(参加者のレビュー一覧) ページ 4) 世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.36

14708件
複数プランから選べる!世界遺産チンクエ・テッレ 4つの村 1日観光ツアー <英語ガイド/日本語アシスタント付プランあり/昼食付きプランあり>
おすすめしません
参加日: 2026/03/16 | 投稿日: 2026/04/29

まず、集合場所はわかりにくかったです。駅の玄関側かと思っていたら裏側で、工事をしていたこともあり、行き方がわからず、ツアー会社に電話で聞きながら、どうにか着きました。駅に入って、16番ホームを通りぬけて小さな裏口から出たところにありました。
また、なぜか昼食付きプランしか予約できなかったので、昼食付きを予約したのに、昼食はなかったです。
電車に乗って街をまわるので、集合時間と場所を確認しながらでした。
街は可愛くて良かったですが、どれも似た感じでした。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 1
設備: 3
サービスの快適さ: 1
プラン: 昼食付きプラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ+ウィンザー城+オックスフォード 日帰りツアー<日本語または英語/ロンドン発>*申込と同時に即予約確定
ガイドのケビンさんと、名前を忘れてしまったのですが運転手の方、とても素敵なツアーをありがとうございました!
参加日: 2026/04/27 | 投稿日: 2026/04/28
oko

とても素敵なツアーでした!
効率よく3箇所観光でき、バス移動中もケビンさんがたくさんの話をして下さり、とても楽しめました。
英語がわからないので、日本語でのガイドで安心して過ごせましたし、イギリスについて詳しくなれた気がします!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ヴァザーリの回廊プラン有】ウフィツィ美術館入場+フィレンツェ日帰りツアー 午後はたっぷり自由行動<日本語ガイド/高速列車利用/貸切/ローマ発>by Mybus
ウフィツィ美術館、フィレンツェ日帰りツアー
参加日: 2026/04/09 | 投稿日: 2026/04/28

とてもいいツアーでした。
ガイドさんが親切で人柄も良く、
安心して楽しめました。

美術館も街も素敵で、良かったです。
フィレンツェの街は程よい大きさなので、日帰りでも充分楽しめます。
自分達でローマから高速鉄道に乗るというハードルはありますが、これもいい経験です^_^

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

イタリアの高速鉄道は、ギリギリにならないとホーム番号がでないので、しっかり掲示板の確認が必要です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カッパドキア 2泊3日ツアー 王道+ローズバレー+ウフララ渓谷ほか 洞窟ホテル泊 気球付プラン有<貸切/日本語ガイド/国内航空券込/イスタンブール発>
非日常の感動体験
参加日: 2026/04/26 | 投稿日: 2026/04/28

イスタンブールから、2泊3日のフライト、洞窟ホテル、気球ツアーに参加しました。人生で一度は行った方が最高の非日常を過ごせると思います。少し高い?かなと思うかもしれませんが、コスパはいいです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1便確定!気球ツアー付プラン(気球ツアー時:英語アシスタント)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

本物のトルコ石、トルコジュータンが欲しい方に大変おすすめです。ツアーで行ってくれます!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
朝のモンセラット&世界遺産コロニア・グエル教会|日本語ガイド|登山列車利用・朝食付き<少人数制/午前/バルセロナ発着/貸切オプションあり>
手作りが嬉しい🤗
参加日: 2026/04/26 | 投稿日: 2026/04/28

朝のサンドイッチがとても美味しくホッとしました。説明もわかりやすく、チーズのお土産も買うことが出来ました。
チーズになる前の地元の方達が食べているハチミツののったヨーグルト風のデザートも美味しかったです。
最終日だったのでいただいたお土産を探すことは出来ませんでしたが自分達のお土産にしました。
ありがとうございます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

黒マリア像は初めて見ました。山が貝や砂で出来ていて形が変わって行ってる様子で独特でした。修道院、聖歌少年達の生活もびっくりしました

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ半日観光ツアー <入場料込み/ロンドン発>*申込と同時に即予約確定
ストーンヘンジの周り360度全体を体験できる空間
参加日: 2026/04/20 | 投稿日: 2026/04/27

