エミー様

ご来店いただき誠にありがとうございました。
ショーへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ショー終了後のパフォーマーとの記念撮影は大変好評です。良い思い出になったとのコメントを拝見し、大変うれしく思います。
今回ご利用いただいたブロンズ席はご堪能いただいた通り、後方に位置しておりますがステージ全体を見渡せるお席です。
ステージに近いお席は迫力と躍動感を体感できるので、ぜひ次回は違うエリアからショーをお楽しみいただくのもおすすめです！

ご来店を誠にありがとうございました。これからも最高の感動と常に最高のショーを提供い続けられるように頑張ります。
またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。

サンドキャッスル Management

この度はさっぽろテレビ塔をご利用いただきありがとうございました。　また、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。
冬のさっぽろの景色を楽しんで頂けてうれしいです、他の季節の景色も奇麗なので機会があれば是非また札幌テレビ塔へお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ポチ様、ケアンズズーム&ワイルドライフドームにお越しいただき誠にありがとうございました。残念ながら、この施設は2023年10月に閉園しました。現在はシャングリラホテルに隣接したピアショッピングセンター内に場所を移し、コアラとの写真ブースのみがオープンしています。このあと4月以降を目処に爬虫類を中心とした展示施設を作り、その完成を待ってケアンズ・コアラズ&クリーチャーズが正式にオープンします。ぜひまたお越しください。

トーター様、この度は当施設にお越しいただき誠にありがとうございました。ガッカリさせてしまい大変申し訳ありません。コアラの体調によってどうしても抱っこができない場合、パーチフォトという木に座ったコアラの背中に触れながら横に立って撮影にするか、後日日にちを変えて来ていただくかをご提案しております。このパーチフォトでもコアラに触れることはでき、また自由にポーズがとれるため出来上がった写真はどなたが撮っても同じポーズの抱っこ写真よりも楽しげな仕上がりになります。

やっか様

この度はサンドキャッスル「カレラ」をお選びいただき、ご参加いただきましたことを心よりお礼申し上げます。
またショー、お席についてもご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

ぜひ今後もサンドキャッスル、BGツアーズをご利用いただけますと幸いです。
またグアムにお見えの際にはぜひお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンドキャッスル　Management

ぱる様、この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。町の中にあるのでちょっとした空き時間でも気軽に来れるのが一番の利点ですね。
姉妹施設のキュランダレインフォレステーションやポートダグラスにあるハビタットでもコアラと一緒に写真が撮れます。
コアラもそれぞれ表情、体格が全く違うので、撮り比べても面白いかもです。またぜひケアンズに遊びに来てください！

かっちん様

この度はサンドキャッスルKARERAにご来場誠にありがとうございます。

コメントのタイトルにあります「子供の頃に戻っておおはしゃぎ！」のような時間を提供できましたことを大変うれしく思います。
日常を忘れるほど楽しめる、いつ来られても一番の思い出、体験となることがサンドキャッスルKARERAが目指すところであります。

今後もより多くのお客様にとっておきの最高の時間を提供できるよう、グアムが誇れるショーでいられるようにスタッフ、キャスト一同頑張ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けると幸いでございます。
改めまして、うれしいコメントに感謝しつつ、次回お目にかかれますことを楽しみにしております。

サンドキャッスル　Management

ミッキー様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
お写真のスタジオツアーは、ハリウッド映画がお好きな方には特にお楽しみいただけるアトラクションですね。
また是非ロサンゼルスにお越しくださいませ。

エレファントツアー　美咲

きょーこ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございます。ご家族でステキな思い出を作れたことうれしく思います！
3頭いるコアラの中で一番若いコアラは超絶美人コアラなのですが、気分屋さんなところがあり時々駄々をこねることがあります。どうしてもダメな時は今回のように抱っこをしない写真か日時を変更して来ていただくかを選択していただいています。ですのでご予約をされる際は、可能であれば到着初日など滞在日程の早い時点でのご予約がオススメです。コアラはモデルができる時間が1日30分までとなっており、各日仕事のシフトが決まっているため簡単に他のコアラに変更ができません。ただ、抱っこしない写真もコアラに触れながらの撮影となり、実は自由にポーズがとれるので写真としての仕上がりはこちらのほうが楽しげでもあります。

MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

XYZ様、この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。オーストラリアならではの思い出が作れたこと嬉しく思います！

ミッキー様

先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。

ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management