ヨーロッパ
世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
ガイドさんについていく
投稿者: ゆめみ
歴史もわかりいいツアーでした。
少し時間が長いかなと思ったけど、参加してみたらその日のライブを見せてくれました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（12月まで催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
世界遺産サグラダ・ファミリア（エレベーター付）＆グエル公園＆カサ・バトリョ＆カサ・ミラ＆グエル邸 入場チケット事前予約 ＜1日または2日券／昼食付き＞
手配の手間がない
投稿者: ゆめみ
ホテルにバウチャーが届くと思い、朝、無くてあせりましたが、メールでもらってた、ファイルを、ホテルで印刷してもらいました。
時間のスケジュールも含めしてくれるプランなのでそこが価値があったとおもいます。
ランチは少し高めかな？でも美味しかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券／サグラダ・ファミリア＋グエル公園＋カサ・バトリョ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー 王道レッドツアー＋地下都市＋ローズバレー 気球付きプランあり＜混載／日本語ガイド／国内航空券込／イスタンブール発＞
とても楽しい思い出ができました！
投稿者: yuka
Cappadociaの歴史から現在の生活まで丁寧にガイドさんが案内してくれて、楽しめました。気球も乗れていい思い出になりました。
2点、残念だったのがベルトラに記載されている内容によると到着の時に日本語ガイドがいるとのことでしたが、現地の英語しか話せない方だったり、帰りの飛行機が記載されていた時刻より4時間も遅かった便で帰りが夜中になってしまったのが残念でした。体力的につかれてしまったのでもう少し早い、記載通りの便で帰れたらもっとよかったかな、と思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球ツアー付プラン（気球ツアー時：日本語アシスタント） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー 王道レッドツアー＋地下都市＋ローズバレー 気球付きプランあり＜混載／日本語ガイド／国内航空券込／イスタンブール発＞
大自然を心ゆくまで堪能！
投稿者: みーや
どっちを向いてもどこまでも奇岩、この壮大な自然に触れられることに、思わず神に感謝したくなります。
ガイドさんも博識で、歴史から文化から、沢山のことを話してくれました。
2日間の昼食レストランも綺麗だし、美味しいし、言うことなし。
ただホテルだけ、洞窟ホテルではどうしてもWiFiが繋がらなかった…それとシャワーを浴びると、水はけが悪いのか、トイレ全体がビショビショになってしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球ツアー付プラン（気球ツアー時：日本語アシスタント） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
世界遺産 湖水地方観光ツアー 10湖を巡る！アルズ湖＆ダーウェント湖＆グラスミア湖など ＜英語ドライバーガイド／ウィンダミア発など＞
大自然を満喫しました
投稿者: 匿名希望
初めての湖水地方だったので、ツアーに参加しました。効率よく、北部地方の観光をすることができて、大変満足しています。ガイドさんの知識も豊富で、車中でのお話も面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【夏季（3/28～11/1）】ウィンダミア発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/02 |
ワルシャワ市内 1日観光ツアー 世界遺産ワルシャワ旧市街＆聖十字架教会＆旧ユダヤ人地区など ＜貸切／日本語ガイド／ワルシャワ発＞
知識豊富なベテランガイドさんに大満足。
投稿者: sakurairo1989
ベテランの日本人女性ガイドさんに案内してもらいました。こちらの希望だけでなく、ガイドさんからの提案もいただきつつ、ホテル→ワジェンキ公園→王宮→ポーランド・ユダヤ人歴史博物館(昼食)→ワルシャワ蜂起博物館→聖十字架教会→王宮広場(解散)と観光。生活習慣や歴史等についても色々な話を聞けて、しかも話し方も上手な方でグイグイ話に引き込まれました。おかげでポーランドに対する理解が深まるとともに一層興味を持ちました。この満足感は自分たちだけの観光では絶対に得られなかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
感激
投稿者: Ken
ガイドさんが英語だった為最初は不安でしたが聞きやすい英語で問題なかったです。中の景色は圧巻でした。音楽の演奏も良かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（12月まで催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
世界遺産ブレナム宮殿＋コッツウォルズ＋バンプトン日帰りツアー 『ハリー・ポッター』や英ドラマ『ダウントン・アビー』ロケ地へ！＜日本語or英語／ロンドン発＞
英語が苦手な方にはおすすめできません
投稿者: ちょこ
事前に英語のツアーと分かっており、リスニングはなんとか大丈夫なので参加しましたが、ガイドさんと全くコミュニケーションがとれず、私はほっとかれた感じでした。
他の方の口コミを見ると、ガイドさん次第でこのツアーの質が変わるようですね。
ブレナム宮殿は事前に入場券付きで申し込んだのに、ガイドさんはなぜか私だけに「あなたはチケット付きで申し込んだの？」と言われ、あからさまに差別してきました。