ストーンヘンジへ行くと、環状の巨石だけではなく周りにもある巨石、墳墓、緑の牧草地やヒツジ、すべてがストーンヘンジを中心にした世界になっていて楽しめます。
このツアーはロンドンからストーンヘンジまで直行してくれるので、鉄道や路線バスを乗り継ぐ必要がなくとても快適です。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 午後発(4~9月催行)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

集合場所はヴィクトリア駅ゴールデンツアーのバスストップ1とされていましたが、行ってみると別のツアーバスが停まっており実際にはバスストップ3でしたのでラッシュ時には注意が必要です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー 王道レッドツアー+地下都市+ローズバレー 気球付きプランあり<混載/日本語ガイド/国内航空券込/イスタンブール発>
最高の新婚旅行になりました!
参加日: 2026/04/26 | 投稿日: 2026/04/27

個人では行けないような場所もたくさん連れて行っていただき、大満足の2日間になりました。

ガイドのメフメトさんが地下都市やカッパドキアの歴史のことを詳細に教えてくださり、カッパドキアの魅力を存分に知ることができました。とても親切な方で、おすすめのお店なども紹介してくださったので、自由時間も大変助かりました。

カッパドキアに行く知り合いがいたら、ぜひお勧めしたいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

絨毯工房や窯元では、作成過程なども見ることができ面白かったですが、購入する前提で高価な商品を紹介されます。
特に購入予定がない場合は、初めから意思表示しておいた方が良いかもしれません。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
最高の観光!
参加日: 2026/04/23 | 投稿日: 2026/04/26

各観光地やその歴史(背景)含め解説ありで見れたことが大きな収穫でした!

土地感含め勉強になりました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
乗り合いでも大丈夫です。
参加日: 2026/03/30 | 投稿日: 2026/04/26

乗り合いでしたが、いつも一緒に案内していただき、大変ありがたかったです。説明も多すぎることがなく、わかりやすかったです。ランチの美味しいお店もおしえていただけました。感謝です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【午前/日本語ガイド】混載ツアー
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ+世界遺産バース+ウィンザー城 日帰りツアー <日本語または英語/ロンドン発>
3か所を1日で回れる充実したツアーでした。
参加日: 2026/04/23 | 投稿日: 2026/04/26

かけ足で各地を回ります。
各観光地でオーディオガイドがありますが、これを借りていると各地での集合時間には間に合いません。
他の方も書かれていますが、ガイドのケビンさんが日本語ができるので、困ることはまったくありませんでした。
ウィンザー城の待ち時間と帰路のロンドン市内の渋滞の時間が無駄だなあ、、と思います。
バースで離団して鉄道で帰ったら1時間くらい早く帰れるかも。

ローマ浴場を入場しない場合はバース市内フリー(約90分)となります。
食事をとる時間は基本ありません。途中のお店で買ってバス内で食べます。
バスにトイレはついていましたが、誰も使っていませんでした。


現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(日本語ガイド)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
日本語ガイドと巡る ガウディ作品3か所入場 半日ウォーキングツアー カサ・ビセンス&カサ・バトリョ&カサ・ミラ<約3時間/日本語ガイド>
最高でした!
参加日: 2026/04/21 | 投稿日: 2026/04/25
s.m

バルセロナの歴史から、とても丁寧に説明してくださってすごく充実した時間になりました。
このガイドさんのツアーにまた参加したいです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います!この街にはまだまだ多くの歴史が眠っており、ガイドがそれを生き生きとお伝えできたことを私たちも嬉しく思います。また次回バルセロナにお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産コロッセオ 半日ツアー コロッセオ&フォロ・ロマーノ入場チケット付き!<貸切/日本語公認ガイド/午前or午後/ローマ発>by Mybus
スムーズなガイド
参加日: 2026/04/23 | 投稿日: 2026/04/25

コロッセオなどの観光地で並ぶことなくスムーズに入場できたので、3時間のコースでもとても充実した観光となりました。
歴史の説明などもあり最後まで飽きずに楽しい旅となりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後プラン
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ローマではお水を入れる容器を忘れずに持参して下さい。お水汲めるところがたくさんあります。暑いので水分補給はこまめにをおすすめします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カッパドキア 1日観光ツアー ベテランガイドと行く!定番人気レッドツアー<混載/昼食付/日本語ガイド/国内航空券込/イスタンブール発>
My guide Pinar is the best.
参加日: 2026/04/23 | 投稿日: 2026/04/25

She is a awesome tour guide.
She can speak Japanese really fluently.
Her personality is very kind and cute.
I can recommend her to everybody.

