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とにかく細かい気遣いと親切な案内でした!
大きなツアーではここまで自分たちの要望に応えてもらえないでしょうし、小さい子供のいる家庭としてはお手洗いや食事に配慮してもらえるのはとても助かりました。
なにより、こちらの手違いで予約内容に大きなミスがありましたが、柔軟に親切に対処して頂き、子供達も心から楽しむことが出来ました。
本当にありがとうございました。
またハワイ島に訪れる時にはぜひ宜しくお願いいたします。
ベテランガイドさんなので安心ですが、ハワイ島はとても広くて見所もたくさんあるみたいなので、行きたいところはざっくりとでも伝えられるように下調べしておきましょう。
ご参加ありがとうございました。
お子様たちが、いろいろな場面で興味をお持ちになって楽しんでおられて、こちらこそ案内するのが楽しかったです。
他にも、ハイキング、スノーケルなど安全にできるアクティビィーもお勧めですので是非またおいでください。
暖かいコメントはガイドにとって何よりんお励みになります。
ありがとうございました。
またののお越しをお待ちしております。
80代の両親と子供2人との5人旅で、現地についてからあたふたしたくなかったので送迎をお願いしました。
順調なフライトで、予定通りに空港へ到着。ドライバーからは到着後にパスポートコントロールをあたりで英語でチャット(Hello, I am your driver.)がはいるものの、出口を出ても自分の名前を掲げたドライバーはみあたりませんでした。
チャットの入った携帯番号にかけても応答なし。現地事務所に電話しても繋がらず、
さて、困ったなと思いつつ待っていると、30分くらいしてから、あと15分待てるか?とチャットが入り、結局だいぶ遅れてドライバー到着。
多分英語もあまり話せなさそうで、なぜ遅れたかの理由もわかりませんでした。もしかしたら空港混んでて停める場所がなかったのかな、くらいな想像しかできず。
ただ、合流してからは大きなメルセデスのバンでスムーズにホテルまで送ってもらえたし、荷物の扱いも問題なく、嫌な感じはなかったです。
全体としては想定内で、予約してある安心感はあったので、その点はよかったです。
たまたま当たったドライバーがそうだっただけかもしれませんが、遅れてもまあいつかは来るさ、くらいな感じで待っていれば良いのではないでしょうか。
親子3代(70代後半、50代、大学生)ではじめての台湾旅行でした。郊外の盛りだくさんのプランを1日で効率よくまわるためにたどり着いたのが、ここでした。日本語ガイドは邱さんでしたが、希望通り時間通り完璧、台湾のこともたくさん教えていただき大満足でした。写真もたくさん撮っていただき感謝です。8時間で、野柳地質公園→正濱漁港彩虹屋→九份老街で食べ歩き&お茶→十分瀑布→十分でランタン揚げ→士林夜市で解散の流れにしました。
私たちは、お天気に恵まれてほんとうにラッキーでしたが、雨の場合は、野柳は足元が大変だと思うので雨バージョンのコースプランも念頭に入れておくといいかもしれません。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、ガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
色んなツアーの名前と自分の名前がアルファベットで紙に書かれていたので、探すのに時間がかかりました。見つけたら、後はスムーズでホテルまで送ってくださいました。
探すのに時間がかかり慌ててしまいますが、一つ一つゆっくり見ていったら必ずあります。
指定時間の少し前に迎えに来てくださいました。空港からホテルも利用しましたが、とても安心してお願いできます。
指定したホテルに迎えに来てくれるので安心して利用できます。
今回5時間貸切のタクシーをお願いしました。
前回買い損ねたお菓子をどうしても買いたくて行きたいお店を事前にリクエストしていたのですが、ご担当の運転手さんがとても詳しくご自身で調べて下さっていて
時間調整の為に先にこうした方がいいよとアドバイスして下さったり、こっちの店の方が美味しいよと沖縄そばの名店を教えて下さったり
そのお陰でとても効率よく行きたかったお店を全部まわれて、本当にお願いして良かったです!!
本当にありがとうございました!!
