投稿者: 南国人
夫婦で参加しました。他にイギリス人、アジア人等、数名と一緒でした。この日は幸い天気が良く美しい湖と周囲の景色を楽しみながら命の洗濯ができた1日でした。多くの湖を回りましたが、個人的には、Grasmere湖が最も美しく暫し散策をしたかったのですが、残念ながら車で通過したのみでした。他の方も書いておられますが、湖を10個にせず、少し減らしてそれぞれを歩いたり自然に触れたりする時間があればもっと良かったように思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季(3/25~10/28) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: mii
セントポール大聖堂はとても綺麗で、内部の天井の装飾などすごく見応えがありました。
ただ、私が行ったときはとても空いていたので、事前にチケットを購入するメリットはあまり見つかりませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: mii
平日の朝イチでロンドン塔へ行ったのですが、チケット売り場は大混雑でした。
こちらのバウチャーは、グループチケット売り場での交換なので、全く並ばずに交換でき、すごく時間の節約になりました。
また、ロンドン塔の内部ですが、とても見どころがたくさんあります。
別途レンタルの日本語オーディオガイドを借りられる事をおすすめします!!
とても面白い話が聞けました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入場チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: Takano
おすすめです。
世界遺産のシントラと、ペーナ宮殿、そしてユーラシア大陸最西端のロカ岬を、1日で回れる効率の良いツアーでした。
シントラ+ペーナ宮殿もロカ岬も、リスボンからそれほど遠いわけでもなく(車で2,3時間程度)、個人でバスやレンタカーで行けないこともありませんが、複雑な路線バスの仕組みや、慣れない異国で不案内な場所でのレンタカーの運転を考えると、ツアーに参加して連れてきてもらったほうが、ストレスも少なく、断然楽です。
ツアーは現地旅行会社のガイド兼運転手が運転する8人乗りのバンでした。集合場所で待っていると、名前を呼ばれ、案内されて車に乗り込みます。ツアーメイトには、フランス、ポーランド、そしてカナダからの旅行者と一緒になり、少人数だったのですぐにお互い顔見知りになり打ち解け、一緒に昼食をとったりして、これも少人数ツアーの醍醐味、いい思い出になりました。
ボッタクリのお土産店に連れていかれることもなく、運転手兼ガイドの男性も、トイレは大丈夫か、アイスクリームの美味しい店に寄ってみるか?リスボンでのお勧めのレストランは何処そこだ、とかきめ細かく親切で、感激しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: エル&オー
ここの口コミでグラストンベリーがおすすめとあったので、何も知らないままストーンヘンジと組み合わせて申し込みました。行ってみたら、聖杯伝説のチャリスの井戸や聖なるサンザシ、アーサー王の墓など見どころ満載のスピリチュアルスポットでした。天気にも恵まれ素晴らしいガイドさんとの出会いもあり、何かこころ洗われるすがすがしい1日となりました。追加料金でバースも案内していただきとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: shiba
セント・ポール寺院は大変混むということでしたので、朝一番に(8:30a.m)に入場する予定で到着すると、本日は10:30a.mからとの事。その後の予定もあったので、どうしようかとおもっいましたが、事前購入チケットは7日間有効でしたので助かりました。フリープランでの旅行でしたので予定変更にはなりましたが、翌日8:30a.mに行って見学しました。2階に入場できるのが10:30以降でしたので、先にショップに寄りましたが、お土産を持っての移動はちょっと大変でした。団体が10:00a.mごろから入場してきましたので、早く入場したのは正解だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: Alasdair
Good Tour Guide - brought the history to life.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/10/01 |
投稿者: Peter Gerry
コルドバでのガイドは素晴らしかったです。活気があり、知識も豊富で、あらゆる質問に答えてくれました。コルドバへの旅は、出発してすぐにバスのマイクが機能しなくなったことで、あまりスムーズではありませんでした。イライラすることに、ガイドは往路の間ずっと自分の話を続けました。これは最初の2列の席にしか聞こえず、私たち残りの乗客には確かに迷惑でした。帰りの旅でもマイクの修理は試みられず、イライラは続きました。また、説明のない2回の停車もありました。
Our guide In Córdoba was superb.Animated,knowledgeable and willing to answer any and all questions. The journey to Córdoba was not helped by the microphone in the bus not working within a minute of setting off. Irritatingly, our guide to proceed with her dialogue throughout the whole outward journey. This could have only been audible to the first two rows of seats and certainly, an irritation to the rest of us. No attempt to repair the microphone for the homeward leg and the irritation continued. Two unexplained stops as well.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Cordoba Full-Day Tour |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: みつママ
