(参加者のレビュー一覧) ページ 25) 旅のサポート | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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旅のサポートのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.91

1366件
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
esim
参加日: 2024/04/30 | 投稿日: 2024/05/30

WiFiを持てば荷物も増え 返却も面倒 また 料金も高い。
simカードは入れ替えをする必要がありますが、esimは 返却や入れ替えの煩わしさも無く
ネットで注文し 送られてくるQRコードを読み取り 現地についたらQRコードを読み込んだスマホを起動させるだけととても簡単。
ただ、対応していない機種もあるそうなので 事前確認が必要。

プラン: 2日間(1GB)プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様各位,

各インターネットプランのメリット・デメリットを詳しく説明していただきありがとうございます。

eSIM の主なポイントは、電子的により便利かつ迅速にアクティベートできること、そして環境に優しく、物流輸送と物理的なカードの消費を節約できることです。

ご支援に感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
台湾桃園国際空港(TPE)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge)*ターミナル1
出発時間までゆったりと
参加日: 2024/05/05 | 投稿日: 2024/05/26

保安ゲートを抜けてから1時間程利用、軽食やドリンク、ビールが提供されています。ラウンジ内の座席には種類があるので自分の好みのソファーやBOX席を早い者勝ちです。
自分が使用した時にはシャワー室が1台故障していてシャワー利用者の列ができておりシャワーの利用は断念しました。

プラン: 【3時間】ゾーンD
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ニューヨークほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
簡単!
参加日: 2024/05/05 | 投稿日: 2024/05/26

羽田でQRコードを読み取ってインストール、アクティベーションまで済ませてからJFK到着時に接続と、とても簡単でした。
何の問題もなくLINEもメールも受信でき、LINE電話も国内と変わらない品質で使えました。
オススメです。

プラン: 【お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

こんにちは、親愛なるお客様

ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます
便利、迅速、満足のいくサービス品質をご提供できることを大変嬉しく思います。
あなたのサポートとフィードバックは私たちと他の旅行者にとって非常に重要です。あなたの経験を共有していただきありがとうございます。
今後とも高品質なサービスをご提供できることを楽しみにしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ・マクタン国際空港(CEB)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge) *ターミナル2 [国際線]
快適でした
参加日: 2024/05/03 | 投稿日: 2024/05/25
yzz

夜中の便でしたが、少し仮眠もできてゆっくりできました。高いクレジットカードの年会費が嫌で解約してしまいラウンジが使えなくなったので、こういうサービスはとても助かります。次回もまたお願いする予定です。

プラン: 国際線利用(第2ターミナル)【3時間】
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス シンガポール国内対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
身軽で便利
参加日: 2024/05/17 | 投稿日: 2024/05/23

ツアーのオプションで初めてe-simを使いました。
慣れないため設定に手間取りましたが、設定後は旅行中全く問題なくネットやアプリが使用できました。
ポケットWi-Fiのようにかさばらないし、SIMカードのようにお店での受け取りも不要なので、QRコードだけ印刷しておいて空港Wi-Fiですぐに設定ができたのはとても便利でした。今後使っていきたいと思います。
ただし、SIMフリーの機体が必要なので、そこだけ注意が必要だと改めて思いました。分からない場合は旅行前に携帯会社で確認した方が良いです。

プラン: 3日間(2GB)プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

こんにちは、親愛なるお客様

ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
あなたのサポートとフィードバックは私たちと他の旅行者にとって非常に重要です。共有していただきありがとうございます。
今後もeSIMサービスをご提供できることを楽しみにしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロンドン・ヒースロー国際空港(LHR)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge)[第2、4、5ターミナル]
ちょっと期待外れなラウンジでした.
参加日: 2024/05/18 | 投稿日: 2024/05/21

ヒースロー空港でのトランジットタイムが長かったので利用しました.
イギリスだから,円安だからそんなもん,とも思いますが,ラウンジのビュッフェの食事はお世辞にもおいしいとは言えず,払った金額に比してラウンジの雰囲気もいいとは言えませんでした.
ただ一番がっかりしたのは,席を3つもうつったのにUSB充電がきちんと使えた席がなかったことです.
有料で再訪することはないですね.

