投稿者: きんちゃん
交渉事が苦手だし(英語が話せない( _ _ )......o)、その上空港着が早朝で、そもそもタクシーがつかまるか心配だったので、本ツアーを予約しました。待ち合わせ場所の到着出口4番はすぐに見つかりました。
VELTRAマークの下に、小生の名前を見たときは、ほっとしました。担当者が運転手と携帯で連絡を取って、すぐ近く(7~80m)に停車した場所まで案内してくれました。
眠たいし、運転手から車内であまり話しかけられても嫌だなと思いましたが、「Where are you from ?」程度で、ウトウトしているうちにホテルに到着しました。運転手も終始愛想よく、ホテルのボーイさんとも、にこやかに話していました。こんな時チップを支払うべきだったのですかね。スマートにチップを払うにはどうすればよいのか迷っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/24 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: 夫婦旅行
タクシーでぼったくられるのが嫌だったので、往復送迎をお願いしました。
金額は支払い済みなので、まっやく問題なく良かったのですが、運転が怖い。スピードを出す、クラクションを鳴らす、無理やり横入りする、などなど。
もっともこの運転手だけではなくて、ハノイ市内を走っている一般の人も含めて同じようなので、無理もないですが・・・
今回は往復でお願いしましたが、帰りはホテルでタクシーを頼めばぼったくりも無かったかと思うと、帰りの待ち時間を無くすことができたかなと思います。
全日に確認のRemaindが送られてきたのは、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/24 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: ニーナ
タクシーが捕まるか不安だったので、ホテルから空港までの送迎をお願いしました。運転手さんはとてもいい方でした。時間通りにお迎えに来てくれて、空港まで何も問題なく送ってくださいました。
ただ、シンガポールはジャンボタクシーと言ってアルファードやベンツのワンボックスがほてるにもたくさんきますので、呼ばなくてもいつでも乗れます。泊まったホテルは5つ星ばかりだったので、車寄せに常に何台も待っている状態で、家族4人でも待たずにタクシーにのれました。でも、頼んでおいて、遅れることもなくいけたので、手配しておいて損はなかったとおもいます。ただ、この予約するハイヤー自体お値段がするので、タクシーでも良かったかな、次回はそうしてみたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/23 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
投稿者: ニーナ
いつもベルトラで車をお願いしてます。アルファードクラスになっていたのに、セレナのような少し小さなワゴン車で来たため、一人が助手席に乗りました。車の中も汚くてあまり乗り心地も良くありませんでした。ドライバーさんはとてもいい人でした。息子に色々なシンガポールのグッズをくれたり、自分の娘が日本にいるよと教えてくれたらフレンドリーでした。ただ、空港で結構待ちました。
車の種類は当たり外れがあるのかなと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/23 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: mipi
たまたま私が当たったガイドさんが良かったのか、何故か予約してた時間より30分も早く来てました(笑)彼曰く、思ったより早く着いたとのこと。
連日の観光で疲れていたので、快適な車内でロンドンの景色を眺めながらボーっとする事ができました。
ドライバーさんにより良し悪しが分かれると思いますが、私の場合は人当たりの良い素敵なドライバーさんで海外では珍しく?時間厳守で動いてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/23 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
投稿者: こじひめままん
そもそもベルトラは事前決済なのに、ホテルに到着後に$24も請求された。
ホテルで待ち合わせていた友人が英語が私よりできるので事なきを得たが、日本人をバカにしているのか???
だいたい、フライトの到着予定時間より60分間しか待たないと言うシステムもおかしい!!当該フライトは30分遅れで国際線だし荷物の受け取りもあったため、ギリギリに出てホッとしたのも束の間、すぐにはドライバーは現れずきっと遅れているから帰ろうとしていたのかどこかで油を売っていたのだろう。親切そうな振りをして日本人の女性をなめている態度は許せない。
こんなドライバーしかいないのなら、ベルトラも2度と利用しない。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
今回はご旅行の始まりの送迎サービスでオフィススタッフとドライバーとの連絡不足、また担当ドライバーの至らぬ態度のためにご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、催行会社のスタッフが誤って当日の担当ドライバーに現地で直接ご料金をご請求するよう指示していたことが判明しました。
せっかく事前にお支払いいただいておりましたのに現地で請求がありご混乱されたことと存じます。
弊社としましても、事前にお客様にご予約をいただき、バウチャーにも 「PRE PAID(支払済)」と記載があるにも関わらず、現地催行会社のスタッフ、並びにドライバーも充分な確認をせずに料金を請求することはあってはならない事と認識しております。
このような事が二度と起こらないよう、お客様ひとりひとりのご予約状況を確認し、間違ったご案内をする事が無いよう現地催行会社に強く改善を要請いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/23 |
| 参加日: | 2019/10/03 |
投稿者: きなちゃん
帰りにまた、送ってくださいました。行きの便でお世話になったガイドさんでした。帰りの飛行機まで時間があったので、途中ショッピングセンターにも寄らせてくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: きなちゃん
プーケット空港から、市内のホテルまでの送迎ですが、1時間ほど、マイクロバスの中で過ごしました。その間、ガイドさんが日本語で、プーケットのオススメのお店や、観光地を案内してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: せっちゃん
今回は家族でのハワイ。私は6回目ですが子供は初ハワイ!送迎シャトルをいつも利用している私は迷わず便利で安全な送迎シャトルバスを今回も利用しました。。
安全第一と思っているので皆さまにオススメです!