日本人だからか、もしくは英語が喋れないからだと思います。
まったく満足できませんでしたが、他の日本人の方が今後、不当な扱いをされないよう、ガイドさんにチップは渡しました。（この時、初めて私に対して笑顔を見せてくれました）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ブレナム宮殿入場付きプラン＜英語ガイド＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
列車で行く！ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー＜4～10月／日本語＞by[みゅう]
天気もよく最高の川下り
投稿者: えばきょん
９月中旬は気候もよく、船の上でのんびり過ごすことができました。
リューデスハイムの散策時間がもう少しあったらよかったです。
アンズ関係のお店で買い物し、アンズアイスを食べるのが精いっぱいでした。
立ち飲みワインのお店たあるとのことでしたが、飲む時間まではとれませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
絶対にオトク！プラド美術館入場 マドリード＆世界遺産トレド 1日観光ツアー＜日本語／マドリード発＞by [みゅう]
一日で満喫
投稿者: じゅん
散策だけなら自分でもできますが、せっかくなのでプラド美術館にも訪れたいとこちらのツアーを申し込みました。街を歩く間にもいろいろな歴史を聞くことができ、大混雑の美術館にも朝一入れましたので時間が有効に使えました。
午後のトレド、景色がとっても綺麗でした！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/09/22 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
見学ツアー
投稿者: じゅん
コンサート等中に入る機会がなかったので、英語ツアーですがこちらを申し込みました。中の重厚さと美しさは圧巻なので、是非中に入ることをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（12月まで催行） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
【プライベートツアー】ベルリン市内半日観光 世界遺産「博物館島」＜車＋ガイド貸切／日本語／ベルリン発＞by [みゅう]
ツアーは良！VELTRAさんの対応はがっかり
投稿者: たびねこ
VELTRAさんを通して「みゅう」のオプショナルツアーを予約しましたが、何日たっても仮予約から予約にならず、出発が近づきキャンセルも出来ず、仕方なく「みゅう」に問い合わせると「その申し込みは昨日届いたばかりで現在手配中です」とのこと。１日ほどで「みゅう」から予約確定の連絡を頂き、その後丸１日以上立ってからVELTRAさんから予約確定の連絡がありました。直接「みゅう」へ申し込めば良かった！
ツアーはベルリン在住４０年というベテランガイドさんが、統合の前後のことなども含めガイドして頂きとても勉強になりました。ツアーは満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き＞
ドゥオモ内部まで見られて最高でした！本当にオススメです。英語分からなくてもOK
投稿者: ロッサ
ドゥオモの内部まで見るのは本当に貴重で、ただの観光で外から見るだけとは違い、本当に素晴らしかったです！
説明の英語は分からなくても、待合せ場所にさえいければOK！ うちの夫もまったく英語できませんが、とても良かったと言ってました。
お天気も良く、フィレンツェの街がまた違う角度から眺められて、本当に最高でした！
途中で狭い階段をたくさん登りますので、運動靴と歩きやすい格好が良いです。ジーンズもOKですが、教会なので膝やヒジが隠れる格好でないと入らないはずです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/04 |
ロワール地方の古城めぐり 日帰りツアー シュノンソー城＆シャンボール城 ＜昼食付／日本語ガイド＞by Mybus
ガイドさんが最高‼︎
投稿者: カルフォルニア参加者
こんなに楽しいツアーは初めてでした。ガイドさんが説明してくれるエピソードが面白い‼︎その話を知っているだけで、訪れる城の面白さ、驚きも倍増です。本当に楽しい1日でした。どうもありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シャンボール城＆クロ・リュセ城 入場付きプラン（2020年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可＜日本語アシスタント＞by エミトラベル
夫婦二人で
投稿者: M.Nakamura
夫婦二人で参加しました。途中に寄った小さな村も新鮮な感じで、天気も良かったので美しいモンサンミッシェルを見る事が出来ました。また、予定通りの時間で移動でき、バスの中も快適で、日本人添乗員さんも親切で、ツアー以外にも色々と情報を聞く事が出来ました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゆうゆうプラン：バス前方席確約＋オムレツランチ＋ミネラルウォーター付（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
日本語ガイド同行！スペイン周遊4泊5日 コルドバ＆セビリア＆グラナダ＆バルセロナ ＜月曜出発／マドリード発バルセロナ着＞by ミカミトラベル
充実したツアーでした
投稿者: たこ焼き
