空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

空港で名前を表示して待っている運転手さんがいたのですぐにわかりました。空港が小さいので集合場所は絶対に迷いません。ホテル前まで送ってもらえました。

家族4人で参加しました。高所恐怖症の娘と2人で緊張していましたが、気球をみた瞬間、そんなものは吹き飛んでしまうくらいの興奮でした。これは本当に現実なのかと思うほどのゆっくり流れる壮大な景色に、地面を駆けるワラビー達、眼下を飛ぶ鳥達、見慣れぬ外国の住宅、マンゴー畑に、まるで合成写真の中にいるような気分にもなり、他のアトラクションでは味わえない素敵な体験でした。

アストンワイキキサ―クルホテルまで行きも帰りも着けてくれたので、荷物を多く持っても全然楽でした！
次回も是非使いたいと思います。

ドライバーのMR.ジョジョに空港に連れていって貰いました！スクンビットエリアはいつも渋滞していますが、そこを抜ければスムーズに空港にたどり着けます。お世話になりました(^-^)/

空港を出てから、迷うことなく受付できて、5人だったので荷物も多かったですが余裕で入りました。ホテルの前まで送迎してもらい、とても便利でした。

以前別の国のアクティビティでめちゃくちゃ飛ばす運転手さんで、ドキドキしましたが、普通に運転上手で、降りる時もジェントルでした。
空港からオロオロしないでホテルに到着できて助かりました。

誹謗中傷ではなく事実だけ説明します

羽田ニューアーク便(直行便)で家族旅行でスムーズにホテルまで移動したかったのでこのサービスを依頼した(英語話せます)
しかしカムチャッカ半島の噴火による影響で迂回のため、サンフランシスコに到着　
サンフランシスコで飛行機をおりることなく、飛行機内で待機、同機内でそのままサンフランシスコ出発　
サンフランシスコからニューアーク空港へフライト後ニューアーク空港到着

その後到着ゲートにドライバーは待っていなかった
ドライバーが到着しなかったため、わざわざ空港内外までを探し回った
まずは飛行機遅延のためベルトラから何か連絡があるかもしれないとメールを確認したが何の連絡もなかった
つぎに、+1-212-557-1654に電話したが夜中のためか電話にでなかった
最後に、緊急連絡先である+1-917-709-4955に英語で電話した
すぐにNOshowと言われ、話にならなかった

出口ゲートでの待機時間、現地代理店への電話、そこでの現地代理店での冷淡な対応により非常に無駄な時間をすごした
結果論としてベルトラに依頼しないほうがストレスもなく、時間の無駄もなかった

その後当方はベルトラとの契約だと考えていたので、ベルトラに解決を求めていたが、ベルトラは催行会社の責任と、責任逃れをして、対応をしてくれなかった
ベルトラのメール対応はそのままのせておきます
↓
催行会社へ直接ご連絡いただくこともご検討いただければ幸いです。

利用規約にも記載がございます通り、お客様と弊社間の契約には「手配旅行契約」が適用されます。
規約上の原則として、トラブルはお客様と催行会社の間で解決いただいくものでございます。

▼VELTRA利用規約
https://www.veltra.com/jp/agreement

ご参考(利用規約より一部抜粋)
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第六条
ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質
当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
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6人乗りの小さなヘリ？に乗って見に行きます。思っていたよりも長い時間景色を堪能できました。すごく綺麗だったのでおすすめです！グレートバリアリーフを上から見るなんて他ではできないと思います！
日本人のスタッフもいました。

※乗り物酔いする人は絶対薬を飲んで行ったほうがいいです！笑
前半は大丈夫だったのですが、途中から乗り物酔いしました（三半規管激弱）

カムチャツカ半島の噴煙で飛行機の遅延があり入国審査も混雑していたのでかなり到着時間がずれ込んだのですが
LINEでやり取りしながらなるべく混雑の少ない場所でピックアップして頂きとても助かりました。ホテル迄の道中も色々と観光のアドバイスをしてくださったおかげで思い切って到着当日サンタモニカ迄足をのばして夕食をとることができました✨おすすめのファーマーズマーケットのシュラスコもたべましたよ😆注文の仕方も教えてもらったので困らずできました。西さんありがとうございました。

