投稿者: Falcon
今回、空港からホテルまでの送迎で使わせて頂きました。
自分はNYからと彼女は日本から別々の便で現地集合の予定だったのですが、彼女の到着便が遅れていたため、LINEで連絡するとしばらくしてから返信があり遅延にも対応してくださりました。
減点としては、
・前日に挨拶のLINEをしていたのに返信がなかった点。
・マイクロバスまで案内されたとき、マイクロバスが他社含め多数ありどれか分かりづらかった点。
・マイクロバスに乗ってから待ち時間が30分ほどあった点。
がありますが、遅延にも対応していただき繁忙期のためバスよりスムーズにホテルに到着でき、使って良かったなと思っています。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/25 |
投稿者: くミッチー
切符を買う手間が省けます。自由に計画を立てて、途中変更も簡単です。座席の指定が安いのでパスがあれば、人気の鉄道に乗り放題です。
きちんと計画を立てて乗れる方は、パスだと割高になるかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1等車】大人(28歳以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/24 |
投稿者: マルロイ
ドライバーさんにもよりますが、とっても素敵なドライバーさんが多いです。カタコトの日本語で有名スポットを説明してくれたり、日本の曲を流して楽しませてくれたりということなしです。あえていうなら、東海岸のコースは人気なので本数を増やして欲しいです。でもまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/24 |
投稿者: なしな
前日に予約時間を8時から8時半に変更したのに、ドライバーには伝わっておらず、8時前からホテルに待機してくれてました。
結果、少し待たせる事になりましたが、笑顔で感じよく、気持ち良く空港まで行くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: Yukaさん
運転手さんが日本語が話せないので、少し不安だったのですが、携帯の翻訳機能を使っていろいろなことを教えてくれました。車に乗っている間面白い話など聞いてとても楽しく過ごせました。旅行中気をつけた方がいいことなどもアドバイスしていただき助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: こぱんだ
クリスマス時期、ナイトツアーを参加2日前申し込みました。
イルミネーションは重要な地点を押さえており、最も見たかったリージェントストリートの天使をバスの2階という近い場所から見ることができました。街中の建物のイルミネーションを眺めるのも楽しかったです。また、トラファルガー広場を見渡せるのもよかったです。とても満足できました。
バスは2階の後方席が障害物なく写真を撮りやすいです。
バスへ乗る場所は10分前で並んでました。早い人が後方座席を取りがちなので、早めがよいです。Xmas時期は街中が混んでるので時間配分に注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クリスマス特別ルートプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: いと
温かい温泉に冷たい外気が心地よくて、2時間浸かっていました!
鍵付きロッカーもリストバンドで身につけて管理しており、基本の料金で十分楽しめます。
帰りのバスの表示がないので、フロントに尋ねてなんとか帰れたところが少しネックでしたが、お土産のスキンケアも充実しており、満足しています!
困ったらスタッフに聞くのが一番です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンフォートプラン(市内お送り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: N_Family
ネームプレートで到着を出迎えしていただき、すぐに車に案内してもらえました。また、ベンツの大型バンで広々とした車内はとても快適でした。ドライバーは英語が通じたのもあり、スムーズに案内してもらえて大変よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: ちこちゃん
初めてのフィリピン旅行でしたので、大変安心感がありました。また入国審査の手続きが大変行列となっており、入国手続きに時間を要しましたが、きちんと入口で待っていただき、その後はスムーズにホテルまで送っていただけました。
初めてセブに行く方にとってはおすすめ。
ちこちゃん様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのフィリピン旅行で、安心してご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
入国審査でお時間を要した中でも、スムーズにホテルまでお送りできたようで安心いたしました。
また、初めてセブを訪れる方へのおすすめとのお言葉も光栄でございます。
またのセブ島ご来島の際は心よりお待ちしております。
PTNトラベル 下山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ セブ市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: みー
入国審査が混んでいたので事前にその旨を連絡していました。(到着後2回ほど)
その後送迎場所で15分ほど待ち、実際のツアー開始は当初のスタート時間より1時間遅れ。
その後、行きたい場所巡りをリクエストしましたが、時間が足りないとのことで却下。
しかし時間は余り、ホテルまでの最後の移動速度はかなりゆっくりにも関わらず、ホテル到着はツアー終了の30分前。
結果4時間のツアーのはずですが、実質2時間30分(入国混雑1時間+余剰30分)のツアーになりました。なんだか最後はモヤモヤしました。2時間30分では高額すぎるし、LAX到着便の飛行機の時間・繁忙期であることも情報共有できているはずなのに残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港発ホテル着プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
