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8/12 ダナン空港⇔ダナン市内ホテルで使用しました。
空港出口で私の名前を書いた白いプレートを持った女性が2名
すぐに見つけることができました。
言葉は通じませんでしたが、車も新しく綺麗、涼しくてが快適でした。
何度目かのロンドンですが、夜の21時頃に到着するのでタクシーより安心かな、と思いこちらのサービスを依頼しました。
ヒースローはとにかく入国審査で1時間は並ばされるという記憶だったので、万一のために1時間プラスの料金で。
それにしても足元見てる料金だなあと思いましたが。
いざ到着してみると、訪英していなかった数年の間に日本人は無人のオートマ入国審査で通過できるようになっており、行列に並ぶことなくあっさりイミグレを通過。
ドライバーさんは1時間プラスの客だからか、時間通りに到着しておらずアライバルゲートでこちらが30分ほど待たされました。
料金的にもサービス的にも今後は夜でなければタクシー移動で充分かな、と思いました。
依頼するにしても1時間プラスの料金ではなく通常料金でいいな、と思います。
シャルルドゴール空港からマルペンサ空港に移動する際、搭乗予定のエールフランスが遅延しました。
搭乗前に遅延がわかったので、ミラノの現地オフィスに電話をしたところ、日本人スタッフの方が対応していただき、すでに空港にドライバーが待機しているが、フライト情報を都度見ながら対応すると回答をもらえました。
その後、フライト情報が更新されるごとに電話で連絡したのですが、日本語で相談できたことは心強かったです。
お迎えもゲートからホテルまでスムーズにしていただけました。
とても満足しています。ありがとうございました。
ちゃんと時間と思うにピックアップしていただき、道中もスムーズでした。
ハンガリーの人はとても優しいと感じました。
また機会があれば利用したいです。
ヒルトンから空港への3人の送迎をお願いしました。
ドライバーは日本人の方ではないですが、
大きなスーツケース3つを丁寧に積み込んでいただき、
愛想よくご対応いただきました。
チップ込みでこの値段であれば、タクシー1台なんかで、
荷物が乗り切らないことを思うと、お得感があると思います。
また、利用したいと思っています。
6時のピックアップにもかかわらず早めにホテルに迎えにきてくれました。おしぼりやミネラルウオーターもいただき空港までゆったり過ごせました。
初めての国でしたので、安心料も兼ねて送迎をお願いしました。
安全に送迎して頂けたので、やはりお願いして良かったと思いました。
また、外国に行く際にはお願いすると思います。
はじめてのプーケット!ってより疲れていたので、日本語が話せないドライバーさんが黙って送迎いただけて、逆にありがたかったです。
またお願いします。
みんな疲れて寝ていたので静かに送迎していただけました。
片道1時間の安全運転とてもよかったです。
今回、飛行機がまさかの遅延になり、出発時刻が9時間も遅れてしまい、すぐに連絡しなければと待っている間にドライバーの会社に電話をしようとしました。しかし何度試しても電話が繋がらず(私のやり方がいけなかったのかもしれませんが)ひとまずベルトラさんへ緊急と書いてメールしました。その後連絡を頂き、先方へ到着が遅れる事、早朝でも送迎は可能か確認依頼した所、早朝は夜間手数料が250ドルかかるが可能と言われたので、それでお願いしました。
空港に到着したのは午前4時半頃、ドライバーさんらしき人は見当たらなかったので、もらっていた電話番号に電話するとすぐ繋がり(日本語話せる人でした)、何とか送迎して頂く事が出来ました。ドライバーさんは嫌な顔一つせず対応してくださいました。本当にありがとうございました。
ベルトラさんからの連絡がなければ途方に暮れていたので、本当に安心しました。
遅延は想定外だった為、致し方ありませんが、ベルトラさんのメール対応のみではいつ返信が来るかわからなかったので、連絡先などあればありがたいと思います。
バラデロからハバナへ戻る際に予約しました。
15:20バラデロ発でしたが、ホテルに到着したのは16:40頃でした。
あまりにも遅くHISのサポートへ電話しまして、その方の対応は素晴らしかったですが、旅行中1時間以上待ちぼうけの無駄な時間を過ごしました。
そして、バスのガイドの人(現地の人)も特に謝るでも、急ぐでもなく、相変わらずマイペースに無駄話をしたり、なかなか出発しないで買い物してたりで最悪でした。
日本じゃないですし、1分1秒を争う必要はありませんが、最低限の対応はしてほしいです。
そして、細かいことを言えば、使わなくてよかったHISへ電話した際の国際通話料金はどうなりますか?
返金してくれるんでしょうか?