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
日本語ガイドと巡る ガウディ作品3か所入場 半日ウォーキングツアー カサ・ビセンス&カサ・バトリョ&カサ・ミラ<約3時間/日本語ガイド>
絶対日本語ツアーがおすすめ
参加日: 2026/04/03 | 投稿日: 2026/04/25

ツアーガイドのラモンさん!
説明が分かりやすいし、段取り完璧でめっちゃ良かったです。
コスパもタイバも100点

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

わあ、100点満点!素晴らしいご感想を本当にありがとうございます。ラモンがあなたに強い印象を残せたと聞き、私たちも大変嬉しく思います。彼は複雑な歴史をわかりやすく伝える才能に本当に長けています。あなたの温かいお言葉は必ず本人にお伝えします。また次の冒険でお会いできるのを楽しみにしております!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
街歩きのコツがわかる!ウェルカムローマツアー<午前/混載/日本語アシスタント>by MyBus
街歩き堪能しました!
参加日: 2026/04/22 | 投稿日: 2026/04/23

今回お世話になったキリコさん。イタリア在住がお長いご様子で、ローマを知り尽くしておられます。幸い参加者は私ども2人だけ。前日に自分たちで回ったコースをお伝えすると柔軟的にコース変更。地下鉄、バスの乗り方を指南いただき、あとは興味深いエリアを歩き回りました。中でも心に残るのは第二次世界大戦中のゲットーの存在。ガイドブックに載っていない暗い時代をご教示いただきました。
トイレ休憩も兼ねて、お気に入りのカフェでの休憩も素敵な時間でした
本当に楽しかったです。
ありがとうございました

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【2026年4月1日から】基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
朝のモンセラット&世界遺産コロニア・グエル教会|日本語ガイド|登山列車利用・朝食付き<少人数制/午前/バルセロナ発着/貸切オプションあり>
専用車で行くモンセラート、コロニア・グエル教会
参加日: 2026/02/05 | 投稿日: 2026/04/23

  2月5日7時20分にホテルグランビアを出発、バルセロナから北50㎞のモンセラート行き登山鉄は道駅に到着。上村ガイドの用意していただいたジュースとサンドイッチを早速頬張る。とてもおいしい。
  15分程の登山鉄道車窓風景は「のこぎりやま」の名称どおり、絶景。
  モンセラート到着後は、山のでき方、修道院の歴史、黒いマリア像の伝説など細かく説明していただいた。早朝で空いていた。
  昼近くには、雨が降り始めたが、専用車なので濡れずに次のコロニア・グエル教会に移動。
  リッチな気分を味わせてくれた半日ツアーであった。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

バスツアー比、多少高いですが、ホテルピックアップ付高級車、日本語ガイド付でお勧めのコースです。高齢者の夫婦にお勧めです。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ベルサイユ宮殿 半日 公認日本語ガイドツアー 事前予約で優先入場!オリジナルMAPプレゼント付き<日本語ガイド/パリ発>by [みゅう]
娘とのベルサイユ
参加日: 2026/03/28 | 投稿日: 2026/04/22

ツアーで参加する事により、バスでの道中、フランス文化街並みの説明をしてくれました
ベルサイユへ入館長蛇の列の中、スムーズに入館する事が出来ました
丁寧に日本人スタッフが各お部屋へ移動する度に歴史と建築したルイ14世の生前のお話を聞く事が出来ました
個人的には、マリンアントワネットの生前を詳しく聞きたかったです
鏡の部屋は素敵な空間で、中庭の広さに圧巻しました

