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時間通りに来てくれました。
ドライバーの方の感じも良かったです。
トランクも丁寧に扱ってくれたので、安心でした。
宿泊場所がホテルではなかったため、かなり遠いところで降ろされました。
乗合なので仕方ないのかもしれませんがトランクを引きずって10分ほど歩かなければならなかった為、大変でした。
弊社の混乗バスは、残念ながら数あるワイキキの宿泊施設のすべてには停車いたしません。
なるべく便利のよい最寄りをご案内させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。
今回のお声は今後の参考とさせていただき、サービス向上につなげてまいりたいと存じますので今後ともよろしくお願いいたします。
今回、ミュンヘン中央駅からミュンヘン空港行きのバスを予約しました。工事?が多かったためバス停に辿りつくのに随分、時間が掛かりました。予約票に地図も一緒に載せて欲しいと思いました。
空港からホテルまでも利用しましたが、帰りのホテルから空港までもお願いしました。
ホテルのロビーにて 待ち合わせ時間よりかなり前から居たのですが ドライバーさんは10分前くらいには来てくださり 私達がすでにロビーにいたので 何時から待っていたのかと 気にかけてくれました。
ドライバーさんと空港まで少しおしゃべりしながら楽しく移動できました。
利用する航空会社もしっかり確認してくれ、航空会社のカウンターに1番近い場所で降ろしてもらえました。
ありがとうございました!
HISの方が日本語で案内してくれます。ほとんど待ち時間なく案内されスムーズに移動出来ました。また使いたいと思います。
ドライバーさんが、多過ぎてすぐにドライバーさんを見つけられなかったです。しかしながら、ちゃんとどこかにはいるので他のところに乗ることなくちゃんと探しましょう。結果的に貸し切りになりましたが、こな値段だったのでありがたかったです。
メキシコのラベルソリューションの名において、品質調査に回答していただきありがとうございます。すぐにカンクンに戻りたいと思います
ドライバーさんは英語話せると書いてありますが、そんなに話せるわけではないです。スペイン語が話せなかったので、一緒に乗っていたアメリカのご夫婦に助けられました(笑)
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するために、指定されたエリアにお客様の観察結果を渡します。またお会いしましょう
空港から電車かバスでパリ市内まで行こうかとも思いましたが、初めてのパリで、到着時間も夜だったので、こちらの送迎を頼みました。
長時間フライトで疲れ切っていて、スーツケースもあったのでやはりこちらにお願いして正解でした。到着ロビーで自分の名前のボードを見たときは、とてもほっとしました。
空港からの移動に少し不安を感じる方には、ぜひおすすめします。
ホテルからセスナ機に乗るためゴールドコースト空港へ
そこで荷物を含めた体重を計り、いよいよ空の旅に
グリーン島、コアラリーフとても綺麗でした
少し揺れるので乗り物酔いする人は酔い止めが必要だと思います
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。セスナ機のフライトは海の上は陸に比べて乱気流が少ないので揺れは少ないですが、乗り物酔いには個人差があるので心配な方には酔い止めをおすすめします。添付いただいたお写真はブルー色が鮮やかでとても綺麗ですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
親切なドライバーさんでよかったです。是非、また申込みしたい(乗りたい)な!次回も送迎を頼みたいなあと思っています。
ありがとうございました。
陽気な運転手さんでした!
到着後もわかりやすく出迎えてくれました。
またお世話になります
空港で待っていただいてる方が名前だけ言ってさらっと確認おわり、、、不安、ドライバーさんは至って普通の対応でした。でも今思えば他のタクシーさんよりはかなり安全運転でした。
マレーシア弾丸ツアーだったので、時間節約のために空港からホテルまでの送迎をベルトラで予約しておきました。
到着ロビーで名前を書いたプレートを持った黄色のジャケットの方がおられるのですぐにわかります。
早朝に到着したので道路も空いていて思っていたよりも早くブキビッタンまで行けました。
マレーシアの空港でのチケットタクシーは最初に高額でふっかけられますのでご参考までに!
文句を言うとだんだん値段が下がりますが、安い値段だとかなり待ちます。などと言われます。
そういう面倒なことがなく、効率よくホテルに行くにはとてもおすすめです!
ホテル空港間の送迎となっていましたが、市内のマッサージ店まで迎えに来てもらえました。少し早めにきてくれていました。終了時間が延びてしまいましたが、いやな顔せず、OK、OKと言って待ってくれていました。感じもよかったです。
到着出口のすぐそばで名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
とてもやさしいフレンドリーな方ですぐに打ち解けることが出来ました。
車中でもシアトルのことをいろいろ説明してくださり、おすすめのお店やレストランを紹介してもらえました。
弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
コンダクターとドライバーが日系の方で、日本語と英語で楽しい会話ができ、安心してホテルまで送ってくれました!
送迎担当者と空港で待っているガイドの方、2人のサポートを受けました。
頼んでおいて本当に良かったです。
空港で待っているガイドの方は日本語でお話しできました。
空港内の手続き(チェックインなど)も手伝って下さり大変助かりました。空いている受付カウンター(ビジネス又はファーストクラスの受付だった)にさらっと声をかけ、私のチェクイン、スーツケース預けを優先的にやってくれたのは感謝です(エコノミークラスは長い列でした)。セブからマニラ乗り換えで、預けた荷物をマニラでピックアップするのか、それともスルーされて羽田まで届くのかその辺りも不安だったのですが、全部聞いて下さり教えて下さいました。
お礼に少し多めのチップを渡しましたら、それはもう大変喜んで下さり・・・こちらも気持ちが良かったです。
次回も絶対お願いしようと思います。
つばき様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
弊社の送迎サービスをご利用頂き、乗り換えの不安や預け荷物の不安等が
取り除くことが出来たようで弊社としてもとてもうれしく思います。
次回セブへいらっしゃる際も、是非弊社送迎をご利用くださいませ。
弊社ではセブを楽しむ魅力的なツアーを数多くご用意しております。
またのお越しをお待ちしております。
PTNトラベル
中平
ダイビングに行きました。
夜の到着便だったので送迎をお願いしておきました。
空港の出口で、担当者が待っていてくれます。
空港出口は意外と人が多く、でも思ったより暗くて、タクシーは長い列・・・
タクシーを頼んでおくことをお勧めします!
