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ホテルのチェックインが提携先の向かい側だったのですが、場所を探してくれて終わるまで付き添って説明してくれました。
Dear customer, thank you for your kind comments !
到着してすぐに出迎えがなくコンタクトまで
それなりに時間がかかってしまった。
ホテルが細い通りに面していることもあるが
何度もぐるぐる回ることになり、こちらで
グーグルマップを見せたものの無視されてし
まった。
特に不都合はなかったが、すごくよかった、
とは言えないですね。
帰国便が、スワンナプーム空港朝7時台発だったため、公共交通機関の利用や現地でのタクシー手配、渋滞などにも不安があったため、こちらの送迎を利用しました。
朝4時台にホテルに迎えに来ていただきましたが、遅れもなく朝早くから快く対応いただきました。
クーラーがきいたきれいなワンボックカーで、しかも相乗りではないため、仮眠しながらの車中も快適に過ごせました。
次回もまた利用したいです。
スワンナプーム空港到着が夜遅くだったため、公共交通機関や現地でのタクシー交渉に不安があったため、こちらの送迎を利用しました。
到着便が遅延するも問題なく利用させていただきました。
クーラーがきいたきれいなワンボックカーで快適に送迎いただきました。
次回もまた利用したいです。
韓国を訪れるのが初めての私たち。ホテルまでの移動手段を色々検討しましたが、どれも不安を払拭できず依頼することに。
日本語は分からないようでしたが、笑顔で待っていてくれて一安心!渋滞していてもきちんとホテル前にご案内いただきました。
また、機会があれば利用したいです。
約束の朝7時。バウチャーには、5分遅れたら電話を。とあったので、
7時5分に電話しました。8分ごろ到着されて一安心。ベンツの最新式、新車らしき車で陽気な運転手さんと、私の拙い英語で会話しながら、混んでいるヒースロー空港へ、時間通りに到着!運転技術のすばらしかったこと!
もう少し早く来ていただければ、ほし5つでした。
GWに続き2度目の利用です。
空港からホテルまで時間のロスがなく
とても便利です。
次回もまた必ず利用したいと思います。
謝謝!!
GWに続き、2度目の利用です。
とても便利で時間的ロスがなく良かったです。
また次回も利用しようと思っています。
謝謝!!
台風により飛行機の出発が1日遅れることになり、台湾のツアー会社に電話したところ日本語も通じ「明日で大丈夫ですよ」との返事。ただ次日の飛行機の出発も約3時間遅れと、もしかしたら本予約ダメになったらどうしようと不安な気持ちで入国したところ、ちゃんとロビーで待っていてくれ、本当に感謝です。その後はスムーズにホテルまで送ってもらいました。次回も利用したいです。
Arrived Hotel, late 40 minutes. No good. Never book this
帰国日の朝9:00に宿泊先ホテル出発でチャーターを手配しました。
9:15分を過ぎても迎えが来ず、2日前の空港⇒市内ホテルまでの
送迎手配ミスも重なり、不安が募るばかり・・・。
ホテルスタッフにお願いし、旅行バウチャーに記載の連絡先に
電話し確認してもらったところ、車が途中で事故を起こし、
ホテルまで迎えに来れないとの事。
電話で日本人スタッフに話しを聞くと、料金は全額返金するので
ホテルからタクシーで空港へ移動して欲しいとの内容でした。
事前に電話番号もお知らせしているにも関わらず、こちらから
連絡しないと状況が把握出来ないところが、外国の常識なのか・・・。
これも先に体験談として記載した現地スタッフの「当たり外れ」
なのかと思うばかりで、カッパドキアの印象が非常に良かっただけに
残念な気分となりました。
この体験を通して、唯一、自分にプラスになったのは、
タクシーを利用するば、半額以下の料金で移動が出来ることでした。
タクシーはクレジットカードが利用できる車両もあり、
またトルコリラ又はユーロでも支払いが出来ます。
ちょうど、ユーロの現金しか持ち合わせが無く、
昨日、お土産を購入する際にユーロで支払ったレートを計算し、
チップも含め、少し多めにタクシードライバーに支払いました。
トラブルから一つ、良い経験が出来たと考えるしかありませんね!
ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は突然のトラブルで大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ありませんでした。ご送迎当日、お客様のご宿泊ホテルに向う途中で事故が発生し、ドライバーも負傷して病院に運ばれてしまったため、事実の確認が遅くなり結果的にお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。なにとぞ御寛恕くださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
初めての個人旅行でタクシーやウーバーは不安があった為送迎を利用しました。
口コミ通り問題なくホテルまで送迎して頂けました。
次回もまた利用したいと思います。
この方は特別な方だと感じました。
きっと、素晴らしい方なのでしょう!
韓国旅行の最後に出会えた事はラッキーでした。
本当にありがとうございました!
往復チケットを購入していました。
口コミ見ていたのでドキドキしていたのですが、スムーズにリターンチケットを発行してもらえました!
が、帰りにそのリターンチケットをドライバーさんに見せると、QRを読み込んだらエラーになりこのチケットは使えないと言われてしまいました…行きの日付を見て使用期限が過ぎてる的なことを言ってました。
んー!!とおもったのですが、英語もままならず時間もなかったので、そのままシングルチケットを買い直しました。
実際は、手配した際に何か不備があったのか?
リターンチケットの場合はQR関係なく、乗せてもらえるものなのか?
本当のところを知りたいです。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は復路のQRコードがうまく読み取られず、現地でチケットをご購入されたとのこと、お手数おかけし大変申し訳ありませんでした。
別途メールでご連絡させていただいておりますように、復路の分の代金は返金させていただきました。
今後このようなことが起こらぬよう、現地でサービスを提供している会社と改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
空港がデモで心配でしたが、事前にメールでカウンターに来てくれと連絡をもらい、安心しました。
カウンターからは非常にスムーズに、車に案内してもらい、初めての香港で、ホテルまで安全に来ることができました。
夜遅くに到着の便だったので、シャトルバスが使えず、こちらの送迎を利用しました。
ちょうど空港デモがあっている時で、係の方が迅速に車の乗り場まで案内していただき、すごく安心して利用できました。
ベンツの乗り心地も良く、30分でホテルに到着できました。
運転手さんも親切な方でした。
飛行機が遅れましたが、ほぼ待ち時間もなく出発!走り出してしばらくすると車内で大きな音が鳴り白い煙が室内に充満。すぐにエアコンの故障とわかる程の室内温度上昇!それでもひた走り泊まる予定のホテルから非常に離れたところで降ろされる。遠いと指摘したら、間違ってたとの事で近くまで。ま、こんな感じなのかな、と。
飛行機が0:05に仁川空港に到着するので、早くホテルへ行きたいこともあり空港送迎サービスを利用しました。
仁川空港から高速道路へ入ると眠くなってしまったようで、目をこすったり、体を動かしたりしていました。また、他の車が100km/h以上のスピードで走行しているのに対して、送迎車は80km/h位のスピードに落として走行していました。
妻と子供が一緒に乗車していたので、旅行に来て早々に事故に遭うのではないかと怖かったです。
旅行会社の労務管理をしっかりして頂ければと思います。
帰国便が 早かったので 仁川までお願いしました。
2人で乗車しましたが 綺麗なワゴン車で 快適に過ごせました。また スピードもそれほど出さず安全運転でしたので 安心して乗車出来ました!重い荷物を コロコロ引きながら移動する事もなく ホテルまでお迎えに来てくれましたので 頼んでよかったです。次回も またお願いしようと思います。
ホテル⇒空港までの迎えを頼んでいたが、なかなか現れずホテルから電話するとスタッフが「確認して折り返し電話する」と行ったきり連絡なし。再度こちらから電話すると「向かってる もうすぐ着く」と。それから、結局来たのは50分後。手配ミスなのか運転手がミスしていたのかは謎。ホテルイスタナのポーターさん達が何度もベルトラに電話を入れて下さったおかげで精神安定が保てました。飛行機には間に合ったがギリギリで、空港で食事やお土産を見る時間はなく紙幣を使い切ることもできず、なんだかな、です。もうここで送迎は頼みません。ちなみにスタッフや運転手からの謝罪は一切なし。
