冬けっこうおすすめです！
投稿者: しー, 2024/01/20年末(12/31)だったので、催行されるか心配でしたが、なんと参加者は8名でした。出身もシンガポール、日本、オーストラリアとバラバラでした。
ガイド兼ドライバーさんはとても気さくな方で、クロアチアの歴史も含め、さまざまなお話を聞くことができました。
クロアチアの方は全体的にわかりやすい英語を話してくれるので、聞き取りに不安がある方も大丈夫なのではないかと思います。
冬のプリトヴィッツェは水量が多く、観光客も少なめで、絶景を満喫することができました。ガイドさんも今の時期が一番おすすめだと言っていました。また、今年は比較的暖かいとのことで、雪も降らず、歩きやすかったです。(雪が降ればそれはそれで風情があるとは思いますが)
かなり大きな公園で、たくさん歩く(アップダウンも多い)ので、歩きやすい靴で参加することをおすすめします。また、冬は水量が多いこともあり、橋が濡れて滑りやすいため、注意が必要です。
数時間歩いてかなりいい運動にはなりましたが、絶景を横目に、人も少なく、他人が写らない写真が撮れるというのは、夏では絶対無理だそうなので、オフシーズンであることを気にせず、思い切って行って良かったです。
冬のプリトヴィッツェに悩んでいる方はぜひ前向きにご検討ください‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
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最高でした
投稿者: Mi, 2023/10/14新婚旅行でプリトヴィッツェに行きたい！となり、どのツアーで行くか迷ったのですが、こちらのツアーを利用して本当に良かったです。
曇りや雨予報でしたが、実際には晴れ間もある曇りで、絶景をたのしめました。
ラストケ村は小さかったため、滞在時間は少なかったですが十分時間はたりましたし、本命のプリトヴィッツェは、やはり観光地ということで人がたくさんでしたが、観光時間はたくさんあったため、ガイドのステファンさんのアテンドでしっかり楽しむことができました。
夫はコミュニケーションが取れる程度の英語が使えますが、私は聞くことも話す事もできないので終始翻訳アプリを使っていたのですが、ステファンさんが聞き取りやすくわかりやすい英語で話したり説明をしてくれたおかげで、アプリを通して理解することができました。
景色も最高でしたが、日本語の話をしてくれたり、写真スポットでたくさんの写真を撮ってくれたり、説明も丁寧で、ステファンさんのツアーに参加できて本当によかったです。
また、当日はカナダ1組、ヨーロッパ2組と我々の4組8名が参加していたため、英語が話せる方々は英語でコミュニケーションを取っていたのを見て、英語を勉強しよう！という気持ちになりました。そこの部分にも感謝です！
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
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最高でした！
投稿者: あい, 2023/10/02お天気も良く、想像以上に綺麗な最高の場所でした！
ハイシーズンの終わりでしたが、観光客が多かったです。
ガイドさんは優しく良い方でしたが、ガイドらしい説明は少なく、Bitcoinの話ばかり。。
その話を聞く時間よりも写真をもっと撮りたかったというのが正直なところです。。(途中写真は3枚までと言われ、急いだのに休憩が長い、、)
ツアーとしての滞在時間は長く、満足のいく内容だったと思いますが、次行くなら個人で行きたいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/10 |
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マルコさんのおかげで、効率的に見どころを押さえて堪能できました
投稿者: rei, 2023/09/11行きの道路が渋滞でラストケ村は外側を軽く歩いて見るだけでしたが、本命のプリトヴィツェ講演は歩きと船、バスを組み合わせて、公式アプリで紹介されているprogramCのコースだったように思います。
写真で見たままの綺麗で透明な水で、魚たちが泳いでいる姿や滝の水しぶきからマイナスイオンをたっぷり浴びられたような爽快感で、余す所なく満喫した気分です。
ランチは園内のレストランはサンドイッチで10€くらいから。お肉感ありますが、割高ではあるので、自分達で持参してもいいと思います。
ガイドのマルコさんは渋滞中も公園内でも様々な情報を案内してくれて、とても楽しく充実した1日になりました。
ラストケ村抜きのツアーでも満足度は高くなると思います。それくらいプリトヴィツェは素晴らしい公園です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
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大満足の旅
投稿者: Yumi, 2023/07/17ラストケ村は小さくて1時間弱で楽しめた。美しい自然と建物の雰囲気が良かった。
プリトヴィッツェ国立公園は写真でみるよりも美しく迫力があった。お天気にも恵まれ、遠くからみると濃い緑にみえるが、近づくとすごく透明な水から緑に移り変わっていくグラデーションを楽しむことができた。水の中には魚がたくさんいて、滝なども楽しむことができた。
ガイドさんの英語はわかりやすく、普段英語を使わずそんなに喋れないが、ガイドを楽しむことができた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
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素晴らしかった！
投稿者: Kay, 2023/06/26個人で行くかこのツアーに参加するか、直前まで迷ったのですが、参加して本当に良かったです。