プラン: 【3時間】第5ターミナル(出発)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 韓国国内対応<1日0.5MB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
設定も1・2分でできてよかった~
参加日: 2024/05/17 | 投稿日: 2024/05/20

何の不具合もなくつながったので良かったです!
ただ、いつのタイミングで設定したらいいのかイマイチよくわからなかったのですが、国内飛行機乗る前に設定しておいて問題ありませんでしたー!

あと私の場合、QR長押ししたら自動で設定画面に飛びました~

通信できない場合のAPN設定って記載があったけど、メールになかったけど大丈夫なのかな?とも思いましたが、やすいし簡単だから次回も利用したい。

プラン: 無制限プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

えるちゃん様

この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのことで、何よりでございます。
また設定案内に関しまして、大変貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
台湾桃園国際空港(TPE)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge)*ターミナル2
ラウンジで落ち着けました
参加日: 2024/04/25 | 投稿日: 2024/05/20

ロシア・ウクライナ問題で フランクフルト行きの便の桃園出発が早くなり 日本発の夜便では乗り継ぎ時間が間に合わなくなり 日本発の朝便に変更になり 乗り継ぎ時間が9時間となりました。いったん制限エリア外に出て 台北まで行ってみようかとも考えてのですが 万が一 何かあって乗り遅れるとまずいし 再度保安検査の列に並ぶのもめんどうなので 制限エリア内で時間をつぶすことにしました。
+1時間利用できるので 申し込みましたが ラウンジが一時閉まり 自分が利用しようとした時間にかかり 2時間ほどしか利用できませんでした。
混んでる時間帯もあるようです。種類が多いわけではありませんが そこそこの食事等もでき よかったです。また、一人だったのですが 一人用に簡単に囲われた席があり落ち着けました。

プラン: 【3時間】ゾーンA
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ラスベガスほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
同行の家族用スマホに追加で購入
参加日: 2024/04/27 | 投稿日: 2024/05/18

同行する妻のスマホ用にもうひとつ別のeSIMプランを購入しました。
少し要領少なめにしたのですが全然問題なかった。ホテルではWIFIを使いますからね。料金もつながり具合も満足でした。

プラン: 毎日最大500MB(7、14、30日間)プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

お客様,

お買い上げと好意的なレビューをありがとうございます!
サービスにご満足いただけたようで幸いです。
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要です。

またのご利用をお待ちしております!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ラスベガスほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
コスパ良くつながりも問題なし
参加日: 2024/04/27 | 投稿日: 2024/05/18

今まで携帯会社のローミングサービスを利用していましたが今回初めてeSIMを購入して利用しました。設定が面倒かなと懸念してましたがQRコードで問題なく設定できました。LAX空港到着時から使えて本当に助かりました。
何といってもコストが携帯のローミングサービスに比べると1/3から1/4くらいの料金なので次回からもeSIMを購入するつもりです。

プラン: 3GB(5、7、14、30日間)プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

お客様,

ご購入とレビューをありがとうございます!
ご満足いただけたようで幸いです!
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要です。
今後ともよろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス オアフ島ほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
満足です!
参加日: 2024/04/28 | 投稿日: 2024/05/18

日本で設定して、現地に着いたら
すぐに使えました。
帰国まで何の問題もなく使えて
とても便利でした。

プラン: 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料
参加形態: 家族
催行会社からの返信

お客様各位,

ご購入とレビューをありがとうございます!
ご満足いただけたようで幸いです!
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要だ。
今後ともよろしくお願いいたします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス シンガポール国内対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
それなりに使えた。
参加日: 2024/05/10 | 投稿日: 2024/05/18

マリーナベイサンズ付近では、繋がりにくかった。
が、Googleマップなど気になったことがすぐ検索でき便利だった。
設定も現地到着後の空港のWi-Fiで設定でき
動画は英語だが、ちゃんと設定できた。

プラン: 3日間(2GB)プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

こんにちは、親愛なるお客様、

ご購入とレビューをありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご支援に感謝いたします。これは私たちにとって非常に重要で意味のあるものです。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ケアンズほかオーストラリア国内対応<0.5~10GB/最大30日間/データ通信専用>
便利なe-SIM
参加日: 2024/05/06 | 投稿日: 2024/05/18