帰途、案内していただき、空港のセキュリティーゾーンまで、また、免税手続きもしっかり、サポートしていただきました。フランス人の空港の担当者にフランス語で対応していただき、さらにスムーズに出国できました。次回もよろしくお願いします。
旅行に慣れてない方、言葉の心配のある方、それから一般的に、「ゆっくり」旅行をされたい方に、100パーセント安全と安心なサビスを保証いたします。その他のご案内もいろいろありますので次の時に是非またご利用ください!それまで、サービスをさらに向上させることを目指して頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
直接送り迎えをしてくれるので、ありがたかったです。
また、ハワイに行ったときには利用したいと思います。
ありがとうございました。
まずお迎え時。
空港でのお出迎えで日本の方の顔が見えてホッとしたこと、ホテルでのチェックイン時にそばにいてアシストしていただけたこと。
空港まで送っていただく時。
到着時間が早すぎてゲートナンバーが表示されていないことやこまごまとしたことに対する対応をいただき、とても安心感がありました。
道すがら、ガイドブックに書いていないようなお話や場所に関することも伺うことができ、短い時間でしたが、とても満足度の高い道中でした。
ヘルシンキ空港ー市内のホテルまで利用しました。
空港内の混雑で空港外に出たのが随分遅くなりましたが
にこにこした運転手さんが待っていてくれました。
別の国で運転手さんが見つからず、途方に暮れた経験が
あるので、本当にほっとしました。
ホテルまでの道も、ヘルシンキについていろいろ話していただき
退屈せず、楽しくホテルに到着することができました。
また利用したいです。
直接、送迎してくれるので助かりました。
また、日本語も問題なく安心しました。
また利用します。ありがとうございました。
足の不自由な祖母も含めた親子3世代での旅行に利用しました。スーツケースなどの積み下ろしもしていただき、初めての土地でしたが安心してお任せすることができました。また利用したいです。
今回初めて利用しましたが、スムーズに移動することが出来ました。ドライバーの方も大変親切で助かりました。次回ニューヨークに行く際にも利用したいと思います。
少し早めに空港に行きたかったので、ホテルロビーに予定時刻より30分弱早く降りたら、もう来られていたので助かりました。優しそうな初老の男性でしたが、見た目通り物腰も柔らかく気持ち良く送迎して頂けました。
空港送迎サービスは確かに、自分でタクシーつかまえるより、若干高めにつきますが、到着日帰国日とも、慣れない場所で時間や送迎の心配をしないで済むのは、とても助かります(気持にも余裕が出来るし)。
なので、私は次回も利用しようと思います。
ロンドンでは入国に時間がかかるとのことでしたが、予定時刻に待ち合わせ場所に到着しました。ネームプレートを持っている人がたくさんいましたが、私のネームプレートを持った人は見つかりません。予定時刻20分後にやっと来て早いねと笑ってごまかされました。さらに行先のホテルを事前連絡しておいたにもかからわず違うホテルに連れていかれました。気づいて指摘すると慌ててホテルの住所を確認していました。深夜だったので早くホテルにチェックインしたかったのですが、、、
ケアンズ旅行の最初のツアーとして参加しました。 朝早くからのツアーのため眠気と寒さとの戦いでしたが、熱気球に炎が灯る景色を見ると興奮と共にこれから、この気球に乗るんだというワクワク感で目が覚めました。熱気球からはワラビーやカンガルーが飛び回る姿が見え私達の興奮は最高潮に達しました。熱気球の操縦士の方が親切にどこにどんな動物が見られる事が多いか教えてくれたので探しやすかったです。また、熱気球に設置されている固定カメラで写真撮影があるため、ある程度の写真撮影をしたら、自分の目で熱気球からの絶景を見る事に集中した方が良いと思います。おすすめのツアーなのでぜひ参加する事をお勧めします。
kazu様へ
この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球&キュランダツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。
今の時期の朝は気温が一桁第二なる場合もあるので寒いですね。
その分、気球のガスバーーが出た時は興奮と火力でとてもホットな気持ちになっていただけると思います。
また上空からの景色も最高ですよね。
気球は本当に素晴らしいです。
今後も皆様に楽しんでいただけるツアーを催行していきますので引き続きよろしくお願いします。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
取り急ぎ御礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより