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ドライバーさんは 普通です
特に感じの悪い事もなかったので
良かったと思います
時間にもちゃんときていただきました
約束の時間より10分くらい遅れてきましたが
感じの良いドライバーさんでした
運転しながら だれかと通話していましたが
それを除けば特に問題なしです
予約していてバウチャーが届いていたのにも関わらず キャンセルされていました
自分で催行会社に電話し キャンセルされているがバウチャーがあるので きてもらいましたが
そのやり取りも大変でした
ホテルのラウンジ付きを予約していたが 時間に間に合わず 食事もとれず ガッカリでした
このように 英語ドライバー予約は 英語の堪能な方にオススメします
ドライバーさんは感じの良い方でした
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回、お客様より同じ送迎のご予約を2度いただき、片方がキャンセルとなりましたが、
催行会社の担当者が両方の予約がキャンセルされていると勘違いをしたため、送迎手配がされていなったようです。
不慣れな土地で多大なるご不便をおかけしましたこと、弊社としましても大変遺憾に思います。
現地にてお客様からのご連絡を受け、催行会社もすぐに車両手配をいたしましたが、結果 その後のご予定に影響がでてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡を差し上げておりますが、お詫びとしましてツアー代金の一部をご返金させていただきました。
催行会社には、予約詳細を十分確認したうえで車両手配を行うよう、注意喚起を行いました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
毎回お世話になってます。14時までの間30分置きくらいにシャトルバスが出ているので、入国審査の列が長くなっても気にしなくていいのがいいです。
他のところだと、何時に送迎ってだいたいが決まっているから焦ります。
その時その時で結構遅れます。今回は、三時間ほどかかってしまって結構焦りました。
寝不足で来た時は、日本語が通じるのと、シャトルバスの時間を気にしなくていいhisの送迎を利用するのが便利でいいかなって思います。
空港から市内は、がっつり観光でしたが、帰りは、火山のクレーターを
1ヶ所見ただけで、あとは空港まで一直線でした。行きに比べると、物足りない感じでした
空港から、ゾウガメがいっぱいいるエルチャト農場へ行って、その後はチャールズ・ダーウィン研究所へ行きました。半日ずっとゾウガメ見ていた感じです。ホテルに着いたときは、日没後でした。
HISのツアー客ではなかったのですが、空港で親切に案内していただけました
ありがとうございました。以前にはなかったようにも思いますが、係員さんが大変愛想の良い方で、ホノルルのラウンジとのギャップを感じてしまいました
メルセデスベンツの新車でお出迎え!運転手さんも礼儀正しく、ホテルから空港まで大変快適でした。安心安全には代えられない費用対効果抜群と思います。
大変お世話になりました。
期待と不安を抱いてノイバイ国際空港に降り立ちましたが、現地スタッフの皆様のおもてなし精神たっぷりの対応で素晴らしいベトナム旅行を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
とても親切にいろいろ教えていただき、大変参考になりました。
ホテルのチェックインもお手伝いしていただき助かりました。
バンクーバーの旅は、最高に楽しかったです!
是非また行きたいと思います❣️
ゆりゆり様
この旅は弊社送迎サービスにご参加いただきまして、有難うございます。
初めての場所ですと空港からホテルの送迎は大変便利ですよね。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
バンクーバーのご旅行がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
乗合ですがとても良かったです。受付もすぐにわかり丁寧に案内してくれました、次回も利用します。結構空いていてバスを楽しめました。
5人でした、迎えもきちんと来てくれて問題ないです。夜に到着したのでタクシーよりも安心して利用できました。
ついてすぐ ワクワクしながらバスへ・・
わかりやすい場所で 5分ほどまっただけで来ました!
その間も ハワイの匂いなどで テンションMAX!!
待つのも おそらく そんなに苦痛じゃないはずです。
荷物もトランクへ入れてくれて、ホテルへつくと 出してくれます。
バスも綺麗で、良かったです。
ようこそ~って言いながら みんな1人1人に貝殻のネックレスを
首にかけてくれました。
かえってからも 家に飾りました。
旅行会社は通して予約しないので また是非 利用させて頂きます。
帰りなので寂しい帰路でしたが、とても綺麗なバスで
荷物もトランクからの出し入れは全てスタッフの方が
やってくれました!
とても良かったです!!
空港の航空会社ちかくで それぞれ降ろしてくれたので
とてもスムーズでした!!
未明にバンコクへ到着の便で自力での移動が困難でしたが、送迎のおかげで安全にホテルまで到着することができました。ありがとうございました。
ホノルル朝着の飛行機だったので、アラモアナのロバーツに荷物を預けて先ずはJACK IN THE BOXでハンバーガーのブランチ、山側のドンキでお土産用のマカダミアチョコ六個パック等を購入、チェックインの時間に合わせてワイキキのホテルへ。
ワイキキ直行より時間を有効に使う事ができ、ラウンジでショッピングバッグもいただき、時間とコストのセーブになりました。
1人だったのでちと不安でしたがすぐにお迎えの場所がすぐわかり良かったです。ありがとうございます。行きはバスで帰りはリムジンでした。帰りの乗り場はホテルの外の道路でどっち側だか迷いました。お迎えも10分遅れ。電話も8時からしか繋がらないので、あたふたしてるとこにお迎えがきました。
ハノイ空港に迎えをお願いしました。
到着が19:30の予定が遅れ、空港を出たのが20:30位になり出口が混雑していて迎えのドライバーの方が見つけられず仕方なくタクシーを頼みホテルに向かいました。
ホテルに到着し部屋で荷物の片づけをしていると、迎えをお願いしていた旅行社から電話がかかりドライバーが空港で2時間私を探していたらしく心配され確認の電話をかけてくれたのでした。
そして、迎えができなかったのでハノイ空港へ送ってくれると言われました。
ホテルにちゃんと着いたかを確認し、帰りの送りの手配までしてもらい、大変うれしく思いました。
次回もまたお願いしたいと思います。
日本語はNGでしたが終始、安全運転を有難うございました。
重くて大きな荷物の積み下ろしも敏速にして頂き大変、助かりました。
謝謝
歐さん
雨の中、的確な提案を有難うございました。
初日の観光を十分満喫できました。
一番驚いたのは私達 日本人より日本の知識が豊富!
