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担当してくれた方の応対は親切で、安心できました。
初めて行く土地で不安がありましたが、よかったです。
有難うございました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
初めてのベトナムだったので、すこし割高かもしれませんがこちらを申し込みました。
到着してすぐ名前を見つけることができましたし、タクシー会社をどきどきして選んだりする必要もないので、安心でした。
とくに渋滞の時間帯の方などは、事前に支払い済みのこちらのほうがいいと思います。
コナ空港に到着して、乗客は私たちだけでした。英語のドライバーさんが、トロリーの時刻表や冊子などをくれて、旅行中すごく助かりました。とても良かったです。
空港に到着して、ほぼ待つことなくバスに乗れて、ホテルに到着しました。車内の環境や乗り心地も良く、良かったです。
ピックアップは時間通りでしたし、道も混んでおらずすいすい空港に到着しました。ハイシーズンでなければ、もう少しピックアップ遅くてもいいなあと思いますが、乗り遅れるよりは早い方がいですね!
朝早いピックアップでしたが、時間通りに来てくださいました。また私たちが止まっているコンドミニアムはピックアップ場所が少し遠かったのですが、わざわざ近いところまできてくださって助かりました。
今回一人で空港からタクシーに乗るのも不安だったので、往復送迎をお願いしました。
前日には予約時間の確認メッセージが往復共にあり、安心でした。
飛行機が遅れた時も待っていていただけるとのことでした。(実際は早い到着でしたが会えました)
車はツアー会社の大きい車で、一人で乗るのは申し訳ないようでした。
帰りも、時間より少し前にきちんとお迎えにきていただき、とても良かったです。
次回もまたお願いしたいです。
LIHの空港にはワイキキのように空港にタクシーは待機しておらず、電話で呼ばないといけないので送迎を頼んでおいて正解でした。
かわいい貝のネックレスもいただけたので、満足でした。
思い出したくないくらい最悪な運転手でした。
車中でスマホで誰かとずっと話していて、興奮しているのでとても怖かったです。
最初は少し私と話していたのですが、滞在が短過ぎるだの、この旅行にいくら払っただの、休暇も取れないならなんのために働いているのだの、なんだかこちらが落ち込むようなことばかり言っていました。
スマホで話し始めてからは私が何か聞いても手で振り払うようなそぶりを見せ、誰かと話し続けていました。
旅の初めがこれか、と情けなかったですが、veltraに苦情を入れたところ、帰りの運転手さんは別の良い人が来てくれたので、ほっとしました。
ドバイ出身だという働き者の陽気な運転手さんで、出発時間の30分前から来て待っていたとホテルの人に言われました。 運転手さん自慢のベンツに乗って、ご家族のことや働くのが大好きなことなど、いろいろお話しできて私も楽しかったです。旅の最後が良い思い出になりました。
マレーシアの空港からホテルまでの送迎
2回目の利用でした。
運転手が酷い人だった。もう二度と利用することはない。
往復とも利用しました
ひとり旅には料金的にも格安で言葉の心配もなく便利です
定刻の送迎で安心して待つことができました
次回も利用します
集合場所、時間が宿泊ホテルでない帰国便出発2時間前で納得いく内容ではなかった為希望を伝え変更お願いしました。
変更された内容のメールが2通来ましたが内1通は集合場所が変更されていないメールでした。
この時点でかなり不安と不満の旨メールしたところ丁寧な返答メールがきました。
当日は交通事情もあると思いますが空港まで1時間、送迎バスは駐車場内の壁にぶつけていました。
おすすめはしません。
パタヤで開催されるイベントに参加するために利用しました。女性2人で夜中の到着だったため、当たりハズレのあるタクシーではなく、こちらのサービスを利用することにしました。
空港では名前の入ったカードを掲示して女性が待っててくれました。15分〜20分ほど待たされましたが、空港の駐車事情で仕方ありませんし、ベンチに案内してくれて座って待つことができました。
いよいよ乗車。なんとなく年配男性の運転手さんを想像していたのですが、現れたのは若い女性の運転手さん!夜遅い時間に知らない場所への移動だったので、運転手さんが女性なのはうれしかったです。運転技術もしっかりしていて安全運転、とても好感が持てました。
スムーズに目的地に到着。体験談を書きたいので、と断って写真を撮らせてもらいました。夜間は不安が大きいので、安心して移動できるのはとても良かったです。機会があればまた利用します。ありがとうございました!
