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早朝便での出発でホテルを4時台に出る必要があり予約しました。前日夜に4時から4時半発に変更してもらったのですが、予約時にLine情報が共有されており、簡単に連絡が取れたので便利でした。
車や運転も快適でした。
待ち合わせもスムーズでミーティングポイントで名前が書かれたボードをみつけ、近くにいる係の人に声をかけると運転手に連絡してくれます。早朝着でしたが安心してホテルまで移動できました。
出発前からメッセージで色々な相談に乗ってもらい、プランの都合で出発時間を遅らせてもらうなどのアドバイスをたくさんいただきました
当日はガイドの方の案内や説明、どれをとっても新しい発見につながることが多く大変楽しい時間を過ごすことが出来ました
予約が必要なクアロアランチなど予約時間なども事前に相談してルートを組み立てておくと充実した時間が過ごせると思います
高齢の両親との京都旅行で不安でしてが、ドライバーの熊谷さんのお気遣いに、2日間助けられました。観光ガイドはもちろん、足の悪い母の事を考え、なるべく歩く距離が短くなるようご配慮頂きました。
とても充実した京都旅行を過ごす事が出来、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
プランに合わせて、効率よく観光できるので、とてもおすすめです。ドライバーさんも親切です。
2日間満足のいく観光であったことが幸いです、 またのご利用お待ちしております。
距離感や時間感覚に慣れないので、希望を伝えて時間内に行けるようにアドバイスしてもらい、ランタン上げは予約していなくても、現地で交渉してくれて、スムーズに出来ました
歩くのが苦手な人の為に、近くのレストランに付き合ってもらって、別行動も可能にしてもらって助かりました
楽しい時間を過ごせました
空港からパタヤまで早かったです
残念ながら運転乱暴的に感じました
日本人からしたらドキドキしちゃいますね
今まで何回かお世話になってますが、何事もなく目的地まで送ってくれます
KLIAエクスプレスは20分おきに運行しており、待ち時間も短く、座って移動できたのでとても快適でした。
私はチケットを紙に印刷して持参しました。
改札機に近づけすぎたため最初は反応せず、たまたま近くにいた係員の方に「アップ、アップ」と言われ、少し離したところ無事に通過できました。
スマホ表示ならスムーズだったかもしれません。紙に印刷して利用する場合は、読み取り部から少し離してかざすのが良いと思います。
事前にWhatsAppでメッセージが来ます。
ホテルで待っていると、時間通りに迎えに来てくれて、空港まで送って頂けます。
今回ほぼノープランの旅でしたが、ツアーに入るより個人プランの方が良いと思って予約。リクエストは、1箇所訪問と美味しいランチを希望し、あとはガイドさんにあってから相談しようと思ってました。当日いらっしゃったガイドさんのキムさんが日本語もお上手で、私たちの相談にも気さくになっていただき、リクエストの訪問箇所のほか、都度私たちが気になっていた訪問先に着いてなども加味してくださって、充実したツアーとなりました。また、ツアー以外のおすすめのアドバイスも気さくに教えてくださって、ツアー以外も良い旅となりました。
最初は半信半疑で予約しましたが、予約回答も質問事項の回答もとても早く、安心でした。また次何かあれば予約しようと思います
とてもいい車でゆったり出来きました。
時間も正確でびっくりでした
ただ、少し集合・出発時間が早いかなと思った点だけが気になりました
ヤーボウ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき、また貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
「とてもいい車でゆったり出来た」「時間が正確だった」とのお褒めの言葉を頂戴し、担当ドライバー共々たいへん嬉しく拝読いたしました。移動のひとときを快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
また、集合・出発時間につきまして、少し早く感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。
弊社がお時間に余裕を持ったスケジュールをご案内しておりますのは、ロサンゼルス特有の予測できない深刻な交通渋滞や、LAX(ロサンゼルス国際空港)の保安検査の混雑等を考慮し、お客様を「絶対にフライトに乗り遅れさせない」という安全・確実な運行を最優先としているためでございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
このような「お時間の正確さ」や「リスク管理」は、お客様の命と旅程をお預かりするプロとして当然の責任であると考えております。
