トップページ
国際線到着の建物出口から出たらすごく分かりやすく赤色のでかでかとした待合所があるので迷いません。uberより安そうなのでサザンクロス駅からアクセスの良い場所で宿を取っている場合は特におすすめです。ベルトラの説明には「到着時刻の10分前に来てください」という謎の説明があると思いますが、15分間隔くらいで出ている定期バスで好きなタイミングで乗ればいいので、時間予約が別であるわけではないほで心配しないでください。待合所には次のバスが何分後に来るか表示されています。
往復で購入する場合も1つだけQRコードが発行されると思いますが、行き帰り1回ずつピできるので「帰りの分はどこ!?」と心配しないでください。サザンクロス駅の発着場所は微妙に異なるので、到着時に出発場所も確認しておくと良いでしょう(と言ってもサザンクロス駅に行けば日本で言う「〇〇線」のようなノリで「sky bus」と書いてあるのであまり迷わないと思います)
駅行き5時台はスムーズに15分くらいで到着しました。空港行き6:40に乗ったら渋滞に巻き込まれ30分かかりました。
上にいっぱい書いたので読んでください
88歳の母親を連れての台湾旅行でした。歩行に困難があり歩行器を使っての旅行でしたので貸切チャーター観光を選びました。
そのような状況の中、ドライバーの施さんは臨機応変に対応して下さり、高齢の母親も、同行の大学生の娘も、我々夫婦も大満足でした。
忠烈祠の衛兵交代も全く待ち時間なく見学することができ、永康街で少し待ち合わせの時間を延長したい時も、快く応じてくれました。6時間の観光を楽しく過ごすことができました。また台湾に来た時にも施さんにお願いできればと思います。
事前に行きたい場所をピックアップして、時間内に収まるか、無理はないかと、数回にわたり相談しました。長距離歩く可能性のある場所では高齢者もいるので見合わせることも率直にアドバイスしてもらえました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ドライバーさんは予約時刻通りにロビーまで来てくれたし子供にもとても親切にしてくれました!写真を撮ってくれたり日傘を貸してくれたり、英語が苦手だったのであまり返事ができなくて申し訳なかったけど軽いガイドもしてくれていました。大きな車だったので子供を2人連れていても快適でした。長い時間ありがとうございました!
車内はエアコンが効いていたので羽織りがあった方がよいです!
搭乗予定のフライトが遅延となり
それが判明した時点でドライバーさんがWhatsApp でメッセージをくれました。(英語)
最終的に9時間遅延となったのですが、
「自分も逐一フライト情報を確認してるから、安心して!」と言ってくれ、9時間の遅延にも関わらずちゃんとお迎えにきてくれました。現地到着時には疲れはてていたので、スムーズな対応に感謝しかありません。(ドライバーはQuoc さん)
現地集合については迷わず向かうことができ特段問題ありませんでした。ガイドさんの説明は非常にわかりやすくとても良かったです。ゴンドラはも運良く貸切で乗ることができ大満足です。
別料金ですが、ゴンドラは貸切がおすすめです。
チップボックスが目に付くところにあり、支払いが楽でした。他社では荷物の上げ下ろしの時にタイミングを測るので面倒でした。
ハワイはチップ天国だよ。レストランでのチップは当然。今、フードコート・プレートランチまで全店請求してくるよ。20%だよ。去年は25年はあまり目立たなかったけど。
空港に着いた当初、ドライバーに会えなかったため、バウチャー記載の現地連絡先に電話しましたが、通じませんでした。結果的に約30分遅れてドライバーが現れ、移動の車中は全く問題ありませんでしたが、番号の再確認をお願いします。
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
空港での合流に際しまして、ご不便をおかけいたしました。
販売ページでもご案内しております通り、弊社の送迎サービスは実際の航空機到着から30分後にドライバーが待機を開始する体制をとっております。入国審査等の時間を考慮しての運用ですが、今回はお客様が非常にスムーズに待ち合わせ場所までご移動されたため、行き違いが生じてしまったものと推測されます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、現地連絡先につきましては、当日も日本語ガイダンスを含む正常な稼働を確認しております。あいにく弊社側に着信履歴が残っておらず正確な原因は判明いたしかねますが、現地の通信状況やダイヤル方法等により、繋がりにくい状態であった可能性がございます。