空港からホテルまで毎回利用させていただいています。今回も待ち時間ほぼなしで乗車できました。座席も広く座り心地も良く、運転も丁寧なので安心して利用できます。

アメリカ本土への旅行は初で楽しみは勿論、正直不安もありました。当時日本ではダウンタウンでの暴動などニュースで放映されていたり…（宿泊がダウンタウンのホテルでした）

ですが送迎を頼んだ運転手さんから色々と現状の様子などを聞き不安がなくなりました。行きは空港→アナハイムホテル、帰りはダウンタウン→空港頼みました。時間の正確さは勿論のこと現地の情報からオススメのドラマ（笑）まで本当に楽しく過ごすことが出来ました。

ロスの爽やかな天気と楽しい時間は忘れることはないです！ありがとうございました！

今回は8人というグループだったので、1台で移動できる、かつ日本語OKということで予約しました。

5分前にはお迎えに来ていただき、スムーズに空港まで向かうことができました。
除菌セットをいただき、空港内で使うことができたのも良かったです。

往復それぞれ違うドライバーさんでしたが、お二人ともとても親切でした。また、次回のロサンゼルス旅行の際には利用させていただこうと思います！

5年振りのロサンゼルス旅行。
以前までは、エアポートシャトルを利用していましたが、なくなってしまったので、LAXから目的地までの交通手段が、旅行のなかで一番不安でした。
検索していて偶然見つけたベルトラさんは、日本語OKというところに魅力を感じ、予約をしました。
当日は、メッセージをいただいたり、ピックアップ場所も分かりやすく教えていただき、不安要素なく、お迎えまで過ごせました。
お水や除菌セットをご用意いただき、すぐ喉を潤すことができたのも、とても良かったです。
気軽に質問ができるように、お声掛けいただいたりと、おかげさまで良い旅行のスタートが切れました。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました！

パーク台北ホテルに朝7時集合でしたが、かなり前から待っていてくださり、7時少し前でしたが、全員揃ったところで出発しました。日本語は話せませんが、感じのいいドライバーさんで、運転も丁寧で安心して乗っていられました。また是非お願いしたいです。

ホテル前に結構早く迎えに来てくれていたので、待ち時間がなくすぐに車に乗れて、そのおかげで予定時間より空港にも着いたので助かりました

ソウルのホテルから仁川空港まで、距離が遠くて
通常のタクシーは少し不安があり、
お迎えをお願い致しました。
広くて乗り心地の良い車で、とても安全運転で仁川まで送っていただき、快適に過ごせました。
またお願いしたいと思います。

集合場所もわかりやすく日本語も対応しているので、安心して利用できました。
来春もまた利用したいと思います。

集合場所もわかりやすく日本語も対応しているので、安心して利用できました。
来春もまた利用したいと思います。

早朝到着、家族4人ということで空港からホテルまでの送迎に大型の車をお願いしました。
到着便が遅延したことと、入管の大行列で飛行機到着から１時間ほどかかりバゲージクレームへ。その時にＨＩＳの担当者から（日本人の方）携帯に連絡をいただき、飛行機の遅延の件などを説明。
荷物をピックアップして指定のAirport Driver カウンター（少し離れているので判りづらかったです）でドライバーさんと会えました。大変安心しました。
ドライバーさんは現地語のみ、穏やかな方でした。運転技術も高く安心して乗車できました。ホテルまではスムーズに到着しました。
カウンターから駐車場まで、スーツケースなど荷物は自分で運ぶシステムでした。
予約時に、フライト便名と時間をお知らせするので実際に遅れた時に待っていてもらえるのか不安でしたが、しっかりと対応していただけて良かったです。大変感謝しております。