この日はスペインとオランダ、そして私ともう1人日本人女性の全部で7人のグループでした。
平がなを猛勉強中のガイドのステファンさんはとても楽しい方で、見どころや興味深い話をたくさんしてくださいましたし、広大な公園を遊覧船やバスを使って周るコースは、個人ではとても効率よく周れなかったと思います。
ラストケ村にも立ち寄り、帰りの時間を気にすることなく、躍動感いっぱいの素晴らしい景観とハイキングを楽しめました。次は秋にも来てみたいと思いました。
色々な国立公園を歩きましたが、このプリトヴィツェ国立公園は私のベスト1になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/16 |
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美しい景色！
投稿者: Ppp, 2023/06/18天候に恵まれ、とても美しく楽しい1日となりました！
体力もそこまでなく、運動も普段しませんが、問題なく綺麗な景色を楽しめました。
クロアチアで訪れた都市の中で一番印象に残っています。
立ち寄ったレストランのメニューは基本的にバーガーやホットドッグばかりで、かつかなりボリューミー。
もしもう一度参加するなら、ザグレブのベーカリーで購入していくかなぁと思いました！
また、お昼ごはんの時間が遅めになったため、きちんと朝ごはんを食べて行かれる＋道中簡単に口に入れられるチョコや飴などあっても良いかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/26 |
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とても優しいガイドさんでした
投稿者: saki, 2023/05/31拙い英語での質問に丁寧に答えていただきおすすめのお店やお土産など教えていただきました！
公園はとても美しく広大でガイドさんなしでは歩けなかっただろうなと思います。
いい一日になりました！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/30 |
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最高の一日でした！
投稿者: Chip, 2023/05/24良く晴れた日にラストケ村や公園に行けて、本当にラッキーでした。
自然の中のハイキングは素晴らしかったです！
しかしお昼休憩は入りますが、計2.5時間〜3時間歩くので普段運動してない身には疲れます。
ガイドさんのルカさんも良い人で、大変良いツアーでした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/23 |
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ラストケ村も連れて行ってもらえて大満足！
投稿者: も～り～, 2020/04/05高速バスだとスケジュールが組みづらかったので、ツアーに参加しました。
途中にあるミニプリトヴィッツェと呼ばれるラストケ村にも寄ってもらえて大満足です！
プリトヴィッツェは評判通りの美しい大自然が迎え入れてもらえて、一生の思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
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大満足でした
投稿者: Mitsuo, 2020/01/05【良かったこと】
・入場がすぐにできたこと
入場するために多くの人が並んでいたため、ツアーで参加した方がよい。
【注意事項】
・8月に参加したので日焼け止め、帽子は必須
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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美しい自然に感動
投稿者: さくら, 2019/12/27クロアチアに行くまで、プリトヴィツェを知りませんでした。ザグレブから日帰りでいけるとのことだったので参加しましたが想像より遥かによかったです。
また印象的なのはガイドのアントニオ！
とても知識が豊富で、プリトヴィツェのことはもちろん、クロアチアや近隣諸国のことなど終始説明し続けてくれました。少し休んでもいいんじゃないかなと心配になるくらい話し続けていました。60代の母もいましたが、とても楽しんでいました。春先がとても綺麗とのことでしたが、混んでいない冬もゆっくり見られておすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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絶景だらけ
投稿者: はずみ, 2019/11/04ザグレブから2時間程掛かりますが行く価値ありです。
私が参加した時は日本人の方が2人、それ以外はブラジルアメリカ台湾の方が参加してました。
英語も聞き取りやすくてツアー中は困りませんでした。
公園には4、5時間だけの滞在でしたが、絶景を見れました。山道から湖全体を眺めたり、湖沿いを歩いて間近で眺めたりと絶景だらけのツアーでした。
お昼が40
分程ありますが、公園内の売店は混んでるのでサンドイッチ等何か持っていくとゆっくり食べられます。
船にも乗って湖を散策したりと凝縮されたツアーで満足です。
ただ、ガイドさんが歩くの早くて付いていくのが大変でした。もう少しゆっくり歩いてくれれば写真もゆっくり撮れたのかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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期待通りの景色が見れました！
投稿者: ゆきき, 2019/10/24たくさんの滝、全く濁りのない湖、展望ポイントからの木の歩道も見たかった景色を沢山見ることができました！