いつかは行きたいと思ってても中々パリからも遠いのと1日使ってしまうのでどうしようかなと思っていましたが、今回は思い切って旅行に行くギリギリで申し込みました。
道中雨が降ったり止んだりでこれはモンサンミッシェルも天気悪そうだな〜と思っていましたが現地は晴れてて最高でした!バス内でお城の分かりやすい地図と、秘密の通路(見つけづらい通路)や、有名なお店の案内やハガキの出し方所要時間など丁寧な案内もあり大変ありがたかったです。無料のWi-Fiもルーター3個で対応してくれて快適でした。
ただ、やはり日本と違いバス内にトイレは無いのでトイレ休憩まであとどのくらいとか常に気になってました。オムレツがそんなに美味しくないと聞いてましたが私は結構好きな味で美味しかったです!ただゆっくり堪能してるとお城周る時間がかなり短くなります。バス内の時間がかなり長いので飛行機で使うエア枕持って行くとかなり爆睡出来てお勧めです!(笑)
あと、フランスの決まりでバス内で飲食厳禁です!(ペットボトルに入ってる飲み物・飴玉ぐらいはOK)朝ごはんや夕ご飯車内で取ろうとしてる方はお気を付け下さい。憧れのモンサンミッシェルの旅とても快適でした、ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オムレツランチ付プラン *7~10月 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: Maki
14:45集合なので、マドリードに到着した日に参加できて、時間を有効に使えて良かったです。
ガイドさんの説明もとても詳しく、個人で行ったのでは味わえない時間を過ごせました。
現地の滞在時間が短く、自由に散策できる時間もほとんどなかったので、次回は個人で訪れて、一泊してじっくり散策したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日にちが合えばお買い得☆10%直前割引キャンペーン【3月31日まで】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: 匿名希望
魚とカニは釣れませんでしたが、代わりにイルカの大群を生で見ることができ、貴重な体験をすることができました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハードロックカフェの対岸(スタッドハウダースカーデ501)発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: まんよう
ロワールの古城巡りは車の運転ができないひとり旅の私には難しいと思っていたところ、このツアーを見つけてまさに希望通りだと迷わず申し込みました。1番良かった点は、ガイドさんがずっと移動中に城の特徴や歴史などを歴史上の人物説明を交えながら非常にわかりやすく説明してくださったことです。そのおかげで城巡りも楽しく、同時にとても良い勉強になりました。洞窟レストランでのランチもボリューム満点で美味しかったです。ひとり旅の方にもおすすめのツアーです。
まんよう様
この度は、ロワール古城ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ロワールの古城は、広いエリアに点在しているため、個人での訪問がなかなか難しいのですが、当ツアーでは1日で3箇所の古城にご案内しております。
まんよう様のコメント通り、ロワールの古城は、アンリ2世とその夫人カトリーヌ・ド・メディシス、愛妾ディアーヌの間のエピソードを始め、難しい歴史というよりは人物のドラマがあり、美しいだけでない一面も、また魅力となっております。洞窟レストランでのお食事もお喜びいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
マイバスでは、当ツアーの他にも様々な目的地へお連れするツアーをご用意しております。またのご利用をお待ちしております。 横山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: ヒロブ
バスツアーで安心して遠方まで往復できたのはとても良かった。でも食事がpoor でチョット残念。食事無しツアーの方が良かったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オムレツランチ付プラン *7~10月 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: こいちゃん
塔に登ること前提の時間設定が良かったです。余分な時間がなく自由行動も出来て、ちょうど良い時間設定でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: max
SANAホテルでピックアップに変更してもらい、当日朝、SANAホテルへ。予定の9時をすぎても担当者らしき人が来ません。不安になって電話して、待っている事を伝えるも、間もなく行きますとの事。そうこうしているうちに、やってきました。どうやら、この日のツアー客は、ここでのピックアップが多かった様です。車は、今年(2017年)登録の新車のベンツのバンで、ドライバー込み9人乗りで、満席(8名のツアー客)でした。日本人は私達夫婦を合わせて3名。
後は、2組の夫婦と一人参加の方でした。
帰りに依った、カスカイスでは、駐車場の少し先(警察署の2件先)のジェラート屋さんが価格もリーズナブルで、おいしかった。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、お客様への情報共有や代替ガイドの配置など、サービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: とみー
カッパドキアに行ったら必ず乗った方がいいと友人に言われて、こちらから予約しました(^^)
ギョレメの街から広大な奇石を見ることができました。天気も良く、とにかく感動!!!