現在、インターネット上では驚くほど安い送迎料金を提示する業者が散見されます。しかし、その多くは現地の空港乗り入れ許可を持たず、万が一の際の商業用保険にも加入していない「白タク」と呼ばれる無許可業者です。
アメリカは「安全をお金で買う国」です。日常的に交通事故が発生するロサンゼルスにおいて、無保険の業者を利用することは、お客様ご自身に莫大なリスクを背負わせてしまうことになります。
弊社はお客様に確かな安心をお届けするため、州当局の厳しい認可を受け、車1台につき年間$12,000以上の保険料を納めて最高150万ドル補償の商業用保険に加入しております。
(※弊社のような正規の送迎車両には、州から認可を受けた証拠として、前後のバンパーに必ず『TCP』から始まるライセンス番号が掲示されております)
目先の価格の安さよりも、確実な「安全」と「安心」をお届けすることが、正規ライセンスを持つ私たちの使命です。
これからも安全運転と細やかな気配りを大切に、皆様のロサンゼルス滞在をサポートしてまいります。
ヤーボウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
行は、渋滞で到着が少し遅れましたが、それ以外は全くスムーズで
お茶と水もあり助かりました。
運転も会話も安心できました
ヤーボウ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき、また心温まる体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
行きの送迎では、ロサンゼルス特有の交通渋滞により到着が少々遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも「スムーズで安心できた」とのお言葉を頂戴し、担当ドライバー共々たいへん安堵しております。車内でご用意しておりましたお飲み物も、少しでも長旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば何よりでございます。
お客様からいただいた「安心できました」というお言葉こそが、私たちが最も大切にしている価値です。
現在、インターネット上では驚くほど安い送迎料金を提示する業者が散見されます。しかし、その多くは現地の空港乗り入れ許可を持たず、万が一の際の商業用保険にも加入していない「白タク」と呼ばれる無許可業者です。
カリフォルニア州の厳しい基準をクリアした正規の旅客運送許可(TCP)を持つ車両には、車の前後のバンパーに必ず『TCP-(数字)』というライセンス番号がはっきりと掲示されています。この番号の記載がない車両は、無許可・無保険の白タクですので、十分にご注意ください。
弊社では、お客様に心から安心してご滞在いただけるよう、正規のライセンスと、車1台につき年間$12,000以上の保険料を納めた最高補償額150万ドルの商業用保険を完備しております。
アメリカは「安全をお金で買う国」とも言われます。日常的に交通事故が発生するロサンゼルスにおいて、無保険の業者を利用することは、お客様ご自身に莫大なリスクを背負わせてしまうことになります。
目先の価格の安さよりも、確実な「安全」と「安心」をお届けすることが、正規ライセンスを持つ私たちの使命です。
これからも、安全運転と日本ならではの細やかなおもてなしを第一に、皆様のロサンゼルス滞在をサポートしてまいります。
ヤーボウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
WhatsAppにメッセージが来ます。
空港ですぐに出会う事ができます。
その後は、ホテルまで快適に送って頂けます。
WhatsAppは英語のメッセージが来るので、翻訳アプリで、翻訳した方が確実です!
行きたい場所など親身になって相談にのってくださり子供達にも優しく、車も安全運転で快適でした。
絶景おしゃれカフェに連れて行ってくださり、子供達も大喜びで素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。
空港からワイキキまでは他の手段でも特に問題ないのですが、
ワイキキから空港へ一人で行くとなると
①帰りの荷物は確実に増えている
②タクシーは高い
③ひとりだとターミナルへの到着が不安
という点があり、
シャトルバスを利用しています
今回は特に時間も正確で丁寧な対応でしたので、安心でした
今回、GWにハワイで4回ラウンドしました。4日とも鈴木さんという方が送迎でとてもよくしていただきました。送迎中の楽しい会話はもちろん、受付やラウンド前の準備、adviceなど何から何までよくしてくれもらって、本当に最高のゴルフ旅行でした。コオリナでは、ミッキーのバンカーのところに行ってこっそり写真を撮ってもらったり、忘れ物を取りに帰っていただいたりと、大変感謝です!ちなみに、ゴルフ場としてもコオリナは最高でした。ショップも充実しており、ハワイのお土産にコオリナグッズをたくさん買い物してしまいました。また、次回はここのツアーで、できれば鈴木さんを指名したいです!
