トップページ
丁寧な対応
ホテルのチェックインサービスまでありますが、自分もできる。英語の対応でもよければもう少しコストを抑えられます。
タクシーも定額、先払のクーポンなので少人数でホテルまでなら検討もありか。
お迎え時刻通りにきてもらえました。
バンが揺れるので車酔いには注意です。
乗客は私たち三人だけで貸し切りになりました"(^_^) "
ハネムーンでのハバナ旅行で利用しました。
私たちはまず旧市街のカーサに滞在し、次いで新市街のカーサに滞在していたのですが、帰りの空港への送迎車のピックアップが1時間弱ほど遅れました。
どんな手違いがあったのか旧市街の方のカーサでピックアップしようとしていたそうです。
ピックアップ時間から5分過ぎても来ないので電話して正しいピックアップ場所へ来るようにお願いしたのですが、予約の際に事前に登録しているはずのピックアップ場所を現地ガイド・ドライバー・緊急連絡先のデスクの全員が一切把握していない様子でした。
なのでピックアップ場所の住所を申し上げたのですが、デスク曰わく住所だけでは場所が特定出来ないそうで、結局カーサスタッフに電話を代わって頂いてやっとピックアップ場所をお伝えできました。
なんとか搭乗時間に間に合いましたが、このサービスにお金を支払う価値は無いです。
目の前にいくらでもタクシーがいる中で1時間もちゃんと来るかわからないお迎えを待つのは辛いですよ泣
この件に関して今の所、謝罪らしい謝罪はどなたからも御座いません。
ちなみに送迎車といっても黄色いタクシーに英語ガイドがついてくるだけです。
他にタクシーはいくらでもいますし、カーサのスタッフに頼めば手配もしてくれると思います。
ご報告していただいて誠に恐れ入ります、HISキューバ支店の今枝と申します。当日電話で担当させていただいたスタッフになります。
この度はお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊社の人的な登録ミスにより行きと帰りのカサの住所が同じになっておりました。
ハネムーンにもかかわらず不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い致します。
HIS キューバ支店
今枝
到着時刻が23時30分頃の予定でしたがかなり遅れましたがわかりやすい所で待ってて頂き無事ホテルに到着出来ました。
タクシーと迷いましたが、こちらにして良かったです。降りるとこ間違えそうになりましたが、ちゃんと声掛けてくれたので自分のホテルで降りることが出来ました。
空港まで送迎付きということで、旅行最終日の飛行機までの時間を活用して参加しました。
時間的には8時半にホテルピックアップ、遊覧飛行後に空港に着いたのが10時過ぎ、飛行機のチェックインが10時半までであったため、時間の無駄なく短時間で体験できました。
ホテルまで日本人の方がピックアップしてくださり、到着後そのまま安全のための説明や上空での見所ポイントも日本語で教えてくださりました。
私は女性二人で参加しましたが、もう一組、夫婦と相乗りでした。乗車前に体重計で体重を測り、座席位置が決められていました。一列目がパイロットと旦那さん、二列目が奥さんと友達、三列目が私であったため友達とは斜めでしたが、普通に会話は出来ました。
30分コースではグレートバリアリーフ、グリーン島、コアラリーフを上空から見ることが出来ました。前日にはグリーン島に行っており、セスナの後の飛行機からも海を見下ろしましたが、セスナから見たグレートバリアリーフは他では見ることが出来なかった圧巻の景色でした。海の近くまで寄って旋回してくれるため海の地面まで肉眼で見えました。パイロットも日本人の方で、見所ポイントが近づくと教えてくださりました。
ただ初めて小型飛行機に乗りましたが、少し酔いました。普段乗り物酔いには弱くも強くもありません。不安な方は酔い止めを飲んでおくことをお勧めします。
降りた後はセスナの前で写真を撮っていただき、空港へ向かいました。
帰国前の最後に最高の景色を楽しむことができました。ありがとうございました。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。ケアンズ最終日の帰国前に最高の景色を楽しんでいただけた様で大変嬉しく思います。添付いただいたコアラリーフのお写真はばっちり正面から撮れていますね!また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております!