登録も簡単で事前にwifi下でインストール~アクティベートしてオフにしておき現地の空港に着いてすぐにオンにして使えました。特にローカル通話する予定はなかったのでこちらのデータのみのプランで身内でのLINE通話ややりとりや日本とのメールのやりとり等まったく問題なく使えました。現地ではUverタクシーを使う機会がありましたがこちらも問題なく使えて便利でした。5日で3Gのタイプにしましたが、地図アプリなど頻繁に使いましたが現地で正味4日間の使用で1G弱でした。大変便利なのでまたオーストラリアへ行く際は利用しようと思います。

プラン: 3GB(5、7、14日間)プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

こんにちは、親愛なるお客様

ご購入とフィードバックをいただきありがとうございます。
このサービス体験にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

様のご支援が私たちの継続的な進歩の最大の原動力です。

皆どうもありがとうございます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ラスベガスほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
一応使えました
参加日: 2024/05/07 | 投稿日: 2024/05/18

eSimの追加も手順通りにやれば出来たので簡単でした
速度は4Gだったのでちょっと遅く感じましたが問題ない感じです
容量には気を使っていたので5日間で2G程度だったので、考えて使えば問題ありません

プラン: 【お得なセット割】3GB(5日間)プランが無料
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様各位、

この度はお買い上げとレビューをありがとうございました。
大きな問題を抱えていないようで何よりです。
お客様のサポートは私たちにとってとても重要です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 韓国国内対応<1日0.5MB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
ポケットWi-Fiより便利でした
参加日: 2024/05/10 | 投稿日: 2024/05/15

少し設定に手間取りましたが、何度か挑戦したら接続できました。
今までは海外に行く時はポケットWi-FiかキャリアのWi-Fiを利用していたのですが、機器の受け渡しも不要、金額も安いので、今後も利用しようと思います。

プラン: 1日1GB
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

なつこ様

この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのこと、また、お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
引き続きサービスの向上に向け取り組んでまいりますので、今後も機会がございましたら弊社のeSIMのご利用を是非ご検討くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
通信速度、市街地郊外では速度に不満
参加日: 2024/05/10 | 投稿日: 2024/05/14

アクティベーションは簡単、eSIMとしては予備程度の存在、郊外に出ると通信速度が低下
持参したポケットWi-Fiの方が安定していた

プラン: 2日間(1GB)プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

お客様各位,

この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス オアフ島ほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
サ-ビスレベル
参加日: 2024/05/10 | 投稿日: 2024/05/13

ATT のネットワークに繋がるので、現地電話会社とほぼ同じエリアと速度が提供される。料金が安いので、ルータ借りるより安くて、かつ、返却の手間考えるとリーズナブルと思います。

プラン: 毎日最大500MB(7、14、30日間)プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様各位,

ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
シンガポール・チャンギ国際空港(SIN)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge) *第1ターミナル
お値段に見合う内容
参加日: 2024/05/08 | 投稿日: 2024/05/09

名古屋からメンホルンのトランジットの為、使用しましたが、T2に到着T1に移動が長く感じました。ラウンジではシャワー付きを選びましたが個室の中にトイレもあり綺麗でした。タオル、足拭きタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーは各自に備え付けでした。

アルコールは有料で、Barは3pmから6pmまでは閉まっています。シェフが居てラクサ、チキンライス、ベジタリアンヌードルをあたたかく食べることができます。普通に美味しかったです。そのほかにフルーツ、トースト、サラダバー、スープ、5種類ぐらいの暖かい食べ物がありました。ドリンクは冷たい缶のお茶やアイスティ、コーラ、オレンジがあり、もちろん暖かいコーヒー、紅茶もありました。席数が少ないので早い時間に行くことをおすすめします。ソファは座り心地も良くリラックスできました。3時間十分リフレッシュできると思います

プラン: 3時間ラウンジ利用(シャワー付)
参加形態: ひとりで
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台北ほか台湾全エリア対応<1日1GB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
eSIM初めて利用
参加日: 2024/04/14 | 投稿日: 2024/05/09

初めての台湾旅行、SIMの交換とeSIMのどちらを利用するか迷いましたが、小さなSIMの紛失や破損が怖かったので、eSIMにチャレンジしてみました。
旅行前に送られてきたQRコードでeSIMを追加してみたのですが、完了していないとのコメントがでて、不安でいっぱいでした。
よくわからないので、LINEのサポートで質問を送信。時間がかかってしまいましたがサポートセンターから返信があり、問題ないことがわかり、安心して出発できました。
旅行中は問題なくスマホでの検索や通信ができ、eSIMの便利さを実感することが出来ました。今後の海外旅行も、eSIMを選ぼうと思います。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニター/1日1GB
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Kiko様