投稿者: Euph Tuba
12/25のクリスマス当日でしたが、何事もなく利用することができました。飛行機が到着後、SMSにメッセージがあり、到着や集合場所の確認がありました。お茶目なドライバーの方で、集合するのに少し手間取りましたが、とても優しく柔らかい対応で、不安なくホテルまで辿り着けました。
集合さえできれば大丈夫だと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/25 |
投稿者: たなぴょん
23時着だったので、お願いしました。
空港が大渋滞で、車の到着が遅れましたが、WhatsAppでやり取りができたので安心でした。
ホテルまでの移動はとてもスムーズでした
連絡できるよう指定のアプリをインストールするべし
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: みー
とても感じの良い親切なドライバーさんでした。
子供3名大人2名で利用。
私たちの要望にも丁寧に対応していただきました。
みー様
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当させていただきましたガイドの鈴木にもお客様のお声を届けさせていただきます。ご利用ありがとうございました。
ロサンゼルスは本日30℃の暑さです。異常な暑さに思えます。日本はまだまだ寒いと思われますがご自愛くださいませ。
スタッフ直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル発着プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: Yuma
3世代7名のハワイ旅行にリムジンをチャーターしました。イミグレーション通過に時間がかかり集合時間から15分ぐらい遅れてしまったのですが、快く待っていてくださいました。運転手は日本語の喋れる方で、リムジンの前で集合写真もたくさん撮ってくれました。
小学生の子供や両親もとても喜んでくれたので、予約してよかったなと思います。また家族でハワイ行く際は予約したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【車種:キャデラック・エスカレード】空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/26 |
投稿者: MASAETTI
とても安心・安全な運転で、終始快適に利用できました。
6人での移動だったため、リムジンバスを利用するよりもはるかに楽で、こちらのタクシーを選んで正解でした。
空港には事前にお迎えに来てくださっており、到着後も迷うことなくスムーズに移動できました。
道中は翻訳アプリを使いながら、通過する場所について簡単なガイドもしてくださり、とても満足しています。
スーツケースも大小あわせて5個(+お土産)しっかり積載でき、荷物が多くても問題ありませんでした。
帰りの送迎もお願いしましたが、約束の時間より10分前には到着してくださっていて、安心して空港へ向かうことができました。
次回渡韓の際も、ぜひまたお願いしたいと思います。
Papagoアプリさえあれば、伝えたいことも伝わると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2026/01/13 |
投稿者: まりんこ
初めての京都でしたので利用させていただきました。観光地を巡るだけのつもりでしたがそれぞれの場所の解説やおみやげ巡りのポイントなど教えて頂き、ただ貸し切るだけじゃなく満足度の高いプランでした…!何も知らなかったので本当に助かりました。ありがとうございました…!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車タクシー(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2026/01/15 |
投稿者: フクチャン
冬場はいつもお世話になっています。ホテル直行できるのでとても助かります。ただよく利用する便と飛行機の到着(やや遅れることが多い)がギリギリでいつもひやひやです…
フクチャン様
この度は「北海道リゾートライナー」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
今年も思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ぜひまた北海道へお越しください。
北海道アクセスネットワーク株式会社
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 富良野スキー場⇒新千歳空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2026/01/13 |
投稿者: タイニータ
ホテルに迎えに来て戴きました。
市場やスーパーマーケットでの買い物、遺跡巡り、食事とガイドの方が案内くださいました。
観光地では解説があり、食事もカンボジア料理のお薦めを教えてくださいました。
重たい荷物は車に置きっぱなしにでき、最後は空港まで送り届けてくださいました。
タニータ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアー、内容ともに満足していただけたようで何よりです。
ガイドさんがいて、より一層ツアーの楽しさがあがりますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/16 |
| 参加日: | 2026/01/07 |
投稿者: にゃん
深夜便で早朝到着。
通関までに1時間30分かかったものの、キチンと待っていてくれました。
ターンテーブルで電話をデスクからいただきました。
「まだ、荷物取れてないんです!」と現地語で叫ぶとOKと理解してくれて、ヘビークラスの荷物もキチンと積んでくれて、助かりました。
何の問題もなく安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/16 |
| 参加日: | 2026/01/15 |
投稿者: AMmama
子連れ旅(小1、小3)&AM2時のフライトだったため、ホテルに21時にお迎えに来ていただきました。
バンコクは世界的に渋滞がすごい国と事前に聞いていましたが、12月初旬のこの時間帯はそこまで混まずで、バンコク中心部から1時間で到着しました。
ドライバーさんもとても対応が良かったです!