ドライバーと落ち合うまでに時間がかかった。沢山迎えがいるので探すことは難しい。結局メッセージのやり取りをしてドライバーのいるポスト番号を確認してようやく。それなら最初からポスト番号決めておけって感じですね…
3回目のアイルランドでエアリンクを使うのも3回目。ただ1回目は運転手にバウチャーを見せたらレシート(復路)をくれ、2回目はインフォメーションでカードに交換しろと文句を言われ、3回目はインフォメーションに直行するも、何かわからんって顔をされて渋々カードと交換してもらった。正しいのはどれ?
スーツケースが有るならバスが楽ホテルの有る場所よっては反対側になるので駅を通過して行かないとならない。
対応がとても親切でした。荷物を運ぶのも手伝って頂きました。
こちらの質問にも適切にお答え頂きました。
朝4:00にホテルピックアップの予約だったので、本当に迎えに来てくれるのか不安でしたが、遅刻もなく時間通り迎えに来てくれました。
サン・セバスティアンのホテルからビルバオ空港まで1時間かかると知っていましたが、1時間かかるよと、そこは英語で教えてくれて、安心しました。
流しのタクシーがないので、空港以外の、駅からの送迎も頼んでおけば良かったと思いました。
この度は送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5つ星の評価をいただけましたこと、嬉しく思います。担当ドライバーにも伝えておきます。
到着が少し遅れて心配しましたが、でてすぐの判りやすい所で待っていてくれて、ドライバーは親切で良かったです。
年配のドライバーさん。空港からホテルまではほとんど高速を走ります多くの2輪バイクがかなり暴走するので冷や冷やでした。レンタカーよりは安全と思います。
入国に1時間近くかかりましたがドライバーさんはとても親切に迎えてくれました。また、利用しようと思います。
とても優しそうな方でした。なおかつ安全運転で良かったです!また利用させて下さい、
タクシーよりは当然高いけど、ストレスなくホテル迄送ってもらえるのは便利。
こんにちは、空港到着後もスムーズにご対応頂き大変助かりました。
また、車内の移動中も会話も弾み楽しく目的地に着きました。お世話になりました。有難う御座いました。
帰りのドライバーさんは感じよくて、運転も丁寧。荷物の積みかたもキチンとしていました。時間も5分前には到着してくれていて時間通りの出発。今後も利用したいです。
事前にショートメールが送られてきて安心しました。空港で両替したいと伝えると快く受け入れてくれました。車も快適でした。
16年ぶりの中国旅行、しかも内陸の西安ということで、交通事情がよくわからず、念のため空港⇔ホテルの送迎を頼みました。
当日ホテルでタクシーを頼んでも配車できない不安からは解放されるので、それが最大のメリットです。
でも西安市内、かなりの数の流しのタクシーが走っていたので、次回もし西安に行くとしたら、空港送迎予約はせず、その場(空港・ホテル)でタクシー頼むと思います。
運転手さんとは言葉(日本語・英語)が通じませんが、空港送迎なので問題ありませんでした。態度も終始丁寧に対応していただきました。
大変お世話になっております。私はベルトラ(株)西安現地手配社のお客様担当の王(おう)勇と申します。この度は西安空港送迎をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回も安全な送迎サービスをご提供致しましたね。いつも安全を最優先にして、飛ばさなくて、にこやかに接客するように運転手を教育を徹底しています。送迎車は弊社の厳選したものばかりです。これからも皆様方の安全な空港送迎を提供するように頑張りたいと思います。
また、西安のタクシーですが、2018年の統計で合わせて12000台があり、西安の人口は1000万以上に達しています。小生の生活経験として早朝と深夜の以外になかなかタクシーを拾えないことは実情ですよ。タクシーのサービスもこれからも強化していかないといけないと呼びかけていますね。これからのご利用も期待しております。これからもご支援、ご指導の程、よろしくお願いいたします。
まず飛行前になぜグリーン島ができたか等のミニレクチャーを受けて、いざセスナへ。当日は快晴で風も強くない絶好のフライト日和。テレビで見たあの景色が眼下に果てしなく広がり感動~っ!自分の目で見られて本当にハッピーな時間でした。珊瑚が作り出した信じられないほど美しい色彩の海。地上からは絶対見られないこのプランならではの絶景でした。パイロットのKenもとても親切でコアラ島やグリーン島の位置を教えてくれ、すてきな写真を撮ることができました。一度は体験する価値アリ!です。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。天候も良く絶好のフライト日和になってよかったですね。送っていただいたお写真はどれも色鮮やかでとても綺麗です。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております!