ただただ脱帽です。謝謝
やはりいくら調べていても、現地の人に聞かないとわからないことがありますので、空港からホテルまでの間いろいろ注意点などを教えていただいて助かりました。
プラスの二時間は、美味しいチェーや安いスパにつれていってもらいました。その間に翌日からの予定の予約をしてもらったりしました。
チェーのお店は、ガイドさんが食べてみて美味しかったお店とのこと。ローカルなお店なので本にものっていないし、のっててもたどり着けなかったり、英語もできないので注文もできなかったと思います。とても美味しかった!
残念だったのは、最後のスパで呼んでもらったG7というタクシーが良くなかったことです。(ガイドさんやこのツアーとは一切関係ありません)
このタクシー、こちらが初日でお金に馴れていないことをいいことに、このお金だよ!の倍以上のお金をとっていきました。その時はいくらとられたのかわからず、計算したら日本円にして230円程度。ただ、初日だったのですごく不安になりました。このタクシー会社、運転が荒かったりクラクションを鳴らしっぱなしの車が多かったです。この会社のタクシーはおすすめしません。
深夜12時近くの到着でしたが私達が出口を間違えてしまってお迎えがいないことでパニックになっていたところドライバーさんも探しててくださって声をかけていただきました
夜遅かったので本当に安心しました
日本語の話せる方だったので荷物も運んでいただき綺麗なベンツの広々とした車内でミネラルウオーターもいただきながら安心な運転でホテルまで送っていただきました。
おすすめです。
出発便が早朝発だったためホテルのお迎えは早朝4時にお願いしましたがしっかり10分前に車をエントランスにつけていただいていました。
運転手さんの日本語は片言でしたがとてもフレンドリーで安心して空港まで送ってもらいました。
入国に時間がかかり予定の時間を過ぎてしまったので待っているか心配しながら待ち合わせ場所に行きました。送迎の人たちが沢山いて名前の書いてあるカードを持っていたのですが、割とスムーズに見つけることが出来ました。ほとんど会話はしませんでしたが間違いなくホテルまで届けてくれて安心しました。VELTRAで水上人形劇の予約もしてありました。本来なら劇場の前でチケットを渡される予定でしたがホテルに着くと受付にチケットが届いていて渡してくれました。予想外の対応でVELTRAの配慮に感謝します。
Dear Shinmasa,
Thank you so much for your review and we are so glad to hear it.
I hope that we can provide this service for you when you come back to Vietnam once again.
Wish you have a good day.
Best regards,
Ana.
ダナン空港から市内のホテルまでを利用しました。
空港に到着するとタクシーの呼び込みが多かったのですが、こちらを予約していたので、スムーズに移動ができました。
直前の予約でしたが、すぐにバウチャーが送られてきて、
当日も時間ピッタリにピックアップしてもらえて助かりました。
アラモアナホテルのロビーでピックアップだったので
(広くて人も多い)
わかるかなと少し不安だったのですが
ドライバーの方から声をかけていただいてスムーズに乗車できました。
空港では搭乗予定の航空会社別に
チェックインカウンターに近いところでそれぞれ降ろしてくれるので
空港でも迷うことなかったです。
機会があれば次回も是非利用したいです。
ホテルから空港まで利用しました。
予定時間より10分位遅れましたが無事に迎えが来ました。
利用航空会社のチェックインカウンター付近まで送ってくれるので助かりました。
一般道で向かうので少し時間はかかりますが安いのでおすすめです。
ひとり旅で初めてのニューヨークだったので、こちらを利用しました。一人でタクシーに乗るよりおそらく安いし、何よりも日本人の方がお迎えに来てくださるので、安心感がありました。合流してから出発までの間、他の方を待ってるときに、いろいろニューヨークのお話しをしてくれたり、地図(自分が泊まるホテルに印がつけてあり、便利なお店なんかにも印をつけてくれていた)をくれたりととても親切だなーと思いました。
ただ結構前に申し込んだのに、なかなか予約が確定しなくてヒヤヒヤしました。人数が集まらないからかな?って思ってたんですが、当日は、私を含めて4組ほどいらっしゃいました。
でも、行きも帰りもすごく楽だったので、次にNY行くときも利用したいなと思いました。
時間通りの送迎で助かりました!また、運転手さんがそれぞれのお客さんが使う航空会社を尋ね、各航空会社の手続き場所に近いところまでそれぞれ送ってくれて助かりました!また、ハワイではロバーツハワイの送迎車がよく走っており、使用している人が多いことがわかり安心しました!
アプリでバウチャーがすぐ確認できたので集合場所や時間を簡単に確認でき便利でした!また、送迎車に乗っていた他のお客様さんはほとんど日本人だったため安心して乗ることができました!