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ドライバーさん、とても親切でした。こちらが英語出来ないのを理解してくれて、分かりやすくゆっくり話をしてくれました。
Hi Kamachai.
Thank you for your 5 Star review.
We appreciate your kind words about our friendly drivers. We are very proud of them!
We hope you return to Cairns soon.
韓国の人は、運転が「あらい」と聞いていたのですが、安心して乗っていることができました。車内はとても綺麗でした。
電車、バス、タクシーは安価ですが、私は断然送迎車です。
到着ロビーを出ると、すぐに合流出来てとても安心しました。スーツケースも運んでくださり車ではスマホ充電もでき、快適でした。長い時間の飛行機移動と初めてての知らない空港でも 疲れず安心してホテルまで移動できました。
夜到着でしたので、送迎を頼みました
待ち合わせ場所は白い九龍との指示でしたが、出口を出てすぐにあり、わかりやすくて良かったです
北京空港は広いので、初めてで夜に自分達でタクシーを探すのは大変だったと思います
雨も降っていたので、スムーズにホテルに着けて良かったです!
とても親切で時間通りのお迎えでした。
また、機会があれば利用したいです。次の観光時間に余裕がもてました。
オススメです。
Hi Kabo,
Thank you for your 5 Star review.
We hope you return to Cairns soon.
朝早い便で、ホテルに5時半に待ち合わせでしたが、少し早めに来て待っていてくれました
お陰様で空港までスムーズで、出発までゆっくりできました
シンタグマ広場近くのホテルから空港までの送迎で利用しました。ドライバーさんは時間通りに迎えにきてくださいました。距離オーバーとのことで追加料金を支払ったため、検討していた他社のプランに比べると高くなってしまいました。とはいえ、問い合わせの返信が早く、当日もスムーズに快適に送迎していただけとことを考えると、予約して正解でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
フライトの出発、到着がかなり遅れたにも関わらず待っていてくれました!
記載の10番柱もすぐ分かりました。
すごく安心した気持ちになりました!
車の場所まで案内してくれ、待っていてくれた車に乗り込みホテルまで。
全てスムーズに遂行して下さいました!
大満足です!空港からホテルまでの交通に悩んでいる方はな皆様におすすめしたいです!
Grabの方より早く車に乗り込めたと思う
LAXからHNL着後利用。通常の出口では無いので着後案内の方が欲しかったです。時間がかかり出口に迷いました。
日本語を話せるドライバーさんだったのと、安全運転だったので、とても安心しました。
出口でお迎えしてくださるので、不安なく過ごすことができます。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
バウチャーは必要なく名前のプラカードっもなく電話できる状態にと記載があり
架かってきた電話に気付かず、2分後に折り返し電話するも私は英語が分からず
バウチャーの用紙を上に掲げ、white paper…と伝えるも、その男性から一方的に話し切られ再度電話を架けるもバイバイと言う始末!