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 日本語ガイド付きプラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ツアー参加すると、スムーズに入館出来、日本語での説明を受けれるので楽しいです

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
列車で行く!世界遺産モンサンミッシェル日帰りツアー 直通列車&連絡バスで簡単アクセス 修道院入場チケット付き<月~日/パリ発>
感動しかありません!
参加日: 2026/04/19 | 投稿日: 2026/04/21

朝早くから大変でしたが、早起きしたかいがありました
すごく充実感でいっぱいですし、一度は行くべきだと思いますがしかしよくまた歩きました。帰りは足がかなり疲れました

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: ゆっくり出発プラン(日曜発)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

スニーカーでご参加をオススメします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アウシュヴィッツ強制収容所とクラクフ旧市街 列車で行く日帰り見学ツアー<貸切/日本語アシスタント/ワルシャワ発>
人類の過ちに目を背けないで
参加日: 2026/04/20 | 投稿日: 2026/04/21

朝早くからの参加で夜まで丸一日です
アウシュビッツとビルケナウあとクラクフ旧市街これだけの内容でしたら満足です
アウシュビッツでは衝撃をうけました
人が人に対してここまで残虐非道なことができるのか自身でとても考えさせられました

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

昼食の時間が設けてありません
朝多めに朝食を取るか出発前に
ワルシャワの駅でパン等購入した方がいいと思いますアウシュビッツとビルケナウとても広大な広さです、必ず歩きやすい靴で行って下さい

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カッパドキア1日観光 王道レッドツアー ギョレメ+ウチヒサール城+パシャバー他 気球付きプランあり 地下都市追加OK<貸切/昼食付/日本語ガイド>
最高のカッパドキアでした!
参加日: 2026/01/06 | 投稿日: 2026/04/21

日本語堪能な現地ガイドさんで、遺跡の解説やツアーのアテンドなど
とてもスムーズでした!
また、元々飛行機の到着がツアー開始に間に合わなかったのですが、
現地在住の日本人スタッフの方が
時間変更の対応なども迅速に対応してくださいました。

また、トルコへ出発する当日も
飛行機の遅延でバタついていたところ
心配や乗り継ぎのフォローアップまでしてくださり、
とても安心感がありました!
また、カッパドキアへ行った際はお世話になりたいと思います!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
列車で行く!世界遺産モンサンミッシェル日帰りツアー 直通列車&連絡バスで簡単アクセス 修道院入場チケット付き<月~日/パリ発>
列車はおすすめしません!
参加日: 2026/04/19 | 投稿日: 2026/04/20

モンサンミッシェルは期待した通りの最高の思い出となりました!
ただし、値段の割には列車がひどい。
行きも帰りも4人掛けの相席で狭くて身動き取れない状態でした。しかも学生と相席でうるさくて最悪でした。
絶対バスがいいと思う!

場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: ゆっくり出発プラン(日曜発)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

列車はおすすめしません!

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約<英語>*前日まで予約OK
現地のチェックインの説明不足
参加日: 2026/04/16 | 投稿日: 2026/04/20

入場20分前にベルトラからの指定場所についたが、全く違う場所だった。カタルーニャ音楽堂のロビーが、チェックイン場所。
英語のガイドは、メリハリのある口調でリスニングが苦手なシニア夫婦でも、ある程度理解できる事ができた。
パイプオルガンの荘厳な調べや、いろいろな部屋の由来に感動した。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

階段の移動が多いので、シニア夫婦にとってはややきつかった。
音楽堂は、上階からの見学の方が迫力があるので、頑張って階段を上がるのがベスト。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー 王道レッドツアー+地下都市+ローズバレー 気球付きプランあり<混載/日本語ガイド/国内航空券込/イスタンブール発>
個人で行くより断然効率が良い!
参加日: 2026/04/12 | 投稿日: 2026/04/20