つばき様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用は、言葉の壁や文化の違いなどの理由で、
トラブルが起きやすいかと思います...
弊社では、経験豊富なスタッフがお客様をお出迎え致しますので、
スムーズにホテルへご到着いただけたのではないでしょうか。
深夜便でのご到着でも安心安全です♪
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用くださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
いつも お世話になっています。今回、台風の影響で飛行機が大幅に遅延しました。その日の早朝 ホテルに電話があり、フライトの現状を教えて下さいました。その情報をうけ、私達はフライトを別の日に変更をしました。日にち変更にも とても親切に対応してくださいました。いつも、とても親切で、日本語も堪能なので、とても助かりました。台風で色々と忙しかったのですが、一本の電話で心が とても落ち着きました。お勧めです。次回も利用します。心から、ありがとうございました。
今回は、娘の結婚式に参加するため息子家族とともにバンクーバーを訪問しました。息子家族は初めてのカナダ訪問もあり、ホテルまでの送迎中に日本語でのバンクーバーの案内はとても参考になり、帰国日も利用させてもらいました。次回もぜひ利用したいと思います。
hina様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
バンクーバーの案内はご滞在中、お役に立ちましたでしょうか。初めての土地ですとやはり日本語送迎は安心ですよね。
またいつでもカナダへ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅行会社 ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松
日本語対応で良かったです。
チェックインの時にお手伝いはありませんが、お付き合いしてくれました。
きっと困った時には助けてくれたと思います。
行きすがら、オプションの追加が出来ました。
voyage様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂き誠に有難うございます。サービスに満足いただけた様で嬉しく思います。
お困りの事などあればいつでも日本語ガイドへお気軽にご相談ください、出来る限り御手伝いさせて頂きます。
オプショナルツアーも現地到着後に天候やガイドさんのおすすめなど詳細を吟味して、その場で予約可能ですので時間も無駄にならず効率が良いですよね。
voyage様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISコタキナバル支店 内藤
現地による着だったので、
お願いしておいて良かったです。
以前タクシーでぼったくられた
事があったので安心できました。
車もとてもキレイでした。
一人旅なので毎回利用しています。
シェルレイでのグリーティングは少々気恥ずかしいですが、到着そうそうに空港で、換金したばかりの財布を開けてチップを準備をするのも物騒なので、チップ込みなのが助かります。
日本語での案内も、まだ英語脳に切り替わってない着いたばかりの頭には大変安心です。
今回は特にすぐに車に誘導していただけたので、とてもラッキーでした。
またお世話になります。
「何か心配なことはありますか?」とホテルまでの道すがら、色々と教えて頂き、旅のスタートがとても心強いものになりました。
ホテルのチェックインもしてくれ、すべて予約内容通り、そしてそれ以上の安心を頂きました!
数日晴れが続いたとのことで、海水は濁らずとってもきれいでした。
パイロットと送迎のドライバーは日本人。
パイロットのKenさんは子供のころからオースラリアに居て、他のツアーに参加すると小さいころから知ってる(ママ友つながり)って言われます。
セスナの音はかなりうるさく、飛行中は会話が成り立ちません。それでもKenさんの指さしと大声でなんとかコアラ島だけは撮りました。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。おっしゃる通りケアンズの日本人コミュニティはあまり大きくないので、知り合いでつながっていますね。添付いただいたコアラリーフの写真は綺麗な色で撮れています。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
約束5分前にチェックアウトでロビーに降りた際にはすでに来てくれていました。荷物の出し入れ・運転も丁寧で30分強の空港まで、安心して向かうことができます。
このお写真の方でした。寡黙な運転手の方です。余計なことは話さず(私たちが英語できないから?)荷物も空港から引いてくれました。幸い私たちだけでしたので、快適にホテルまで着きました!シャルル・ド・ゴールからは変なタクシーもいるので、申し込んで良かったです。
最後ににっこりしてくれて、安心しました。
ホテルから空港までの復路を利用しましたが、予定時間ぴったりに車が来てピックアップしてもらえました。
到着時にも日本人ガイドの方がいて案内してくれました。
英語ドライバーの方が迎えに来て空港へ到着したら、日本語のできる方がチェックイン、バケッジドロップまで手伝ってくれました。複数のお客さんがいたにも関わらず、一組ずつちゃんと目を配ってくれて、チェックイン端末の操作もしてくれたので、間違えることなく荷物も預けて、余裕を持って飛行機に乗ることができました。コナ空港は小さい空港ですが、その分、案内板というか表示されている情報も少なくて、よくわからないこともあるので、助かります。
英語運転手と書かれていたので、てっきり空港にいる方も英語を話す方だと思っていたら、ネームプレートを持って待っていてくれた方が日本語で話されたので、ちょっとびっくりしてしまいました。でも、「荷物をピックアップしたら、あそこで待っていてください。」と日本語で言ってもらえると安心です。ドライバーの方は英語でしたが、丁寧な対応でよかったと思います。