待っている人達のボードをじっくり見てみると、私の名前が小さく他沢山の名前が書かれたボードを持っている女性に気付き声かけするもバイトのようでその側にいた女性が担当のようで電話で会社に問い合わせてもらうと時間オーバーでタクシーだと50~60€するところ20€払えば送ると言われたのでその女性に追加の20€払って手配してもらいホテルまで送ってくれたが、何だかサギにあったようです。
もうベルトラでは送迎は頼みません。
送迎の引受け会社が英語オンリーで、話せない人は申込まない方がいいです。」
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お役に立てたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
TATE 様
ご利用いただき、また温かいお言葉を頂きありがとうございます。
お客様にご満足いただけたなら、私たちにとってこれ以上の喜びはありません。
引き続き、安心してご利用いただけるサービスを提供してまいりますので、また次回もどうぞよろしくお願いいたします。
毎回、違う方法でワイキキに移動していますが、プラカードの文字をもう少し大きく・ハッキリ書いて欲しいです
特にveltraの文字を
あと、何人揃ったら出発とか
降ろす順番とかを事前に話してくれると助かります
なさい
帰国日の朝、ミュンヘン中央駅から空港ターミナル2まで乗車しました。15分毎に発車しており乗車する時刻の予約はなく定員制のようでした。印刷していったバウチャーをドライバーにみせたら手に持った機器でQRコードをスキャンしてレシート状のチケットを発券し手続き終了。簡単でした。スーツケースはバス下のトランクに入れてくれました。時刻通りに発車。途中1ヵ所の停留所で10人くらい乗車してきて満席になりました。高速に入り45分ほどで最初にターミナル2に着きました。荷物は自分でトランクの奥から出しました。帰国時は荷物も増えており駅での乗り換えも面倒。時刻正確なリムジンバスは快適、便利でした。自分でWeb予約を試みるとLufthansaの便名を入力する必要があったりで面倒な感じだったのでVeltraのサイトを利用しました。若干の手数料(1.5€/人)はありますが許容範囲と思いました。
乗り場はミュンヘン中央駅北側、駅から道路を横断して50mほど左側です。絶えずバスが止まっているので分かりやすいです。Lufthansa以外のエアラインを利用する場合も問題なく利用できます。
時間より5分前にはきてくれました。英語でコミュニケーションを取ってくれ安心できた。しっかり空港では3時間前には確実に間に合うよう着きました。安くていいです。
手荷物がなかなか出てこなく、かなり時間がかかりましたがロビーでは簡単に迎えの陽気なおじさんに会うことができました。車に乗り込み、指定のホテルで下車、楽にホテルに着くことができました。
英語が話せるといろいろな情報を得ることができますよ。
Thank you for your 5 Star review.
We appreciate your kind words about our friendly drivers and how easy and convenient you found our transfers.
We hope you return to Cairns soon.
電車を使う予定でしたが、やはり荷物が増えそうで色々探してこちらにしました。
これが大正解!!
時間通りに来ていただき、車も清潔、運転上手。本当に頼んで良かったです。
旅行会社のオプションより半額でした。
次回も絶対にお願いしたいと思います。
事前支払いでバウチャーもあるので、言葉は心配いりません。
家族5名スーツケースを4個持ちこみました。まずメールで荷物の状況を確認され、スペース確保の準備をしてくださいました。メールでやりとりでとても信頼できる方だとおもいました。
何より、日本語でのやりとりなので安心できました。帰港の際利用予定の空港内にある荷物預かり回送業者の事務取扱場所の確認にも応じてもらえました。
また、クルーズターミナルに到着後も、クルーズのチェックインも手伝ってくださり、未成年者の乗船手続き書類を、事前に船会社の書類で用意したのは英語記載、フランス乗船なので、細かなことをフランスで確認され、とまどっていると、フランス語で対応でしてくださり、とても助かりました。旅の始まりがとても気持ちいい幕明けとなりました。時間にせかれる、ただの「空港から港までの足」の役割をしてもらっただけでなく、楽しい旅の始まりを余裕をもって感じることができました。
空港迎えは、別の場所でも利用して、その際は英語ドライバー、こちらは英語堪能というわけでなく、必要最低限の会話のみだったので、何の情報もえず、ただの「あし」でした。日本語話せる方だと心強く安心でした。
高齢の母とのNew York旅行なので、空港とホテル間の送迎をお願いしました。便の遅れなどはほとんどありませんでしたが、日本人のドライバーさんが丁寧にご対応くださって大変安心できました。私も久しぶりの滞在でしたので、移動中もずっと現地の情報をお話してくださって大変助かりました。安心料を考えたら妥当な金額だと思いました。
他の交通手段よりはやや割高かと思いますが、到着便に合わせてきてくださるので安心できますし、何より日本人の方が丁寧に対応してくださるので決して高くはないです。NY初めてだったり英語に不安がある方は是非。
とても簡単です!予約も、バウチャーも万一の為のプリントoutも全て滞りなくできます。信頼できるので使うのは2、3回めです。
個人旅行でしたが、入国後の外へは団体方面に出るのがいいかも。結局移動しました。
早朝のホテル出発でしたが、時間通りでした。
英語オンリーのドライバーさんだったので、特に会話しませんでしたが、
荷物等運んで頂き、紳士的な対応でした。
英語オンリーのドライバーさんだったので、
特に何か話した訳ではありませんでしたが、
笑顔で紳士的でした。
車が来るまでに40分以上、ハエにたかられながら待たされた挙句、市内をグルグル回って最後に下されたので、乗っている時間も1時間以上。それでいて2人で乗ったらタクシーとほぼ変わらない料金を取られて、まあ最悪でした。別の空港でも頼もうかと思ったけど、やめておいてよかったです。ドライバーも騒がしくて不快でした。
やめた方がいいです。
We’re very sorry for the long wait and the uncomfortable experience you had. Our service is a shared shuttle, which does mean multiple pick-ups and drop-offs as well as possible waiting times — but it should still feel smooth and respectful, and we’re sorry this wasn’t the case for you.
