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事前予約で、手間なしでした。
ミュンヘン中央駅の近くで宿泊される方は楽チンだと思います。
次回行く時にも、また利用すると思います。
空港から出てすぐに分かりやすい所で名前のカードを持って立って居てくれたのでスムーズに送迎して頂きました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
初めて行ったマウイ島ですぐに分かったのでありがたかったです。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
往復利用させていただきました。往路に関して言うと、バス停乗り場からバス乗車まで30、40分程待ちました。その点は残念でしたが、乗ってからはスムーズにホテルまで運んでくださいました。お値段も良心的ですので、また利用させていただきます。
往復利用しました。個人旅行の為、ホテルまでの交通手段に迷っていましたが、日本から予約していって正解でした。お値段も良心的で現地の方もスムーズ丁寧でした。また利用させていただきます。
2019.11月に利用。
他の方の口コミを拝見して予想はしていたものの、ヒースロー空港の待ち合わせ場所で2時間近く待たされた。
何度か問い合わせの電話(英語)をしたが、「15分で行く」を繰り返されて結局来ず。
待ち合わせ場所の人はどんどん減り、他に数名長らく待っている外国人がいたので話しかけたところ、Veltra経由ではないが同じシャトルサービスの迎えを待っていること、その中の1名がしつこく電話を掛けてくださりドライバーさん到着。3家族でのシェア、私の滞在先はエリア的に最後となり、荷物を取ってからアパートに着くまで約3.5時間掛かった。ドライバーさんが時間通りにくれば1.5時間...
英語が話せればどうにかなるが、待つのは非常に疲れ、次回は利用しないと思う。
hanamaui様
ベルトラのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容を受け催行会社に確認をしましたところ、ドライバーが移動をしていた際に遅延が発生していたことの影響でピックアップまでお待たせしてしまったこと、また対応をしたスタッフが新人であったためきちんと確認が取ることがないまま「15分で到着します」と回答してしまったことが判明いたしました。ご連絡内容に不備があったことに対して催行会社からもお詫びをお預かりしております。ご連絡不備がお客様へのご迷惑をおかけするため再発防止に努めること、同様の事態が起こらないよう、弊社からも催行会社には強く申し入れを行いました。
この度はベルトラのご利用ありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参ります。
VELTRA
カスタマーサポート
ホテルロビーでドライバーさんが日本語で参加者の名前を呼んで確認してくれていたので迷うことなく乗車できました。3、4ヶ所ホテルをまわりピックアップしていきましたが皆さん集合時間前には集まっていたので、予定よりも早く空港へ着けました。チップも含まれているので安心でした。次回もまた利用したいです。
夜12時過ぎ、空港出口で待っていた女性スタッフがすぐドライバーを呼んでくれ、ここまでの対応は申し分無かったのですが、私が予約してあるホテルはマイカオビーチ、車が向かったのはパトンビーチ、風景が違う事に気がついてドライバーにホテル名とマイカオで有る事を伝えると、どこかに電話して確認した後、勘違いしたようで謝りながらUターン、やれやれ相当時間を無駄にしたが勘違いは誰でも有るので仕方がないと思っていたら、今度はマイカオで違うホテルの前で停車、再度ここではないと伝え、地図アプリを見ながら私のナビでやっと到着、ドライバーは良さそうな人でしたが、もう少し勉強が必要かなと思いました。
あっという間に空港に着いて、余裕のチェックインでした。
運転手の方も、丁寧にバゲージを渡してくださいます。
いつもハワイの送迎は、こちらに頼みたいと思います。
タクシーですと、高いしなかなか乗れないこともあるので、これでしたら確実です。ただお客さんは多いし、たくさんのホテルを回るので、時間はかかりますね。
毎回お世話になっております。待ち時間がたまに長いこともありますが、このお値段でしたら仕方ないのかなと思います。
帰国時に利用しました。時間通りに配車いただけました。
ドライバーさんは、簡単な日本語がしゃべれて、愛想も良かったです。
安全運転に徹していただいたき、空港まで寝ている間に着きました。
北京散歩わがままチャーター車ご利用頂き、ありがとうございました!
安全、安心何よりです!
次回もご利用お願いします!
全て日本語でお手軽に移動できます。お勧めではないでしょうか。何も悩まず目的地まで移動できます。
早朝到着便でホテルにチェックイン出来ない際に、どこかのラウンジサービスと提携出来ていと更に便利ですね。
時間通り且つ安全運転で空港まで送っていただき、ドライバーさんもとても優しかったです!
またカンクンへ行く際はお願いします。
ありがとうございました!
