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日本語サイトで予約したので日本語が通じる人がお迎えに来てくれるのかと思ったら全く日本語通じず車中が微妙な空気感が…
また、出迎えてくれるのかと思ったら車寄席に自分で移動し車を探さねばならず、なかなか見つけられず電話をするも英語しか通じないので一苦労でした。
こんなことならウーバーでも良いかな
とにかく通信手段の確保は必須です。
お客様各位
ドライバーに関する素晴らしいフィードバックをいただき、ありがとうございます。
また近いうちに当社のサービスをご利用いただける機会がございましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
出迎えは到着すると車の都合でとSUV→リムジンにグレードアップされており、テンション爆上がりでした!!帰りも時間よりも早めにピックアップしてもらってとても良かったです。また利用させていただきます!
前日に運転手の方から待ち合わせ場所のメールが写真付きであり、運転手さんの顔、場所が分かり安心しました。 空港に着いてからも渋滞で少し遅れる、後何分で着く等何度かメールをくれたので安心でした。
運転手さんとの会話は英語ですが、メールは日本語でやり取りできるので言葉の不安はないです。
Thank you very much for your review, it's very useful for the other customers!
集合場所が分かりませんでした。
日本ならば出迎えが先に来ていますが、15分ぐらい待ちました。
お出迎えさきにお願いしたいです。
ホテルえの送りはフロント前につけてくれたのでよかったです。
お客様各位、ドライバーは空港の駐車場から出発しました。お迎えはターミナル内の集合場所のみとなります。ターミナル内に駐車することはできません。
よろしくお願いいたします。
目的地まで行けましたが、ドライバーさんが20分遅れで到着。
事前連絡ないので、くるか不安でした。
こちらから、ワッツアップに連絡して、連絡取れました。
お客様、ドライバーに確認したところ、到着時のGPSを提供しました。ドライバーは18:26に到着しました。予約時間は18:50でしたので、遅れてはいませんでした。ありがとうございます。
空港からホテルまで、ハワイ初日に嫌なことがあると旅行全体が嫌になっちゃう。日本語で対応してくれるし、待ち時間も少ない。毎年ハワイに来ていますが、毎回お願いしています。、安心ですよ
出口すぐに受付があるので、迷わなくて良いですよ。不安がないです
前回は個別送迎を利用しました。ドライバーがやたらしゃべる人ですごく疲れました。今回のHISシャトルはホテルをいくつかに分けて送迎してくれて時間のロスなくてとても良かったです。機会があれば次回も利用したいと思います。
値段もリーズナブルでしんせつ、時間のロスもなく快適です。スタッフも日本人で安心です。
ホテルから空港まで利用しました。地下鉄のストがあり、渋滞していてドライバーの方は心配なようでしたが、飛行機出発までの時間は多めでしたので、間に合いました。
空港からホテルまで無事に送っていぢきました。飛行機が早めに着いたからかドライバーの方が居らず、少し不安でしたが10分ほどしていらしたので、良かったです。
ベトナム国内便で第3ターミナル着なのに、国際線ターミナルで待つとの連絡が来た(それを見て訂正連絡したので実害は無し)。
国内線ターミナルの出口にドライバーがおらず会うのに10分以上要した。
前もって、メールで到着ロビー緑の円柱付近に名前を持って立っているとのこと。英語も苦手ですが、名前を持って立っていてくれたので、すぐに担当ドライバーと合流できました。夜遅い到着だったので
女性一人旅、安心安全を考えるとありがたいサービスです。ちょっと値ははりますが。
ドロップオフを予約。時間ぴったりにホテルのエントランスホールに迎えに来てくれました。途中、翻訳アプリを使って、車内は快適か?とか時間は何時までに到着すれば良いか?等のやり取りがありました。車内は広く快適でした
大きな荷物を女性一人旅で持っていたので、電車を使う気にはなれず、値ははりますが、安心安全を考えたら納得のお値段でした。
In general. the driver’s skill wasn’t enough to be a professional one.
Also without a car navigation system, he must be lost the way to the designated place
Among others, it was so scared for us that the guy asleep at the wheel and almost riding the bumper of the car stopping in front of us on the freeway from the airport.
