投稿者: miemie
4人での旅行でしたが、4台つなげっぱなしでも、サクサク快適でした。
金額もお安いし、,次回も借りたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: いむいむ
以前も借りてリピート利用です。
今回は使用している人数が少ないのにバッテリーのもちがかなり悪く劣化なのかな?と思いました。
手持ちの充電器で充電すれば問題なく使えました。
この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。バッテリーの問題に関しましては、今後改善できるよう努めて参りたいと思います。お写真もアップしていただきありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: あいぞう
ハワイの街中だと、フリーWi-Fiが使えるところが多いですが、少しローカルエリアに行ったときに重宝しています。今回はピンクピルボックスやカエナポイントで大活躍でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: Ipanema
入国後すぐの場所に受付カウンターがあり、返却も同じどころなのでわかりやすくて良かった。
貸出前にスマホがネットに繋がらないのでアプリのバウチャーが表示できるか心配で、印刷したバウチャーを見せたところ、スムーズに手続きできた。
本体は意外と大きくて重く、日本で利用する4Gより若干読み込みが遅い感じはしたが、一度も充電することなく、2人で9時間利用できた。
一度IDとPWを入力すれば、その後は鞄に入れっぱなしで何もせず済んだ。
Ipanema様
この度はご利用をいただきまして、ありがとうございました。
またぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: 匿名希望
電波範囲が狭く感じた。使い放題のはずだったが、夜には1Gを超えたのか、動きがとても悪くなった。使い放題のはずなのだが、、、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/29 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: リッチ
ラウンジの場所が分かり難いことは、知っていましたが、他社ラウンジのスタッフに3箇所で聞きましたが、マルハバラウンジと言っても分からず探すのに30分以上かかりました。詳細位置を書いて下さい。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページの「場所、行き方の補足説明」に記載の通り、ラウンジは複数ございますので各コンコースを目印にお越しいただけますと幸いです。
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【ターミナル1】コンコースD
【ターミナル2】出入国審査カウンター前の免税店の反対側
【ターミナル3】*ターミナル3には3つのマルハバラウンジがございます。
- コンコースA、ゲートA3とA2の間
- コンコースB、ゲートB21近く
- コンコースC、ゲートC23とC25の間
---------------------------------------------------------------------
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4時間以内】ターミナル1、またはターミナル3利用(エミレーツ航空専用ターミナル) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/28 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: Mikimaru
今回で二回目のワイキキでの受け取りと返却でした
日本で受け取り、返却より日数も減らせるし、持ち運びも日本ではしなくて
よいのでとても便利でした
また次回も利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日~14日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: まりえ
ホテルチェックイン時に受け取り、早速使おうとルーター本体に貼られてるシールのパスワードを入力しましたが、何度やってもログインできません。友達も同様でした。
よくよく見るとSSIDが違ってて、どうやら別のルーターのシールが貼られており、当然パスワードも違ってる為ログイン出来ないという事がわかりました。
すぐに緊急連絡先に電話しましたが誰も出ず、3つ目の連絡先でようやく繋がり、正しいパスワードを聞きましたがわからず、結局別のルーターと交換する事になり、届くまで外出出来ませんでした。
しかし、届いてからは快適に使用できましたし、連絡時の電話代も負担して貰い、誠意は感じられました。
ホテルで受け渡し出来るシステムは便利なので、次もまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: かずぽん
11/23宿泊先のホテルにWifiが届いていたのは良いのですが、下3ケタのアドレスが違っていたので、パスワードを入力してもつながらない。緊急先に電話しても、土曜日なのか、出やしない。もしかしたら、自分のアイフォンがおかしいのかと思い、次の日11/24にクチトンネルツアーのガイドさんに、ガイドさんのアイフォンで試してもらいましたが、つながらなかった。連絡が来たのが、11/25、その日の0時に帰るので、いまさら、交換しても使えない。何故出す時に、確認しなかったのか、このせいで、旅行が台無しです。
国際ローミングにお金はかかるし、レンタル代も前払い。
もう二度と、使いたくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン <ご宿泊ホテルにて受取・返却> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: ちーりん
充電器はあったほうがいいです。途中でおちてたことがありました。
ダウンロードしたあの地図は少し分かりにくかったですね。
おっちょこちょいなので、どの会社か分からなくなってしまいまして…。2つ並んでいたカウンターの違うところに出してしまい、「隣」と教えてもらいました。
ちーりん様
ご利用いただきありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見はご満足度向上のため参考にさせていただきます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: nai
借りるのも使うのも返すのもすごーく簡単でした。
バッテリーの持ちは朝から夜までの1日程度です。
毎晩充電が必要だと忘れないで下さい。
nai様
ご利用いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: mmam