また、想像していたよりはるかに高いところまで上がり、絶景でした。
こんな体験なかなかできないと思います^^
ただ、残念だったのが気球だけだったら★★★★★
気球以外の対応は★以下でした。
ピックアップが4時45分と前日にホテルに連絡あったそうなのですが、実際に迎えにきたのが5時30分!!
バウチャーに書かれていた電話番号に何度もホテルからも携帯からも電話しましたが繋がらず。(呼び出しコールすら鳴らず)
このような経験は初めてで、非常に残念でした。
他の会社で予約した参加者が次々ピックアップされて行く中、最終的に私だけ1人残され、参加できないのではとヒヤヒヤでした!!
帰りのホテル送迎も似たようなホテル名の全然違う場所に連れていかれました。
そのことを伝え再度ホテルまで送ってくれることになったのですが、ホテル近くで迷ってしまい途中でおろしてもらい歩いてホテルに戻りました。
なので残念ですがこの評価です!!
バウチャーに書かれている電話番号はあてになりません!!
でも、気球は本当に乗る価値はあります(^^)
とみー様
体験談ご投稿ありがとうございます。バウチャーに書かれている電話番号で24時間お客様の緊急連絡を受け付けております。コールに出ないことは絶対にございません。コールに間に合わなず切れてしまった場合は即座に折り返しこちらからご連絡を申し上げています。
9月25日の通話記録を確認しましたが、当方の緊急連絡先には1件もコールがはいっていません。間違った番号におかけになられたこととご想像申し上げます。
楽しいはずの気球体験でご不安、ご不快をお感じになられたこと、大変残念に存じ上げますが、当方の緊急連絡先は正常に機能している旨、なにとぞ誤解無きよう、ここに訂正させていただきます。
またバウチャーにも明記してあります通り、お迎えの時間は大まかな目安です。催行日前日に、その日全体の参加者数や宿泊ホテル送迎ルートが決定、18時前後に各ホテルに正確なお迎え時間が通達されます。ホテルからお客様のお部屋まで時間のお知らせがなかった場合はお手数ですがお客様よりホテルのフロントにお尋ねください。ホテルのフロントに情報が無かった場合は当方の緊急連絡先にご連絡、お問い合わせください。上記に述べましたように24時間サポート体制をとっています。
お帰りの際のホテル送迎のミスに関しては誠に申し訳ありません。気球会社送迎担当責任者に厳重注意を行い、今後決してこのようなことが無いよう心掛けます。誠に申し訳ありませんでした。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セット割プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: ヴォイジャー
当日のツアーはスペイン語英語のツアーであったが、スペイン人あるいはスペイン語圏の参加者が多く、ガイドの説明もスペイン語が主体。 英語ですら付けたし的な印象が多かった。
徒歩の部分が多かったが、高齢者や幼児連れの参加者もいて、歩く速度もゆっくりで疲れることもなかった。 お定まりの土産物店への案内もあったが、食指の動くようなものもなく、これは残念というほかはない。 食事はスペインオムレツとラムの煮込み等であったが、当方のような
羊好きの日本人は例外であると思い、一般の日本人には不向き。 大聖堂や有名なエルグレコの絵画展示への入場はスムースであったが、ある程度英語が喋れる(当方はプアスピーカーであるが)観光客ならば、自分でスペイン国鉄やバスを利用したほうが、時間効率は良いと判断する。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 定番ランチ付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: 匿名希望
とても良い経験になりました!!
