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空港に到着してスーツケースを受け取って、トイレに寄ってから待ち合わせ場所に行ったのですが、ドライバーの方は待っていてくれてなくて「戻ってしまった」と。。連絡して戻ってきてもらいましたが、20分ほど待たされました。
お客様へ
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、調査の結果、ドライバーは実際には時間どおりに到着していたことが確認されました。到着時のGPS記録によると、17時15分に現地に到着しております。
空港が大きいため、お互いを見つけるのに少しお時間がかかった可能性がございます。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
韓国のタクシー運転手は飛ばす人が多い中、とても安全運転で安心して乗車できました。
日本語も上手でお勧めです。
空港に着いたらどこに行けばいいか、whatsAPPで指示があるので、深夜0時到着でしたがスムーズにドライバーさんに会えました。また、大人一人、2歳と5歳の2人連れでしたがドライバーさんが色々手伝ってくれめっちゃくちゃフレンドリーな方だったので本当に助かりました。また次行くときもベルトラから頼みたいです。
深夜到着に限らず市内のホテルならベルトラからタクシーを頼んでおくのがオススメです。子連れだと流しのタクシーに乗るのは簡単ではありません。
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience! We’re delighted to know that your airport pickup went smoothly and that our driver provided friendly and helpful service for you and your children. It’s wonderful to hear that our instructions made your late-night arrival.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore!
- 前日予約でも翌朝時間通りピックアップいただきました。
- 渋滞もなくスムースに空港まで行けました。
- 行きは大渋滞で2時間かかりましたが帰りは30-40分程度で到着できました。
- 当初当日タクシーかgrabで向かうか悩みましたが多少高くても大きな荷物もあり子供連れでしたので事前予約で安心でした。
渋滞の可能性があり時間が読めないこともありますので時間にゆとりをもっておいたほうがいいです。
- 空港での乗り場はわかりやすくすぐ案内場所に辿り着けました。
- 案内場所で名前を伝えてからは20分位待ちました。
- 途中雷雨だったのと土曜夕方の大渋滞でSilom のホテルまで2時間かかりました。
ドライバーさんは渋滞のなかナビで少しでも早く進める道がないか調べてくれていましたがどの道も混雑していました。
- 乗車前と降車時に確認のための写真撮影がありました。
定額で安心快適ですが渋滞は覚悟のうえ時間にゆとりをもっておいたほうがいいです。
ダウンタウンからドジャースタジアムまで15000円は高いな~と思いました
行きはユニオン駅から無料のシャトルバスで行こうかなと迷いました
スタジアム到着すると、すごい人の列でした
送迎はその列を通り越し入口近くまで案内していただいたので、早く入場出来ました
帰りは治安を考えると、ホテルまで送迎していただいたので、安心安全に行ってこれました
ありがとうございました
往復も片道も同じ料金ですので、安心安全な往復をお勧めいたします
最初は合流に不安がありましたが、ドライバーからは丁寧に連絡がありとても安心できました。他のひとにもお勧めできます。
夫婦で空港送迎を1台お願いするのでも他のプランでは2人分の料金が取られますが、このプランでは1台分ですみました。それが決め手でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
私が予約したホテルは日本語が通じないところだったのでホテルチェックイン時は通訳のサポートをしてくださり、本当に助かりました!
空港着いてから両替所やコンビニも寄ってもらい初日からスムーズに旅行を楽しむことができました(^-^)
MS様
この度は弊社空港送迎サービスのご利用有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。
もちろん日本語ガイドがチェックインもお手伝い致します。
旅行は初日からが肝心ですね。
バリ島旅行が良い思い出になって本当に良かったです。
またバリ島へお越し頂けること、ぜひお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
毎回利用しています。到着してから15分位で出発。私ともう一組の方だけでしたので、たくさんのホテルを回る事もなくスムーズにホテルに到着しました。
少し高いかな?とは思いつつ、安心安全に送迎していただいて大満足です!安心代と思ってます!また、送迎どちらもホテルと連携してくれている感じがしてありがたかったです!
このシャトルサービスはいちばんおすすめです。ワイキキから空港まではきっちり時間通りでイライラせずにのんびり待てます。そして空港からワイキキもとてもスムーズでわかりやすく最近はこちらを利用させて頂いています。何よりリーズナブルです。
以前はホテル予約サイトからタクシーを合わせて予約していましたが、到着してからのコンタクトは電話番号が必要で事前に送られてくるショートメールは他の国にいると気が付かない、そしてハワイ到着後連絡してから遠方から来るとかで1時間近く待たされる事もあり疲れて家族からは不満の声でした。ベルトラさんの清潔なシャトルは安全な運転です。ずっとある事を願っています。
Uberの乗り場はかなり離れいるのでたくさんの荷物の時はこちらが良いかと思います。
ドライバーさんが空港で名前のボードを持って待っていてくださいました。車は新しく、とてもキレイで二人で広々と利用しました。運転も安全で快適にホテルまで移動できました。ドライバーさんは韓国の方で感じが良く、言葉が通じなくても全く問題なくスムーズにホテルまで移動できました。利用してよかったです。
毎回時間に正確でいつも使っています。
運転はもちろん乗車時の配慮など心地よく
安心してお願いしています
団体出口を出てHISの受付に行くと、バウチャーの提示は無くてよく、名前を言うだけで良かったです。
待ち時間があまり無く、早めに出発してもらえたのが良かったです。
タクシーと迷いましたが、ひとりでしたので、HISさんの乗り合いで価格も安く済み良かったです。
ハワイに到着後、ホテルに直行です
とても親切に案内してもらえました
ただ空港出口を間違えたのでウロウロしてしまいました
空港出口は左側へ出てください
すぐわかりますよ
空港着陸から待ち合わせ場所に着くまで時間がかかりましたが、途中で電話をもらい、安心して合流できました。ドライバーさんは最低限の英会話しか話せない感じでしたが、問題なくホテル迄送ってもらいました。空港から市内中心のホテル迄渋滞で結構時間がかかりました。乗車前にトイレに行くべきでした。タクシーもバスもありますが、やはり個別に対応してもらえるのは良かったです。
特になし
上空からみるグレートバリアリーフに感動!パイロットの方も英語がわからない私たちにジェスチャーでコアラリーフを教えてくれたり海で泳ぐマンタをみつけた時は機体を左右に傾けてくれてどの座席からもよく見えるようにと配慮してくださりとても感動しました。
飛行前の説明も日本語で受けれましたしホテル送迎のドライバーさんも日本人の方でとても安心できるツアーでした
6歳の子供でも楽しめました
音も揺れもそれほどではなかったです
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。上空から見るとグレートバリアリーフに感動いただけた様で嬉しく思います。マンタが見れたのはラッキーでしたね!またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
英語ドライバーで予約しましたが、日本語を話せる方が来てくれました。ケアンズに到着した夜は雨が強い日でしたが、空港の屋根のある場所で車を待ち、ホテルの目の前で降ろしてくれたので濡れずに済みました!ありがとうございました。
Hi Yuko,
Thanks for your kind words; we are very proud of our drivers.
We hope you can come back to visit Cairns again soon.
やや運転が荒かったですが、時間通りにホテルでピックアップ、余裕を持って空港着となりました。
Uber等の方が安いかもしれませんが、帰国時は確実に送り届けてもらえることが重要だと思います。
弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
運転面についてのご意見につきまして今後の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
whats appで前日に、当日の送迎にかかわるやり取り(チャット)、また、当日にも何時に着くよ!と連絡(チャット)をもらい、綺麗に掃除された車でのスムーズな送迎でした。
英語はマストでした
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
とても便利でした。
Grabを使うのと料金にそこまで差はないと思うので、事前に手配できる安心も含めておすすめです。
バンコクは空港でGrabを捕まえるのも一苦労なので、事前に予約しておいてよかったです。
空港で車に乗るとき&ホテルで降りるときにドライバーさんが私の写真を撮っていて会社に送っているようで、安全管理もしっかりしていそうでした。
空港は客引き等ややこしいし、国内線・国際線等ターミナルも大変なので、チャーターして良かったです。わかり安い服装で丁寧な接客、言葉は通じませんでしたが、良かったです。
空港は客引き等ややこしいし、国内線・国際線等ターミナルも大変なので、チャーターして良かったです。わかり安い服装で丁寧な接客、言葉は通じませんでしたが、良かったです。
列をはみ出そうなら怒られそうな勢いのガイドさんでしたが笑、皆さんをバッグドロップの列に並ばせるところまでケアしてくれました。帰りはお土産なども多いので、電車乗り継ぎで行くより、バスで空港まで送ってくれたのは助かりました。
台北駅周辺の宿泊なら電車移動がいいと思います。
出発予定の30分前に配車され、メールでの確認連絡があった、他のホテル手配サイトでは送迎値段は安いが全く信頼性に欠け、結局タクシーを利用し返金もないケースが
頻繁にあった。ベルトラは何度か利用したが今回も間違いないと感じた。
やはり送迎は正確なところが一番、空港でドライバーを探すのが一番のストレス。
ベンツミニバンは7席、2列目と3列目は向かい合わせシート、荷物も十分スペースがある。
仕事で利用しました。
1人飛行機の到着が遅れたのですが、きちんと待っていただきました。
空港から恩納村のホテルまで行っていただきましたが、丁寧な運転でよかったです。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
前回タイに行った時グラブタクシーに上手く乗れず、激混みの空港で1時間以上立ち往生し小さい子連れで本当に本当に大変な思いをしたので、今回は空港からホテルまでの送迎をお願いしてみました。
結果送迎をお願いして本当に良かったです!
着いてすぐのローソンの隣が待ち合わせ場所だったので分かりやすくすぐに見つかり、スムーズに車に乗れてとても助かりました!
運転手の方もとっても明るい方で道中も楽しかったです!
またバンコクに行った際はよろしくお願いします!
小さい子連れの方や初めての方は空港送迎がおすすめです!
低い評価もあり少し不安でしたが、事前にLINEで何時に着く等のやりとりをしていたらちゃんと到着時間に空港に来てくれていました!
一人旅だったのでHNL空港からホテルまでのシャトル便を利用しました。団体窓口で簡単にチェックインでき、待ち時間もなくスムーズにホテルにつきました。
オノルル空港の個人用出口ではなく、左手の団体用出口に出ると目の前にHISのカウンターが目に入ります。
基本的にはホテル前で待っていれば車が来てくれます。時間内に空港へ着けました。ありがとうございました!