いつものグローバルワイファイでレンタル。
予約より2時間以上早く行きましたが問題なく手続き終了。ワイキキ外に行く時にとても重宝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: おん320
iPhoneとAndroidのスマホ2台で使用しました。
朝9時過ぎから夕方の19時まで電源入れっぱなしで使用できました。
次回もこちらで予約しようと思います。
おん320様
ご予約をいただきありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
投稿者: rie
空港での受け渡しも返却もスムーズで時間もかからず、日本で借りるより簡単で便利でした。
また利用したいです。
rie様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
次回もぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: Mr.Koba
滞在期間中 利用しました。
今回でハワイで利用するのは2回目で,不自由なく快適に利用。
レンタカーでノースショアまで出かけましたが,Wi-Fiを接続してグーグルナビ,まったく問題なしどこでもつながってました。
毎日,最初の1ギガは高速で,これを超えると制限がありますが,ホテルではホテルのWi-Fiを使うので外出先だけの使用でした。
海外でレンタルすると使用する期間だけの支払い。
しかし日本でレンタルすると,出発から帰国までと,余分な日数分支払うことになるので海外レンタルがお得ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ハナマルコ
いつもはWi-Fiを日本でレンタルしていくのですが、今回は現地で調達しようとこのプランを選びました。レンタル場所もスムーズに見つかり、Wi-Fiも途切れる事無く使えました。日本でレンタルよりも確実に安いです。難を言えば、機械が重い事でしょうか・・。これからは格安SIMのほうが使い勝手が良いのかもしれません。でも、プランには何の関係もないので、これからそんなプランも出てくれば良いかなあと思いました。このプランには大満足でした。
ハナマルコ様
この度はご利用をいただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: ななちゃん
スムーズ!丁寧!
また使います!
ハワイに来る時はWiFi必需品なので
助かってます!
受け取り場所もわかりやすい!
手続きも簡単!
すぐショッピングにいけました、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
投稿者: ルーキーズ
回線がよくストレスなく過ごせました。
ワイキキの中心地で借りられます。空港返却ですが、空港で借りられたら更にいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: yume
ワイキキ受取&返却なので、レンタル日数が短くて済み、しかもキャンペーン料金だったので、他社よりずっとお得でした♪ ワイキキのオフィス受取ですが中心部のとても分かりやすい場所でホテルからも近く何の問題もありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: kiyo
タブレットはシムフリーでとても便利につかえました。
一方で携帯は現地シムに変えることができず、やはり現地で使えるwifiがあり
マップを探すのに非常に役立ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン <ご宿泊ホテル受け取り> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/19 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: chiara
夫婦で二台を接続して3日間利用
予備のバッテリーも使うことはありませんでした
受け取りも返却もスムーズです
初めての海外空港からの利用で不安でしたが
また利用したいです
chiara様
この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: Unjo
こちらは台北の桃園空港にWi-Fiショップが有り、大変便利に借りて帰りは返納ボックスと言う便利なプランでした。コスパも良く今まで日本の空港で借りてたのが馬鹿らいです。次の旅行もこちらを利用したいと思います。受付対応も良かったです。
Unjo様
この度は弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
次回もぜひよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: モンブランひで
桃園空港1Fにての受け渡しもスムーズで簡単便利に使用しました。
引き取り場所の案内図のところ(到着フロア)に、他のお店とともに3か所かたまってお店があり、向かって一番左のお店でした
返却の時は、出発フロアからは少し(2-3分)歩きますが、入国の際のMRT乗り場への通路を覚えていれば(移動の道順の反対を歩く)簡単に行けると思います。
モンブランひで様
ご利用いただきありがとうございました。
またお越しの際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: やさみ
空港受け取り、返却も何の煩わしさもなく簡単でした。
海外に行って常時地図アプリとか検索が使えるととても便利で、旅のレベルが上がります。
また九份でガイドさんとの待ち合わせ時にもLINEでやりとり&通話できるので安心できました。
3日借りても安かった。
ありがとうございました。
やさみ様
ご利用くださいまして、ありがとうございました。
容量無制限ですのでストレスなくお使いいただけたことと存じます。
またお越しの際にはぜひ弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
投稿者: みーちゃん
ハワイ旅行の度に利用させていただいてます。電波も問題なしです!安心して利用できるので、今後も利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: くまくま
島に行くのでGoPro付きプランにしました。水中で撮った動画はクリアでかなり良かったです!象乗りの時も携帯電話だと落としそうだったのでGoProで撮影しました。GoPro持って行って正解でした!旅行中携帯電話でも写真撮ってましたが、すべてGoProで撮ればよかったなと思いました。
旅行の数日前に機材は届けられますが、付属のマルチ三脚のネジがまったく回らず取り付けられなかったので他のものを送ってもらうように連絡しましたが迅速に対応いただいて、無事別の三脚を持って旅行に行けました。真摯な対応ありがとうございました!