英語に不安の方、海外のラウンドに慣れていない方は、このツアーでの申し込みを絶対おすすめします。
ドライバーは李さんという女性の方で、日本語ペラペラで私達も女性3人グループだったので、李さんとは主婦の会話が多く車内ではまるで井戸端会議をしているようでした。
4時間コースという短い時間で効率良くお寺や市場、正房瀑布など連れて行って下さり、お土産を買いたいと言ったら市場よりスーパーマーケットの方がいいよと主婦目線で教えてくれて連れて行って貰い、おかげで安く買うことができました。
短時間ながらも充実した楽しい時間を過ごすことが出来ました。
次回また済州島に行くことがあれば、是非李さんにお願いしたいです。
コロナ以降、日本語ドライバーがやめてしまい少なくなったそうで、日程が決まったらすぐに予約を入れる事をお勧めします。下船してからクルーズターミナルまで10分くらい掛かるので、時間に余裕を持った予約を!
ガイドのホンちゃんとドライバーさんがホテルに迎えに来てくれて、私と友達と母の韓国半日観光が始まりました。
行きたいところは北村韓屋村と、高齢の母が一緒なのであまり歩かない観光をお願いしました。母は車で待っていると言ってたけど「少ししか歩かないから大丈夫」と促され、車の乗り降りもその都度手伝ってもらい北村韓屋の街並みや益善洞を観光することができました。
昼食は、ホンちゃんお勧めの”ちゅくみ”をドライバーさんも一緒に5人で食べに行きました。辛いからと心配してくれていましたが、本当に柔らかくて美味しかったです。煮詰まった汁をご飯にのせたり海鮮チヂミに付けて、めちゃめちゃ美味しかった~!
観光の最後は、お釈迦様の誕生をお祝いするお祭りをしているお寺を案内してくれました。色とりどりのたくさんの提灯が陽に揺らめいてノムノムきれいで幻想的で、母はお札を購入し祈願してきましたよ。
ホンちゃんとドライバーさんのおかげで素敵な半日観光ができました。ありがとうございました。
自分たちで観光するより、現地のガイドさんから旬な情報を教えてもらいながら観光できるのでお勧めだと思います。
一方通行が多い道ですが、時間ぴったりに来て下さり、荷物も手伝っていただけました。何より誠実で親切なドライバーさんでした。
チップのご用意をお忘れなく。
早朝の便で5:30にホテルのロビーに来てもらいましたが、チェックアウトをしている間にきていてすぐ出発できました。
国内線で定刻でダナン到着したが、到着時にはドライバーさんはおらず、WhatsApp で旅行会社に連絡する羽目になった。連絡したあと、10分後くらいに名前をもったドライバーがやってきた。
時間通りに到着し、車両も清潔感があり、運転手さんは穏やかな方で、翻訳機を使いながら空港まで色々と解説してくれました。運転も安全でしたので大変満足しています。
ドライバーは定刻よりも早めに到着し、礼儀正しかった。ピックアップ場所はホテルのロビーだったので、ネームプレートがなくてもすぐに互いにわかり、最後まで問題なかったが、高速でのスピードはやはりすごい。前方車との車間距離の取り方が日本より狭いのはローマ共通でしょうか。私個人的には怖くて目を閉じて乗っていましたが、今度どうすればいいでしょうか。
混んだ空港出口で多くの迎えがいる中で、我々のネームプレートはなかった。その時の不安と困惑。彼らにとってwhatsupは日常的かもしれないが、第一、飛行機から降りてすぐにスマホをONして海外仕様にして、whatsupをみる日本の個人旅行者は当たり前なのでしょうか。今回、日本では絶対使わないwhatsupを準備していたので、ネームプレートがなかったためスマホをセットして見ましたが、今度は互いの位置を特定するのに電話したり、場所の写真を送ったりと時間がかかった。出口は一つで旅行者が出てくる箇所は一か所なのに、そこにドライバーがいなかったため。そこにいて、ネームプレートを持っていれば、こんなことは起きなかった。運転中もスマホで会話したり、高速も猛スピードで寿命が縮まった。この態度はよろしくなったので、レビューしようと思った。