税関出口を抜けると名前が書かれたタブレットを持った男性ドライバーがいたので安心しました。
15分遅れて到着したので、ドキドキしていましたが、早かったね！と言ってくれて、いつもはもっと待つよ！と話してくれました。
車に乗ってからスマホを見たら、ショートメッセージが入っており、気付かずにごめんなさいと思いました。
ホテルまでの道のりは高速は飛ばしまくりでしたが、街に入ってからは混雑を出来る限り避けて、小道をいくつも使って、50分かからずにホテルに到着。
14時間のフライトのあとだったので、早く到着出来て本当に良かったです。
帰りもお迎えを頼むつもりです。

親切にホテルまで送ってくださり満足です。
帰りもお願いしたかったのですが早い便の為断念することになり他の会社へお願いしました。
早い便でも対応してもらえるとありがたいです。

スムーズに連れて行ってもらえました。たまっていたポイントも使えたので、お得に利用できました。
ホテルがマイナーなのか、情報を入れるところでホテル名が出なかったですが、住所をコピペしたら、ちゃんとホテルに着けました。

行きに一般列車に乗ったのですが、ロングシートは疲れました。
一般列車は便数も多く、時間も15分程度しか変わらないのですが、600円ちょっと追加して直通列車に乗る価値はあると思いました。

シャルルドゴール空港からホテルまで、行きはタクシーにしましたが、帰り9時半発の飛行機でしたので送迎を予約しました。タクシー予約も確かではないので、送迎お願いして良かったです。ハイルーフのタクシーで楽でした。特に朝の便はお勧めします。時間通りに来てくれました。

飛行機の時間が間に合うか心配で問い合わせしましたが、返信も早く、安心して参加ができました。
遊覧飛行はとても綺麗なグレートバリアリーフがみれ、一生忘れられない思い出となりました。
ケアンズ行くなら絶対オススメしたいぐらい素敵な体験ができました。

利用日に事故がありタイムスケジュールに遅れがありましたが、全ての流れがスムーズで説明もきちんとして頂きました。
荷物の積みと降ろしも丁重に扱ってくださいました。また帰国日にホテルから空港までよろしくお願いします。

当日はちゃんと集合場所までドライバーさんが迎えにきてくれて名前も呼んでくれたので、すぐに合流できました。
スケジュールの都合上でまさかのリムジンがお迎えに来てくれて帰りに貴重な体験ができました。
他のシャトルバスでも何度かハワイ内で空港とのシャトルバスを予約して利用したのですが、違う場所を言われたり結構ハプニングが多かったのでこちらで予約してよかったです。

空港に早着だったので問い合わせ番号に連絡したら直ぐに来てくれるという事でした。
ところが、オプション料金を払って付けていたチャイルドシート×2がありませんでした。
移動で疲れているのでホテルまで早く行きたい思いもあり、指摘しましたが大丈夫という事で仕方ない受け入れて移動しました。
アメリカではレンタカーやシャトルサービスでチャイルドシート予約では行った先でもう無い、と言われる事もあったのでベルトラ経由にしましたが、やはり信頼できません。
帰りの空港への予約では問題なく用意いただけましたが、キチンと付けられておらず、グラグラでした。
何もなかったからよかったものの、オプション料金までだしましたが、ムダにしただけでした。
チャイルドシート予約の際は、信用できないのでご注意下さい。自分からで持ち運び可能なものを持って行く事をおすすめします。

素晴らしいガイドさんです。
造詣が深く　有意義な時間でした。
サンフランシスコを訪れる方は　ぜひぜひ
お勧めいたします。

空港を出て上手く運転手さんを見つけれるかドキドキしましたが無事に合流できました。娘と2人旅だったので現地で気をつける事など教えてもらいました。