お天気も最高で、紅葉は見頃を少し過ぎたころでしたが、森の落ち葉や木々の色も気持ちよく、癒され最高でした。
ラストケ村は中には入りませんでしたが、絶景を見ることができました。
ガイドさんは若くてイケメンでした。英語が苦手な私でも分かりやすく、あまり説明は無かったですが、急な階段では休憩を取ってくれたり写真を撮る時間をとってくれたりしたので良かったです。ただ、彼女同伴で来ていたのには驚きました(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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雨の国立公園を散策
投稿者: TravelerfromJapan, 2019/10/22残念ながら旅行中、唯一の雨の日（>_<）
国立公園エントランスではドシャ降りで、ムリに散策しなくてもな〜と思いつつ出発。
その後、雨は小雨になったり、止んだりの天気でしたが、とにかく湖の蒼さに驚き！
山でこんなに雨が降っても川の水が澄んでいるとは不思議？と友達と話ながら散策を楽しみました。
気温が低く、雨の中でも楽しめたので、晴れた日はもっと空、山、湖のコントラストがキレイなんだろうなと思い、また行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
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「天気次第」とは思いますが、兎に角お勧めです！
投稿者: Who子, 2019/10/1410月初旬の参加で暖かく晴天の日に参加しました。
日頃から運動不足で「ついていけるかな？」と不安に思いながらの参加でしたが、ガイドさんが少し歩いてはメンバー（５人）を確認しながら、要所要所を説明しながら歩いて下さいましたので、全く問題なく公園内を愉しむことができました。撮影のポイントでもきちんと止まっていただけました。
ガイドさんは往路はクロアチアの歴史などを説明して下さり、興味深く拝聴しました（ガイドさんの英語は大変解りやすいです）。
メンバーのかたがたもフレンドリーで一人参加でも楽しく過ごせました。
本当に参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/12 |
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きれいな景色を見ながらハイキングを楽しめました！
投稿者: Kuo, 2019/09/288人前後で1グループになり1人のガイドについて回りました。ラストケ村まで道中はクロアチアの歴史を教えてくれて、トイレ休憩•ランチ休憩などの配分も良く、空き時間がないようにスケジュールを組んでくれたと感じます。国立公園内はアップダウンがあり、ハイキングには結構体力がいると感じました。ただ、それを上回るほどの景色が見れます！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/16 |
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立ち止まることなくひたすら歩くだけのツアーでした
投稿者: ももも, 2019/09/15迎えは時間通りでツアーガイドの人もとてもフレンドリーでした。
ラストケ村は一時間程度でしたがのんびり過ごせました。
プリトヴィッツェは上流、下流とも見学はできましたが、景色を見る暇もなくひたすら歩くだけの苦行のようなツアーでした。写真を撮ったらすぐに移動で景色を見渡す暇もありません。
更にガイドさんは後ろを振り返らずどんどん進んで行く為ほとんど駆け足で追いかけている様な状態でした。高齢な方や体力に自信がない方、プリトヴィッツェを堪能したい方はやめた方がいいです。
あまりにも辛くて休みたいと伝えても急がないとだめだと言われ本当にキツかったです。５０代の家族がいた為かなり無理をさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
また途中でスプリットに帰るグループとザグレブに帰るグループで別れたのですが、途中からツアーの客ではない全く知らない外国人男性客が二人乗ってきてびっくりしました。
急に他の人が隣に乗るから、と言われ、何の説明もなく相乗りになり、自分一人だったら身の危険を感じてしまうくらいに怖かったです。
男性客とガイドさんの会話から、ガイドさんが途中からザグレブまで送ってほしいという人を勝手に乗せたようでした。
せっかくクロアチアまで旅行に行ったのに、私と同じような悲しい思いをする方が少しでも減ると嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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ガイドさんに感謝！！
投稿者: ゆう19, 2019/09/04プリトヴィッツェ湖軍国立公園に思い立って前日予約で行きました。旅行日程の2日目以降は全て天気が雨予報だったのでどの日に行っても同じかもと思っていたので、、。
ツアーは予定通りラストケ村を周り、プリトヴィッツェ湖軍国立公園は入り半ば雲行きがあやしくなってきました、、。でも、案内してくれるガイドさんは写真のポイントやここにいる動物のこと、歴史のことなどしっかり伝えてくれました。ルートも満遍なく公園の絶景が楽しめたので大満足でした！
最後にお土産を見る時間も作っていただき、お土産屋さんを出たら近くに車を止めて待ってくれてました。
予めもらっていたタイムスケジュールより早いなぁと、思っていたのですがそれこそ雨を気にしていてくれて時間管理をされていたようです。ザグレブに着いてホテルに着いた少し後に大雨になってました。
いろいろと、気遣ってくだっさガイドさんに大感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/02 |
