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ピックアップから送迎まで、問題ありませんでした。荷物が多くても運んでくれました。待ち合わせはわかりやすい写真を送ってくれましたので、すぐわかりました。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
初めてのソウルで5人の移動(各自荷物あり)は結構大変なので、利用して良かったです。道中も色々アドバイスをもらえたりして、ありがたく快適でした。
結局帰りもサービスを利用しました。同じ運転手さんで、それもまた安心で良かったです。次回も利用します!
車も新しく大きいので凄く快適。
大人数は特におすすめします!
この度は弊社送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございました^^ご旅行のお疲れは取れましたでしょうか?韓国はアと言う間に涼しくなり、もう夜は肌寒いくらいです。またぜひ皆様で韓国へ遊びにいらして下さい、ぜひお待ちしております。お忙しい中、レビュー投稿ありがとうございました!
他の人の投稿を見ていて、若干不安だったのですが、やはり!自分もなかなかドライバーと出会えない事態になってしまいました。
ドライバーさんが全面的に悪い訳ではないんですが…
日本からバンコク経由でプーケットの国内線に到着したのに、スーツケースが出て来なくて、係に聞いたら、まさかの「あなたのスーツケースは国際線にあります。」との回答!
仕方がないので、係に連れられて国際線に移動し荷物を受け取り、国際線から国内線の出口1番に移動したが、この間に30分程経過してしまいました。ドライバーさんは、待っても出て来ないので一旦車に戻って待機していたそうです。
私は自分の名前の書いたカードは見つけられず、電話しようとしたら、まさかの充電切れ…泣きそうでした。
他社のお迎えの人に手当たり次第に声を掛けて、なんとかドライバーさんに繋げてもらい、10分程で到着ロビーで会うことが出来ました。タイの人は本当に優しいですね。感謝!
出会った後は1時間ほどでホテルまで送って頂き、途中は会話せずに過ごしましたが、パトンビーチが渋滞していたので、その機会に少しプーケットの事を教えて貰いました。英語が苦手な人はアプリで会話出来ると思います。
60分間は無料で待機と書いてありますが、「どこで」とは書いてなかったですからね〜。出口で待っててよ〜
日本からバンコク経由でプーケットに行く人は、きちんとカウンターで預けて、荷物の受け取りは国際線か国内線か確認した方が良いと思います。eSIMを使う人は電話番号付きかデータのみかを確認して下さい。
帰国日の金浦空港への移動に家族4人で利用しました。時間通りにピックアップしていただき、金浦空港まで送ってもらいました。
ゆったりとした車内で、安全運転で空港まで送っていただき、快適に過ごせました。
次も利用したいと思います。
大きいスーツケースがある時は、送迎が便利です。
集合場所が少しわかりづらかったですが、車両の画像があるので、すぐに見つかりました。定刻通りの運行で旅のスタートを快適にさせてくれました!英語のドライバーさんだけど、親切で良かったです。
ホテル名は発音がだいぶ違うので、行き先を見せたりするほうが良いかもです。
定刻通りの運営に感謝してます。運転手さんにチップを渡すのをうっかり失念してしまいました。現金を使う機会が減っていたので、本当に申し訳なかったです。
チップをお忘れなく!
1度目のベトナム旅行は首都ハノイを訪れました。今回はホーチミンシティです。空港からホテル迄の移動を今回もベルトラさんの送迎プランを利用させていただきました。毎回トラブルもなく安心です。2度目のベトナム旅行を無事スタートしました。
とにかく安心して利用出来ます。
日本で出発前に手配でき、空港に着くとすぐにショートメールで待ち合わせ場所をお知らせしてくれるのですぐに合流でき時間の無駄がなくホテルまで送迎してもらえてとても安全で安心の旅ができました。
空港から市内のホテルまでかなり距離もあるので事前予約の送迎は安心です。空港でしつこくタクシー乗らないか?と呼び込みも多いので、もう予約あると言うと諦めて何処かに行くのでしつこい勧誘対策にもなります。
事前情報でGlabをインストールしてあったのですが使い勝手が不安で
初めてのシンガポールですぐにTAXIが来るかもわからず
安心安全を考えて日本で予約していきました。
少しTAXIの到着が遅れましたがちゃんと指定されたトークアプリで
何分後にここに何色のこのナンバーの車が来ることが分かっていたので
安心して待っていられたのでそこは良かったです。
帰りは使い慣れたGlabで事前にホテル→空港予約配車をしたのでほぼ半額で済みました。
アプリと英語に問題がない人は割高に感じます。
Dear Ane-san,
Thank you for choosing our service for your first trip to Singapore. We’re glad to know that you felt safe and comfortable during your transfer. We sincerely apologize for the slight delay in the pickup and appreciate your understanding.
Your feedback is valuable to us, and we look forward to providing you with an even smoother experience on your next journey.