次回も利用したいと思います。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: miki_parler
前回、正規のモータータクシーを見つけるまで時間がかかったので、今回は予約させていただいたので、空港からホテルへ、船に乗り込むのも安心でした。事前にホテルの場所を確認してくださればさらに良かったです。降りてから少し迷いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/04/07 |
投稿者: 匿名希望
リピーターですが、今回は人気ドライバーの李さんにお願いしました。日本語はお上手、応対も紳士的、運転はとても丁寧で、本当に快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: Tabito
他の人の体験談によると、ビザ取得の辺りからアシスタントしてくれて助かったという記述があったので期待していましたが、私の場合は空港出口で待っているだけでアシストしてくれることはありませんでした。その「空港出口」も手荷物受取~税関を抜けた所だと思ってアシスタントを探しましたが一向に表われず。緊急連絡先に電話してみたものの誰も出ず。仕方なくタクシーで行こうと思いターミナルを出てタクシーを探していたところ、私の名前が書かれたボードを持って声を掛けてきたのがアシスタントでした。確かに「空港出口」かもしれませんが、地図で明示するなどの改善を求めます。
Tabito様
この度は弊社サービスをご利用いただき有難うございます。
待ち合わせ場所が分かりづらかった旨、申し訳ございませんでした。
出口を外に出た、建物外となります。
頂きましたご意見を元に、今後はより分かりやすいご案内ができる様に一層尽力させていただきます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
スカイバードトラベル 谷本
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
投稿者: たけちゃんまん
今回の旅では、12日出発予定でしたが、前日に台風19号のためフライトが19時間の遅延。そしてその日遅くにホノルル着が13日 3:15/AM、コナ着が5:56/AMに変更と連絡が入りました。コナ空港~ホテルの送迎を12日に予約していたので大変慌てました。しかし、VELTLA・トラベルコンサルタントの方の心のこもった対応で13日早朝の送迎が可能になりました。空港に着くとアロハを着たロバ-ツハワイの方から「アロハ、お疲れ様でした」と声をかけていただき無事ホテルに到着できました。また帰りのホテル~コナ空港までの送迎も時間ピッタリに来ていただき無事コナ空港に着き「日本まで気をつけてお帰り下さいね。マハロ」と声をかけていただきました。
今回は、予定が変更になったり、日数が減りがっかりした面もありましたが、色んな方の温かいおもてなしでいつも以上の素晴らしい旅を体験することができました。最高の旅のお手伝いをしていただきありがとうございました。
最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: よっちゃん
パッケージツアーで空港⇔ホテルの送迎が付かない時は、この「格安送迎シャトルサービス」に頼っています。タクシーよりも何となく安心・割安ですし、時間も正確です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2017/03/06 |
投稿者: たまちゃん
空港からホテルまでの短時間ではありますが、キョロキョロ外をみている私たちに建物の名前とか、こっちの方に行けば何がある、など教えて下さって頭の中にある地図と実際の感覚をうまく整理できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: さんちゃん
空港に到着するまでは係りの人と会えるか心配していましたが、集合場所も分かりやすくピックアップも問題ありませんでした。
送迎の車はハイエース、日本では走っていない大きなタイプで4人で利用しましたがパタヤまでの道のりもゆったり移動できました。
ドライバーさんも気さくな方で初めてのパタヤでしたが安心して乗車することが出来ました。
また次回も信頼できるVELTRAさんにお願いしたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: きょうちゃん
10月18日、19日に同じ会社に先発隊が利用したのに続き、お世話になりました。
空港でので待ち合わせ、ピックアップは飛行機が1時間以上遅れたにもかかわらず、ちゃんと待っていてくれました(当たり前か...笑)。
送迎車の出発場所に案内されて車に乗り込みましたが1人のためゆったり、パタヤまでの移動時間も気にならないほど快適でした。
ドライバーも親切でしたし、先発の同僚から聞いていた評判通りでした。
今後もタイに行くときには是非お世話になりたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: よだっち
会社の出張で利用しました。前日に先行隊4名が利用しましたが良い評判でしたので期待していました。空港での待ち合せポイントやピックアップも分かりやすくスムーズに送迎車まで案内されましたので期待通り。
今回は1人での利用でどんな車配車されるのかドキドキしていましたが、心配には及ばす「カムリ」が来ました!