Wi-Fiも切れるとか遅いとかそういう問題は全く無く使用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン+GoProレンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: ミヤコ
グアムでは持たなかったので、フリーWi-Fiが不安定で繋がらないと何もできずに困りました。ハワイではその反省を活かし、お借りしました。説明も丁寧でした。
借りるときだけ事務所に行きますが、繁華街のため探索兼ねて到着後すぐに行きました。あまり負担に思わないです。
トラブルなく、充電も切れることなく、家族で1台ですみますし、快適でした。帰りは空港の指定の箱に投函するだけで、わかりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/15 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: ねこつかい
何度も借りてます。
今回借りたルーターは借りた事無い新型タイプでした。
使い方は簡単でしたが、バッテリーの保ちが大変悪いです。
個別の質は有ると思いますが、スマホで旅の全てをまかなっているので大変でした。
ねこつかい様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
バッテリーに付きまして、ご不便をおかし大変申し訳ございませんでした。
確認をさせていただき、より良い状態のものをご提供できるよう努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/15 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: ドバイ楽しかった!
まず、ターミナル3のショップの場所が個人的に見つけ辛かった。
税関出て荷物を受け取り、出口を出て左に進み、数歩歩くと左にサービスショップが色々並びます。
そのちょうど真ん中辺りなんですが、筆記体でBookMyWiFiってショップ名が書いてあるので、何度も行き来して気が付かなかった^^;
ホテルを左と説明にありましたが、そのホテルの小さいブースみたいなのでした。
あと、借りる時にデポジットが必要とのこと。
そんなこと書いてあった?
それと充電がフルにされてなかったので、その日は途中で切れてしまって、街のWiFi登録して過ごしました。
充電満タンにしておいて欲しい。
ホテルも街も大体WiFiあるから、借りなくても良かったかもですが、ここぞのお守りですね笑
ドバイ解禁の5GのWiFiはサクサク検索できて良かったです!
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
充電が足りなかったとのこと、当日ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、ルーターは貸し出し前に必ず充電を満タンにしており約5~7時間ご利用いただけるはずでございますが、当日の利用状況(ご利用場所の電波状況やつなぐデバイスの数等)により短くなる可能性もあるとのことでございました。
現地催行会社は24時間365日体制でございますので、使用に際し不具合があった場合は、バウチャーに記載の現地催行会社連絡先までお電話いただけますと幸いです。
また、デポジットにつきましては、ご注意・ご案内にて事前に「クレジットカード(現地にてデポジットが必要となります)」とご案内しており、お手数ではございますがご利用の皆様にご準備いただいております。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi ルーター 5日間6GBレンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/15 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: お誕生日旅行
ある程度の地理感覚はあっても、スマホで地図など使えるのはやっぱり便利です。
お安く借りれて接続も問題なしでした。
ホノルルの空港で返却したつもりが搭乗口前で本体を持ってることに気づき(袋と充電器だけ返却していました...)、問い合わせ先に電話しました。延長料金はかかったものの、日本の到着空港での返却ができて良かったです。
また使いたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/13 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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旅のサポート | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
miemie様
ご利用いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。