貴重なご意見ありがとうございます。
都市間送迎バスはご乗車客のホテルを1棟ずつ周ってピックアップするため、混みあう時期のお迎えには時間がかかってしまいます。ですが1時間20分もお待ちいただいたとの事で、長くてご不安だったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
バス会社にはスピーディーなピックアップを心がけてもらい、現地ガイドの対応も含めて再度話し合います。国営の定期便バスとなり、“キューバ対応“なのも事実なので、今後、私共現地日本会社が、できる限りクオリティを日本レベルに近づけられるように動きかけるのが課題です。いただきましたご意見は必ず共有し、今後の改善に役立てます。
また、国際電話代のご返金はいたしかねます。何かお困りのことがございましたら、ホテルに電話を借りるのも方法の一つですが、電話を借りられないこともあるかと存じます。誠に申し訳ございませんが、その際のご返金ができない旨、ご理解いただけますと幸いです。
予定より早めにロビーで待っていてくれました。運転手さんは親切で、空港に着くと丁寧にどこに行けば良いか説明してくれました。
空港→ホテル間は最悪な運転手だったのでホテル→空港間も不安でしたが、やはり人によるのですね。
貸切チャーターではありませんでした。
ワゴン車の三列目の隅に乗せられ、外国人家族が乗り込み、8名くらいだったでしょうか?車内は満席でした。
運転手は良い方だし、悪気は無く、貸切チャーターという事を知らないのではと思いました。
空港からホテルまでの送迎では態度が悪く気分を害しました。
また、ホテルから空港までの送迎では国内線ターミナルで降ろされました。
本当に最悪です。
空港の約束の場所にボード持って待っててくれました。車もEクラスでスーツケース3個をトランクに詰め込んで楽勝。ベルトラさんの送迎は信頼してます。運転も安全かつスムース。おすすめ出来ます。
とてもスムーズでした。ネームボードもすぐ見つけることが出来ました。ドライバーさんも親切でした。お水は冷えていて美味しかった。また次回もお願いしようと思います。
1人旅なので夜の移動はしないようにしていたのですが飛行機の都合で夜中に移動しなければならなくなました。海外でのタクシーで嫌な思いを度々していたため不安だったのでこちらを利用しました。時間ピッタリに安心して移動できました。ありがとうございました!
ドイツミュンヘン空港から中央駅近くのメリディアンホテルまでをルフトハンザバスで移動しました。
空港から出ると目の前にバスのターミナルがあり、セントラルステーション行きのバスに印刷したバウチャーを提示すると荷物をバスの脇から入れてくれて、乗り込みました。混んでなかったので、テーブルを挟んで連れと話しをしながらアッという間に中央駅近くに止まりました。
安いですし、安全なので、空港から直ぐに移動できました。
電車よりもハードルが低くて良かったです。
空港の出口で名前のカードをすぐに発見でき、迅速に手配いただきました。
ドライバーも非常に親切で安心感がありました
空港に着いてタクシーの交渉をする手間と不安を考え予約しました。
前日に確認の電話があったのはびっくりでしたが、安心しました。
当日も荷物がなかなか出てこなくだいぶ時間が経ってしまいましたが、ちゃんと待っていただけました。乗車後ホテルの名前を確認してに出発しました。安心してホテルに向かうことが出来たのは何よりでした。
飛行機が遅れましたが、時間を調整してくださいました。助かりました。ありがとうございました。またお願い致します。
ホテルから空港への送迎で利用しました。荷物が沢山あるのになぜかセダンできました。
空港からホテルへの送迎はミニバンでしたので問題ありませんでしたが、帰りは荷物がのらずに苦労しました。
初めての上海で利用させてもらいました。
空港に到着するとすぐに名前を書いた
プラカードを持ってる方が待っていたので、
すぐに分かって良かったです。
車内も運転も快適で、安心出来ました。
また、次回も利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
ちゃんとチャイルドシートなどを設置してくださり、早朝にもかかわらず時間に正確なサービスを提供してもらいました。
ヨーロッパでの送迎はかなり時間にルーズで時間に間に合わない送迎が多いので不安でしたがこのサービスはしっかりと時間にきて問題はありませんでした。
親切、丁寧でしっかり送迎をして頂けました。
シドニーの空港から市内はそんなに距離はないですが、快適な送迎サービスをして頂けました。
今回は空港往復送迎をご利用頂きありがとうございました。日本はかなり蒸し暑いが続いている様です、がお体に気をつけてお過ごしください。
行きはMRTを利用し、帰りのみお願いしました。
時間より少し早めに来てくださっていたみたいで、時間の5分前くらいにピックアップされました。
男性の運転手さんでしたが、日本語はほぼ不可でした。
すぐ出会えましたが、もう少し…探して欲しかったです。
車はカムリで乗り心地も良かったです。
道も混まず、運転も安全にして頂きました。
ありがとうございます!
初めてのミャンマー、ヤンゴンなのでいろいろ考えた結果、空港送迎を頼みました。安心が一番と考えたからです。旅の始まりでもあり、初日からつまずきたくもなかったからです。ドライバーはとってもフレンドリーで、暫くの間でしたが楽しかったです。
スーツケース4個のためタクシーだと2台に分乗になるので料金的にも2台分とあまりかわらないと思われるこのツアーを申し込みました。出迎えのボードがわかりにくく探してしまったが、よく見てまわったらすぐに見つかった。日本語の通じる感じのいいドライバーさんで安心できた。
早朝7:50分のフライトで、ホテルでタクシーをお願いしようとも考えましたが、ベルトラさんでは日本語の通じるドライバーのお迎えとあったのでお願いしました。荷物の出し入れは自分でするようにとバウチャーには書かれていましたが、ドライバーさんがしてくださいました。空港でも、カウンターへの案内をしてくださり、荷物の預け入れもスムーズに。それが済むと「早めに中に入ってしまう方がゆっくりできますよ」とアドバイスいただいて本当によくしていただきました。朝5:20のお迎えと早朝からありがとうございました。