60代の母と利用。イスタンブールは個人でぶらぶらという方も、カッパドキアへ1泊2日で行くならツアーが断然効率がいいです。
イスタンブール市内からIST空港、帰りのIST空港から市内への送迎、国内線まで手配してもらえるので、それぞれの場所への行き方を調べる手間もなく楽しめます。
カッパドキアの素晴らしい景色はもちろん、ガイドさんの説明で歴史的背景なども知ることができ、より観光地への理解が深まります。
昼食レストランも素敵なお店を選んでもらえて、味もいい。
ただし、初日のカイセリ空港到着後は他のツアーと混乗で様々な国籍の方と送迎車に乗り、20分以上待ったので注意。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

カッパドキア⇔カイセリ空港間は多国籍ツアーと混乗のため、待つ可能性もあります。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
2大世界遺産ストーンヘンジ&バース 日帰りツアー <英語ガイド/ロンドン発>by Evan Evans *申込と同時に即予約確定
ゆっくり観光の時間をとりたいならこちらのツアーで!
参加日: 2026/04/18 | 投稿日: 2026/04/20

3箇所回れるツアーはスケジュールがタイトそうだったので、時間が確保できるこちらのツアーに参加しました。
バースでの滞在時間は3時間程度で、レストランでランチすることもできました。
マーケットやお店が並ぶ通りもあるので、ショッピングも楽しめると思います。

ツアーは全て英語になります。
慣れていないと集合時間等の案内に不安を感じるかもしれません。
(同行者が英語ができるのでなんとかなりましたが、私はほとんど聞き取れませんでした。)

集合場所では、同じ時間に同じツアー会社(Evan Evans)のツアーが他にもたくさんあるので、出発ゲートをよく確認した方がいいです。
当初並んでいた列は、出発時間が同じストーンヘンジ+ウィンザー行きのツアーでした。
一応スタッフにバウチャーを見せたうえで並んでいたのですが、チェックイン時に別ツアーと判明し、慌てて移動しました。
集合時間より早めに現地に到着することをおすすめします。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(ローマ浴場入場なし)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

早めに集合場所に到着することをおすすめします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
シントラ観光 1日ツアー 人気の3大宮殿を制覇!ペーナ宮殿+シントラ宮殿+レガレイラ宮殿<貸切/現地語ドライバー/リスボン発>
ツアーに含まれる入場券が用意されず
参加日: 2026/04/16 | 投稿日: 2026/04/19
JJ

朝、ホテルに運転手が迎えに来てくれたさいペナー宮殿の予約はしましたかと聞かれました。宮殿の入場券はツアー代金に込みになっていると反論しましたが、切符は用意されておらず、私自身が購入することになりました。大変人気のあるペナー宮殿は、午前中には予約が取れず、午後になってしまい、結局シントラの宮殿3つは回ることができず、2つしか行けませんでした。Veltraはクレーム対応をメール、電話。及びネットで全く行われておらず、このツアーを主催したPSMにクレームのメールを送りましたが、何の返事もありませんでした。ペナー宮殿と宮殿の2箇所は大変見応えがあり素晴らしいものでしたがこのようなトラブルがあったので印象がとても薄れてしまいました。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

Veltraはトラブルがあったときに対応が全くしないので、使わない方が良いと思います。

催行会社からの返信

JJ様

この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
チケットの手配につきましては、通常の手順通り催行会社にて完了しておりましたが、当日のドライバーの認識不足および不適切な対応により、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件のお詫びに関しましては、弊社より催行会社へ強く交渉を行い、既に代金の一部を返金させていただく運びとなりました。今後はこのような事態を繰り返さぬよう、現地スタッフへの教育を徹底し、再発防止に全力を尽くしてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。

VELTRA カスタマーサービスチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる!<3時間/公共交通機関利用>by Max Harvest
フィレンツェを満喫しました
参加日: 2026/03/27 | 投稿日: 2026/04/19

絶対に行きたいところをお伝えして、時間内で回れる限りおすすめのお店やリクエストしていなかったスポットにもつれていっていただけて、自分たちだけでは調べきれないことを教えてもらうこともできて質の高い旅行になりました。