朝早くて寒かったですが、朝日とカッパドキアの風景が綺麗すぎました。気球は怖いと思ってましたが、運転が上手かったのか安定しておりとても気持ちよかったです。感動しました!
匿名希望様
体験談ご投稿ありがとうございます。気球体験お楽しみいただけたようで当方も大変嬉しく存じます。弊社ご利用ありがとうございました。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語サポートあり |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: Laura Lee
Don't miss it!
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/09/30 |
投稿者: S.M
チェスキークルムロフは、中世に飛び込んだ様な所でした。
又、チェコの政治、経済、文化など、幅広い知識を持ったドライバーで、行き帰りも楽しく、チェコについて知る事ができました。時間良いドライバーに巡り会え素敵な一日を過ごせました。
≫S.M様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもコメントを転送させていただきます。またのご機会がございましたら、またチェコへご再訪下さいませ。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/29 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: rita
まずツアーの冒頭で、交通違反でツアーバスの運転手が捕まり、暫くバス内で待機。
現地のガイドさんの進行がイマイチで、集団のペースを把握せず、足の遅い人たち数人を放置(自分たちを含む)して早足でどんどん行ってしまった結果、行き先を見失い迷ってしまったが、なんとか無事に合流。急に急がされたため、歩きなれない雨で濡れた石畳みで滑って転倒しケガをしてしまいました。
さらに、参加者のご老人一人を取り残しバスを発車させてしまいました。
いろいろが重なり時間がオーバーで後半は勝手に割愛されました。
いろいろな英語ツアーに参加してきましたが、1番聞き取りにくい英語でした。
参加者の方は良い方が多くて良かったです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応にご満足いただけ大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日のバスは新しく市内への通行許可書の不携帯だった為、警察官にとめられ罰金の支払いをしたとのことでございました。さらに交通渋滞もかさなり、出発が遅れてしまったことは事実であり、催行会社からも深いお詫びの言葉を預かっております。またツアー途中にて転倒されたとのことですが、当日のガイドは認識しておらずrita様への配慮が足りていなかったかと存じます。催行会社には本件申し伝え、本ガイドを含めたサービスの向上を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。またおケガにつきましては一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/29 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: kyoko
街中の広場で集合し、そこからプラド美術館までの道のりを徒歩で辿りましたが単なる移動ではなく、道沿いにある種々の建物や公園などの案内を受けながらでしたので徒歩のスピードがぴったりです。
プラド美術館の館内も、ガイドさんの見解も交えて伺えたので、通り一遍の教科書的な説明よりも興味深く閲覧でしました。
トレドの街並みも大変異国情緒溢れて、マドリッドの街中とは一味も二味も違う、両方見て良かった!!と思う街並みでした。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございます。
午前中のマドリッドの散策とプラド美術館ツアーでは、歩きながらマドリッドの街の実感して頂き、車では停車できない場所からの写真撮影などもして頂けたらというスタッフの思いもあります。メインであるプラド美術館の観光もお楽しみいただけたようで何よりでした。
トレドの景色もお客様のスペイン旅行の想い出の一つとなれば幸いです。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/29 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: チャン
友人と初めてのローマ旅行でした。ふたりとも歴史の深い知識はなく不安でしたが、ガイドの方から各観光スポットについて、わかりやすくかつ楽しく説明していただきました。
今回はわたしたちしか日本人ツアー客がいなかったため、ガイドの方が付きっきりでお話してくださり、とても充実した時間を過ごせました!日本人ガイドの方がとても愉快な方で、親しみやすく、色々な豆知識を教えてくださいました。