この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのことで、大変うれしく思います。
引き続きサービスの向上に向け取り組んでまいりますので、今後も機会がございましたら弊社のeSIMをご利用いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス オアフ島ほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
よくわからなかった
参加日: 2024/04/26 | 投稿日: 2024/05/09

念のためポケットWi-Fiと両方使ってましたが
インターネットがつながらず
結局ポケットWi-Fiに頼りきりでした。
電話は出来ました
設定方法を間違っていたのでしょうか

プラン: 毎日最大1GB(7、14、30日間)プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

こんにちは、お客様、

この度はご購入とレビューをありがとうございました。
何か問題がございましたら、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。
お客様の旅のお手伝いができれば幸いです!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 台湾全エリア対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
説明が不十分
参加日: 2024/05/03 | 投稿日: 2024/05/04

桃園に着い早速設定しようかなと
QR読み込んでちょちょいのちょいで出来ると思いきや 少してこずった
他社のはもっと詳しく説明していた
なんとか開通したがいしんどかった。

プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

お客様各位
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、改善を続けてまいります。
今後もeSImの利便性でご満足いただけることを楽しみにしております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス カンボジア国内対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
微妙だった
参加日: 2024/05/01 | 投稿日: 2024/05/03

速度も遅く、サイトによっては通信できないものもあった。。
ホテルのWiFiの方が断然よかった。。
他のプランを申し込みしたら無料でつけられたのでそこまで言うつもりもないが、お金払うなら自分でSIMやポケットWiFiを手配した方がいいかも。。

プラン: 2GB 3日間プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

お客様各位
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、改善を続けてまいります。
今後もeSImの使いやすさにご満足いただけることを楽しみにしております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス オアフ島ほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
安いが結局、使えなかった!
参加日: 2024/04/30 | 投稿日: 2024/05/02

現地、ハワイに着いたから購入しました。
安いです!
でも、以前、eSIMは利用したこともありますが、説明の動画を見ても、iPhoneバージョンではなく、サポートが中国語か英語とのことで、使おうとしたものの、何故、使えないか解決しないまま、諦めました。
サポート体制が日本語で出来るものにしないと、安くても使えずに終わるので、考えものだと思いました。

プラン: 3GB(5、7、14、30日間)プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

お客様各位,
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、お客様の言語システムでより完全な説明ビデオを実現いたします。
今後もeSImの使いやすさにご満足いただけることを楽しみにしております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス オアフ島ほかアメリカ国内対応<0.5GB~無制限/最大30日間/データ通信専用>
Good
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/27

夫婦と子供3人て計 5人分利用しました。他のツアーとのセットで無料で利用できるとありましたが、そのツアーは5名で利用したにも関わらず、無料対応は1人でした。まあ、一週間、あまりストレスもなく使えて助かりました。

プラン: 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料
参加形態: 家族
催行会社からの返信

お客様各位
ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス タイ国内対応<1~20GB/最大30日間/データ通信専用>
助かりました
参加日: 2024/03/20 | 投稿日: 2024/04/25

これまでレンタルのWiFiルータを2人で使うことが多かった海外旅行ですが、今回、はじめてeSIMを利用してみました。
体験談をみているとWiFiでのアクティベイトが必須だけど、空港でWiFiのフリースポットを見つけることが大変などとありましたが、荷物を受け取り到着ロビーで迷うことなくWiFiに接続、利用を開始することができました。
現地では、GoogleMap利用のためデータ通信必須でしたが、非常に助かりました。次の海外旅行でも利用したいと思います。

プラン: 5日間(3GB)プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様各位,
このたびはお買い上げいただきありがとうございました。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ハノイほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
ハロン湾内で良く繋がりました。
参加日: 2024/04/14 | 投稿日: 2024/04/19

一泊二日のハロン湾ツアーに参加しましたが、船内のWi-Fiが兎に角弱く、殆ど繋がりませんでしたが、こちらのポケファイは良く繋がりました。
ハノイ市内は問題なく使用出来ます。

プラン: 基本プラン<ご宿泊ホテルにて受取・返却>
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス タイほかアジア4か国対応<データ無制限/最大60日間/日本語対応/データ通信専用>
快適でした!!
参加日: 2024/03/23 | 投稿日: 2024/04/17

何も問題なく、スムーズに利用することが出来ました!
お安いのに十分なデータ量で、容量を気にすることなくマップやウェブの利用ができたのが良かったです!