子連れの場合夜電車で移動はなかなか体力がいるので、送迎を利用するのはとても便利だと思います!私達は夕方バンコクへ到着したので、行きは渋滞を想定してホテルまで電車利用しましが、電車空いていました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/16 |
| 参加日: | 2025/12/04 |
投稿者: なんこ
行きたいところを伝えると回る順番も考えて下さり、おすすめのご飯屋さんやお土産なども教えてくださるので初めて台湾に行きましたが充実した旅行になりました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/16 |
| 参加日: | 2025/12/19 |
投稿者: にゃんこ
今回は深夜帯便での到着だったので、安心と早めにホテルで休みたいと思い送迎を利用させていただきました。迎えに来たドライバーは待ち合わせに遅れる、荷物の上げ下ろしもしない、途中道に迷って遅れるなどありましたがまあそんなもんか程度で何とかホテルに到着、自分で荷物を下ろしてホテルに入ろうとしたところドライバーが外に出て来て「キャッシュ」と言って来て何やらcashと書かれた画面を見せてきました。既に払い済みと言ってもキャッチが必要とまくし立てるためサポートセンターに電話、ドライバーに代わってもらったものの話してがかみ合っていないようで、改めて代わったものの少し待ってくれと、その後もやり取り続きくも平行線、あまりにまくし立てるので私の英語力では何をいってるか分からず、仕方なくホテルフロントグリルに事情を話し、ドライバー、サポートセンターとやり取りしてもらったものの埒があかず。妻は怖がってもうタクシーには乗りたくないという始末。結局ドライバーが不要な追加料金を請求していたようで、ホテル到着後40分以上経ってようやく開放されました。せっかく安心とスビードを買うため依頼した送迎でしたが、疲れと恐怖だけが残る結果になったことから返金も要請。サポートセンターからは謝罪とこのドライバーは解雇したと連絡がありましたが返金は出来ないとの事務的な回答。シンガポール到着後のワクワクも一瞬で消し去られる、依頼したことを後悔する散々な結果でした。
今回は深夜着ということもあり送迎依頼しましたが、必ずしも送迎がタクシーより安全とは言えないので、よく考えた方がよいと思います。ちなみ空港までの帰りはグラブでS$26と、深夜ではなかったこともあり送迎の
We sincerely apologize for the distressing experience you had during your arrival transfer. We deeply regret that the driver’s lateness, lack of assistance, route issues, and especially the improper request for an additional cash payment caused you fear and inconvenience. This behavior is unacceptable and does not meet our service standards.
We are very sorry that this occurred after a late-night arrival and that your sense of safety was compromised. Please be assured that this matter has been taken seriously, and the driver involved has been removed from service. Your feedback has also been shared internally to prevent similar incidents in the future.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/16 |
| 参加日: | 2026/01/09 |
投稿者: saty
スタッフの方のカラーもわかりやすく、スムーズにホテルに移動できました。ラインでこまめに連絡が取れるのも安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/09 |
投稿者: しゅんしゅん
旅行前から色々メールで問い合わせさせていただいたのですが、都度丁寧に日本語で対応いただけたこと、またドライバーの徳さんも当日こちらの要望に添って台北の観光スポットを計画的に回ってくださり本当に助かりました!
今は翻訳アプリなどを駆使して基本的に中国語、英語でも意思の疎通ができるといえばできますが、お互いに時間がかかりますし、言語ができない私たち家族は日本語が通じるのが何より安心でした。
今回は台北中心の旅で、まだ九份や十份、淡水など行ってみたいところが盛り沢山の台湾、また機会があれば必ずこちらで車のチャーターをお願いしたいと思っています!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/15 |
投稿者: えっちゃん
ケアンズ空港に到着したら、出口で待ってくれていました。3時間も遅れてたので不安でしたが、すぐわかりました!ホテルに送迎はぜひこれがいいです♪
相乗りで2グループでしたが、不安もなくすぐ出発してホテルに直行!早朝なのでホテルへの入り方も教えてくれました。
Hello Ecchan. Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed our services. We look after our visitors well. Having a 3 hour delay is worrisome. We are so pleased you were relieved when you saw our friendly driver there to welcome you. We hope you enjoy your stay.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/09 |
投稿者: かぼ
最終日だったので夕方までに空港に行きたかったので半日ツアーに申し込みました。ガネーシャもゆっくり見れてよかったです。
ガネーシャの所のトイレは無料ですが手桶で流すタイプです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 \特別価格/ (前日15:00まではキャンセル可) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/14 |
投稿者: なかさん
帰りに利用しました。朝早い便で荷物も多かったので、とても助かりました。
事前に車のナンバーも連絡してくれるので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/14 |
投稿者: 晴れ
何組かの方々との乗合制です。大きいバンで、混雑もなくスムーズに到着しました。とても快適でまたお願いしたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/08 |
投稿者: テンキ
4日間のチケットを購入して、1度だけ利用しました。時間に余裕のある旅行であれば、乗り場を探して時間に合わせてとできますが、なかなか使いづらかったです。夕方にゆっくりと乗りたいなと思っていたら、夕方は運行していなかったり。アラモアナショッピングセンター以外はどこが乗り場か分かりづらく、難しいと思ったのは私だけでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間乗り放題パス |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/09 |
投稿者: キョン
初めてハワイでゴルフをするにあたり、ゴルフ場の設備や受付、ロッカーの有無など不安がありましたが、送迎の運転手さんが全てサポートしていただき、楽しくゴルフする事ができました。ありがとうございました。
初めての方お勧めです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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マイクロバスに乗車してからも待ち時間はあることは確認しておいた方が良いと思います。ただ、ホテルからバス停が離れている方はぜひともお勧めします。