移動の車中については、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
トロント・ピアソン国際空港に着いて、直ぐに空港駅改札口に向かいました。事前に印刷した割引きチケットのバーコードをかざすだけで電車に乗れて良かったです。荷物を持ちながら駅構内でチケット売り場を探す手間が省けます。電車内には荷物置き場が有り、ゆったり過ごせました。
トロント・ユニオン駅からピアソン国際空港駅に向かう当日に、事故で電車が不通になっている事を駅に着いてから知りました。飛行機に間に合うかと大慌てをしました。もしもの時の対処方法が必要だと感じました。
帰りは9分遅れで迎えがきました。遅れるのには慣れたけど飛行機の時間があるのでしっかりしてほしい。行きと違って帰りのドライバーは色々話しをしてくれたのでハワイ島ドライブを楽しむことが出来ました。遅れたのは、巻き添え事故で車が破損したためとのことでした。行きのドライバーはきちんと説明し謝罪すべきです。
日本語の説明があるとドライブを楽しめるので、やっぱり日本語ドライバーはオススメです。
往復ともに迷惑をおかけしスミマセン。以後注意します。機会がありましたら又ハワイ島へ来て下さいね。井上シホ
初めての個人旅行で不安だったので日本語が通じて助かったけど、迎えが15分以上遅れて国際電話するハメになったのはいただけないと思いました。
空港からヒルトンワイコロアビレッジまで思った以上に遠かったので、自分で手配できない人にはありがたいシステムです。
大変ご迷惑をおかけしました。以後注意します。 井上シホ
前のお客様の送迎で到着が遅れたが、翻訳を使いながら謝られた。運転もとても丁寧で、送迎の最後には笑顔で翻訳を使いながら、「楽しい台湾の旅を」言ってくださいました。
安心して利用できます。
受付から乗り場まで分かりやすく良かったです。席の希望を伝えたわけではありませんが、入り口から近い1階の窓際を並びで取ってくださいました。80代の母親と一緒だったからかもしれません。また利用したいと思います。
私の体験はまあまあでした。ピックアップ場所を見つけるのがとても難しかったです。おそらく、もう利用しないでしょう。
My experience was just okay.It was very hard navigating and trying to find the pickup location. Probably will not use them again.
飛行機の到着が20分ほど遅れ、入国手続きも
かなりの列、バゲージピックアップも時間を要し、ドライバーの方をかなり(1時間以上かと)お待たせしましたが、現地合流の姪とお待ちいただき、きちっとご対応いただきました。また、車もきれいで快適でした。
慣れていない場合は送迎の利用をおすすめします。日本語ガイドがなく中国語ドライバーのみでも問題はありません。
ホーチミンには何度かきているので今回は現地に着いてからタクシーを頼もうかとおもいましたが、やはり不安が拭えず今回もお願いしました。イミグレに
時間がかかっても、必ず待っていてくれるのは助かります
本当はThe Busでワイキキに向かう予定でしだか、天気予報がまさかの洪水警報とぶつかってしまい、安全を考えてシャトルを予約。日本語は通じるし待ち時間はほほ無かったし、久々にリムジンに当たってラッキーでした♪リムジンリクエストは出来ません、その日その時の運です。
また機会があれば利用したいと思います。
シャトル運行会社はいくつかありますが、HISさんが1番安心して理由出来ますよ!
とても、丁寧かつスムーズで安心してとても良かったです。ありがとう御座いました!また、宜しくお願い致します。
Thank you so much — that’s really lovely to hear. I’m so glad everything felt smooth and that you were able to relax and feel at ease during your trip.
We’d absolutely love to look after you again next time. Safe travels until then 😊
Warm regards,
Joanna – Customer Service
予定時間より、フライトが早く着き、電話したら速やかに対応して頂きました。
ドライバーも親切に対応して頂きました。
到着からお迎えの時間までかなりあり、待たされるのでは…と、心配になりましたが、入国審査にかなり時間がかかりギリギリの状態でした。
その列に並んでいる間に携帯を繋げようとしましたが、私たち含めまわりの方も皆繋がらないと焦っていて、間に合わないかもしれないということをどうやって伝えればよいのか?と焦りました。
間に合わない時のキャンセルはかなり余裕を持ってもらっていますが、もうあと15分くらい欲しいかも…と思いました。
日本語が通じる運転手さんにしてもらいましたが、道中お話することはなかったのであまり関係ないかもしれません。
駐車場のかなり離れていたところに停められていたので、すぐに乗れると思わないほうが良いです。
前回まではタクシー🚕を使用してましたが、今回はちょっとでも節約の為に利用しました
案内のかたにも親切にしてもらい、不安が吹っ飛びました
信頼度が高いので安心
荷物を引き取り待ち合わせの3番出口に向かいましたが遠かったです。名前の表示が張り出してあったので近くに立っている人に言えば催行会社の案内担当に連絡してくれるようでした。
確認の写真を撮る決まりになってるようで、空港で案内する前に名前の表示を持っている写真と車のナンバーの写真、ホテルで車から降りた後も写真を撮っていました。
席を確保できておトクで、サッとチケットが買えるので大満足でした。
ジェットフォイルはあっという間に目的の島に着くので良いですね!
これを使わないテはないです
20時頃ノイバイに着きました。ドライバーとの合流もスムーズでした。煩わしいタクシーの客引きに絡まれることもないため、送迎の事前予約はオススメです。
ガイドの李さんは日本語が堪能で、説明も上手でした。なにより、当日私たちの急なリクエストに対応してくださり、思い通りに気ままな旅ができました。情報のネットワークもあり、安心して任せられました。李さん本当にありがとうございました。
ほぼ予定時間ぴったりにピックアップしていただきました。
荷物の積み下ろしもしてくださり、空港ではチェックインカウンターの前で降りることができました。大きくて重い荷物があるため、とても助かりました。
運転も丁寧で安心です。
私たちのフライトは遅れ、高速道路は悪天候のため閉鎖されました。ドライバーは私たちを辛抱強く待っていてくれました。ひどい天候にもかかわらず、私たちは旅行中ずっと自信を持ち、快適に過ごすことができました。私たちはとても幸せで感謝しています。
Our flight was delayed and highway closed due to poor weather. Our driver patiently waited for us. Despite the horrible weather, we felt confident and comfortable during our trip. We were very happy and grateful
ピックアップと送迎の体験に非常に満足しており、間違いなく再びVeltraを利用します。
Very please with the pick up and transfer experience and will definitely use Veltra again
高齢の両親と大学生の息子たちと合わせて5人で嵐山、金閣寺、二条城を回っていただきました。たくさん歩くのが大変な両親のことを気にかけていただきながら、各行き先々の解説や京都の町のお話しもたくさんしていただいて濃密な時間でした。自分たちではとても回りきれてなかったと思います。両親が喜んでくれたのはもちろん、息子たちも京都が凄さを感じたようで、とても良い旅になりました。熊谷さん、ありがとうございました。
観光は解説があるとより満足度があがるし、移動が大変な方はタクシーを利用するとより多く回れるので、高齢者の方にもおすすめできると思いました。
担当ドライバーも大変喜んでおります、またのご利用お待ちしております。
アジアの空港は怪しく・ややこしいまた客引きも多い中、安心・安全移動は旅のスタートが良い気持ちになり、快適です。いつも使ってます。
アジアの空港は怪しく・ややこしいまた客引きも多い中、安心・安全移動は旅のスタートが良い気持ちになり、快適です。いつも使ってます。
アジアの空港は怪しく・ややこしいまた客引きも多い中、安心・安全移動は旅のスタートが良い気持ちになり、快適です。いつも使ってます。