Thank you for letting us know about the driver’s behaviour as well. Your feedback is important and helps us improve the experience for future travellers.
Kind regards,
Joanna – Customer Service
時刻通りに運行しており、ホームページで、運行状況も確認でき安心でした。またシートも広くて快適でした。
また次回も利用したいと思います。
9時にホテルピックアップの予定
10分前の8:50からホテルエントランスで待機との指示
ピックアップされたのが
9:20だった
かなり、不安になった
Hello Ht. Thank you for your feedback. We are sorry that we caused you some anxiety. That is not good, especially when you are in strange surroundings and you do not speak the language. Our apologies. We cannot make any comment as to why this happened in your circumstance. A shuttle service ranges 10 mins before and 10 mins after the time we quote, because every day is different. We may have many collections before your pickup point or alternatively we may have few. However, this time it was definitely late, well over the time quoted. Our sincerest apologies, it should not have happened. We do hope this didn't mar your visit and you had a safe journey home.
時間どおりでしたし、ドライバーさんも親切でしたが、、、、
水曜朝の予約でした。
リコンファームを48時間前までにということだったので、60時間以上前の日曜夜に指定先にメールしましたが、月曜AMになっても返信メールがこない。
リコンファームの指定の電話番号に何回かけても応答なし。
月曜日はレガライラのツアーに参加していたので、ガイドに記載されていた電話番号2か所かけてもらいましたが、 そこはポルトの事務所の電話番号で 別な電話番号にリコンファームの電話確認を指示されました。 ガイドさんに連絡等やってもらいましたが、、、 全部ポルトガル語でやり取りしていましたし、 この リコンファーム方法を改善していただけないと 今後 利用する人は非常に困ると思います。
到着便が遅れて、ピックアップ時間を過ぎてしまいました。
しばらく待ちましたが来ないので連絡したら、すぐに迎えがあり心配しましたが問題ありませんでした。
ピックアップ場所、柱番号Pは反対側端でした。
この度はご参加いただきありがとうございます。
到着便の遅れでご不安な思いをさせてしまいましたが、無事にお迎えできて何よりです。
安心してご利用いただけたこと、私たちも嬉しく思います。
またハワイでお会いできる日を楽しみにしております。
待ち時間もなくすごくスムーズに送迎してくださいました。
空港からシェラトンワイキキまで
30分ほどで到着しました!
お世話になりましたm(_ _)m
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします!!
荷物を受けとり、ドアを出たらそのまま左へ!
緑のアロハシャツを着て、お出迎えしてくれました!!
長い往路便が到着・長いイミグレーションを通過して楽しみな旅行がスタート!
寝起きで頭回らないところ、きっちり日本人スタッフさん達に受付・送迎頂きました。
やはり想像した通り正解でした。
Uberタクシーも良いけどスタートは車内も広々・安心安全重視が良いかも知れませんね。