Veltraに依頼するときは、pick up時にネームプレートを用意してほしいとリクエストすべき。
午前便だったので、6時半にピックアップを依頼。直前の予約で、早朝だから半ば多少の質の悪さを覚悟していましたが、とても良い方が来てくださいました。明るく話しかけてくださったり、運転は混雑している中でも安全運転で、安心して乗っていられました。ありがとうございました。
時間に正確、安全な運転、気配りのある接客、素晴らしい対応に感謝です。
安心してご利用いただけます。
安心して利用できます。
YUJI 様
お客様から大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
すべてのお客様が安全で幸せであることを願いながら、前進し続けます。
リスボンでは日本と違い、ガイドが時間どおりに来てくれないこともあるのですが、
ドライバーはきちんと時間前にホテルまで来てくれたので安心しました。
送迎車も最新のベンツで、カーナビに見惚れている間に空港に到着しました。
ターミナルに到着後も、ドライバーが簡単に案内してくれて親切でした。
空港に到着したら、案内板のところで自分の名前を見つけてください。
あたりにスタッフらしき人がいるので(ちょっと分かりにくいかもしれません)
その人に自分の名前を指さすとドライバーに電話してくれます。
しばらくしたらドライバーがやってくるので、一緒に車まで歩いていきます。
リスボンの渋滞をかわしながら、ホテルまで安全運転で連れて行ってくれました。
チェジュ島は思っていたより広くて、全部を1日で周り切るのは困難でした。
そこでガイドの方に相談に乗っていただいて、優先するものの希望を伝えて10時間で満足度の高いコースプランを立てて頂きました。
お昼の海鮮鍋とチヂミもとても美味しくて良心的なお値段でした。
漢拏山の登頂は体力的にも時間的にも考えてなかったのですが、すぐ向かいの山に登ることを提案頂いて、その結果短時間で見事なチェジ市街と漢拏山の眺望を眺めることができました。
ガイドのカンさん(Min Kyung Kangさん)はとても日本語が上手で親切で、登山経験もおありなため、私たちの体力に合わせて、山の植物などを教えて下さりながらガイドしてくださいました。
帰りは、ホテルではなく東門市場の済羅軒という菓子店に行きたいことを伝えると、時間が過ぎていたにも関わらず車を駐車場に停めて、丁寧にお店まで案内してくださいました。
行きたいところを予約段階で全て伝えておくことが大切です。追加した内容は伝わっていませんでした。今回は急いでアレンジしていただきましたが、よく考えてリクエストしておけば良かったと思いました。
英語があまり通じない感じであったものの細かな内容は翻訳アプリを使えばコミュニケーションには特に困らなかった。事前に大まかな予定を伝えておけば当日の活動がスムーズになる。私の場合は当日に少し予定変更をお願いしたが、柔軟に対応してくださり感謝です。高齢の両親が一緒だった事もあり、貸切で自由に行きたい場所に行けて良かったです。
・連絡を取り合うのにWhatsAppのアカウントが必要
・前述の通りスケジュールは前日までに伝えておいた方が良い
朝早い便でしたが、私がチェックアウトする前から来てくださっており、スムーズに空港まで連れて行ってくださいました!ありがとうございました!
よっち様
お客様の満足こそが、私たちの成長の原動力です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
NICOLE