プラン: 1日1GB
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス 韓国国内対応<1日0.5MB~無制限/最大30日間/日本語対応/データ通信専用>
【ベルトラスタッフ体験談】空港着いてすぐに使えます!
参加日: 2024/04/10 | 投稿日: 2024/04/15

日本で事前に設定をしておけば、空港着いてすぐにスマホの設定を切り替えるだけでネットが使えます!

案内書が事前に届くのでそれに沿って設定ができます。また設定の際に必要なQRコードは読み取るか、スクリーンショットをそのまま読み取ることもできました。(ご自身の端末の種類やバージョンによって異なるかもしれません)
QRコードの読み取りができない場合は、コードをコピペして直接入力で問題ありませんでした。

日本で設定を忘れた場合も、韓国の空港でフリーWiFiを使用して準備することもできます。

通信スピードも問題なく、料金もお得なので、今後も使用したいと思います。

プラン: 1日500MB
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
香港国際空港(HKG)ラウンジチケット☆プラザ・プレミアムラウンジ(Plaza Premium Lounge)*第1ターミナル
ゆっくり休憩出来ました
参加日: 2024/03/21 | 投稿日: 2024/04/13

乗り継ぎ便までに6時間あったので、3時間利用しました。それほど広くはないですが清潔で、春巻きがサクサクで美味しかったです。

プラン: 3時間プラン
参加形態: 家族
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
eSIMサービス ケアンズほかオーストラリア国内対応<0.5~10GB/最大30日間/データ通信専用>
利用できず(2つのうち1つ)
参加日: 2024/03/26 | 投稿日: 2024/04/12

eSIMなら到着後にすぐに使えるだろうということで、妻の分と2枚を購入しました。利用したスマホはiPhone15proMax(私)とiPhone13pro(妻)です。

空港到着後、すぐに利用開始しようと空港Wi-Fiにつないで、両方ともアクティベート作業をしました。ところが、妻のほうはしばらくして有効になりましたが(以降も問題はありませんでした)、私は全くつながりません。

いろいろと仕事やら何やらで使う予定だったので、焦ってしまい、到着後から設定作業に時間をとられ、到着の余韻など吹っ飛んでしまいました。サポートに頼もうとしたのですが、早朝でしたしフォーム入力しかなく、諦めるほかありません。

お昼にようやく繋がったら英語でのメール対応で、正直英語が不得意な私はうまくやり取りできません。サポートの方はなんとかしてくれようとし、ようやく2日目につながりましたが、「3G」での接続となり、ろくにネットが使えませんでした。

ついにはサポートからラインアカウントを教えてやりとりさせて欲しい、10分で解決するとの連絡がありました。しかし、ラインをあまり繋げたくないのと、すでに現地のスーパーで物理simを購入して問題なくアクティベートできたので、そちらを使っており、正直もういいかなと利用を断念しました。

到着直後にスムーズに使えないと、やはりストレスが溜まりますし、現実に困ることが多いです。安定性に難ありと言わざるを得ず、やはり物理simがいいかなというのが本音です。ただ、サポートは繋がってからのレスポンスはまあまあ早いです。

サポートも頑張っていただきましたが、到着してから2日目に繋がってもあまり意味がありません。ウーバーの手配やらなにやらで到着直後が一番大事ですから。旅行中にサポートと不具合でやり取りするのもあまり気持ちのよいものでもありません。確実に利用したいのであれば、現地のスーパーでSIMを購入するのが確実かと思いました。

プラン: 3GB(5、7、14日間)プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

お客様各位,

ご購入と率直なフィードバックをありがとうございます。

eSIM をアクティベートして正常に使用できなかったとのこと、申し訳ございません。

ただし、この eSIM はネットワークを共有することもできます。緊急時には、別の eSIM のネットワークを一時的に共有することができます。

また、ご指摘いただきました問題点につきましてはオペレーターへフィードバックし、改めて使用品質の向上と安定設置に努めてまいります。

使用上の問題を共有していただきありがとうございます。今後は改善していきますので、ご支援とご評価をいただければ幸いです。

どうもありがとうございます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
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