1日ツアーですと、歩く量も多いですので、必ずスニーカー、サングラス、飲み水は持っていくとよいと思います!また、必要な物は多くないので、手荷物はなるべく減らして参加するとよいです。(一応、バス内に荷物も置けますが、、、)
ただ、ランチは少し割高だった印象。ワインをグラスで頼んだのですが、他店よりも高めの値段設定でした。量も少し物足りないくらい。ランチタイムには、テルミニ周辺まで戻りますので、自分たちでお店を探した方が良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/29 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: Joe
Tour guide was excellent and brought to life the history of the palaces.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/09/29 |
投稿者: KUJIRA
プラハはマリオットに8時半ピックアップ。8人乗りに我々がラス前で最後の方は8時45分くらい。チェスキークルムロフのRuzeホテルは、チェックイン前に部屋に荷物を置かせてくれました。眺めも良く、クラシカルなホテルで格調高いです。醸造所でビールも堪能。あわせてホテルでの朝食もグッドです。
次の日のピックアップは9時45分でまたまたラス前でした。後部座席は韓国の女性の方でしたが、マナーが良くて感心しました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスホテル「Hotel Ruze」指定 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: ミセスノリ
トレドの景色や町並みは美しく、日本では経験できない体験をすることができました。自力で観光するのは大変だと思うので、ツアーに参加しよかったです。
ガイドの方は知識豊富で、往路のバスの中でスペイン、主にトレド地方の歴史を話されていたのがとても興味深かったです。大聖堂やエル・グレコの絵画の説明も詳しく話されていましたが
、説明が早くて所々聞き取れない部分があったのが残念でした。
全体的には満足できるツアーだと思います。
ミセスノリ様
トレドツアーへのご参加ありがとうございました。世界遺産の街トレドのご観光をお楽しみいただいたご様子で
うれしくコメントを拝見させていただきました。
モニュメント内での説明ではお聞き取りが困難であったとのこと、大変申し訳ございません。
ガイドには今後わかりやすい説明をこころがけるように指導いたしました。
マイバススタッフ一同、ミセスノリ様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げます。
マイバスマドリード担当
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1/2限定☆2人目無料!人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: よんじゅん
2017年9月に、英語ツアーに1人で参加しました。バスには50人位の観光客がいましたが、日本人は私1人でした。陽気なガイドさんの英語は聞きやすい発音でしたが、スピードが早くなると聞き取りが大変でした。
ウィンザー城までの観光はスムーズでしたが、その後事故渋滞にはまってしまったので、急遽予定
を変更して、 ストーンヘンジへ先に行くことになりました。
ストーンヘンジは、思っていたよりキレイに保存されていました。
その後、バースに行くと思っていましたが、かなり時間が遅くなってしまったので、バース行きは中止! その代わりに、ストーンヘンジ近くのソールズベリー大聖堂の見学になりました。
バース見学を楽しみにしていたのですが、不可抗力とはいえ残念でした。
それから、地下鉄のビクトリア駅からビクトリア・コーチ・ステーションへ行く案内の3 番めに、”地上に出たら右に”と書いてありましたが、左への間違いだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド(毎日催行)(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: あいうえお
イギリス人のガイドさんは、一日中立ったままで、イギリスの歴史、それぞれの場所の由来、車窓から見える建物の紹介、おすすめのレストランの案内をしてくれました。また、各座席を回って質問はないか聞いてくれました。帰りもそれぞれの希望の場所の駅で降ろしてくれました。
各場所での時間は限られているので、じっくりお土産屋を選ぶ時間はありません。
オックスフォードではハリーポッターの映画の場所に行けると期待していたのですが、外から見ただけでした。ただ、本来バスの中では飲食禁止ですが、ガイドさんが運転手さんと交渉してくれてランチは、バスの移動時間にとれるようにしてくれました。