天気予報がはずれ、大雨の中の観光となりました
ガイドさんは英語が堪能でコミュニケーションは困りませんでした
ガイドさんの機転で予定を変更し、後半は圓山大飯店など市内観光を楽しみました。
車中でも色々と説明してくださり、充実した1日となりました
駐車場から坂道を10分ほど歩き、さらに街中も階段が多いので晴れていてもスニーカーなど歩きやすい靴がいいと思います
ホテルからスワンナプーム国際空港までお願いしました。時間通りにお迎えに来ていただき、スムーズに空港に行くことができました。ガイドの方が親切にも荷物の預け入れカウンターから出国手続きの入り口まで付き添ってくださいました。「またタイに来てくださいね」と最後まで手を振ってくれていました。気持ちよくタイを出発することができました。
スワンナプーム国際空港からホテルまでお願いしました。出口で名前を書いた紙を持って待ってくれていて、スムーズに合流できました。何も困ったことはありませんでした。
イミグレーションが大混雑で待合せ場所への到着が遅れましたが、全然問題ありませんでした、
スワンナプーム国際空港のイミグレーションはカオスです。TDACの入力などきちんと済ませておかないと大変なことになります。私たちが入国した時は一気に飛行機が到着した時間帯だったようで、大混雑でした。
グラブタクシーが安くてすぐに乗れるので空港送迎はいらなかったかな?とも思いましたが予約しておいて正解でした。
マクタンニュータウンの近くでお祭りのような催し物があり、タクシーは全く走っていませんでした。
ガイドさんが荷物を預ける場所まで連れていってくれるので、ありがたかったです。
TK様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
グラブタクシーの利便性をご実感されつつも、当日はお祭りの影響でタクシーの手配が難しい状況の中、事前に送迎をご予約いただいたことで安心してご移動いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ガイドの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。お荷物のお預け場所までのご案内など、少しでもお客様のご負担を軽減できておりましたら幸いでございます。
今後も安心・快適にご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご来島をお待ちしております。
PTNトラベル 下山
韓国人ドライバーの方でしたが、翻訳アプリを使って色々なお店など教えてくれました。
ありがとうございました。
時間通りのお迎えでした。とても親切な運転手さんでした。
ただ、複数箇所にいくので、ある場所では
時間通りにいらしてない方があったようで、そのグループを運転手さんがずっと探していたようです。
利用者側の、時間の徹底も必要だとは思います。他の方々にご迷惑をかけないように、お互い様の気遣いが大切だな、と、今回の利用では思いました。
空港でも、スムーズに、待ち時間もなくご対応頂けました。また、行き先へも問題なく到着できました。ありがとうございました。
安心です
ドライバーさん 待ち合わせわかりやすくてよかったです。
ただ乗り合いなので、頑張ってめっちゃ早く入国したのに結局別の組み出てこなくて20分くらい待ちました。
どうせならもっとゆっくり出ればよかった。
そう思う人もいるのでささっと移動したいならプライベートにしましょう
女ひとりでハワイ旅行をした際に利用させていただきました。
移動中も目的地までいろいろなお話を聞かせてくださり、とても楽しく、あっという間の時間でした。
行きたかった場所にもすべて行くことができ、大満足です。
今回はひとりでハレクラニに宿泊したのですが、その話題でもユーモアたっぷりに楽しく会話してくださり、
写真まで撮っていただけて、とても嬉しかったです。
ハワイのこともたくさん教えていただき、素敵な思い出になりました。
車内の快適さはもちろん、お人柄や会話の楽しさまで、すべてにおいて素晴らしかったです。
またハワイに行く際はぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
予定はパールハーバー、ドール、ハレイワの6時間でお願いしました。ドライバーさんから、パールハーバーの記念館は、予約してあるの?と言われ、予約制とは知りませんでした。ほんとにアドバイスを頂き、助かりました。急遽、やめて、ハレイワの後に時間があればドンキーに行きたいと伝えました。
おかげさまで、有意義な時間配分で楽しめました。
数えきれないハワイ旅行でしたが、貸切チャーターは、初めてでしたが、娘、孫との4人旅は素晴らしいものとなりました。
ありがとうございました!