フライト予定があったので、もし遅れるようなことがあると困ると思っていましたが、時間も正確で、色んな話も出来て,良かったです。
飛行機が欠航になり渡航が翌日になってしまい連絡したところ次の日に振り替えてくれました。
21時過ぎにホテル付近に着きフロントまで荷物を運んで一緒にきてくれました。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日の対応にもご満足いただけたとのこと、何よりうれしく拝見いたしました。
またバリ島へお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
予約確定時にショートメッセージで、車種、迎車時間、ドライバー名の連絡がありました。
当日、15分早くピックアップポイント付近に到着したと、ドライバーからWhatsAppでメーセージがありました。
空港までスムーズに到着し、スーツケースの積み下ろしも丁寧でした。
事前連絡が複数回あるので安心です。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
ドライバーさんは問題はありませんでした。
アメリカン航空の運行のJAL7017:11:05発に搭乗予定でした。7:35ウエスティン ボナベンチャー ホテルピックアップとの決定でした。
定刻に出発し、JALのチェックインのトム ブラッドリー ターミナルに8:10分に着き、係員は誰もいませんで、チェックイン開始まで1時間もありました。隣の第4ターミナルまで10分くらい歩きアメリカン航空でチェックインしました。やや残念な気持ちがしましたが、チェックイン開始時間の確認が必要ですね。
お客様
このたびは当社の送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、うれしく存じます。
チェックイン時間によりご不便をおかけしたことは残念ですが、今後は事前に航空会社の情報もお伝えし、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ちゃんと時間通りにホテルに迎えに来てくれました
空港へも予定通り到着し飛行機出発まで余裕をもってすごせました
サブ様
このたびは当社サービスをご利用くださいまして、心より感謝申し上げます。
旅行が順調に進みましたこと、大変嬉しく存じます。 また次の機会にも、ぜひ皆様のお力添えをさせていただけましたら幸いです。
ホテルでシャワーして、時間通りにお迎えに来て下さり、汗もかかずに空港到着しました。
次回もお願いします。
バンコクは、暑いので、やはり移動は、タクシーかチャーター車が良いです
日頃体験のできない気球のツアーは最高でした
道中日本語での注意事項の説明があり安心です
いい体験ができました
まもさん様
このたびは熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「日頃体験できない気球のツアーは最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、道中の日本語でのご案内により安心してお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
貴重なお時間を弊社ツアーにお使いいただき、誠にありがとうございました。
Hot Air Balloon Cairns staffより
ホテルに迎えにきてもらい空港へ案内してもらいました
空港のチェックインもアシストしてもらい安心です。
早朝に到着しましたがちゃんと空港ロビーで待機していただき
ストレスなしでホテルまで到着できました。日本語のアシスタントがホテルチェックインも
してくれました。
到着ロビーでのミーティングもスムーズでなんの心配もありませんでした
空港で待ってもらってるという安心感があります
Dear Mamosan,
Thank you for choosing our service and sharing your feedback. We’re delighted to hear that your arrival experience was smooth and that you felt safe and assured with our service.
We truly appreciate your trust in us and look forward to serving you again on your next visit to Singapore.
空港お迎えは、飛行機が遅れたけど待っくれててありがたかった。
ホテルお迎えは少し早めにくれて助かりました。
安心して予約してください
ホテルには時間通りに迎えにきてもらいました
空港への送りだけでタクシーのほうが安いですが運転手さんのことも含めて安心が
買えます
Dear Mamosan,
Thank you for sharing your feedback and for choosing our service. We’re pleased to hear that your pickup was on time and that you felt peace of mind throughout your journey.
We look forward to serving you again on your future visits to Singapore.
空港に到着し、指定待機場所で待つもののシャトルが到着する気配無し。5分待ってとの案内もあったので10分待って電話するも、すぐにはつながらずようやく通じたと思ったら、オペレーターが手配を確認するのに数分かかり、更に空港まで15分かかると言われました。
結局30分以上のロスタイムです。
申込時に飛行機の便と到着時間も登録しているんですから、もう少し効率良く配車して欲しい。ドライバーさんの対応は良かったですが、当方、ベビー連れでクタクタでした。
空港到着したら、すぐに電話した方がいいです。
外国籍の方々の乗車待ちで10分弱ほど出発遅れましたが渋滞もなく1時間10分ほどで成田空港着きました。
成田空港から東京シティエアターミナルまで乗車。スムーズで1時間弱で到着しました。また利用したいです。
ブリスベンとゴールドコースト間を安心して快適に移動できました。街の景観を見ながらゆっくり移動できてよかったです。
Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear you had a comfortable journey between Brisbane and the Gold Coast and were able to sit back, relax, and enjoy the views along the way. That’s exactly the kind of peace of mind we aim to give all our passengers. We look forward to welcoming you on board again soon!
Joanna – Customer Service
ブリスベンからサーファーズパラダイスまで快適な移動ができました。景色を見ながら安心して移動できました。
Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear you had a comfortable journey between Brisbane and the Gold Coast and were able to sit back, relax, and enjoy the views along the way. That’s exactly the kind of peace of mind we aim to give all our passengers. We look forward to welcoming you on board again soon!
Joanna – Customer Service
飛行機が少し遅れ、また入国審査の人があまりにも多く、2時間くらいかかりました。
着いて1時間は待ってもらえるとのことでしたが、まさかこんなにかかるとは、、
なので到着ロビーにはドライバーの方はいらっしゃいませんでした、、
結局リフトを使ってホテルまで行きましたー
残念でした、、
お客様、この度の送迎で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。調査の結果、お客様の不在によるものであることが判明いたしました。予約プラットフォームにご連絡の上、問題を解決していただきますようお願いいたします。
空港ロビーでステッカーを持って迎えてもらいました
ガイドさんとのミーティングもスムーズでした。
短い滞在時間のため空港から直接故宮博物院へ行きゆっくりと見学ができました
仕事での出張時には、毎回、空港到着後にAOTリムジンを利用していました。しかし今回はプライベート旅行だったので、コチラを事前に予約し、利用しました。
結果、往路の空港の待ち合せ場所は直ぐに分かりましたし、復路のHotelでの迎えも指定時間よりも早く来てくれたので、何も困ることはありませんでした。
どちらのドライバーさんとも親切丁寧で安全運転でした。また、車両も綺麗でした。
往復利用しましたが、行きは小型車でスムーズて快適でした。二組だけだったのでストレスフリーでした。帰りはいまいちだったので、たまたまですね!