少しお値段が張りますが、ガイドさんも申し分なかったです。アルハンブラにまつわるお話を1時間朗読してくれたり、丁寧に色々な注文にも対応してくれました。ご飯も、？！がつくような場所はなく、厳選されたところばかりでしたので、満足しています。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラナダ パラドール宿泊プラン（2名1室利用／10月までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/09/24 |
モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可＜日本語アシスタント＞by エミトラベル
すばらしいツアーです
投稿者: しんちゃん
フランスには何度も行ってますが、モンサンミッシェルはまだだったので、日帰りツアーに参加しました。
モンサンミッシェルはもちろんですが、ガイドのアイコさんが、すばらしかったです。段取りよく、要領よく、声もよくとおり、大切なことはしっかり伝えて、かといって喋りすぎずで、今までのガイドさんの中で最高だったと思います。
ツアー参加者も３０名くらいいましたが、みなさん時間厳守で気持ちよく行動、強行軍ですが、無事に２０時４０分には戻ってこられました。
前方確約のバスも快適、オムレツも食べられたし、途中の田舎村もきれいでしたし、よい１日になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゆうゆうプラン：バス前方席確約＋オムレツランチ＋ミネラルウォーター付（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
絶対にオトク！プラド美術館入場 マドリード＆世界遺産トレド 1日観光ツアー＜日本語／マドリード発＞by [みゅう]
初訪問者には効果・効率ともに良いツアー
投稿者: トラベル
スペイン初訪問、マドリード滞在も2日と短かったため効率重視でツアーに参加しました。
プラド美術館まで歩く間に、建造物を見ながら街の位置関係、スペイン近世の歴史や最近の動向、スペイン人気質等まで、背景情報がコンパクトに説明されますので、その後の旅に役立ちました。
美術館では絵画が描かれた時代背景やポイントを詳しく解説してもらえるため、全体感を理解しながら個々の作品を楽しむことができます。
トレドは、街までのアクセスだけでなく、旧市街の路地が複雑なため、路地歩きが目的でなければツアー利用は便利だと思いました。こちらも歴史や建造物の解説が素晴らしく、スペイン人がトレドを好む背景がよくわかります。
プラド美術館で解散後、午後の集合まで美術館に留まって鑑賞するには少し時間が短いように思いますので、人によっては別々に申し込んだ方が満足度が高いかもしれません。
この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。ご参加頂きましたプランは、1日でマドリッド観光とトレド観光を楽しんで頂けるツアーです。確かにプラド美術館で絵画鑑賞をじっくりされたいお客様の場合は、アドバイス頂きましたように別々にお申込み頂いた方が良いかもしれません。同行いたしましたガイドのご案内にもご満足して頂いたようで光栄です。また機会がありましたらみゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/09/21 |
絶対にオトク！プラド美術館入場 マドリード＆世界遺産トレド 1日観光ツアー＜日本語／マドリード発＞by [みゅう]
ガイドさん良かった
投稿者: ゆいゆ
ガイドさんがオススメの景色が良い場所など、地元情報が聞けてよかったです。街の説明も観光に役立ちました。絵画の説明は少し長く飽きてしまいました。またトレドパラドールには宿泊した方がいいと思いますが。全体としては良かったです。ありがとうございます。
この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。素敵なトレドの写真も添えて頂き、有難うございます。同行いたしましたガイドのご案内や情報がお役に立ったようで良かったです。次回は是非ともパラドール・トレドでご宿泊してみて下さい。みゅうマドリッドスタッフ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
最高でした！
投稿者: バルセロナ大好き
５度目のバルセロナ。今までガウディばかり攻めていましたが、今回はモンタネールのカタルーニャ音楽堂を見学。英語でのガイドでしたが作品の素晴らしさに納得。特に天井のステンドグラスは圧巻！必見です。間近の申し込みでしたが、直ぐ予約確約の返信をいただけました。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（12月まで催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
世界遺産カッパドキア 熱気球朝日鑑賞ツアー 1便確定プランあり！＜混載／午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞
迎えが来ませんでした…
投稿者: Ano
ホテルの前で待ち合わせ時間の10分前から待っていましたが、待ち合わせ時間を10分過ぎても迎えが来なかったので、電話をしたところ、迎えに行ったけどいなかったと言われました。ロビーにいなかったとのことでしたが、案内のどこにもロビーと記載されていませんでしたし、ロビーは閉まっていました。反対側の入り口から来たようでしたが、小さなホテルなので反対側も少しは探すべきではないかと思いました。その後、迎えは来ましたが、最後まで一言の謝罪もありませんでした。余計な電話代もかかり、不愉快でした。
気球には、20名ぐらいで一つの気球に乗りましたが、日本人の方はほとんどいませんでした。バスを降りてから気球に乗る前までは、日本人ガイドの方がいらっしゃいましたが、その方が日本人ガイドだということは気球に乗るまで分かりませんでした。英語が分からなければ、乗る前にパイロットの方が説明されていることを説明してくださるようでした。