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夏は観光客が多すぎます
投稿者: Ｙ．Ｓ, 2019/09/02ツアー自体はスムーズに運営されて特に問題はなかったのですが、プリトヴィッツェ湖群国立公園自体が観光客でいっぱいで、普通に歩くことも難しかったりしました。また別の季節にゆっくりと訪れてみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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少人数ツアー
投稿者: Yuki, 2019/08/24日本人3名とカナダ人2名の少人数ツアーでした。行きに寄ったラストケ村では入場料を要求されることはなく、15分ほど歩きながら綺麗な写真を取ることができました。国立公園ではゆっくり写真を撮りながら回れ、説明もわかりやすかったです。見所ではガイドさんが写真を撮ってくれました。途中バスやボートにも乗りますが、20000弱歩いていました。マイナスイオンたっぷりで気持ちよかったです。広大な敷地で、ルートが書いてあるわけではないので、案内してもらえて効率よく回れたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/22 |
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超ベテランガイドで安心
投稿者: ふくちゃん, 2019/08/15既に400回以上もこの国立公園を案内されたという超ベテランガイドのスティーヴンに連れられ、効率よくポイントを抑えながら進めます。個別に写真を撮ってもらえるという心配りもあり楽しく廻れました。
戻ってきてから歩数計を見ると、15000歩になっており10キロ近く歩いていました。そこそこ体力は使いますが日本では見られないような滝の数々や青く綺麗な湖に癒されます。今回はお盆時期だったためか、日本人のみ8名のグルーブでした。英語も分かりやすいです。
ただ、スティーヴンの歩速は少し早めですので、頑張ってついていってください！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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プリトヴィッツェは絶景！
投稿者: 海外大好き, 2019/08/14クロアチアといえば、プリトヴィッツェ 湖群国立公園、と言うことでこのツアーに参加しました。ザグレブから日帰り出来ること、プリトヴィッツェ 湖群国立公園のチケットの手配をしていただけることがツアー参加への決め手でした。
8人のツアーでした。
まず、ラストケ村へ。可愛らしい感じの村でした。入場料別途と書かれてましたので、当然、入場料を払って入るものだと思っていましたが、入ったのは私たちだけでした。ラストケ村での集合時間の案内等がなく、何時までに車に戻るかがわからず少し困りました。
その後、プリトヴィッツェ 湖群国立公園へ。予定通りの11:30頃到着。ガイド（ツアー会社）が用意してくれたチケットで入場するため、入場料は現金払い（クーナ）です。250クーナを持っていない人はATM等も利用出来ます（ザグレブよりレートが良かったです）。
入場券を買い求める長蛇の列が出来ているので、ツアーだと素早く入場出来ます。ガイドさんの案内のもと見学して行きます。絶景が続くので見所だらけです。ガイドさんは写真も撮って下さいます。
途中、休憩はありますが、30分程度の休憩です。バーガー等は売ってますが、レストランでマス料理を食べようと思っていた私たちはがっかり。売店はバーガー等なので、サンドイッチ等、食べたいものを持って行くのもありです！
ボートやバスに乗るので、思っていたほど歩きませんが、後半、なかなか足にきます。どこを歩くときも石が滑りやすく、注意が必要なので、つい、足に力が入ります。暑いのでビーサンやクロックスのようなものを履いている人もいましたが、滑りにくいスニーカーをオススメそます。また、滑りやすいので、両手が空く方が望ましいです。サングラス、カメラ、日焼け止めは必須かと思われます。
私は携帯が古いので写真が綺麗ではありませんが、実際はエメラルドグリーンが広がり絶景です。参加して本当によかったです。オススメツアーです。
ちなみにガイドさんは英語のみでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
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最高でした！
投稿者: エリーちゃんママ, 2019/08/08ピークシーズンで英語のツアーだった為、日本人は期待してなかったのに8人中6人が日本人というこじんまりしたツアーとなり、とても楽しかったです。ミニバンで運転手兼ガイドの気さくなお兄さんが案内してくれましたが少人数なので時間の融通も利き、美しいプリトヴィッツエを全部周る事が出来ました。個人手配だと入場するのにも並んで時間かかっていたようですが事前手配でそういうこともなく貴重な時間が有効に使えました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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Travel agency was not good, but tour was very good
投稿者: VEL, 2019/08/05We had to call to travel agency in Croatia because Travel agency didn’t reply that cancellation of reservation.... Then we had to extended extra one more day, but tour was very good and guide was kind.