貸切チャーターも上手にスケジュールすると、単独で行動するより、楽しめます。
はじめてミュンヘン空港を利用したため、バス停を見つけるのに少し時間がかかりましたが、インフォメーションで尋ねるとすぐに分かりました。
バスは時間通りに到着し、紙のバウチャーもスムーズに読み取ってもらえました。車内にはコンセントがあり、スマートフォンの充電ができて便利でした。
途中、バス停ではない場所で停車し驚きましたが、運転手さんの交代だったようで、その後は問題なくミュンヘン中央駅前まで到着しました。
高速道路や街並みも楽しめて、ルフトハンザエクスプレスを選んで良かったです。空港から市内への移動におすすめです。
スマホの充電がなくなったり、焦ってスマホを開けなくなったりして、バウチャーが出せない場合があるので、紙のバウチャーを用意しておくことをオススメします。
日本のドライバーさんで安心して旅行できました。ハワイ島の話をしてくれて楽しかったです。また利用したいです。
空港でドライバーさんとすぐに合流できました。日本のドライバーさんで安心して旅行できたので、また利用したいです。
相談して人混みを避けながら桜を観られるところをまわってもらいました。
ランチも観光客がいない地元のお蕎麦屋さんに行ってゆっくり食事ができました。
複数人いるなら観光タクシーでまわった方が時間の節約になりますよ!
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
空港の受付もすぐに分かりましたし、スムーズに対応して頂き、すぐに乗せてもらえました。
なんの問題もなくホテルに到着。
帰りも利用予定です。
特に問題なく利用できると思います。
空港からホテルへの送迎と同じ方が担当してくださり、安心して利用させて頂きました。
車も綺麗で大きく、6人で余裕をもって利用できました。
事前に所要時間も教えてくださり、乗車中も韓国の建物名を教えてくださり、子供たち含めみな快適に過ごせました。
ありがとうございました。
待ち合わせもスムーズで、どれくらいかかるか事前にお知らせくださり大変安心して利用できました。子供のお手洗いの確認も事前にしてくださり、ありがたかったです。
車も大きく綺麗で6人で快適に乗せていただきました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホウさんはBMWで時間前にお迎えに来てくださり、車内は広々としていて清潔で快適でした。
日本語がとても上手で、九份、十分のことだけでなく、台湾の人々の生活についても質問にたくさん答えてくれました。
13時から6時間のプランでしたが、時間に余裕があったので、1つ1つをゆっくり体験することができました。
また機会があればお願いしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
申し込む時にWhatsApp使用と言われていたのに、何のことかもわからず、バウチャーが届いたのでこれでいいかと思っていた。海外で利用前日、WhatsAppでやり取りできないと言われ、LINEのようなものだと知り、登録しようとしたら、海外で電話を制限していて出来ず困り果てていた。ベルトラさんと催行会社のおかげで、なんとかメールで連絡をもらい無事ホテルから空港まで送ってもらった。本当に助かりました。
旅行会社のオプションよりも安く車も高級車でした。海外の場合でことばに不安があっても、翻訳などして何とかなります。ただ、しておくように言われたことは、前もってしておきましょう。
空港の待ち合わせ場所で案内の方とスムーズに合流することが出来ました。
ホテルまで問題なく安全運転でしたし、車内もとても綺麗でした!
いつも送迎付きのツアーを申し込むので初めての利用でしたが、次回もこちらにお願いしたいと思います。
安心してホテルまで行けたことや、ホテルまでの道のりでケアンズ市内を教えてくれたことなど含めてとても良かったです。
Hello Harucan
Thank you for posting a review. It is pleasing to lean that everything went smoothly for you. We hope you enjoy you stay here.
宮古島、池間大橋、伊良部大橋、伊良部島、下地島を6時間でじっくり観光することができました。ドライバーの安斎さんがキチンとスポット紹介やスケジュール管理をして下さり、時間的にもコスト的にも大変効率的でした。再訪時にも利用したいと思います。