空港からホテルまで利用しました!
出国手続きを済ませ、集合地点に向かうとすぐにタクシーが到着。事前に行き先を予約していたため、すぐにホテルまで出発してくれました。
運転手さんは日本語も少し話せ、車内の温度調整やお水も用意してくれており、快適にホテルまで向かうことができました!
是非、初めてタイ旅行される方はこのツアーを利用した方が良いと思います!!
※このツアーのタクシーとは別にタクシープールに待機していタクシーはぼったくられます。
家族3世代8人での旅行です。
タクシーだと2台か3台に分かれてしまうし、バスとBTSだと老人と子供には少し負担が大きいということから、こちらを申し込みました。(BTSアソーク駅近辺ホテルまで)
以前のホーチミン旅行のときも同様のサービスを利用していて便利さと快適さを知っていたのでほぼためらいはなかったです。
まあ他の手段に比べると決して安くはないと思いますが、コスパとしては良いと思います。
名前のプレートを見つけて一安心。ひとり旅スタートでしたので日本語を話せて、ほっとした瞬間。あと、ホテル近辺の道路事情なども聞けて良かったです。ヤブキさん、ありがとうございました。
一階で列に並び、二階で列に並び、車に乗る前に並び、合計1時間くらい待たされました。今の時代、UBERでいい気がします。
チップ込みがありがたいです。荷物を出し入れしてくださったおじさんにはなんだか申し訳なくなりましたが。
行きも待ちがあり、帰りも他のひととの混在車なので(といっても私のときにまわったホテルは3ヶ所でした。)、とても急いでいる!っていう方以外にはとってもよいと思います。
当日、出発の飛行機が遅延することになり、
ダナン到着が当初予定の4時間遅れとなりました。
出発前にラインでのやり取りができたため、飛行機の
到着が遅れる旨を連絡し、フォローしていただく
ことができたので、安心して出発できました。
到着後は無事にピックアップしてもらえました。
出迎えに来てくれたスタッフの方はとても親切でした。
また空港からホイアンのホテルへ送ってくれたドライバー
の方は安全運転で車内もとてもきれいで快適でした。
値段も良心的で利用して本当に良かった
です。またよろしくお願いいたします。
運転手の方は、紳士的で対応が早く良かったです。行きたい場所をピックアップして伝えると、観光している間に色々と調べてくださいました。本当に良い対応だったので帰国するのが寂しくなりました。ありがとうございました。また、韓国に遊びに行った時は宜しくお願いします♪
時間通りに、親切で礼儀正しい方が迎えに来てくださいました。日本語もお上手でした。
ネットで予約して支払うだけなので、ちゃんと来ていただけるのか不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
深夜到着の飛行機だったので送迎をお願いしました。
日本語が少し通じるドライバーさんでとても感じよく親切でした。
また利用したいです。
何度か利用させていただいてますが、いつも来る方向と違うほうからやってきて、小道を通り抜けたり、際どくすれ違ったり、すごいドライビングテクニックで、乗客が思わず拍手したりしておもしろかったです。中型バスで、日本人は我々だけでしたが、楽しく空港に着きました。