頂きましてありがとうございました。
ご経験なさいましたように、一般のバスと違ったサービスを手配させていただいておりますので、仰いまし通りご利用になるのが「正解」といえよう。ストの時はもちろん、またそれ以外の時も到着ロビーからホテルまで、そしてホテル・ロビーからご出発のターミナルの前か、オプションによっては中まで案内してもらうのは安全、安心、正確、簡単、楽。まとのご利用を心よりお待ちしております!
Paris My Way社。
ホテルから空港までをお願いしました。
時間ピッタリで車内も綺麗でとても安心して利用できました!
運転手も日本人の方でとても丁寧でした。
次回も絶対お願いしようと思っています。
ありがとうございました!
ドライバー担当させて頂きました西でございます。5星と最上のコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達は本当に嬉しいです。素晴らしいコメントを頂き、明日への大きな活力になります。ありがとうございます。
日本は、寒さいっそう厳しい折、ご健康にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またロサンゼルスでお会いできます事を楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。
待合場所時間等のmailが無く、出口に運転手も居ない。当方到着遅延なのに、10分遅れて来られ驚いた。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
梅雨シーズンでいきました。朝飛べるかどうか心配しましたが、飛べてよかったです。全然怖くないです。一生のうちに一回乗りたいのを実現できました。
運転する方も大変親切です。
qing様へ
この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、数多くあるオプショナルツアーの中より当社のツアーをお選びいただきましたこと深くお礼申し上げます。
雨季だからこそ気球ツアーでもあります!
飛行する場所は、ケアンズ市内とは異なる気象状況となり年間通して300日間以上は晴れている場所となります。
そのためMareebaにて飛行しております。
Mareebaはマジックスポットでもあり、まさに気球のためにあるような地形と気象状況に恵まれている場所です。
そして、お客様の大事な夢が私どもと一緒に実現できて良かったです。
改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。
取り急ぎお礼方々お返事まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
飛行機の到着が遅れ、予約していた時間を過ぎてしまいましたがきちんと待っていてくださいました。
とても親切で快適に移動できました。
今回初めてニューヨーク旅行でした。
JFK 空港に到着出口に名前を持った、ドライバーの人、すぐに分かりました。
親切で丁寧に荷物、説明もしてくださって助かりました。帰りも時間通りにホテルまで迎えに来ていただき、重たい荷物も車に入れていただき助かりました。料金は高くないと思います。
また、行く時には利用したいです。
有難うございました。
待ち合わせ場所も時間も問題なくちゃんと来てくれました。
日本語は話せ無いけど、逆に色々と話かけらることもなく良いし、運転も普通でした
到着時間通りに来て頂き、ボードが沢山の中でも表示もわかりやすく助かりました。ありがとうございました。また機会があれば宜しく御願い致します。
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
1日お楽しみいただけたとのこと、うれしいです。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
初めての海外1人旅でタクシーが不安だったので申し込みましたが、出発ギリギリまで決まらなかった上に、乗り合いは分っていましたが、思っていた以上に時間がかかり過ぎて残念でした。