初めてGuam 様　 この度は、ご参加ありがとうございました(^^) イルカを無事ご覧頂けてよろしかったです！とっても可愛くて、「もっと見ていたい～」という気持ちになってしまいますよね。船酔いリスク等も考慮し現在のような乗船時間とさせて頂いておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
次回は、「おいしい♪」と評判のランチ付きコースや、また夜のディナーショー等も是非ご参加頂きたいのでまたどうぞ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ご旅行中の限られた時間の中でのご参加いただきありがとう御座います。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
また宮古島来られた際には遊びに来てくださいね！！

貸し切りおめでとうございます(^^♪

当店の時間は他のお店がいない時間を狙って運航してます！！
喜んで頂けて嬉しいです(^^♪

大きく揺れる船も石垣島の思い出にしてください！！
またお越しの際はお待ちしてますね(^^)/

モコママ様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
お孫様とショーをご堪能されたとのこと、大変うれしく思います。
確かにこの季節はお天気な日はお日様が強く感じられることもありますね。

タオタオタシではサンセットの時間のずれに合わせて、4月～9月、10月～3月とツアースケジュールを調整しておりますが、
丁度調整が入るぎりぎりのタイミングだったようです。
暑いなかお越し頂いたこと心より感謝いたします。それだけ日が差し込んだ日であったということでしたら
きっとその後に美しいサンセットも楽しんで頂けたのではないかと思います。

次にグアムにいらした際にはぜひタオタオ・タシ、バルディガグループのツアーにお越しくださいませ。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

みやこ様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
ご到着初日のご案内をお楽しみいただけたようで良かったです。
またよろしくお願いいたします。

　モコママ様。

　ツアー参加頂き、なおかつスタート時間を早めたことにつきましてはご協力頂き、また体験談も誠にありがとうございました。

皆様のツアーの間は雨に降られることもなくほっと致しました(^-^;　喜んで頂けて大変嬉しく思います。

こちらとしても、とても明るい方々で案内も弾みました感謝

ご参加いただきありがとう御座います。
ツアーの案内やドローン撮影や動画プレゼントまで満足して頂けて良かったです。
周りの方にも是非お勧めして下さい！！
また宮古島来られた際には遊びに来て下さいね。

アロハ
この度は、ドライバーガイドの対応によりお客様が不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。また、弊社のお客様へのご説明が足りませんでしたことを深く反省し、今後のサービス改善に努めて参ります。

当シャトルは、乗り合いシャトルであり、複数の集合場所にてお客様をピックアップいたします。参加されるすべてのお客様のピックアップを円滑に行うために、お客様には集合時間の10分前に集合場所へご集合いただくことをご協力のほど、お願いしております。また、集合時間が間近に迫っている場合は、シャトルへ乗り遅れることがありませんよう、ドライバーがお客様へ直接お電話にて集合を促しております。以後、上記の関する内容をホームページ及びバウチャーへ記載するなどし、集合についてお客様からのご理解をいただけるよう改善して参ります。

ドライバーがチップが必要であることを周知したことやチップ受け取りをお断りしたことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当シャトルでは、米国のチップの仕組みに馴染みのない方も多く参加されております故、ドライバーガイドがツアー当日に口頭にて、ツアー代金にはチップが含まれていない旨を参加者へ周知しております。また、お客様からチップの授受は、ドライバー1人1人の自由意思に委ねております。従って、ドライバーがチップを受け取りを丁重にお断りする場合がありますこと、あらかじめご了承頂けますと幸いです。

チップの相場に関して、お客様への説明が不足していたことを反省しております。以後、お客様からの理解が得られますよう明瞭に記載することに努めて参ります。
以下、ご参考いただければ幸いです。
10％　例）送迎サービスを利用。ワイキキからアウラニ・コオリナリゾート間の往復が実現できた。
15％～　例）ガイドサービスがあった。車中、ガイドドライバーがハワイやアウラニディズニーリゾート等の説明があった。親切丁寧な対応で好感がもたれた。安全運転であった。
20％～　例）ドライバーガイドの創意工夫がありエンターテインメント性がみられ非常に満足した。
10％以下　例）道を間違える等の出来事があった等。
よろしくお願いいたします。
マハロ