ドライバーさんも親切でパタヤまでの約2時間、後部座席で安心して乗車することが出来、長時間フライトの疲れからか途中でぐっすりと眠ってしまうくらいでした。
今度、タイに来る予定のときはバンコク市内送迎を利用してみようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: ポテコ
去年も利用してストレスなくホテルまで移動出来たので今回も申し込みました。とてもスムーズでした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: namako
ガイドブックに英語が通じないかも?空港のタクシーは怪しい?と書かれており、心配でしたので予約しました。運転手さんの英語は聞き取りやすく、安心でした。ただ空港の出口が2か所あるらしく、最初は別の所におられて、もう少しですれ違うところでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: ゆーこ
配車もスムーズでとても良かったです。
チップの必要もなく、ドライバーさんも丁寧で分かりやすい説明でした。
またお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: さめちゃん
空港に着くなりスムーズに対応していただきました。バスに乗るまでの手順も分かりやすく、待ち時間も長くないので楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: you
バルセロナ空港に到着し、私たちの名前を書いた運転手さんが見つからず、しばらく探しました。すると、迎えの人込みから離れたところにスーツを着た若い男性が、名前を書いたタブレットをもって立っていました。探してくれる風でもなく、私たちが見つけて声をかけると、ようやく笑みが。歩き出して少しは会話がありましたが、私たちが英語もろくに通じないからか、ホテルに着くまでほぼ黙ったまんま。時々尋ねると答えてくれる程度。無事にホテルまで案内してくれて安心は安心でしたが、初めてスペインに来た私たちにとっては、少し歓迎ムードがないのが残念でした。ホテルにつき荷物を降ろすと、さっと帰ってしまいました。せっかくタブレットを持っているのだから、「ようこそスペインへ」とか「楽しんでください」などのメッセージくらいあってもよかったのでは、という感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: みれいら
別にエクスペディアの英語の方でもよかったわ。
倍以上のかねはらって日本語少ししか話せないエジプト人で、ターミナルの外で、終わりならUberでよかったと反省
ピラミッドのツアーは頼んでよかったが、これは頼まなかったらよかったと思った
みれいら様
この度は弊社へご予約いただき有難うございました。
空港送迎は空港建物出口お迎え、お送りとなります。
コメントをいただき感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル 谷本
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: NY2019
最初に指定された時間が早すぎるのではないかと思い、日本でメールにて問い合わせたところ、フライト出発の4時間半前にピックアップとの説明がありました。ところがフライトの出発時間が4時間遅れることが前日にわかったので、さすがに早すぎると思い、前日でしたが現地の会社に電話をして変更をお願いしたところ変更してもらえました。自分の英語が通じたか心配でしたが変更後の時間にちゃんと来てもらえました。バウチャーの印刷は不要となっていたかと思いましたがドライバーさんがバウチャーくださいと言われましたので、一応印刷していたものをお渡ししました。移動は快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: T.K
疲れていて、暑い空港に着いたなら、タクシーに乗るのが1番おすすめです。
荷物も運んでくれてホテルまで直行です。もしお子さんと一緒の旅行なら時間をかけずにチェックインをするのがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: T.K
綺麗な車で迎えに来てくれて、時間も正確なのでなにも心配なく安心でした。
たくさんの荷物も運んでくれ、運転も安全運転でした。是非おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: えもん
ハワイ島コナエリアに宿泊し、帰りのホテル→空港で申込みました。
10分以上遅れてきたので、少し焦りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: くり2
時間通りのお迎えでした。スムースに空港まで行ったのですが、降ろされた場所が目的の航空会社のチェックインカウンターの遥か先の方で、1つ手前の人と一緒に降りた方が近かったのでは?と思いました。誰もいない場所で降ろされたため、場所を尋ねる人もおらず、ちょっと焦りました。※ネットで見て、日本行きの便のチェックインカウンターが大行列になるのを知っていたので。結果間に合ったので問題なしですが、空港でお土産を買ったり、食事をしようと思っている方はウーバーなどの手段を使った方がいいかもしれません。荷物は3時間前から預けられるはずですし、混載バスはピックアップ時間を決められてしまうので(空港に着いたのはフライトの約2時間前、そこからチェックイン待ちが40分ほど)あの大行列に並ぶのが嫌な方は、個人で行かれることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
投稿者: くり2
メールに書いてあった通りに進んで行くと、その通りに黄色のシャツを着たスタッフさんが待っていてくれました。名前を呼ばれた順に乗車、先に降りるグループを手前に座らせてくれます。簡単な観光案内(英語)つき。さほど待たずに出発、スムースにホテルに送ってくれました。また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ニーナ様
この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
確認いたしましたところ当日のご案内はアルファードではなくエルグランドでございました。
こちらの商品はアルファードクラスとさせて頂いており、弊社ではエルグランドも
アルファードと同等クラスとしてご案内致しております。
今回お客様の貴重なご意見として頂戴し今後皆様にご満足頂ける内容に努めてまいります。
パンダバスシンガポール支店