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしいです。あなたがすぐに戻ってきて、再びあなたに仕えることを願っています。
深夜便を利用したリピーターです。
こちらの送迎車は、同じ送迎車を利用される方が揃ってから台北市内に向かいます。同じ便でない方もおられますので、自身が迷惑ならないように早く入国しても、他の方がマイペースだと長く待つことになります。
今回は、ある2人組の方がかなりマイペースな方で、実際私は1時間30分ほど待ったと思います。
仕方がないことですが、事前にそういった注意事項をメールでお知らせしていただけるといいかもしれないですね。
それ以外はとても快適でした。
特に、添乗員の方の対応がとても良かったです。
添乗員の方のせいではないに関わらず、ずっと気にしていただき、反対に申し訳なかったくらいです。
車中でも必要なことのみ的確に伝えていただき、とても感じがよかったです。
私が利用した日はあいにくの雨だったのですが、ホテルの前まで送迎していただけたので、雨にも濡れず大変助かりました。
運転もとても安全でしたし車体も綺麗でした。
次回もぜひ利用させていただこうと思います。
空港では、正面出口より左の出口にと事前に連絡がありましたので、すぐに係の方と会うことが出来ました。その方はドライバーさんの所までの案内のみでした。ドライバーさんとはホテルの確認のみでお互い終始無言でした。私は前日徹夜で飛行機でもあまり寝ていなかったので、喋る気力も無く丁度よかったです(笑)
ホテルはブキッビタンだったので、近辺の渋滞が凄かったです。
夜10時に空港到着予定だったのでホテルまでの移動手段に迷いたくなく手配しました。夜のコルカタ空港は客引きや怪しい人が多く手配して正解でした。担当の方はとても親切に対応してくれました。緊急時の連絡先、次の日の市内観光担当者の名前、連絡先を紙に書いて渡してくれる心遣いが嬉しかったです。
空港に到着して、手続きが早めに終わったため、バスの待ち合わせ場所に1番最初に到着しました。そのため、最後のお客さんまで約1時間ほど待つことになりました。時間に余裕があったので良かったのですが、それぐらいの余裕を持っておいた方がよいと思います。
時間通りに、ホテルへ来ていただき安全運転でしたので、心地よく空港に向かうことができました。ハワイ島でレンタカーを利用しない場合は、少しお値段は高いですが、重宝しました。
アラモアナ付近のホテル → 空港 までの送迎で利用
朝8時頃にホテル前へ迎えに来ていただきました。
なお、ホテルは有名どころではなかったのですが、ホテル前に迎えに来ていただけて感謝しております。
今回の利用でビックリだったのが、車体が長いリムジンで空港まで送っていただいたことです!
最初、リムジンが自分たちの前に到着し、だれか有名人が近くに来ているのかな?程度だったのですが、自分たちの名前を呼ばれ、ビックリでした。
他のホテルにも寄り、空港へ向かったのですが、同じお客同士、
「リムジンはびっくりだよね!」という感じでした。
空港到着後もスタッフが待機してくれており、XXXX航空会社なら
どこでチェックインできます、などを教えてくれます。
とにかく人生初のリムジンにビックリ!
このツアーで狙ってできるものではないかもしれませんが、
何度かトライすればあたるかもしれません!
時間より早く迎えにきてくれて、スーツケースも持ってくれて、空港ではカウンターの場所も教えてくれて、とっても親切なドライバーさんでした!
空港 ⇒ アラモアナ付近のホテル(ヒルトンハワイアンビレッジ付近)への送迎で利用させて頂きました。
空港から出るとすぐにHISカウンター受付を見つけられます。
流れとしては下記2点で至ってシンプルです。
①HISカウンターで受付
(ハワイアンレイをいただけます)
②バス乗り場付近に移動し、そこで再度、受付。
滞在ホテルによってグループ分けされた大型の車に乗車。
本プランにより、旅行のスタートである空港⇒ホテルでトラブルになる可能性は極めて低くなるので良いと思います。
値段に関してあくまで私見ですが、2人以下なら一般タクシーを利用するより本プランのほうが安い、3人で同等ではないかと思います。
アパルトマンの前は工事の為、車が止められないので、待ち合わせ時間よりも早めに来て荷物を運んでいただきました。まじめで、信頼できる方でした。
会社の社員旅行で利用しましたが日本人の人がついてきてくれましたので
とても安心でした。空港到着後もチェックインの所まで面倒を見ていただいて
よかったです。
プノンペン空港からホテルまでは、道路も渋滞が多く気温も高いので
迷わず空港送迎サービスにお願いしました。
ドライバーさんは日本語が話せないようでしたが、渋滞中も笑顔で話しかけてくれて、気を紛らわせてくれました。
車も綺麗でした。
また行く機会がありましたら、お願いししたいと思います。
夜中の飛行機で夜にホテルに予定通りに迎えにきてくれました。
空港まで少し渋滞でしたが、ドライバーさんも感じの良い人で
渋滞中は、日本語講?で話が盛り上がりました。
車も綺麗で
また行く機会がありましたら、お願いししたいと思います。
チケット購入の手間がなく、バスのドライバーに見せるとすぐに往復分のレシートを貰えて便利でした。ただ、空港発ではバス乗り場が分かりにくくてかなり迷った上、乗車までに30分以上待ちました。復路は午前中の移動で、秋に向かう景色を堪能できました。
空港でのピックアップもわかりやすくて良かったです。
バスターミナルからホテルまで、少し距離があったのでホテル前で下ろしてくだされば最高でした。
何の問題もなくホテルに送って頂きました。
乗り合いなので、多少待つのは仕方ないとおもいます。
次回も利用したいとおもいます。
空港に着き、ドライバーさんを探しましたがいませんでした。電話をかけてもつながらず、仕方なくインフォメーションに助けを求めに行きました。インフォメーションの方が電話をしてくれて、しばらくすると現地スタッフさんが私の名前の書かれたボードを持って現れました。
でも、それからがなかなか車が来なくて随分長く待たされました。トータルして1時間ぐらいは待ちました。ホテルのチェックインが12時までだったのでハラハラしましたが、かろうじて間に合いました。
ドライバーさんは若い男性で英会話はまあまあ、車は新車で気持ち良かったです。