知識が豊富だし、しっかりガイドの仕事しているなと感心しました。
ツアーは、入場料込でないのを選んでいたのですが、実際は入場しないと行った意味がないし、入場しない人は他にはいないので、最初から入場料込だけの料金設定だけのほうが、まぎらわしくないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリープラン(入場料別)+英語ガイド(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: みさと
今までに見たことのない景色。カッパドキアに来て気球ツアーをやらずして帰るなんてありえません!対応もスムーズでとても安心して参加することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年10月まで】割引キャンペーン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: sedona
参加したのはもう一年以上前になりますが、ツアー会社について思うところがありましたので投稿させていただきます。
まずモンサンミッシェルはとても素晴らしい場所で行けて良かったと思います。
ですが、エミトラベル内に居た職員と思われる蝶ネクタイのようなものを身につけた小太りの日本人男性の態度が感じ悪く、出発前から非常に嫌な気分になりました。受付が始まったので列に並んでバウチャーを持って行くと、迷惑そうな表情で手でサッと振り払われました。私の後ろに並んでいた参加者が既に男性の隣にいた受付デスクの女性に受付してもらっていて、そこに戻るのはなんだか横入りのような気がして、また1番後ろに並び直さなくてはなりませんでした(私が参加したツアーは8名限定ではなくもっと多かった)。受付をしないならなぜそんな紛らわしい場所に立っていたのでしょうか?自分が受付していないならせめて口頭でその旨伝えるべきでは。手で迷惑そうに振り払うとかあまりの態度の悪さに驚いてしまいました。
ガイドの方も、、、バス内で質問はないかと席を回って来られたので、当日は曇り天気でしたので、こういう天気の時は雨具持参の方が安全でしょうか?と尋ねたら、"さぁ〜わかりません"とこれまた意地悪な雰囲気で回答されました。雨が降るかどうかを尋ねた訳ではなく、私も旅慣れているのでそういう事は自己責任なのは理解していますが、何度もツアー同行されて経験豊富なガイドさんだから、現地の天気事情に精通していて、現地の観光事情に合わせた有益なアドバイス(例えば傘を持っていくのは足場が悪いから、気になるならカッパくらいお持ちになれば。とか)を頂けるのかと期待していただけにとても悲しい気分になりました。当時ツアー名に親切ガイドがご案内と書いてあったのですが、なんだか本当にがっかりでした。こんなことなら、往復のバス予約をして自力で来れば良かった!! と心から思いました。
また、私以外にひとり参加の方が何人かいらっしゃったので一緒に行動していたら、ガイドさんがやたら"おひとり様"を強調され、からかうような態度にそこに居たメンバー全員気分を害していました。なぜそんなに言われないといけないのか、と食事中にも話題になるほど。旅行というのは人それぞれシチュエーションが違うものですから、ひとりの時もあれば家族友人と一緒の時もあるでしょう!? もう少し思いやりと理解をもってほしいものです。私は主人の仕事都合で数ヶ月パリに滞在していて、帰国前の思い出にひとり参加しました。ガイドさんにもどうしてひとり参加なの?と聞かれてその旨伝えたのですが、また次お話しする時には忘れるらしく、"sedonaさんは本当強そう、おひとり様って感じ"となんだか嫌味なコメントを頂き、また気分が落ち込んでしまったのを覚えています。
義父母がパリに住んでいるので里帰りも兼ねまた今年もパリに行くと思いますが、ツアーから一年以上経った今でも嫌な思い出として残ってしまっているので、この会社のツアーは二度と利用しません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様を気持ちよくご案内することがガイドのつとめかと存じますが、sedona様にその点においてご満足いただけなかったことはわたくしどもとしましても非常に残念でございます。こちらの件は催行会社へ報告し、ガイドへの共有とサービスの改善を要請いたします。また弊社としましても催行会社との連携を強化し、よりよいサービスがご提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8名様限定☆ゆうゆうプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2016/03/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
この度は、当ツア-にご参加いただき誠にありがとうございます。
頂きました、ご意見を今後のツア-造成、サ-ビス向上に努めてまいりますので
今後とも、マイバスツア-をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。