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北京最終日、ホテルからPOPLANDに寄っていただき空港までの予約中国語ドライバーでしたが日本語が凄く上手なドライバーさんで大変助かりました。また北京に行く際はお願いしたいです。
上海ディズニーホテルから、空港までの送迎で日本語ドライバーで予約しました。ピックアップ時間に遅れて来て、到着してすぐにホテルのベルボーイに文句を行って、何も言わず運転を始めて、車のボディには鳥のフンが付いていて、車内も汚れていました。その上、予約と違う第二ターミナルに着いて、JAL便のターミナルか?と確認したのにも関わらず、適当に返事をして帰ってしまいました。
結局、ターミナルの移動でかなり歩いて第一ターミナルまで歩いて移動しました。もう利用したくないです。
シャルル・ド・ゴール空港に到着してから、1時間以上もまたされました
少し早い到着になったので、少しは待つかもしれないと思いましたが、1時間以上はひどすぎます
空港でタクシーを拾ったほうがよかったです
シャルルドゴール空港はタクシーがたくさん待っているし、定額なのでそちらの方がいいとおもいます
レンヌ駅での待ち合わせは上手く会えるか不安でしたが、ドライバーさんから声をかけて頂き事なきを得ました。
車内も清潔でした。
海外での時間を有効に使え価値ある出費でした。
初めてのマウイ島、無事にホテルまで行けるか、マウイ島の状況はどうなのか、
等いろいろ心配していたが、ドライバーさんの丁寧な案内で心配は払しょくし、楽しいマウイ島ツアーをスタート出来ました。ドライバーさんに感謝です。
帰りの送迎バスの為、安全にかつ時間に正確なことを願っていたが、
まさに今回のドライバーは、本当に最高でした。
ドライバーは親切で気持ち良い乗車出来ました。
問題は価格設定にありそうで、Uber利用で
お払いした金額の3分の1くらいになります。関係者の皆様には申し訳ない事ですが
一言申し上げました
Uberのアプリでは日本語で出来ます。
旧市街地にあるホテルピックアップが20時30分に対して、運転手が10分過ぎても、20分過ぎても来ませんでした。予約確認書に記載の連絡先に電話するとつながらず、ホテルにいたフロントの女性スタッフに電話をかけてもらうもつながりませんでした。私はホテルの外にいて、女性スタッフに継続して電話してもらうと、ようやくつながり、あと10分で到着、あと10分で到着の繰り返しで、結果的に35分遅れの到着になりました。運転手は時間通りに来てホテル前を通り過ぎたとの主張でしたが、私はホテルのロビーにずっと待機していました。運転手は遅刻したか、道に迷ったのでしょうが、嘘をついたとしか思えません。運転手にクレームを言い、急ぐように告げると、空港までかなり飛ばしてもらいましたが、渋滞とそれなりの距離があり、10分ほどしか短縮できず、40分近くの所要時間がかかりました。途中、時速100kmを超えるスピードでベトナムの公道を走行するのはリスクがありましたが、飛行機に間に合わせるため仕方ありませんでした。スリルとスピードがある結果の分からないちょっとしたアトラクションでした。交通事故になっていたら大変なことでした。今回宿泊したホテルに日本語が通じるスタッフがいて、そのスタッフは機転が利いたので、催行会社と現地言語でコミュニケーションが取れました。また、遅れるのであれば、運転手、或いは、催行会社から私の携帯に連絡があっても良かったのですが、後で確認すると着信履歴はありませんでした。送迎開始から空港着までかなりイライラしました。やはり、運転手が悪いと不満に思ってしまいます。朝・昼・夜に限らず、ハノイ市内は渋滞がひどく、ハノイ・ノイバイ国際空港の搭乗チェックインは出発の3時間前に開始しますし、何と言っても出国審査と保安検査で1時間くらいかかります。特に、保安検査は長蛇の列です。私のフライトは23時55分出発でしたが、23時55分は飛行機が地面を飛び立つ時刻で、23時35分が搭乗開始でした。空港到着から搭乗までの自由時間が短かったことには相当な不満が残りました。ベルトラさんにお願いしたいのは飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定していただきたいですし、次回、利用時することがあれば、そうするように強くリクエストしたいと思います。
催行会社からの指定時刻に従うのではなく、飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定する。
ちゃんと会えるか心配でしたが、空港に着くと指定の場所で待っていてくれました。
親切で優しい運転手さんでした。
こちらの送迎を利用するのは3回目で、今回は復路のみ利用しました。
いつも時間通りに来てくださるので安心して利用できます。
スーツは着てませんでした。
カジュアルな普段着のおばさんで、自家用のバンでのお迎えでした。
写真の説明とは違ってました。
説明とは違う場合があります。
集合場所まで少し歩きましたが、問題なし。ただし、当日の混雑により、到着時間が前後することも…。帰りの便は、時間と気持ちに余裕をもって行動すると「吉」です。参考まで…!