お土産選びも通訳してくださり、こちらの意向をお店の方に伝えていただけたそともとても助かりました。
事前に予約が必要なものは手配をしていただけたので念願だったクーポラに登り素晴らしい景色を見ることができたこと、Santa Maria Novellaでは友人と2人ではパニックになりそうなところを安心してお買い物をすることができ、とても感謝しています。

要所要所で写真も撮ってくださり、記憶にも記録にもたくさん素敵な思い出を作ることができました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: ドゥオーモ 入場付きプラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前予約制の施設への入場にあたり手配が心配な方や、イタリア語や英語に明るくない方で絶対に買いたいお土産があるときには、こちらのプランでお願いするととても心強いです。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
行って良かった
参加日: 2026/03/28 | 投稿日: 2026/04/18
YO

バスの時間が長かったので迷いましたが、途中休憩もあり、寝れる時間もあり思ったより苦ではなかったです!ガイドさんの丁寧な解説や、自由時間の個別の質問も聞けたのでとても良かったです。やはり写真で見るのとは違い自分の足で歩くと色々な景色が楽しめてとても良い思い出になりました。
途中の田舎村は朝早い時間なので限られたお店しか開いていませんでした。朝だったので、ちょっとしたおやつやパンを田舎村のベンチで座って食べられたのもまた良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

私たちはランチをつけず自分たちで行きたいお店を予約して行けたのですが、どこも人が多かったのでランチをつけない場合は予約必須だと思いました。あとスニーカーがおすすめです。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベルニナ普通列車で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅<英語ガイド/ミラノ発>
天気が好転
参加日: 2026/03/29 | 投稿日: 2026/04/18

英語がそんなに話せないのに、決心して参加しました。説明の内容は分からない事が多かったですが、集合場所と時間はしっかり聞き取り、無事に終える事が出来ました。幸い列車に乗ってから晴れ、素敵な写真を撮る事が出来ました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 3
プラン: 英語・スペイン語ガイド付きプラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

列車は進行方向により見応えある景色に差はありますが、みんなで譲り合うと良いと思いました。

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世界遺産メテオラ観光1日ツアー 多言語オーディオガイド+昼食付き <英語ガイド/アテネ発>
メテオラ行ってよかった
参加日: 2026/04/16 | 投稿日: 2026/04/17

朝早く起きて、オモニア広場で7時15分ピックアップ。バスはすでにほぼ満席で、1人で参加しましたが、知らない人の隣に座りました。途中、カフェマケドニアに行き帰り停まります。トイレ休憩なのですが、昼休憩と間違えてご飯を食べてしまい、失敗しました。お昼ころ、メテオラのガイドさんが合流し、ランチに案内してくれます。ランチ付きのツアーを選んでいる場合、十種類くらいのランチメニューから選ぶスタイルでした。私はムサカを選びました。隣の人はチキンのバジル焼サワークリーム付きを頼んでいました。美味しかったです。その後、岩の上の修道院を2つ訪問して、帰りました。こんな世界があるなんて、見れてよかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

1人で参加しましたが、何人か1人で参加する人がいて仲良くなれました。
興味があればぜひ行ってみてください。

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【混載】世界遺産パムッカレ+カッパドキア 2泊3日ツアー 洞窟ホテル泊 気球付きプランあり<2都市/日本語ガイド/国内航空券込/イスタンブール発>
とても楽しい
参加日: 2026/02/25 | 投稿日: 2026/04/17

気球が1番の目的でしたが残念ながら強風の為乗れませんでした。
ですが、気球に乗らなくても満足のいくツアーで楽しかったです!

まずガイドさんの各所での説明が詳しく、質問に対して期待以上の話が聞けておもしろかったです。とても良い方でした!
ドライバーさんも映画俳優みたいでかっこいい。会話こそあまりしなかったですが、車内で飲みものをこぼしてしまったら嫌な顔一つせず速やかに拭いてくれました。しかもざくろジュースだったのに、、

こちらのツアーに申し込んで良かったです!
事前にチップの事を調べておらず、少なくてごめんなさい。

また行きたいです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1便確約!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント)
参加形態: ひとりで | 天気: 雪
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