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集合場所、待ち時間、ホテルまでの移動時間、思っていた通りでした。
格別良くもなく悪くもない対応です。
帰りの飛行機が、台風の影響で12時間遅れの出発と決まった時に、HISから宿泊していたホテルへ連絡があり、送迎の時間等の詳細の連絡があり、とても安心しました。また、送迎時間も、朝の4時という時間でしたが、きちんとお迎えに来てもらうことができました。2度目の利用でしたが、またハワイに来るときは、利用したいです。
すぐに合流できてよかったです!
前回別のところで申し込んでなかなか合流できなかったので、今回も不安でしたがこちらの会社は大丈夫でした!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
カンクンでの移籍に関するお客様の期待に応えることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻って、もう一度あなたのナンバーワンの選択肢になることを願っています。
乗り場が分からなくて少しウロウロしましたが、乗ったら快適。ワイキキのホテルを回っていくので、さっそく観光もできました。運転手さんも明るい人で、楽しめました。
ひとり旅の移動として利用しました。多くの日本人が利用しており、対応もわかりやすく安心して利用することが出来ました。ぜひおススメしたいと思います。
デモによる時間変更にもすぐに対応していただきよかったです。ハワイに来た際は、安いし時間に正確なので利用したいです。
初香港&デモで交通マヒの可能性を考えて利用しました。チェックインからホテルまで、とても快適にスムースにいきました!
チェックインカウンターの番号がバウチャーと違っていたのが残念。でもすぐ近くでちゃんと教えてもらえました。
時間どおりに入口に待っていてくれます。
ただ、他にも迎えの人達がたくさん来てくれているので、
ちょっと探しにくい部分はあるかも。
高くもないので、十分です。
しくしく様
この度はVELTRTAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまでの短い時間でしたがご満足いただけたようでなによりです。
ドライバーが見つけにくいとのご意見ありがとうございます。今後より多くのお客様にご満足いただけるよう
改善に努めてまいります。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
いつもお世話になっています。日本の旅行会社HISさんなので日本語で対応していただけ、安心してお願いできます。HISのツアーのかたと同乗でしたが、ほとんど待たされることもなく、ワイキキまで快適でした。
ホテルから空港までの送迎でしたが、価格も安く、ドライバーの方もとても親切で、安全運転。更に快適に移動することが出来て、言うこと無し。
次回も利用したいです。
前の方が早く乗車されたようで予定5分前に車が到着、
私も早めに待っていたいので遅れず乗車出発。
その後もスムーズで空港着も早めに到着。スムーズな帰国日でした。
夜の遅い時間にパリ北駅に着くためお願いしました。
やはり駅からでるとざわざわとあまり治安のよい雰囲気ではありません。
駅からでて向かいのレストランのほうに向かうとスーツを着た方に〇〇?と名前を呼んでもらい無事ホテルまで送っていただきました!
車両も座り心地の良い広い車でした!
行きと帰りのピックアップのホテルが
変更になってしまいましたが
とてもスムーズに対応してくださいました
Honoluluくると、毎回利用します。時間通りに来られます。言葉も日本語OK 当たりは、リムジンで、送迎してくれます。いつも、便利に使わせて貰ってます。
お迎えは少し早めに来てくれたので安心でした。ドライバーさんが空港でもスーツケースを持ってくださり、搭乗手続きのあるフロアまで親切に教えてくださいました。おかげで迷うことなくたどり着けました。
助かりました。待ち合わせ場所は着いたらすぐ分かります。ドライバーさんは英語で日本語は話せません。スーツケースを持ってくださったり、EU本部の前を通る時に案内してくれたり紳士で優しい方でした。
ドライバーさんが降りてきてくれて、荷物を載せるのも、下ろすのも、行ってくれました。時間通りに来てくれたので、安心しました。
ミラノの空港から、街中のホテルまで夜に移動しなければならず、
初めての場所という事もあって、タクシーを利用する事にしました。
1人での利用に大型のタクシーは少しもったいない感じもしましたが、空港の到着からホテルまで快適に移動できました。
夜中に到着したのですが、ドライバーがいなかったのでエージェントに電話したところ、時間外で電話が繋がらず、緊急連絡先にかけても電話が繋がらずかなり焦りました。結局遅れてドライバーが到着したので何とかなりましたが、夜中に緊急連絡先も連絡がつかないのは問題かなと思いました。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
送迎をどうしようかと考えてて
現地でタクシーとかを拾うべきか悩んでました。
ただ、ロングのサーフボードもあったし
飛行機に乗り遅れたりするのも不安だったので
お願いしました!