気球はとても良かったです。谷の下の方まで行ったり、高いところまで上昇したりもしました。パイロットの方がいろいろ説明もしてくださっていました。英語でしたが。
気球から見る景色は素晴らしく、とても楽しめました。他の会社のツアーよりお得なお値段だったので、迎えが来なかったことを除けば、満足でした。おススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年10月まで】割引キャンペーン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/09/22 |
モンサンミッシェル宿泊ツアー1泊2日 ル・ルレ・サン・ミッシェル指定可能！港町オンフルール訪問＜オムレツ昼食付き／日本語＞by Mybus
夜景が最高！
投稿者: shnyshd
1泊2日ツアーは時間を持て余すか？ と思ったものの、滞在中何度もモンサンミッシェル周辺を歩き回ったり、干潟に足を沈めたりしていると時間はあっという間。
何よりも、モンサンミッシェルの夜景が美しい。
夜景は宿泊しなければ見られない。
モンサンミッシェルに行くなら、夜景を見るのがマスト。日帰りで夜景を見ないのはもったいない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 宿泊ホテル指定なし |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/05 |
| 参加日: | 2018/10/03 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
楽しいツアーでした
投稿者: S.T
ガイドさんのお話が楽しく、移動時間も長すぎずちょうど良かったです。イタリアの歴史は、興味深かったです。少し割高感はありましたが、最終的には頼んでみて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場なし（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/05 |
| 参加日: | 2018/10/03 |
白亜の断崖絶壁 セブンシスターズ 秘密のビューポイントへご案内！選べる観光地 リーズ城 or カンタベリー大聖堂 or ライ＜貸切専用車／日本語／ロンドン発＞
ウインザー城とコッツウォルズ
投稿者: C.N
最初は、カンタベリーとリーズ城を観光するつもりで予約しましたが、やはりウインザー城とコッツウォルズへ行きたいと考え、行き先の変更にも対応していただけました。
ウインザー城では、ドライバーの方にガイドをお願いしたので、詳しく話しが聞けて、より楽しめました。
コッツウォルズでは、パブでビールを飲んでみたいという希望で、ランチに、スワンホテルのレストランを案内していただき、メニューの説明や注文もしていただきました。またアンティークショップを案内していただき、記念に銀食器を購入することができました。
コッツウォルズは素敵な景色でしたので、宿泊や一日ゆっくり巡るプランも良かったかな…と後で思いました。
この日は日曜日でしたので、サンデーローストを食べたいとお願いしていたところ、帰りは予約したお店まで案内していただきました。
ベルトラさんとは、何度かメールでツアーの変更や要望の変更を相談していただけましたし、フジサントラベルのGさんは本当に親切で、良くしていただき感謝しています。想い出に残る旅行になりました。ありがとうこざいました。
2018.9.16 夫婦2組で参加
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1～4名様乗車プラン（推奨3名様まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/05 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き＞
クーポラの上は、小説・映画「冷静と情熱のあいだ」の舞台
投稿者: じゅん
クーポラの上に登るのは3回目。風を感じながら周囲を展望すると、「フィレンチェ」に来たという実感がわく。もらうチケットはサン・ジョバンニ洗礼堂他でも使える。今回は、付属博物館でミケランジェロのピエタを見て、さらに洗礼堂に入った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所 観光ツアー＜貸切／約6～9時間／日本語アシスタント／専用車プランあり／クラクフ発＞
オススメです
投稿者: ひとり旅
旅行前に諸々のことを下調べをする余裕がなかったので、ツアーを申込みました。
案内してくれたガイドさんが話す日本語はとても流暢でした。アウシュビッツに早く着くローカルバスを臨機応変に選んでもらえましたし、バスの道中にはポーランドのことを教えて頂けたり、大変満足でした。
アウシュビッツでは中谷さんにガイドして頂き、色々なことを考えさせられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン＜公共交通機関利用＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/10/02 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場プランあり ＜5～11月／午前＞
【要注意】置き去りにされました
投稿者: Disappointed
ツアーそのものは悪くないと思いますが、ガイドの質の問題でしょうか。たまたま悪いくじを引いたのかもしれませんが、同じひどい目にあう方がなくなるように、体験談をあげておきます。