出口を出てすぐに受付があり、担当の方はみんな「HIS」のシャツを着ておるのでわかりやすいです。さらに、日本語対応という素晴らしさ。とりあえず、現地について、迷うことなく「安心感」が得られると思います。
ハノイ・ノイバイ国際空港から旧市街にあるホテルまでの移動で利用しました。ベトナムの入国審査を終え、税関を通過すると、外に出る出口がありますが、出口を出てすぐ右のところにある柱10 1Fが目印で、そこが受付場所でした。受付と言ってもスタッフが座っているだけでしたが、柱には自分の名前とホテルが書かれた紙が貼られていました。他のお客さんの名前が10枚くらい貼られており、スタッフはずっと柱付近で待機しているようでした。受付後、運転手が決まり、乗用車タイプの車に乗って移動しました。旧市街にあるホテルまでの移動時間は夜23時過ぎと言うこともあり、渋滞はそんなに酷くなく、50分程度で到着しました。ハノイのタクシーは、特に、空港では積極的な営業活動があったり、運転手がメーターを使わないで料金を請求されることがあります。出口を出てすぐに柱10 1Fを目指しましょう。
予約後、すぐに確定メールが送られてきました。
空港出口を出てすぐに柱10 1Fを目指す。
以前、別のツアーで危うく違うホテルに送られそうになったことがあるので、不安もあったのですが、名前の確認もきちんとしていましたし(以前のツアーでは明らかに違う名前でチェックをしていた)、安心して乗ることが出来ました。
ホテル待ち合わせの時間に、スムーズにドライバーさんに会えて、運転も、とても安全運転で、空港へ送ってもらえた。
スーツケースを持っての移動が大変な時に利用をおすすめします。
従前より申し込みしていた、朝8から夜8時迄の、「市内1日観光ツアー」の終了時間を見越して、夜8時半ホテルロビーお迎えで予約をしていました。
しかし、観光ツアーの参加者が、他にはいなく、私達だけだったため、ツアーがめちゃくちゃ順調といいますか、スムーズに進んだため、予定よりだいぶ早く終わる事になりました。
タクシー会社とは、LINE連絡が可能だったので、時間の前倒しをお願いしたいと、リクエストしたら、即OKの回答。
こちらにお願い出来て、本当に良かったです。
LINE連絡ができました。
安心をして目的地まで行くことができました 。さらに、途中の案内もしてくれました。
車内も広くて、ゆっくり足を伸ばして乗車できました。
安全運転です。
ベルトラの案内だとSuper Shuttleとの記載がある車がホテルに迎えにくるはずが、別の記載のある車が現れ、ドライバーに聞いて名前があることが分かり、利用することができました。英語ができないときついかもしれません。また、ベルトラのバウチャーにはリコンファームが必要とあることが後から分かりましたが、特になにもせずとも利用できました。
車の確認はした方が良さそうです
Thank you for sharing your experience with us. We understand how the difference in vehicle signage could have been confusing, and we’re glad our driver was able to confirm your booking and assist you on the day.
We appreciate your feedback regarding the information provided by our booking partner and will take this on board to help make instructions clearer for future travellers, especially for those who may not be confident in English.
Thank you for choosing Con-X-ion, and we hope to welcome you again in the future.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
ベルトラ記載の案内通りに空港で移動し、待ち合わせ場所に移動できました。時間に少し遅れて車が来て、無事にホテルへ移動できました。
待ち合わせ場所の確認を
Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear you made it to your hotel safely and found our instructions helpful. We appreciate your understanding regarding the short delay and hope to see you on board again soon.
Joanna – Customer Service
出発時間より前に待っていてくださり、早めに着くことができました。スーツケースも大きいのを3つ適格に乗せてくれました。値段的にもタクシーよりオススメです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
4名で利用
リムジンバスが運行していないので
金浦からソウル市内に行く為にお願いしました
日本語話せるドライバーさんと道中お話しも出来て楽しくホテルまで送迎
大きなスーツケースも積み下ろししてもらえて助かりました
到着日は名前を書いたカードを掲げてお迎えに来てくれて
車まで案内
清潔な車内で快適
荷物も積んでもらえて 皆一緒に乗れる
数名で行く時は必ず大きな車でホテル空港間の送迎をしてもらうのが楽で助かります
時間通りに来てくれるし、他の日本人観光客が利用しているので安心したい人は利用をおすすめできる。しかしUberタクシーの方が安いし、Uberタクシーで十分。
少し入国審査等々で遅くなりましが、空港出て直ぐの指定されていた場所に行くと名前が書かれた紙が柱に貼られてまして、これが自分だと伝えると5分程で車が到着して乗せて貰いホテル迄問題無く到着しました。
柱に幾つもの名前が書かれた紙が指定されていた柱に貼られていますので慌てず自分の名前を探す事が大事です。
空港での待ち合わせ場所を見つけるのに、手間取ってしまいましたが、それ以外は、快適でした。
運転手さんとのやり取りは、WhatsAppと言うアプリで行いました。
待ち合わせ場所までのルートを沢山の写真で教えてくれたので、それが分かりやすかったです。
車内では、運転手さんが、香港の事などを教えてくれ、楽しい時間でした。
運転手さんとの待ち合わせは、アプリを使って、英語でのやり取りとなります。
英語が苦手な方は、翻訳アプリを使用すればスムーズにできると思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
前日までに、運転手の方から、挨拶のメールと車両の写真が送られて来ました。
当日は、待ち合わせ時間通りに迎えに来て下さいました。
終始、安全運転でしたし、安心してサービスを利用することが出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。
運転手さんとのやり取りは、WhatsAppと言うアプリで、英語のみとなります。
英語が苦手な方は、翻訳アプリなどを使用した方がいいと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ひとりハワイの時はいつもお願いしています。
混載も、トロリー観光気分で乗ればぜんぜん苦じゃありませんよ。
到着時も、帰国時も30分以上前に来て下さり、逆に恐縮しました。
運転も安全運転で、説明が必要なときは、翻訳機で話をしてくれました。
ミナトリップは安心です。ご利用してみて下さい。
バスを降りる時に何も言われなかったので降りたらここじゃないみたいな感じで、降ろされたところからでは空港に入れず、入り口を探してウロウロしてしまった。
閉鎖の入り口は把握しておいて欲しいです。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
降車場所のご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はスムーズにご案内できるよう改善いたします。
エイチ・アイ・エス