成田出航時間が大幅に遅延しました、機内で送迎タクシーが時間切れで来なかったらどうしようかと気掛かりになり、アテンダントの方に連絡電話をさせて欲しいと申し出ました。でも到着してから1時間は待機していますとの返事を聞いて一安心。現地では、自分の名前を漢字で表示したパネルを掲げて待っていてくれました。
プラハのホテルから空港までの貸切送迎を依頼しました。日本での予約時からホテルへの迎え時間の変更をお願いしましたところ、すぐに現地に確認頂き希望の時間に変更して頂けました。
楽しかった旅行の最終日、万が一の空港でのトラブルは嫌ですからお願いして良かったです。
実は飛行機の座席変更をお願いしたかった私。空港デスクではその確認もしてもらえました。
帰りの個人送迎は次回も必ずお願いするつもりです。
せんせい様
この度はマイバスをご利用いただき誠にありがとうございました。
問題なく空港に到着され、空港での対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
またチェコにお越しの際は、旅のお手伝いが出来れば幸いです。
次回のマイバスのご利用を心よりお待ちしております。
マイバスプラハ スタッフ一同
お出迎えの際ドライバーさんが見当たらず、
15分ほど待ってもそれらしき車がいなかった為、
結局他でタクシーを捕まえました。
【VELTRAからのコメント】
平素よりVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、大変ご不安なお気持ちとさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当日の状況につきまして催行会社に確認しましたところ、当日ドライバーからもお客様が見つからないとの入電があったとのことでございました。
10:20に到着をし、お客様のお名前を書いた紙を持って待機をしていたとのことですが、
お客様とのお会いできませんでしたため、催行会社の手配箇所に入電が入ったとのことでございます。
ドライバーの話によりますと、フロントへお客様のお名前でチェックアウト状況を確認しましたが、
あいにくお客様のお名前での履歴が確認できなかったとのことでございました。
12:00まで待機し、これ以上お待ちしてもお客様のご利用のフライト時間には間に合わないため
ドライバーに帰社の指示をしたとの報告を受けております。
8/21の空港お迎えのドライバーと同じドライバーでございましたので、お客様のお顔も認識しておりましたが、
外に出て車を移動させたタイミングがあったとのことでしたので、
おそらくこの間に行き違ってしまった可能性が高いようでございます。
当日のスムーズなご移動のために、送迎をお申し込みいただきましたのに、かえってご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
催行会社を通じドライバーには、お客様とお会いするまではピックアップ箇所から動かないように厳しく注意しました。
また、やむを得ず車両の移動などでその場を離れざるを得ない場合には、ホテルのフロントやドアマンに声をかけ、
お客様がいらっしゃったらその場でお待ちいただくように伝言を依頼するなど改善を申し伝えました。
また返金につきましては、弊社カスタマーサービスより別途ご連絡させていただいているかと存じます。
お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント
ホテルのpickup時間にOntimeで来てくれました。
航空会社の停止順も丁寧に何度もアナウンスしてくれて、迷うことはありません。また利用したいと思います。
ローカルターミナルからの利用でしたが、バゲッジクレームのところにカウンターがあり、迷わずに利用する事ができました。
運転手さんも気さくな人で、とても安心できます。私はゴルフ バックとsuitcaseの2つの荷物が有りましたが、追加料金なく利用できるのはとてもありがたいです。
また利用したいと思います。
当日、税関に2時間以上も捕まって、大分お待たせしてしまいましたけど、日本人のスタッフが待っていてくれて、キャリーケースを運んでシャトルの発車場所迄案内してくれました。大分予定が狂ってお腹もペコペコ。シャトルの中でお昼も持って来ていたから済ませて、無事目的地迄送り届けてくれました。
少し遅れて一番最後に迎えに来てくれましたが、キャリーケースも袋に入れて待ってると荷物も運んでくれて、ちゃんと会えたからホット一息。ワイキキの町に別れを告げて高速に。高速に乗ったらあっという間にホノルル空港に。親切に何時に何番ゲートに集合と書かれた紙を皆さんに配ってくれて、無事に送り届けて貰えました。有り難うございました。又ハワイに来たら利用させて貰います。
片言の英語で通じます。英語ドライバーが腰にアロハシャツの上からコルセットを巻いて、手にグローブをはめて、テキパキ皆の荷物を運び入れてくれました。 翻訳機のwihiが立ち上がらないので、タブレットの翻訳アプリと言葉で発音しながら行き先の変更を伝えたら「Ok!」と言って真っ先に最短で連れて行ってくれました。急いでいたので助かりました。
最終日に観光ツアーに参加していて、フライト時間の4時間前にピックアップになっていたのですが、さすがに4時間前は早すぎると思って、予定通りツアーに参加して、最終の送りが13時半になっていたので、「今日が帰る日だから13時半には間に合うように送り届けて欲しい」と言って、一番最初に送り届けてもらって、トイレもして余裕でシャトルに間に合いました。 それから何人かピックアップしてから空港に着いて、余り無駄な時間もなくフライト時間の50分位前には飛行機に乗れました。
ちょっと人が多くて待ちましたけど、ちゃんと目的地迄送り届けてくれて、余裕で予定に間に合いました。又利用したいと思います。
羽田から12時間半も飛行機に乗り、ロンドンは16時くらいでも日本時間では深夜0時くらい。
翌日以降楽しむためにも、ホテルまでゆったりと移動できるのはありがたいです。
ヒースロー空港から朝の便で羽田に向かうので、前日夜にホテルからヒースロー近くのホテルまで移動しました。
本来はホテルからヒースローですが、追加料金で対応していただきました。
車がメルセデスのEクラスで、楽しめました(笑)
時間前にホテルに迎えに来てくださり、安心して待っていられます。
豪華な黒いベンツ車で、清楚なドライバーで、愛想も良く我々に話しかけて
旅のエンディングに良い思いでが一つ増えた感じでした。
待ち時間はありますが一人旅には節約になり、とても良いと思いました。呼び出しの時にさらっと呼び出しの方が行ってしまったので呼び出しが聞こえず慌てました。
帰りに利用しました。
時間通りにピックアップしてくれ、運転手さんも優しい方でした。空港着いてからは日本人の方がチェックインの場所と保安検査場への行き方を口頭で案内してくれたので助かりました!また利用したいと思います!
約束の時間1時間前に電話があり ホテルピックアップに来ていると言われ 、たまたま近くにいたのでホテルに戻り 早々に空港につきました
ちょっと時間が余りましたが 今回は買い物をしたかったので、結果的には良かってです
感じ良いドライバーさんです