実際、頼んで良かったです。
スムーズに行けたし、サーフボードも無事
運べたので時間通りにいけたので助かりました!
pogee様
この度は、弊社の空港送迎サービスをご利用くださいまして誠に有難うございました。
サーフボードの運搬も含めスムーズだった、そして弊社に依頼して良かったとの嬉しいコメントをいただき光栄でございます。バリ島にお越しになるお客様にとって便利で安心、そして快適なサービスをご提供できる様更に一層努力してまいります。またバリ島にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
空港からホテル、ホテルから空港の往復で利用した。料金は多少高い程度。空港での待ち合わせは(空港機が早めに着いたためか)なかなか会えなくて、ドライバーを探すのが大変だった。しかし、無事に会えた。
ホテルから空港については、ホテルの待ち合わせは全く問題なく、空港でもJALのカウンターの近いところにとめてくれた。また、利用したい。
私はあまり英語がうまく話せないのですが、とても笑顔で親切に対応してくださりました。
車内も清潔で、臭いによっては車酔いしてしまう体質なのでとても助かりました。
値段はまぁまぁしますが、旅疲れがある中で大きなスーツケースを持って空港まで自力で行かずに済んだので良かったです。少しずつ遠ざかっていくベネチア を眺めながら、旅の思い出にゆっくり浸れました。タクシーも綺麗でした。
私がバンコクーチェンマイの便名しか連絡しなかった為、国内線ターミナルへ
出迎え。私はバンコク乗換で国際線ターミナルに到着し迎えを30分ほど待っても迎えが気無い為、TELしたらターミナル間違いが判り国際線でピックアップして頂いた。
※オフイスは日本語が通じるスタッフありとなっていたが日本語通じなかった。
ホテル直行よりも$1.00高いラウンジ経由を選びました。
予定にロスが生じない為です。
しかし空港スタッフの方が直行プランの方に対し「ラウンジにも寄れますよ!」と案内されていました。
追加料金の話はありません。
という事は、私は必要の無い$1.00を払ったのでしょうか?
タイミングや、シーズナリティによる変動は理解しますが、ゲストに対する言葉の配慮が欠けていると思います。
子供連れで荷物も多かったので貸し切りでの送迎サービスはありがたかったです。日本語のガイドさんもおられて、一緒にチェックインもしていただいたので、安心でした。
ベトナム軍事歴史博物館に行くツアーが見つからなかったので、思い切って貸切チャーターでオリジナルツアーを組みました。旅行前にはベルトラのツアーコンシェルジュの方々に現地とのスケジュール調整を丁寧に行って頂き、初ベトナムにもかかわらず大変助かりました。日本語ガイドさんは知識も経験も申し分なく、ベトナムの歴史も学ぶことができました。貸切なのに料金はさほど高くなく最高に満足です。
時間通りに送迎が来ました。場所は書いてある「通り」の反対側でしたが、英語で「反対側に停められなくてごめんね」と言っていたので気になりませんでした。到着時間も大型連休ではなかったため、予定よりとても早かったです。少し不安だったのは、私たちしか待ってなかったからか、名前の確認もプリントの確認も特になく、荷物を運んでくれ、そのまま乗り込むことになったこと。無事着いたのでいいですが。
時間通りで安心して利用出来ました。タクシーより安くて全然いいですねー。
チップ込みとありますが荷物が多かったので
やはり気まずいのでチップ渡しました。ドライバーさんが良い方だったので尚更です。次回
またリピします!
初ベトナムで、ぼったくりタクシーの区別も付かないため利用しました。空港の出迎えでは物凄い人数でネームプレートがなかなか見つからず焦りましたが、問題なくホテルまで到着しました。ホテルから空港までも、時間通り迎えにきてくれました。たまたまなのかもしれませんが、言葉ご通じなくてもスムーズだったのでまた機会があれば利用しようと思います。