何回かハワイには来ていますが、レンタカーを利用することが多かったので、初めて利用させていただきました、
集合場所もわかりやすく、受付の方もとても親切でした。
利用人数にもよりますが、タクシーより割安ですし、とても便利だと思います。
広い車内はとても涼しくて快適です。
大きくて重いスーツケースも丁寧に積んでくれました。
飛行機がついてから少し待つこともありますが、自分で行くことを考えると最適だと思います。
ピックアップ場所で自分の名前を書いたボードを持ち待っていてくれるので迷う事もなく安心して利用できる。車内は清潔で乗り心地も非常に良い。ドライバーさんの運転もとても丁寧で安全運転である。スーツケース等の取り扱いも丁寧で嬉しい。
最終日の空港への送迎の際には手を振って見送ってくださり、旅行の最後まで思いやりを感じることができ大満足です。
次回も是非利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
絶対にお勧めです。
アイランダーの場所でのお迎えで空港までを予約しました。時間通り来ていただいたので助かりましたが、運転手の方が少し足が悪いのか、トランクのバスへの持ち込みを自分でしなければなりませんでした。ベビーカーやかなりたくさんの荷物があり、私自身が足が悪いため、その荷物を全て娘が運ぶこととなりました。一緒に乗り合いでいた外人の方々が親切にも手伝ってはくれましたが、申し訳なくかなり気を遣ってしまいました。
運転手さんの足の悪いことも仕方がないとは思いますが、料金が発生している以上できればロバーツさんのスタッフの方に運んでいただければ、これほど気を使わなくてよかったかと思っております。
私も若く元気ならば気にならなかったのかもしれませんが、体も悪い私にとっては少し残念な経験となってしまっています。
ホノルルからホテルまでは別の業者にお願いをしていたので、もしかすれば次回からはそちらの業者にお願いすることになるかもしれません。足の悪い運転手さんを責める気はありませんが、ロバーツさんの方がもう少しその辺は配慮してお客様のお手伝いをできる方を選ばれるのも良いのではないかと思っております。
ピックアップ時間変更メールが、VELTRA、HISの2箇所からいただいたし、集合時間前に来てくれた。
定刻通りきていただき、無事、送迎いただけました。
日本人の移住した方で、道中も安心でした!
また、利用したいです!
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またコタキナバルへ、ぜひおいでください。その際は、弊社のウオーターアクティビティツアーもご案内できましたら、光栄です。(^^)
帰国日、空港までのシャトルバスを頼みました。
時間通りにお迎え、出発で一安心。ドライバーさんが待合所で私の重たそうなトランクを見て僕が運びますとお手伝いしてくれて助かりました。空港までの道のりもスムーズで快適でした。空港で降りて私の重たいトランクを軽々と持ち上げ路肩の私にはいどうぞ!感謝の気持ちでチップを渡したら、とびっきりの笑顔でOh! Thank you very much!と、またお会いしたいドライバーさんでした。とても気分の良い帰国日となりました。
ベルトラのシャトルサービス是非利用してみてください。
往復で利用しましたが、車のスピードがゆったりで安心して乗れました。到着時は入国審査がだいぶ長引いてしまい焦って到着ゲートまで向かいましたが、笑顔で待っていてくださり細やかな気遣いがありがたかったです。到着時は雨がすごかったですが、荷物が濡れないように運んでくれたのも助かりました。帰りも10分前にはホテルに来てくださりとても安心でした。
帰国の飛行機が早朝だったので、予約しました。
チェックアウトの時には迎えの方がすでに待っていてくださって、すぐに車に乗ることができました。
その後、他の方達と合流し、大きなバスで空港に向かいましたが、チェックインの場所まで案内していただけたので、とても助かりました。
空港からホテルまでの運転手の方は、対応が丁寧で、運転にも集中されていたので安心できました。
一方、ホテルから空港までの運転手の方はずっと電話で誰かと会話したり、スマホを見ながら運転したりしていたので怖かったです…
どちらもスムーズに到着はしました。
帰国の際にソウル駅の都心空港ターミナルを使う予定があったので、片道分だけ事前予約しておきました
夕方の便でしたが、朝のうちにチェックインをし、手荷物を預け、出国審査も済ませ、手ぶらでその日の観光をしました
雨も降り出したので本当に助かりました
気持ちにも余裕ができるし、少し安く買えるしお得だと思います
事前に別サイトで座席指定をする必要があります
ホテルから朝5時40分発
早朝なので、ホテルから仁川までの交通手段を悩んでいました
そこで、目にしたのがベルトラの送迎でした
ホテルから安心に送迎していただきとても満足しています
運転手さんは韓国語のみでしたが、スマホ翻訳で親切丁寧な対応でした
最後はカバンを丁寧に下ろして見送りしていただきました
早朝だと仁川まで遠くて、帰りはストレスですよね
タクシーだと料金に不安が残り、また現金など残しておく必要があり面倒です
ベルトラは予約時に決済し仁川に向かう時には韓国のお金は全く無い状況で帰れます
初のタイに深夜便で到着した為、予め予約させて頂きました。
ロビーの担当者が何処にいるのか探すのが大変でしたが、無事に合流できて嬉しかったです。
海外旅行に不慣れな方、タイに慣れてない方は是非オススメです。
ちょうど滞在中にストライキにあたり
空港へのアクセスに不安を持っていたのでお願いしました。
全く問題なく空港まで送ってもらえて
感謝です。ピックアップ時間も正確でした。
飛行機が遅れ荷物の受け取りが遅くなりましたがドライバーさんから連絡があり、
待っているので心配しないで!と、
おかげで安心して荷物が出てくるのを待てました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
本数も多いため、待たずにそのまま乗車。
写真のように大きな荷物も乗せてもらえて、とっても便利でした。
他の停留所がないため、止まることなく目的地へ。
とても時短になりました!
日本人の男性がホテルにピックアップしてくれました。
ビデオを見てからセスナに乗り込みます。
10分ぐらいでグレートバリアリーフが見えてきます。
まずはグリーン島を旋回。
コアラリーフは小さくて分かりにくいので、パイロットさんのカウントダウンを聴き逃さないように。
本当に素晴らしい景色を堪能できます。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフの素晴らしい景色を空から堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。添付いただいたお写真はとても綺麗に撮れていますね!またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。