中国人らしき客が15分も遅れてきたため、出発がそれだけ遅れました。現地に到着して、事前ツアー案内には12時50分現地出発とあるのに、集合時間は11時35分。塔に登る人は数人で、それを全く考慮しない集合時間でした。解散前にバスナンバーを教えといてくれと言いましたが、一緒に戻るから心配ないと（バス駐車場から斜塔までは徒歩10分くらいあります）。登る前の荷物を預ける方法もほとんど説明がなく、行けばわかるとのこと。でも塔の入り口と荷物預かりは離れているため、塔入口スタッフに教えてもらってわかりました。
塔内は混雑しており、集合時間までに降りてこれませんでした。降りてきたらガイドはおらず、一人で駐車場まで戻ってみましたが、どのバスかわからず途方にくれました。
仕方なく自力でピサセントラル駅まで30分歩き、電車でフィレンツェに帰ってきました。
返金要求をしましたが、参加したのだから返金しないとのことでした。
万一の置き去りにも対応できる自信がない方のご参加はまったくおすすめしません。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
万事に備えて、バスナンバーの確認をしていただいたにも関わらず、案の定お客様が予想された通りのことが起こってしまい、お恥ずかしい限りです。
また本来であれば、当日の混雑状況を把握した上で、再集合時間を設定・ご案内差し上げるべきでしたが、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
見知らぬ土地でお一人で30分も徒歩で移動され、列車でご移動されたとのこと、お気持ちをお察しすると申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
改めまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。弊社からも催行会社へオペレーションの見直しを行うよう厳しく指導させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | （2019年11月25日までのご予約）多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
世界遺産トラキア人の墓を訪ねる カザンラク日帰りツアー＜車＋ガイド貸切／日本語／ソフィア発＞
車で行けて良かったです
投稿者: ひみ子
首都ソフィアからカザンラクまで、車で約3時間半。最初に山を越えるのですが、そこは曲がり道が多いので、車に弱い人は車酔いしそうです。酔い止めがあるといいかも。山を越えると、あとはひたすらまっすぐ。カザンラクに着くまでに、お手洗い休憩1回。小さな売店があり、飲み物やお菓子が買えます。
カザンラクのトラキア人墳墓レプリカに入りましたが、壁画がキレイで感激しました。本物に入れないのが残念でしたが、観光客が入ったら傷みそうなので、これでいいのだと思います。
日本語の上手なガイドさんに色々説明を受けましたが、ガイドさんも歴史が好きということで、会話も楽しかったです。日本のように、バスや電車に自由に乗れるような場所ではありませんので、料金は高いと思いましたが、車で行けて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
世界遺産プリトヴィッツェ湖群国立公園＋ラストケ村 日帰りツアー 到着後は自由観光 現地解散プランあり＜昼食付／英語ガイド／ザグレブ発＞
プリトヴィツェ湖の1日観光
投稿者: さくら坂
乗車する前迄の日本語アシスタントの方が、事細かく観光上でのポイント、注意点等教えていただいたお陰で、
広い湖畔周辺を効率よくまわれました。有難うございました！
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
広い湖畔周辺を効率的に巡ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用お待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ザグレブ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
世界遺産ベルサイユ宮殿 半日 公認日本語ガイドツアー 事前予約で優先入場！オリジナルMAPプレゼント付き＜日本語ガイド／パリ発＞by [みゅう]
混雑に巻き込まれずに見れました！
投稿者: るりこ
朝早い集合で起きるのは辛かったですが、その分混む前に見学することができました。
もちろんガラガラと言うわけではなく、早い時間でも人はそれなりに多かったですが、
見学を終えた後に入場列を見かけたときにはものすごい列になっていて、
あの混雑に巻き込まれなくて良かったと思いました、、！
自力ではあの時間に行くのは難しいし、中の見学はフリープランでも
日本語のオーディオガイドがあるので十分楽しめます。
往復の時間もバスに乗ってしまえば世話なしなので、
周りを警戒する必要もなく調べものなどの時間にあたることができました。
ガイドの方（私はフリープランで参加したので行き帰りと香水博物館のときだけですが）もとても親切で、
パリについてのバス内でのアナウンスも興味深かったですし、
観光についても質問したら詳しく教えてくださり助かりました！
香水博物館の見学も楽しかったです。プレゼントも想像より豪華でした（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリープラン（一般入場口を利用） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。ご参加頂きましたプランは1日でマドリッドとトレド観光をお楽しみ頂けます。プラド美術館の入場券も予め予約してありますので現場でお待ち頂くこともありません。ガイドの説明が加わりますと観光も違った目で見えてくるのではないでしょうか。また機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