＜VELTRAからの回答＞
この度はお手数をおかけし大変申し訳ございません。
弊社へのお問い合わせ履歴を確認しましたが、あいにくお客様からのキャンセルに関するご連絡を確認できかねております。
何らかのエラーによりにお問い合わせが完了しなかった可能性がございますが、
お問い合わせを受け付けた旨の自動メールはご受信いただけておりましたでしょうか。
お問い合わせをいただきました際は必ず自動メールが送られますので、
迷惑メールフォルダも併せてご確認いただけますと幸いです。
なおいただきましたお問い合わせには、至急のものから優先的に
弊社カスタマーサービス担当者より必ずご回答させていただいております。
改めまして今回は弊社にてお力添えできず誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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プリトヴィッツェはツアーで行くべきです
投稿者: まつぼっくり, 2019/07/01最近は、混んでいるから入場時間のスロット制が導入されました。ツアーで行けば丁度良い時間のチケットが手配されています。支払いは現金のみです。両替所はあるので途中で寄ってくれます。下手したら当日券は買えないくらいの混雑ぶりだそう。
チケット代は別です。たしか、1人4000円くらいしたと思います。個人的にはコスパ悪いです。中の売店でランチしましたが、高いし美味しくないです。
車の乗り心地が悪くてかなり疲れました。水2リットルとカメラを持って歩くのは辛かったです。多分8キロ近くは歩いたかと思います。
疲れたので帰りの車では爆睡でした。
ラストケ村の土地は個人所有地なので中には入れなく、外から眺めるだけです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/26 |
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ROUNDABOUTのガイド、アントニオと少人数の多国籍メンバーで忘れられない素敵な1日になりました
投稿者: mayumi, 2019/06/21ザグレブは6月に連日31度の暑さで、自力で行くより、このツアーは無駄な待ち時間なしに絶景ポイントを教えてもらえ、お勧めです！（自分たちで行った方から入場制限があり、入るのに結構待ち時間があったと聞きました。）この日は香港人と日本人の計7人、素敵なメンバーとの出会いでした。クロアチア人ガイドのアントニオはバスターミナルの近くのホテルまで待ち合わせの5分前にきっちりお迎えに来てくれて、彼の仕事ぶりはとても誠実です。ユーモアのセンスがあり、話題が豊富で面白く、彼の個人的な話でクロアチアとその歴史を感じ、興味深かったです。昼食についての有益なアドバイスもいただけ（途中に立ち寄った店で購入したサンドイッチ等美味しかったです）、公園の中で食べる場所へ案内してくれました。心地良いエクササイズをしながら絶景を堪能でき、最高に楽しめました。アントニオがプラスチックのごみを見つけ、そっと自分のカバンにしまってた姿は公園の美しさと相まって清々しく感動しました。帰路に疲れたら、涼しく快適な車内で眠ることもできるし、ＲＯＵＮＤABOＵＴのツアーはドブロブニクのツアー会社と違って、前日のリコンファームも必要なく、絶対にお勧めです！ザグレブを訪れる機会があれば、また是非参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/15 |
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2 人が参考になったと言っています。
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＜VELTRAからの回答＞
この度はツアー中にご不快なお気持ちとさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当日のガイドとしましても限られたお時間の中でできる限りたくさんの景色をお見せしようと多くの場所にお連れしたようでございますが、かえってお客様を疲れさせてしまうような案内となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。本来であれば全てのお客様のご様子を常に確認しながらツアーを進めていくべきではございますが、少し配慮が足りなかったことと存じます。
また、お帰りの際には同じツアーの参加者ではない方と一緒のご移動となってしまったとのこと、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こる場合には、しっかりと事前にお客様のご了解を得た上でご案内するよう、現地催行会社に依頼しております。
この度はせっかくのご旅行中にご心配とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後も催行会社と共に常にご満足いただけるようなツアー提供に努めてまいりますので、次回のご利用もご検討いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス